中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司服務(wù)承諾書-在線瀏覽
2024-08-29 23:35本頁面
【正文】 元至元立等即賠元至元個日歷日元至元個日歷日元以上個日歷日、在接到被保險單位的出險報案通知后，趕赴現(xiàn)場的時間響應(yīng)：① 肇慶市（市區(qū)內(nèi)，含鼎湖、高要）、轄下各縣（城區(qū)內(nèi)）： －分鐘趕到現(xiàn)場查勘定損；② 肇慶市轄區(qū)內(nèi)（市區(qū)或城區(qū)以外）： 分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場查勘定損。無論何種情況，趕到現(xiàn)場時間不超過小時。如事故重大的或有需要的，立即派人趕赴現(xiàn)場查勘定損。（）保險人也可推薦較好的修理單位(甲方定點修理 廠)供車輛單位選擇。 、對被保車輛專設(shè)用戶檔案，開展跟蹤服務(wù)及全國服務(wù)專線我司在與被保險單位簽訂保險單后,將簽訂的保險車輛清單匯總到《肇慶市鼎湖區(qū)行政事業(yè)單位機(jī)動車輛保險匯總表》中，建立用戶檔案，開展承保理賠等跟蹤服務(wù)；全國服務(wù)專線 提供天無休，全天候小時服務(wù)，無論您何時何地出險，也能得到即時的服務(wù)。事故救援對發(fā)生保險事故，凡在廣東省內(nèi)，客戶車輛在行駛途中發(fā)生不明原因熄火、停駛，要求救援的，請拔打值班電話，我司將在最短時間內(nèi)為客戶安排免費救援服務(wù)。（原材料費用由客戶自行承擔(dān)）擔(dān)保援助凡甲方保險車輛在保險期限內(nèi)合法使用過程中，發(fā)生保險事故，造成車內(nèi)人員或第三者人身傷害，需緊急搶救，而甲方現(xiàn)場無力支付急救費用的，可憑乙方的《救援擔(dān)保卡》向協(xié)議醫(yī)院請求醫(yī)療擔(dān)保服務(wù)。法律援助（調(diào)查、追償、訴訟等）對于在發(fā)生保險事故后，事故調(diào)解中需要法律援助的客戶，我司可根據(jù)客戶的書面申請，提供律師協(xié)助客戶進(jìn)行事故的調(diào)查、追償及代理訴訟。我司客戶服務(wù)中心可接受此項服務(wù)的預(yù)約并根據(jù)具體情況向被保險單位承諾服務(wù)時限。搶救費用支付對于投保太平洋產(chǎn)險的“交強(qiáng)險”客戶，如不幸發(fā)生交通事故導(dǎo)致對方人員受傷，將根據(jù)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)交通管理部門的書面通知和交強(qiáng)險條例的相關(guān)規(guī)定及時給予搶救費用墊付，以便及時搶救傷者。全國通賠服務(wù)為方便客戶，被保險單位的車輛在中國境內(nèi)任一地方發(fā)生保險事故，均可獲得我司當(dāng)?shù)靥C(jī)構(gòu)品質(zhì)如一的查勘、定損服務(wù)，以及在當(dāng)?shù)乜梢陨暾堔k理索賠事宜，我司實行全國通賠處理，最大程度體現(xiàn)了我司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。預(yù)付賠款服務(wù)為了使甲方及時得到賠付，乙方承諾：（）對已定責(zé)尚未定損但估損金額在萬元以上（含萬元）的事故損失，根據(jù)甲方的書面申請，乙方將在個工作日內(nèi)給予預(yù)付賠款，預(yù)付賠款的最高數(shù)額為估損金額的；結(jié)案后雙方根據(jù)最終確定的賠償金額多退少補(bǔ)。保證公正措施作為肇慶市唯一一家引進(jìn)保險公估行的保險公司，公估行已派員駐司，可隨時對損失進(jìn)行公估評定，使定價更合理、專業(yè)、公正，加快整體理賠速度，切實保障合同雙方當(dāng)事人的權(quán)益。您的關(guān)切或我公司某些方面的不足，能及時得到公司管理高層的高度重視；上圖為我司座席生首問負(fù)責(zé)制最先受理客戶咨詢、投訴的部門或人作為首問負(fù)責(zé)的部門和人，并負(fù)責(zé)處理或督促相關(guān)部門解決客戶在辦理相關(guān)保險業(yè)務(wù)時提出的各類問題。境外緊急救援卡境外緊急救援卡的持卡人在中國境外遭受意外傷害或突發(fā)急性病，我司可提供下列緊急救援項目：提供小時中文救援熱線電話、運(yùn)送緊急花物和醫(yī)療用品并承擔(dān)遞送費用、緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)、轉(zhuǎn)運(yùn)回國、協(xié)助安排親屬探病、提供休養(yǎng)期間酒店住宿、協(xié)助補(bǔ)辦旅行重要文件等服務(wù)、緊急時提供境外法律援助服務(wù)及免費電話口譯等翻譯及語言服務(wù)、提
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