【正文】 （1）規(guī)章制度建設(shè)。②建立健全完備的高職院校大學(xué)生心理健康教育與咨詢工作規(guī)章制度體系。學(xué)院和各系根據(jù)工作要求和實(shí)際撰寫詳細(xì)合理的學(xué)年心理健康教育與咨詢工作計(jì)劃與總結(jié)。①開放時(shí)間。②開放頻次。（4）咨詢方式多樣化。全心全意為求助者服務(wù)，尊重并積極關(guān)注每一位來(lái)訪者，與來(lái)訪者保持適當(dāng)?shù)娜穗H距離。①做到來(lái)訪學(xué)生咨詢記錄科學(xué)合理，檔案管理嚴(yán)格；②未經(jīng)本人或監(jiān)護(hù)人的允許，不得擅自向其他人透露求助者的各種隱私，心理測(cè)量結(jié)果和咨詢記錄等；③各個(gè)功能室有日常使用記錄。①每學(xué)年定期對(duì)全院學(xué)生開展有效的心理健康普查工作，形成實(shí)事求是的年度學(xué)生心理健康普查報(bào)告。（7）進(jìn)一步完善心理健康教育與咨詢工作體制機(jī)制。明確和完善以學(xué)院大學(xué)生心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展全院大學(xué)生心理健康教育與咨詢工作，學(xué)生工作部及心理健康教育與咨詢中心為學(xué)院心理健康教育與咨詢工作的職能部門，各系由主管學(xué)生工作副書記負(fù)責(zé)、兼職心理健康教育專干和學(xué)生骨干組成的心理健康工作小組為基礎(chǔ)的三級(jí)工作體制。A、進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)工部、心理健康教育與咨詢中心、系、班級(jí)、寢室五級(jí)縱向信息收集與反饋工作體制；B、充分發(fā)揮寢室信息員（寢室長(zhǎng)）、班級(jí)心理委員、系心理健康教育專干、專職教師、學(xué)工部負(fù)責(zé)人的作用，形成五級(jí)心理健康信息網(wǎng)，以《學(xué)生（個(gè)案）心理健康報(bào)告》、《系學(xué)生心理健康周報(bào)》、《學(xué)院學(xué)生心理健康月報(bào)》、《學(xué)院學(xué)生心理健康教育工作簡(jiǎn)報(bào)》、《學(xué)年度全院學(xué)生心理健康普查報(bào)告》等形式及時(shí)、定期、逐級(jí)報(bào)送、反饋學(xué)生心理健康信息。在五級(jí)心理健康信息工作體制的基礎(chǔ)上，通過(guò)心理健康普查制度、系周報(bào)制度和院月報(bào)制度，建立心理危機(jī)預(yù)防體系和排查制度，積極實(shí)施“五個(gè)早”（早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早研判、早預(yù)防、早控制）心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制。A、及時(shí)、準(zhǔn)確收集學(xué)生心理危機(jī)信息；B、對(duì)有嚴(yán)重心理危機(jī)的學(xué)生，認(rèn)真組織專家和專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估；C、嚴(yán)密組織對(duì)在校的、有嚴(yán)重心理危機(jī)學(xué)生的日常監(jiān)控工作；D、及時(shí)、準(zhǔn)確收集因嚴(yán)重心理危機(jī)返家休學(xué)學(xué)生的在家休養(yǎng)、治療的信息與專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)估信息。根據(jù)《長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案》（長(zhǎng)商職院黨字[2006]11號(hào)）及心理危機(jī)干預(yù)工作流程，切實(shí)落實(shí)“五個(gè)一”（一名患者、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底）心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，做到發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處理得當(dāng)、干預(yù)有效，積極預(yù)防出現(xiàn)因心理問(wèn)題引發(fā)的自殺或殺人事件，確保心理健康工作底線。積極主動(dòng)地與精神衛(wèi)生專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立暢通，快速的轉(zhuǎn)介渠道，做到轉(zhuǎn)介過(guò)程記錄詳實(shí)。A、對(duì)危機(jī)當(dāng)事人及其周圍人員在當(dāng)事人康復(fù)期間提供有效的支持性心理輔導(dǎo)；B、關(guān)注危機(jī)當(dāng)事人康復(fù)及康復(fù)后情況；C、有序、有力、有效地做好心理危機(jī)善后工作，及時(shí)總結(jié)危機(jī)事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。①通過(guò)名種形式全方位對(duì)學(xué)院心理健康教育與咨詢工作進(jìn)行宣傳，確保85%、爭(zhēng)取100%的學(xué)生知曉心理咨詢室的位置、值班時(shí)間。穩(wěn)步推進(jìn)咨詢隊(duì)伍建設(shè)。①我院現(xiàn)有心理咨詢專職教師3人，專職教師師生比為1:2035。③通過(guò)本項(xiàng)目建設(shè)，我院擬將心理健康專職教師培養(yǎng)納入學(xué)院師資培訓(xùn)計(jì)劃，爭(zhēng)取每人每年參加至少40學(xué)時(shí)的專業(yè)培訓(xùn)，爭(zhēng)取在期刊上至少發(fā)表相關(guān)論文1篇或參與1項(xiàng)相關(guān)省級(jí)課題研究。①我院學(xué)工部及各系現(xiàn)均有1名心理健康兼職教師，計(jì)7名；兼職教師師生比為1:873。③通過(guò)本項(xiàng)目建設(shè)后，我院擬將心理健康兼職教師培養(yǎng)納入學(xué)院師資培訓(xùn)計(jì)劃，每年至少聘請(qǐng)4位專家學(xué)者進(jìn)行專題講座。①心理健康教育教研室將根據(jù)學(xué)院教研室建設(shè)要求，努力加強(qiáng)教研室建設(shè)，爭(zhēng)取成為學(xué)院優(yōu)秀教研室之一；每學(xué)期將組織3次以上教研或科研活動(dòng)，不斷提高教學(xué)水平和效果，滿足學(xué)生對(duì)心理健康知識(shí)的需求。③通過(guò)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，聘請(qǐng)校內(nèi)外專家學(xué)者對(duì)我院專兼教師隊(duì)伍、學(xué)生骨干隊(duì)伍進(jìn)行督導(dǎo)、培訓(xùn)，提升我院心理健康隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，力爭(zhēng)取得明顯的成效。組織機(jī)制進(jìn)一步完善。①目前，我院大學(xué)生心理健康教育與咨詢工作管理系統(tǒng)基本完善。我院已于2006年成立了大學(xué)生心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組（《關(guān)于成立長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》（長(zhǎng)商職院發(fā)[2006]9號(hào)］），負(fù)責(zé)全院大學(xué)生心理健康教育與咨詢工作的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌、組織工作；針對(duì)工作過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題作出決策；督導(dǎo)學(xué)院各級(jí)職能部門和各工作機(jī)構(gòu)及其人員充分履行職責(zé)，有序、有力、有效的開展各項(xiàng)大學(xué)生心理健康教育與咨詢工作。B、學(xué)生工作部。學(xué)生工作部副部長(zhǎng)兼任大學(xué)生心理健康教育與咨詢中心負(fù)責(zé)人。各系成立了以系主任、黨總支書記為組長(zhǎng)，主管學(xué)生工作黨總支副書記為副組長(zhǎng)，學(xué)生干事、心理健康教育專干和學(xué)生骨干為成員的心理健康工作小組，負(fù)責(zé)具體落實(shí)、實(shí)施學(xué)院各項(xiàng)大學(xué)生心理健康教育與咨詢工作。學(xué)生工作部副部長(zhǎng)兼任大學(xué)生心理健康教育與咨詢中心負(fù)責(zé)人。（2）全面開展教育教學(xué)活動(dòng)。A、每年面向全院學(xué)生分別開展“510精神衛(wèi)生宣傳周”主題系列活動(dòng)。C、每年面向?qū)W生開展兩次以上現(xiàn)場(chǎng)心理咨詢活動(dòng)，通過(guò)多種媒介宣傳心理健康知識(shí)。A、在繼續(xù)開設(shè)心理健康教育必修課的基礎(chǔ)上，不斷提高教學(xué)水平與教學(xué)效果；實(shí)行模塊化教學(xué)，計(jì)1學(xué)分，在新生軍訓(xùn)后對(duì)新生進(jìn)行12課時(shí)的“新生心理適應(yīng)教育”，在三年一期對(duì)畢業(yè)生開展6課時(shí)的“就業(yè)前心理調(diào)適教育”。C、加強(qiáng)對(duì)全體任課教師的督促、指導(dǎo)，要求每位任課教師在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)主動(dòng)關(guān)心學(xué)生心理健康，積極開展心理健康教育工作，有效緩解、緩釋學(xué)生在學(xué)業(yè)、就業(yè)中所承受的心理壓力和緊張情緒。A、目前，我院已有心理協(xié)會(huì)（院級(jí)）和紅絲帶協(xié)會(huì)（屬會(huì)計(jì)系）等2個(gè)心理健康方面的學(xué)生社團(tuán)。C、引導(dǎo)心理協(xié)會(huì)、紅絲帶協(xié)會(huì)積極主動(dòng)的結(jié)合學(xué)院各項(xiàng)主題教育，開展形式多樣、寓教于樂、喜聞樂見的心理健康方面的活動(dòng)。近年來(lái)，我院每年在年度財(cái)務(wù)預(yù)算中均按10元/生的標(biāo)準(zhǔn)安排了心理健康專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，執(zhí)行過(guò)程中做到了專款專用。心理健康教育與咨詢中心建設(shè)日程安排表階段工作內(nèi)容時(shí)間負(fù)責(zé)部門配合部門計(jì)劃籌備撰寫《項(xiàng)目申請(qǐng)書》1 月25～29日項(xiàng)目建設(shè)辦公室征求《項(xiàng)目申請(qǐng)書》意見2月1～19日項(xiàng)目建設(shè)辦公室所有職能組申報(bào)立項(xiàng)審定《項(xiàng)目申請(qǐng)書》2月22～26日項(xiàng)目建設(shè)指揮部項(xiàng)目建設(shè)辦公室進(jìn)行院級(jí)立項(xiàng)評(píng)審3月1～31日提升工程領(lǐng)導(dǎo)小組提升工程辦公室申報(bào)省級(jí)建設(shè)項(xiàng)目6月1～30日提升工程辦公室項(xiàng)目建設(shè)辦公室項(xiàng)目建設(shè)1明確功能室和辦公室位置3月15～19日專業(yè)技術(shù)組項(xiàng)目建設(shè)辦公室1明確室內(nèi)設(shè)計(jì)要求3月20～31日專業(yè)技術(shù)組項(xiàng)目建設(shè)辦公室1對(duì)各房間進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì)4月01～30日室內(nèi)設(shè)計(jì)組專業(yè)技術(shù)組1匡算室內(nèi)裝修費(fèi)用5月01～31日室內(nèi)裝修組經(jīng)費(fèi)保障組1確定隊(duì)伍，組織施工6月1日～8月31日室內(nèi)裝修組紀(jì)檢審計(jì)組合格咨詢室建設(shè)日程安排表（續(xù)）階段工伴內(nèi)容時(shí)間負(fù)責(zé)部門配合部門項(xiàng)目建設(shè)1對(duì)室內(nèi)裝修工程進(jìn)行驗(yàn)收9月1～30日室內(nèi)裝修組室內(nèi)設(shè)計(jì)組專業(yè)技術(shù)組紀(jì)檢審計(jì)組2提供儀器設(shè)備配置清單3月15日～30日專業(yè)技術(shù)組項(xiàng)目建設(shè)辦公室2提供新增軟件清單4月1～15日專業(yè)技術(shù)組項(xiàng)目建設(shè)辦公室2提供儀器設(shè)備供應(yīng)商名單4月16～30日2招標(biāo)采購(gòu)儀器設(shè)備5月1日～7月31日儀器設(shè)備組紀(jì)檢審計(jì)組專業(yè)技術(shù)組項(xiàng)目建設(shè)辦公室2安裝、擺放儀器設(shè)備8月1～15日儀器設(shè)備組專業(yè)技術(shù)組2確定儀器設(shè)備售后服務(wù)8月16日～31日2對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收9月1～15日專業(yè)技術(shù)組紀(jì)檢審計(jì)組項(xiàng)目建設(shè)辦公室3總結(jié)、凝煉工作特色3月1日～9月30日專業(yè)技術(shù)組項(xiàng)目建設(shè)辦公室3建立健全規(guī)章制度評(píng)估結(jié)項(xiàng)推薦省內(nèi)知名學(xué)者、專家3月1～30日項(xiàng)目建設(shè)指揮部項(xiàng)目建設(shè)辦公室邀請(qǐng)選定的學(xué)者、專家指導(dǎo)3月1日～9月30日項(xiàng)目建設(shè)辦公室各職能組院級(jí)結(jié)項(xiàng)評(píng)估驗(yàn)收9月01～30日提升工程領(lǐng)導(dǎo)小組提升工程辦公室申報(bào)省級(jí)結(jié)項(xiàng)評(píng)估驗(yàn)收10月1日后提升工程辦公室項(xiàng)目建設(shè)辦公室（五）可行性分析本項(xiàng)目在計(jì)劃籌備階段，學(xué)院及學(xué)生工作部組織了項(xiàng)目組成員及有關(guān)人員，就合格心理咨詢室的建設(shè)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研?，F(xiàn)已經(jīng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)學(xué)術(shù)委員會(huì)評(píng)審認(rèn)可批準(zhǔn)院級(jí)立項(xiàng)，并推薦上報(bào)省級(jí)立項(xiàng)。領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有序，人才充足為項(xiàng)目建設(shè)提供了前提條件。（2）針對(duì)本項(xiàng)目建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，成立了合格心理咨詢室項(xiàng)目建設(shè)指揮部。（3）專業(yè)技術(shù)組是本項(xiàng)目建設(shè)的核心部門，組長(zhǎng)由學(xué)生工作部部長(zhǎng)兼任，成員由本院3名心理健康專職教師組成，并聘請(qǐng)了數(shù)名省內(nèi)國(guó)家重點(diǎn)本科院校專家、學(xué)者擔(dān)任專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)工作。（1）學(xué)院在年度財(cái)務(wù)預(yù)算中予以了傾斜支持和安排。（3）積極向省委教育工委、教育廳申報(bào)普通高校合格心理咨詢室建設(shè)項(xiàng)目，并力爭(zhēng)獲得立項(xiàng)；由省委教育工委、教育廳資助一定的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。 適逢我省實(shí)施大學(xué)生思想道德素質(zhì)提升工程，而提高大學(xué)生心理健康教育服務(wù)水平是該工程的主要內(nèi)容之一。該樓三樓東面的場(chǎng)地完全能夠滿足按照《建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行我院心理健康教育與咨詢中心建設(shè)的需要。）位置咨詢室分布分散在南、北、東校區(qū)相對(duì)集中新校區(qū)有一定規(guī)模。咨詢、辦公、教學(xué)混合在一起新校區(qū)咨詢室擬建于學(xué)生活動(dòng)中心大樓的三樓東邊，有獨(dú)立的場(chǎng)所和出入口，位置相對(duì)安全、方便、安靜，有利于學(xué)生、老師咨詢。新校區(qū)咨詢室擬建。但功能明確團(tuán)體輔導(dǎo)室01+1心理測(cè)評(píng)室01+1心理宣泄室01+1沙盤室01+1音樂治療室01+1培訓(xùn)（觀摩）室01+1心理健康教研室01+1續(xù)表1：指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)涵建設(shè)前建設(shè)后前后對(duì)比（177。）儀器設(shè)備掃描儀01+1電話機(jī)15+4檔案柜212+10資料柜04+4報(bào)刊架15+4盆景214+12鬧鐘01+1洗手臺(tái)02+2音響設(shè)備02+2DVD機(jī)01+1話筒04+4團(tuán)體沙盤器具01+1心理測(cè)評(píng)軟件01+1音樂治療系統(tǒng)01+1團(tuán)體輔導(dǎo)器材01+1團(tuán)體活動(dòng)器具柜01+1宣泄設(shè)備01+1男女拖鞋04+4鞋柜01+1環(huán)境建設(shè)校園環(huán)境校園環(huán)境優(yōu)雅、美麗、小巧，但各校區(qū)面積均小，給人以壓抑、活動(dòng)空間小的感覺。即將峻竣工的新校區(qū)占地600畝，15萬(wàn)m2的建筑物設(shè)計(jì)采用正圓、橢實(shí)現(xiàn)環(huán)境陶冶性情、育人的目的。）環(huán)境建設(shè)校園環(huán)境圓、方型、長(zhǎng)方型、菱型等多種造型，校內(nèi)道路直線與弧線相交，打破一般校園多采用的棋盤路、火柴盒房的沉悶設(shè)計(jì)風(fēng)格。擬制定9個(gè)規(guī)章制度，并繼續(xù)完善工作制度，形成較完備的制度體系。調(diào)查研究每學(xué)年定期對(duì)全院學(xué)生開展有效的心理健康普查工作，形成實(shí)事求是的年度學(xué)生心理健康普查報(bào)告。每學(xué)年定期對(duì)全院學(xué)生開展有效的心理健康普查工作，形成實(shí)事求是的年度學(xué)生心理健康普查報(bào)告，同時(shí)每年度還對(duì)全院教師實(shí)施心理健康普查，并形成年度教師心理健康普查報(bào)告。續(xù)表4：指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)涵建設(shè)前建設(shè)后前后對(duì)比（177。咨詢方式及效果以面談為主，結(jié)合電話咨詢?yōu)檩o。將會(huì)有多種咨詢渠道同時(shí)進(jìn)行：面談、電話咨詢、團(tuán)體咨詢、網(wǎng)站咨詢、同輩輔導(dǎo)咨詢、郵件咨詢、咨詢等。形式多樣，主動(dòng)有效。積極實(shí)施“五個(gè)早”（早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早研判、早預(yù)防、早控制）心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制創(chuàng)建兩線五級(jí)心理健康危機(jī)工作體制：兩線即教師、學(xué)生兩條線。續(xù)表5：指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)涵建設(shè)前建設(shè)后前后對(duì)比（177。生心理健康月報(bào)》、《學(xué)院學(xué)生心理健康教育工作簡(jiǎn)報(bào)》形式反饋學(xué)生心理健康信息外，將會(huì)創(chuàng)辦“心理報(bào)紙”、刻錄心理影像資料的光碟，達(dá)到圖文并茂的效果。開放時(shí)間與頻次根據(jù)求助者的需求，心理咨詢室在工作日對(duì)學(xué)生全天開放，爭(zhēng)取知曉率達(dá)到100%，確保來(lái)訪學(xué)生的100%對(duì)咨詢效果滿意、爭(zhēng)取85%很滿意。確保心理健康教育與咨詢中心在工作日對(duì)學(xué)生全天開放，且每天不少于8小時(shí)，周末固定時(shí)間段開放，咨詢熱線24小時(shí)暢通，知曉率達(dá)到100%，保證來(lái)訪學(xué)生100%對(duì)咨詢效果滿意、爭(zhēng)取95%很滿意。學(xué)生知曉率、滿意度有所提升，并達(dá)到建設(shè)要求。）運(yùn)行心理檔案管理做到來(lái)訪學(xué)生咨詢記錄科學(xué)合理，檔案管理嚴(yán)格，未經(jīng)本人或監(jiān)護(hù)人的允許，不得擅自向其他人透露求助者的各種隱私。對(duì)每年的心理健康普查都針對(duì)老師和學(xué)生建立詳實(shí)的檔案，對(duì)來(lái)訪學(xué)生的咨詢記錄和檔案嚴(yán)格管理，遵守保密原則，未經(jīng)本人或者監(jiān)護(hù)人的允許，不擅自向其他人透露。咨詢檔案管理與使用更趨科學(xué)、規(guī)范。將形成以班級(jí)心理委員、心理協(xié)會(huì)干事、寢室信息員為主的學(xué)生骨干體系，定時(shí)定期為學(xué)生骨干提供心理培訓(xùn)，同時(shí)實(shí)行持證上崗，每一位學(xué)生骨干都必須通過(guò)心理健康教育與咨詢中心的考試合格后方可。素質(zhì)條件我院專職心理人員中1名獲得碩士學(xué)位，2名正在攻讀碩士學(xué)位，均是心理學(xué)專專職心理人員中1名獲得碩士學(xué)位，2名正在攻讀碩士學(xué)位，均是心理學(xué)專業(yè)。續(xù)表7：指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)涵建設(shè)前建設(shè)后前后對(duì)比（177。我院7名兼職心理人員均為學(xué)士學(xué)位。業(yè)務(wù)培訓(xùn)我院專職教師中3名獲得心理咨詢師二級(jí)證書。確保我院專職教師全部獲得心理咨詢師二級(jí)證書。項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí)，專職教師100%獲心理咨詢師二級(jí)證書。教研科研我院專職心理健康教育與咨詢教師已發(fā)表文章3篇，主持1項(xiàng)院級(jí)課題研究，參與編寫書籍2本。通過(guò)本項(xiàng)目建設(shè)，我院擬將心理健康專職教師培養(yǎng)納入學(xué)院師資培訓(xùn)計(jì)劃，爭(zhēng)取每人每年參加至少40學(xué)時(shí)的專業(yè)培訓(xùn)，爭(zhēng)取在核心期刊上至少發(fā)表相關(guān)