做一個(gè)成功的大區(qū)經(jīng)理-在線瀏覽
2024-09-06 07:55本頁(yè)面
【正文】 給以同樣的關(guān)注?；蛘?，再換一種方式說(shuō)，在提高工作效率及加快工作進(jìn)度方面和使你的團(tuán)體保持凝聚力、高昂士氣方面，你應(yīng)該投入同樣多的精力。在對(duì)辦公室員工、業(yè)務(wù)員和制造工人的調(diào)查中，學(xué)者發(fā)現(xiàn)，平均來(lái)看，在那些以工作為中心的主管手下工作的員工要比在以員工為中心的主管手下工作的員工效率低。從研究中得出的重要結(jié)論是：那些把全部精力投于工作而把個(gè)人利益和員工的發(fā)展置之度外的大區(qū)經(jīng)理是不會(huì)到得他們想達(dá)到的目標(biāo)的；相反，那些拼命想使員工的工作清閑、沒有原則的大區(qū)經(jīng)理也同樣得不到好結(jié)果。大區(qū)經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì) 所有成功的主管都有一種強(qiáng)烈的愿望去管理和影響他人，并通過(guò)下級(jí)的努力與合作取得成果。許多剛剛從事管理工作的大區(qū)經(jīng)理，也包括許多已經(jīng)從事多年管理工作的主管，恰恰在這里出了問題。 大區(qū)經(jīng)理的另一個(gè)重要特性是通過(guò)書寫、信件、演講和討論來(lái)實(shí)施溝通的能力。這是一種能夠理解他人感覺并能處理情感交流的能力。 溝通意識(shí)不足，是許多大區(qū)經(jīng)理一個(gè)軟肋。主管的正直包括對(duì)金錢問題和對(duì)待他人的誠(chéng)實(shí)、努力使上級(jí)持續(xù)得到真實(shí)的信息、堅(jiān)持實(shí)事求是、堅(jiān)持個(gè)性，以及根據(jù)道德規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)行事。大區(qū)經(jīng)理的重要任務(wù)之一就是發(fā)現(xiàn)并解決問題，避免出現(xiàn)問題。 對(duì)于許多剛上任的大區(qū)經(jīng)理，往往能夠清楚地意識(shí)到自己得到了什么，而忽視應(yīng)該承擔(dān)什么。 這是管理大師德魯克的觀點(diǎn)。其核心意思是盡管管理者不能保證自己的行為一定是有益的，但管理者必須保證明知有害而不為。 ？是否有負(fù)面因素（有可能在未來(lái)對(duì)業(yè)績(jī)提升產(chǎn)生負(fù)面影響的因素）夾雜其間？ 一切的責(zé)任在于主管。 每天為降低成本和削減開支盡最大的努力。 及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地收集和反饋市場(chǎng)信息。 有關(guān)數(shù)字方面： 應(yīng)重視創(chuàng)造利潤(rùn)。 供部門人員使用。 要求下屬認(rèn)真填報(bào)。 并及時(shí)制定必要的對(duì)策。 以防止出現(xiàn)死賬、爛賬。瀏覽數(shù)： 3252 一、 必須克服的壓力高、中層業(yè)務(wù)管理者往往傾向于戰(zhàn)略和策略問題，他們對(duì)公司總體走向或行業(yè)走向更加關(guān)注。 雖然大區(qū)經(jīng)理也會(huì)關(guān)注整個(gè)公司的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政府政策及公眾輿論等，但他們更應(yīng)該關(guān)心的是大量的直接問題。 2．公司的業(yè)務(wù)政策和工作規(guī)程。 4．為獲取緊缺資源而與其他區(qū)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，如人力、廣告的競(jìng)爭(zhēng)。 6．員工期望的提高，如對(duì)工資待遇、工作崗位等的要求。二、對(duì)時(shí)間因素的態(tài)度總經(jīng)理和大多數(shù)中層管理者非常關(guān)心下一個(gè)月或明年將發(fā)生什么，而大區(qū)經(jīng)理更關(guān)心近期或眼前的情況。貨物是否發(fā)錯(cuò)等。 這是否就意味著大區(qū)經(jīng)理可以不關(guān)心未來(lái)呢？絕對(duì)不是。這些變化主要是指: 這不僅影響高科技產(chǎn)業(yè)，而且影響一般工業(yè)。 包括熟練業(yè)務(wù)員增加，更高學(xué)歷的畢業(yè)生就業(yè)等等。這就要求大區(qū)經(jīng)理能夠在關(guān)注近期工作的同時(shí)，關(guān)注那些影響自己未來(lái)的因素。 2．一系列的權(quán)力運(yùn)用會(huì)使下屬對(duì)其上司產(chǎn)生越來(lái)越多的抱怨。這實(shí)際上意味著員工在工作時(shí)處于消極被動(dòng)的狀態(tài)，不可避免地會(huì)嚴(yán)重影響執(zhí)行的力度。 3．員工希望那些擁有管理職責(zé)的人將公司利益和大家利益置于管理者個(gè)人利益之上。相反，他們首先關(guān)心個(gè)人利益，而把員工利益放在最后。這就要求大區(qū)經(jīng)理，要想把工作做好，就盡量不要忽視員工的利益。員工們往往感覺和那些以簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言與他們平等交換意見的大區(qū)經(jīng)理更容易融洽相處。四、了解員工的期望丹尼爾原因是，員工們認(rèn)為業(yè)績(jī)的增加不會(huì)讓他們受益，或者主要受益者不是自己，而是消費(fèi)者、股東和管理者。 大區(qū)經(jīng)理要做到能夠把員工的兩種不滿降到最低程度。其次，對(duì)那些全力以赴做好工作的員工，要兌現(xiàn)提升或減輕其工作負(fù)擔(dān)的諾言。這就要求大區(qū)經(jīng)理具備各種技能和耐心，以便激勵(lì)自己的下屬們按照公司對(duì)他們的要求去努力工作。 為改善工作質(zhì)量，大區(qū)經(jīng)理應(yīng)該認(rèn)真做好兩個(gè)方面的工作。其次，根據(jù)部分觀察家的觀點(diǎn)，對(duì)工作決策的普遍參與是重要的。這種觀點(diǎn)的錯(cuò)誤在于不了解絕大多數(shù)人根本不是傻瓜，他們希望高效率地工作。他們希望在能夠讓每個(gè)人從完成的業(yè)績(jī)中看到自己所做的貢獻(xiàn)的環(huán)境下工作。他們希望工作使自己生活得更充實(shí)，而不是整日無(wú)所事事。但是，下面的方法能夠使員工們變得相對(duì)滿意一些： “自下而上”反映意見的機(jī)會(huì)。 而不是簡(jiǎn)單地領(lǐng)導(dǎo)下屬。需要時(shí)，給員工提供物質(zhì)或精神上的援助，激勵(lì)他們遵守工作紀(jì)律。當(dāng)你不允許這樣而堅(jiān)持那樣時(shí)，要用“大多數(shù)情況”或“一般說(shuō)來(lái)”的措辭解釋。(未完待續(xù))■
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