【正文】 ，一來可促進(jìn) ADSL 客戶之訂購意愿 ；二來可經(jīng)此寬頻網(wǎng)絡(luò)電話，將客戶之長途自動(dòng)切換至網(wǎng)通固網(wǎng)的線路。 ? 不須更改用戶使用習(xí)慣。 ? 網(wǎng)內(nèi)互打免費(fèi)互打 4) 系統(tǒng)管理 ? 客戶登錄方式：認(rèn)證 . ? 客戶電話號碼設(shè)定與修改 . ? 信用額度計(jì)費(fèi)記錄：日期與金額 . ? 現(xiàn)有余額：帳戶中余額 . ? 電話通話歷史記錄：日期﹑撥接號碼﹑通話時(shí)間﹑通話費(fèi)率 . ? 上網(wǎng)客戶記錄查詢 . ? 客戶進(jìn)出結(jié)束等管理 . （六）、結(jié)論 綜上所述，中國互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，決定了 VoIP 產(chǎn)品的應(yīng)用在國際上居領(lǐng)先地位?？梢哉f是投資小、風(fēng)險(xiǎn)小、投資回收期短、投資回報(bào)率較高的投資項(xiàng)目。 VOIP 最大的風(fēng)險(xiǎn)是項(xiàng)目運(yùn)作中是否具有可靠的、及時(shí)的、可持續(xù)性的技術(shù)支持，這是軟件行業(yè)的顯著特點(diǎn)。以 Phone to Phone 為契機(jī)，在良好的合作基礎(chǔ)上，可以使?fàn)I運(yùn)商提高資源利用率，增強(qiáng)盈利能力和競爭力。 三、產(chǎn)品介紹 （一）、ＧＳＣ０２０１網(wǎng)關(guān)介紹 1) 概述 ? GSC0201 屬于模擬語音網(wǎng)關(guān)的一種（ IAD） ? GSC0201 屬于終端設(shè)備 ? GSC0201 連接傳統(tǒng)電話、傳真到 IP網(wǎng)絡(luò) ? GSC0201 通過寬帶網(wǎng)絡(luò)提供 IP電話服務(wù) 市場部 內(nèi)部培訓(xùn)手冊 第 8 頁 共 42 頁 2) 外觀 ? 110mm 93mm 35mm ? 銀白色 ? 整個(gè)包裝重 490克（包括一個(gè) 主設(shè)備、一個(gè)電源適配器、一 條 ） ? 可密集封裝或置于桌面或懸掛于墻壁 ? 1個(gè)指示燈（使用中、閑置、傳輸數(shù)據(jù)、告警） ? 5v電源插口 ? 1個(gè) RJ45以太 網(wǎng)口 ? 2個(gè) RJ11 fxs口 3) 物理特性 ? 操作環(huán)境（溫度 545℃，濕度 1090%無結(jié)露） ? 電源特性（適配器輸入交流 100240v， 5060Hz；輸出直流 +5v，最大電流 2A，功率 5瓦，適配器線長 ） ? FCC、 CE認(rèn)證 ? 主設(shè)備接口 ? 1個(gè) RJ45 10BASET以太網(wǎng)接口（ ） ? 2個(gè) FXS模擬環(huán)路接口 ? 用戶環(huán)路 ? 鈴流電壓 4055v可調(diào)，頻率 1040Hz ? 掛機(jī)電壓 50v ? 摘機(jī)電流 25mA 4) 網(wǎng)絡(luò)特性 ? 支持 IPV4并可升級至 IPV6(RFC1883) ? 支持 MAC地址（ ） ? 支持 ARP、 DNS、 DHCP、 ICMP、 TCP、 UDP、 RTP、 RTCP、 SNTP、 TOS等 5) 語音特性 ? 支持 SIPv可穿透 NAT ? 支持 、 、 、 ? 傳真信號檢測、 DTMF帶內(nèi)帶外傳輸 ? 靈活的撥號計(jì)劃 ? 呼叫進(jìn)程音自動(dòng)發(fā)生 ? 自適應(yīng)抖動(dòng)緩沖器 ? 全雙工話音交互 ? 回音抑制 ? 活動(dòng)音檢測 /靜音壓縮 ? 拍叉計(jì)時(shí)器 ? Caller ID 發(fā)生 ? 呼叫保持等待音樂 ? 隱藏丟失幀 市場部 內(nèi)部培訓(xùn)手冊 第 9 頁 共 42 頁 ? 可調(diào)整語音幀 6) 安全特性 ? 密碼保護(hù)恢復(fù)出廠設(shè)置 ? 密碼保護(hù)管理員訪問 ? 客戶認(rèn)證的 HTTPS ? 分類的 HTTP（ 采用 MD5 或 256 位 AES、 RC4） 7) 功能 ? 靈活的終端阻抗匹配 ? 呼叫等待及取消 ? 靈活的 caller ID ? 內(nèi)置 IVR ? 呼叫轉(zhuǎn)移（無應(yīng)答 /忙 /全） ? 免打擾 ? 三方會議通話 ? 回呼 ? 遇忙回叫 ? 延時(shí)掛斷 ? 區(qū)別鈴聲 ? 熱線 ? 惡意 /匿名電話拒接 ? 快速撥號 8) 安裝設(shè)置 ? 了解安裝環(huán)境 ? 接上電源 ? 安裝話機(jī) ? 進(jìn)入 IVR 提機(jī)按 **** ? 退出 IVR 按 3948 ? 檢查 DHCP 按 100；設(shè)置 DHCP 按 101； ? 檢查 IP 地址按 110；設(shè)置靜態(tài) IP 按 111； ? 檢查子網(wǎng)掩碼按 120；設(shè)置按 121； ? 檢查網(wǎng)關(guān)地址按 130；設(shè)置按 131； ? 檢查 DNS 按 160；設(shè)置按 161； ? 檢查 web 端口按 170；設(shè)置按 7932； ? 手動(dòng)復(fù)位按 732668 ? 用戶可變項(xiàng)恢復(fù)出廠設(shè)置按 877778 ? 恢復(fù)出廠設(shè)置按 73738 ? 按設(shè)置的 IP 地址和端口登陸 WEB 管理界面 ? 設(shè)定 proxy IP 地址 ? 設(shè)定帳戶名及密碼 ? 保存并 RESET 市場部 內(nèi)部培訓(xùn)手冊 第 10 頁 共 42 頁 9) 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)? （二）、網(wǎng)關(guān)講義 1) 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖 電話接入模式 交換機(jī)接入模式 GSC0201 市場部 內(nèi)部培訓(xùn)手冊 第 11 頁 共 42 頁 2) 、網(wǎng)關(guān)應(yīng)用環(huán)境 凡是具有公網(wǎng) IP（或可獲得公網(wǎng) IP 的）網(wǎng)絡(luò) 環(huán)境（ ISDN、 PPP 撥號除外），如： ADSL、LAN、 DDN、微波、衛(wèi)星、光纖等，即能提供真實(shí) IP 地址或在 NAT 下獲得真實(shí) IP 的都可以。 3) 調(diào)試步驟 PC 或筆記本電腦 1 臺 直通網(wǎng)線兩條 網(wǎng)關(guān)專用 Console 線 1 條 市場部 內(nèi)部培訓(xùn)手冊 第 12 頁 共 42 頁 共享器的調(diào)試 打開電源，連接好電腦與共享器的網(wǎng)線 打開電腦上網(wǎng)卡的屬性，進(jìn)入 TCP/IP 設(shè)置的屬性 在常規(guī)頁下面選擇：⊙自動(dòng)獲得 IP 地址→確定→確定→關(guān)閉 點(diǎn)擊開始→運(yùn)行→輸入 Cmd 或 Command→確定 輸入 Ipcorfig 或 Winipcfg →回車→記下 Default Gateway 的 IP 地址 打開游覽器輸入剛才的 IP 地址→回車 點(diǎn)擊局域網(wǎng)→可根據(jù)需要改為原局域網(wǎng)的 IP 或是否需要 DHCP 服務(wù) (一般為默認(rèn) ) 點(diǎn)擊 Setwp 按扭→下一步→ DSL/ADSL 調(diào)制解調(diào)器→下一步→ PPPOE→輸入用戶 名 /密碼→□自動(dòng)聯(lián)機(jī)→下一步→自動(dòng)分配的 IP 地址→下一步→完成→關(guān)閉 Advanced→遠(yuǎn)程管理→□啟用 8080 端口→保存 四、 eTEL 資費(fèi) 政策 1) 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 地區(qū) 套餐 費(fèi)率 充值費(fèi)率 備注 網(wǎng)內(nèi)用戶 可包月或優(yōu)惠 市內(nèi)電話 區(qū)間電話 國內(nèi) 港臺 將制定特惠價(jià) 美國、加拿大、澳門、新加坡、 韓國、 日本、英國、法國、德國、意大利 等 不含對方是移動(dòng)用戶部分 阿根廷、比利時(shí)、俄羅斯、南非 英國、法國、德國、意大利 等的移動(dòng)用戶、印度、墨西哥 主要指對方是移動(dòng)用戶部分 其它國家 高資費(fèi)國家 2) 月租費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 收費(fèi)項(xiàng)目 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元） 月 租 費(fèi) 類別 廣州市 地市縣 農(nóng)村電話 辦公電話 計(jì)次制（每月每部） 備注 沿海開放城市（深圳、汕頭、珠海市區(qū)）可歸入廣州市一檔計(jì)費(fèi)。 4) 市話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 收費(fèi)項(xiàng)目 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元） 市 內(nèi) 通 話 費(fèi) 本 地 網(wǎng) 營 業(yè) 區(qū) 內(nèi) 呼 叫 廣州、深圳、珠海、汕頭、佛山、東莞、中山、江門、惠州、順德及所屬縣市： 首 3 分鐘 以后每分鐘 0. 20 0． 10 云浮、清遠(yuǎn)、河源三市及所屬縣市： 首次三分鐘 以后每分鐘 0. 16 0． 08 省內(nèi)其他市及所屬縣市及所屬縣市： 首次三分鐘 以后每分鐘 0. 18 0． 09 本地網(wǎng)營 業(yè)區(qū)間呼叫 同一市（不含縣級市）內(nèi)區(qū)間： 元 /分鐘； 縣 (市 )與縣（市）間 : 元 /分鐘 5) 功能費(fèi) 除了基本語音呼叫功能外，我們還提供呼叫轉(zhuǎn)移、網(wǎng)內(nèi)漫游、網(wǎng)絡(luò)短信等附加功能，其具體資費(fèi)鐵通現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)；具體見下表： 服務(wù)項(xiàng)目 開戶費(fèi)（元） 月租（元） 服務(wù)項(xiàng)目 開戶費(fèi)（元） 月租（元） 呼出限制 8． 00 4． 80 三方通話 8． 00 熱線服務(wù) 免收 免收 鬧鐘服務(wù) 8． 00 遇忙轉(zhuǎn)移 免收 免收 呼叫等待 免收 免收 遇忙記存 免收 免收 免打擾服務(wù) 8． 00 遇忙回叫 免收 免收 缺席服務(wù) 免收 免收 縮位撥號 免收 免收 來電顯示 免收 4． 80 查找惡意電話 免收 號碼限呼 免收 無應(yīng)答轉(zhuǎn)移 免收 立即熱線 免收 無條件轉(zhuǎn)移 免收 秘書業(yè)務(wù) 免收 秘書臺業(yè)務(wù) 免收 說明： 同一用戶可開兩項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)功能，兩項(xiàng)以上每項(xiàng)另收取開戶費(fèi) 8 元 市場部 內(nèi)部培訓(xùn)手冊 第 14 頁 共 42 頁 6) 其 它費(fèi)用 類別 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（單位：元） 過戶費(fèi)（向新戶收） 免 改名費(fèi) 免 用戶改號通知費(fèi) 每號每月 用戶換號費(fèi) 每號 。 注銷費(fèi) 免 停機(jī)保號、復(fù)機(jī)手續(xù)費(fèi) 每部 ，停機(jī)三個(gè)月內(nèi)免收基本月租費(fèi)，第四個(gè)月至十二個(gè)月按 50%收取基本月租費(fèi)，第十三個(gè)月開始全額收取基本月租費(fèi)。 乙、在國內(nèi)長途電話優(yōu)惠時(shí)段內(nèi)通話的，按照主會場當(dāng)?shù)亻L途電話優(yōu)惠時(shí)段和優(yōu)惠幅度，以分鐘為計(jì)費(fèi)單元計(jì)算收取。業(yè)務(wù)開始前 12 小時(shí)至 24 小時(shí)內(nèi)銷 市場部 內(nèi)部培訓(xùn)手冊 第 15 頁 共 42 頁 號的，收取基本通話時(shí)間費(fèi)用 25％。 （ 2）會議電話更改時(shí)間收取基本通話時(shí)間費(fèi)用的 50％。 （ 2）對黨政機(jī)關(guān)、國務(wù)院各部委在上述標(biāo)準(zhǔn)上再給予適當(dāng)優(yōu)惠。超過 30 分鐘的，超過部分，每點(diǎn)每分鐘收取 元。超過 30 分鐘，每點(diǎn)每分鐘收取 。 （ 4）各市分公司可以此標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)上下浮動(dòng) 10%，具體標(biāo)準(zhǔn)報(bào)省公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。業(yè)務(wù)開始前 12 小時(shí)至 24 小時(shí)內(nèi)銷號的，收取基本通話時(shí)間費(fèi)用 25％。 （ 2）會議電話更改時(shí)間收取基本通話時(shí)間費(fèi)用的 50％。 使用電話卡（ IP 卡除外）每次 接聽回呼電話手續(xù)費(fèi)（不計(jì)時(shí)長）， 每次 通過有人值守公用電話呼叫同一本地網(wǎng)內(nèi)的移動(dòng)電話、尋呼臺和其他電信增值業(yè)務(wù)的，不分營業(yè)區(qū)與區(qū)間，均按每分鐘 (允許下浮 25%) 在有人值守公用電話上使用 IP 卡通話的，只收取本地通話費(fèi)； IP 長途電話通話費(fèi)按各電信經(jīng)營者向社會公布的 IP 電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，本地 通話費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每分鐘 撥打 1 11 1 12 11 9511 12395 等特服號免費(fèi)。 260 元 /臺 五 、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用方案 企業(yè)應(yīng)用方案 ? 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話工作原理 ? 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話節(jié)約話費(fèi) ? 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話使用方法 ? 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)舉措 ? 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話價(jià)格體系 市場部 內(nèi)部培訓(xùn)手冊 第 17 頁 共 42 頁 （一）、 VOIP網(wǎng)絡(luò)電話工作原理 1) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話是通過因特網(wǎng)進(jìn)行通 話 /傳真，工作原理為： 聲音通過電話機(jī)變成模擬信號，模擬信號通過 VOIP 終端轉(zhuǎn)換為資料包，資料包在因特網(wǎng)上傳送到另外一個(gè) VOIP 終端， VOIP 終端將資料包轉(zhuǎn)換為模擬信號，模擬信號通過電話機(jī)轉(zhuǎn)換成聲音。 文件的文字和圖片通過傳真機(jī)變成模擬信號 模擬信號通過 VOIP 終端轉(zhuǎn)換為資料包，資料包在因特網(wǎng)上傳送到另外一個(gè) VOIP 終端， VOIP 終端將資料包轉(zhuǎn)換為模擬信號，模擬信號通過傳真機(jī)轉(zhuǎn)換為文字和圖片。 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話 VOIP 終端是一臺特殊的電話機(jī)，由世紀(jì)聯(lián) 華公司提供。 采用計(jì)時(shí)方式上網(wǎng)，不上網(wǎng)時(shí)計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)是斷開的；需要上網(wǎng)時(shí)，通過撥號器撥號與互聯(lián)網(wǎng)連接。所以要使用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話，讓別人隨時(shí)可以打電話進(jìn)來，又可以拿起電話就打出去，就要采用包月的上網(wǎng)方式，使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話終端始終與互聯(lián)網(wǎng)連接。如果四路網(wǎng)絡(luò)電話同時(shí)通話，就要占用 32K 帶寬。一般情況下，一條 512/2M 的 ADSL 可以支持 8 路以上的網(wǎng)絡(luò)電話同時(shí)通話。此時(shí)， VOIP 終端會自動(dòng)重新?lián)芴柹暇W(wǎng)，恢復(fù)使用。 4) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話有一個(gè)強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)交換機(jī)支持 在互聯(lián)網(wǎng)上的地址是 IP 地址，因?yàn)?IP 地址是稀少資源，一般情況下，每次上網(wǎng)得到的地址都是變化的，這就是動(dòng)態(tài)