【正文】 無工作動機，懶惰是所有人的共性這一假設之上。在19世紀末20世紀初，全球生產(chǎn)力水平低下，尤其是戰(zhàn)爭使人們的生活未能達到溫飽時，這種假設不無道理，當時的社會現(xiàn)實為這一管理理論提供了合理性和可行性，這也正是泰勒的科學管理之所以能成為企業(yè)管理史上一個偉大階段的重要原因。與此同時滿足員工社交、自尊、自我實現(xiàn)的高層次的精神需要則成為激勵和贏得員工高度工作熱情的主要動力。行為科學將人的需要劃分為生存、安全、社交、自尊、自我實現(xiàn)五個層次，人的需求從低到高不斷攀升。隨著世界科技革命的興起，人類開始向知識經(jīng)濟時代邁進，這是人類社會進步的又一大趨勢，伴隨這一進步，腦力勞動將成為社會勞動的主要形式。在這一狀態(tài)下，以高度精確的時間與動作相配合為其主要管理手段的科學管理則完全失去了用武之地。20世紀初，科學管理依靠等級森嚴的金字塔型組織體系和行政命令的領(lǐng)導方式，為企業(yè)贏得了高效。同時，企業(yè)規(guī)模的空前擴大，跨國公司的產(chǎn)生使權(quán)力和責任都過于集中的科學管理方式失去了活力。于是，文化管理成為必然。第二節(jié) 企業(yè)文化的提出企業(yè)文化是一種從實際從事經(jīng)濟活動的組織之中形成的組織文化。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質(zhì)是不同的。1982年，美國的迪爾和肯尼迪出版了第一本系統(tǒng)探討企業(yè)文化的權(quán)威之作《企業(yè)文化棗企業(yè)生存的習俗與禮儀》，立即傳播到世界各地，影響深廣，各國企業(yè)紛紛掀起一股文化熱?！侵钙髽I(yè)中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。企業(yè)文化是價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網(wǎng)絡、企業(yè)環(huán)境。企業(yè)文化是“進取、守勢、靈活性即確定活動、意見和行為模式的價值觀。企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設。企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。（2）企業(yè)文化是為一個企業(yè)所信奉的主要價值觀，是一種含義深遠的價值觀、神話、英雄人物標志的凝聚。（4）企業(yè)文化是在企業(yè)中尋求生存的競爭“原則”，是新員工要為企業(yè)所錄用必須掌握的“內(nèi)在規(guī)則”。（6）企業(yè)文化就是傳統(tǒng)氛圍構(gòu)成的公司文化，它意味著公司的價值觀，諸如進取、守勢或是靈活這些價值觀構(gòu)成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范。（7）企業(yè)文化就是在一個企業(yè)中形成的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng)，共同的價值準則、道德規(guī)范和生活信息，將各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導思想和經(jīng)營哲學之下，匯聚到一個共同的方向。它不是指知識修養(yǎng)，而是指人們對知識的態(tài)度；不是利潤，而是對利潤的心理；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所體現(xiàn)的處世為人的哲學。（9）企業(yè)文化是指企業(yè)組織的基本信息，基本價值觀核對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的基本看法，是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規(guī)范，價值體系，是指導人們從事工作的哲學觀念。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道道規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。第三節(jié) 企業(yè)文化的定義關(guān)于企業(yè)文化的定位很多，概括起來大體有三種定義。這種觀點的優(yōu)點是充分反映了企業(yè)文化的表象，不足之處主要在于沒有充分反映出企業(yè)文化的本質(zhì)；另一種認為企業(yè)文化就是企業(yè)經(jīng)營者的管理理念和價值觀，使企業(yè)經(jīng)營者（尤其是創(chuàng)業(yè)者）的價值觀和經(jīng)營哲學在企業(yè)中的延伸和繼承。隨著人力資源和人力資本在企業(yè)管理中的重要性的日益凸顯，這種觀念也容易導致將企業(yè)文化建設工作做的“太高”、“太虛”，脫離企業(yè)人力資源基礎(chǔ)，使文化建設脫離群眾、流于形式，嚴重的會導致企業(yè)決策文化、管理文化、員工文化的脫節(jié)，人為造成企業(yè)內(nèi)部眾多與企業(yè)主流文化不一致的“亞文化”；還有一種認為企業(yè)文化是社會文化的一部分，是由社會大文化決定的亞文化，必須也必定符合于社會文化的特征。優(yōu)點是考慮到了企業(yè)文化的環(huán)境因素和市場因素，缺點是沒有深入、具體的反映企業(yè)文化在企業(yè)微觀管理上的內(nèi)容和意思，而這一點，恰恰是進行企業(yè)文化建設的立足點。在具體的企業(yè)應用中，它主要反映在三個方面：一是企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念，主要來源于企業(yè)的經(jīng)營決策層的觀念和認識；二是企業(yè)的經(jīng)營管理模式和管制慣例，是企業(yè)的管理層和執(zhí)行層對企業(yè)管理理念的應用和貫徹，三是企業(yè)的對外形象，是企業(yè)文化執(zhí)行效果在企業(yè)和社會上的綜合反映。由此形成在企業(yè)內(nèi)部由員工共享的符合企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展需要的價值觀念和行為準則，無論它們是經(jīng)過、提煉與概括的，還是松散地體現(xiàn)在企業(yè)的日常生活中。 鮮明的功利色彩企業(yè)文化不是自發(fā)形成與員工中的撁竇湮幕瘮，而是有企業(yè)經(jīng)營管理者根據(jù)企業(yè)經(jīng)營、管理、發(fā)展的需要而有意創(chuàng)造、貫徹或者引導的一種撟櫓幕瘮，任何一個企業(yè)的企業(yè)文化，都是為企業(yè)的特定目標服務的，因此，不可避免地具有鮮明的功利性。現(xiàn)代企業(yè)既是人們工作的場所，又是人們生活的場所。撃閶≡窳艘患移笠擔閫幣慚≡窳艘恢稚罘絞綌。 不具有通用性每一個企業(yè)都有自己獨特的環(huán)境、條件、發(fā)展目標、經(jīng)營管理方式、發(fā)展歷程和文化傳統(tǒng)，在這些因素之上，形成具有本企業(yè)特點的企業(yè)文化。第二節(jié) 企業(yè)文化的要素 企業(yè)的環(huán)境指企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營方式以及企業(yè)與外界的聯(lián)系等等。 英雄企業(yè)中的英雄是他人的榜樣和敬重的對象，他們的一言一行都體現(xiàn)了企業(yè)的價值觀念。如果沒有英雄，企業(yè)文化就會因缺乏凝聚力而肢解。抽象的價值觀通過儀式的體現(xiàn)變化為有形、可見的東西。第三節(jié) 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)研究企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)是把企業(yè)文化作為一種獨特的文化現(xiàn)象來探討，可以從物質(zhì)層、制度層、行為層和精神層來進行深入的分析。是一種以物質(zhì)形態(tài)為主要研究對象的表層企業(yè)文化。其次是企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設計等，他們都是企業(yè)物質(zhì)文化的主要內(nèi)容。（二）企業(yè)文化的行為層，即企業(yè)行為文化，是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學習娛樂中產(chǎn)生的活動文化。它使企業(yè)經(jīng)營作風、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，使企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。企業(yè)模范人物是企業(yè)的中堅力量，他們的行為在整個企業(yè)行為中占有重要作用。（三）企業(yè)文化的制度層，即企業(yè)制度文化，即是人的意識與觀念形態(tài)的反映，又是由一定物質(zhì)的形勢所構(gòu)成，是塑造精神文化的主要機制和載體。企業(yè)領(lǐng)導體制的產(chǎn)生、發(fā)展、變化，是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的必然結(jié)果，也使文化進步的產(chǎn)物。包括正式組織結(jié)構(gòu)和非正式組織機構(gòu)。企業(yè)的制度文化也是企業(yè)行為文化得以貫徹的保證。（四）企業(yè)文化的精神層，即企業(yè)精神文化，是一種更深層次的文化現(xiàn)象，在整個企業(yè)文化系統(tǒng)中處于核心地位。他是企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化的升華，是企業(yè)的上層建筑。他是企業(yè)現(xiàn)實狀況的客觀反映；是全體員工共同擁有、普遍掌握的理念；是穩(wěn)定性與動態(tài)性的統(tǒng)一；具有獨創(chuàng)性和創(chuàng)新性；具有時代性。企業(yè)價值觀是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。我國企業(yè)類別眾多，各類不同的現(xiàn)有企業(yè)都有不同的企業(yè)文化，這樣，我國企業(yè)文化的現(xiàn)狀也就相應的可以從幾個分支文化的角度加以分析。等級是組織中各種關(guān)系的矩陣，在國企這樣的社會群體中，一層層關(guān)系按等級排列起來便形成了國企特有的組織結(jié)構(gòu)。儒家倡導克己復禮，在現(xiàn)實中“尊重領(lǐng)導”又往往培養(yǎng)了一種專制作風。“尊重領(lǐng)導”的需要使得工人和領(lǐng)導各自安然接受自己的角色：領(lǐng)導決策、工人服從。等級的分明使企業(yè)中上下級的傳播要層層進行。但在現(xiàn)實中人們的習慣思維是：對領(lǐng)導的觀點和做法有意見，就等于反對領(lǐng)導本人。這種現(xiàn)象普遍存在，他阻礙了下面信息的向上流通，因此，廠級領(lǐng)導難以對企業(yè)的全面情況有一個真實地了解。層級和領(lǐng)導與工人的分工的不同造成了管理作風的官僚主義。處理問題不按正常程序叫做“例外”，人員提升不按正常規(guī)定叫做“破格”。所謂“公章不如熟面孔”，這種現(xiàn)象打亂了正常的工作次序，削弱了規(guī)章制度的作用，不利于企業(yè)的健康發(fā)展。廠級領(lǐng)導很少下車間，工人的問題的不到及時處理是常事。集權(quán)制將所有的決策集中在領(lǐng)導手里，領(lǐng)導與工人不僅分工不同，待遇也不同。人際關(guān)系以后為貴。以往的職業(yè)終身制也促使人們十分注意搞好上下級關(guān)系和同事之間的關(guān)系?！昂汀笔墙鉀Q矛盾沖突的原則。一方面有利于形成團結(jié)、和諧的氛圍，但是另一方面這種思想會削弱規(guī)章制度的作用。打破無原則的人際關(guān)系，將是國企企業(yè)文化重塑的重要內(nèi)容。國企提倡職工以廠為家，由于傳統(tǒng)的終身雇傭制，職工在一個工廠甚至一個車間一干就是一輩子。傳統(tǒng)的政策要求企業(yè)負責職工的工資、住房、就醫(yī)、子女教育和工作安排，這是的國企職工對企業(yè)有很強的依賴性。隨著改革的不斷深入，原先的終身雇傭制正逐漸被勞動合同制所取代。個性不足、缺乏創(chuàng)新。不少企業(yè)領(lǐng)導不求創(chuàng)新，但求無果。企業(yè)希望穩(wěn)定職工隊伍、穩(wěn)定生產(chǎn)、穩(wěn)定產(chǎn)品，不愿意接受新的挑戰(zhàn)。而引進新技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品就意味著