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xx醫(yī)院商業(yè)計劃書doc-在線瀏覽

2024-08-28 19:04本頁面
  

【正文】 至少有 40%為醫(yī)師;至少有1名具有副主任藥師以上職稱的藥師、具有主管藥師以上職稱的藥師和中藥師各1人和相應的檢驗等技術人員;至少有1名臨床營養(yǎng)師;工程技術人員(技師、助理工程師及以上人員)占衛(wèi)生技術人員的比例不低于1%。(5)設備:基本設備: 檢驗設備:CT、MRI、DSA、DR 心電圖機、自動洗胃機、 呼吸機、心臟除顫器、肺功能儀、萬能手術床、麻醉機、麻醉監(jiān)護儀、 高頻電刀、胃腸減壓器、手術器械、骨科牽引床、婦科檢查臺、裂隙 燈、直接喉鏡、電針儀、牙鉆機、高壓滅菌設備、X光機、電冰箱、 鉀鈉分析儀、螢光顯微鏡、顯微鏡、分光光度計、分析天平、 尿分 析儀、恒溫箱、酸度計、膀胱鏡、電栓眼鏡、移動式X光機、乙狀結 腸鏡、多普勒成像儀、纖維結腸鏡、石臘切片機、纖維胃鏡、電動吸 引器、酶標分析儀、心電監(jiān)護儀、超聲心動圖機、支氣管鏡、動態(tài)心 電圖機、自動生化分析儀、鼻咽鏡、B超等。病房每床單元設備:床 1 張、被子 條、褥子 條、被套 2 條、枕芯 2 個、床頭柜 1 個、暖水瓶 1 個、床頭信號燈 1 臺、床墊 條、床單 2 條、枕套 4 個、病員服 2 套、痰盂或痰杯 1 個有與開展的診療科目相應的其他設備。(7) 注冊資金到位,數額由各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門確定。 項目建設規(guī)模項目建設規(guī)模為 495 張床位的綜合醫(yī)院,建筑總面積 44000 平方米。(2)醫(yī)院服務:醫(yī)院配備優(yōu)美的診療環(huán)境,有效提高工作績效,注重優(yōu)化醫(yī)療服務系統(tǒng)與流程,縮短平均住院日、縮短患者診療等候時間具體措施,支持醫(yī)務人員從事晚間門診和節(jié)假日門診;規(guī)范管理急診綠色通道,急危重癥患者得到及時救治;加強投訴管理,使患者的合法權益得到維護;項目配套完善的輔助設施,提供營養(yǎng)指導、配餐、煎藥等相關服務;項目區(qū)內執(zhí)行《無煙醫(yī)療機構標準(試行)》及《關于 2011 年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》。 主要建設內容該項目建設內容包括建筑工程(急診部、門診部、住院部、醫(yī)技部、公用工程用房等)、道路、停車場、綠化四部分。隨著信息技術和新材料技術進步,醫(yī)療設備的更新周期越來越短,大型設備 35 年就要升級換代,本院作為新設醫(yī)院,將投巨資引 進國內外最先進的技術設備,使設備上處于全市、甚至在全省地區(qū)也 處于領先水平。在外資醫(yī)院,患者被視為“客戶”,尊重客戶需求、 服務求高質量。彝良XX醫(yī)院(二級甲等綜合醫(yī)院)將本著“一切為了患者”,提倡“六心”級服務:用心服務、熱心服務、細心診斷、耐心解答、 精心檢測、愛心呵護。并且和昆明等知名三甲醫(yī)合作,共享醫(yī)生資源。(4) 通過醫(yī)療技術體現(xiàn)成本優(yōu)勢雖然醫(yī)院的投資成本較高,但本醫(yī)院通過醫(yī)療服務的技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新不斷降低服務成本。提高服務運營效率實現(xiàn)病人從 入院到出院的全部服務過程的管理,設計合理的工作流程,減少醫(yī)院 與病人之間的環(huán)節(jié),達到快速的準確診斷、準確用藥、準確治療,降低藥費在整個醫(yī)療成本中的比重,降低病人的門診和住院成本。環(huán)境人性化、服務人性化,滿足個性化的需求;通過建立標準化質量管理體系實現(xiàn)優(yōu)質服務,各臨床研究所把提 高質量和降低成本作為首要的研究任務;以信息技術的發(fā)展為動力, 通過不斷的流程重組,提高服務的效率,降低運營成本,實現(xiàn)效益最大化。(7) 全信息化醫(yī)院優(yōu)勢本項目實現(xiàn)醫(yī)院全信息化辦公,提高醫(yī)院信息化水平。 劣勢分析全員的營銷意識較為一般、營銷渠道整合力度有限。民眾對民營醫(yī)療單位產生不信賴感,部分人有進民營醫(yī)院就是上當的感覺。當地大多私立醫(yī)院營銷渠道相對單一,對社區(qū)、企業(yè)、學校的開發(fā)力度一般。國家對醫(yī)療廣告的整改以及監(jiān)督實施。因此扭轉消費者心中的形象成為營銷工作的關鍵。因此依托原有定位,在保證原有定位不改變的情況下,增加細節(jié)定位:把XX醫(yī)院建成“打造優(yōu)質服務醫(yī)療、創(chuàng)建品牌醫(yī)院”的“誠信”醫(yī)療企業(yè)成為首要目標。 品牌營銷策略 一是確立醫(yī)院品牌經營理念。醫(yī)院標識系統(tǒng)是指導包括大量視覺在內的醫(yī)院建筑、室內陳設與設計、院內各種標志物、員工制服以及各種印刷品等。 三是塑造良好的品牌形象。醫(yī)院品牌與基礎的管理足分不開的。具體實施:(1)做好展現(xiàn)辦誠信的實事價格誠信:樹立與公立醫(yī)院的比價板、列舉部分病種治療費用明細,設計費用展板。醫(yī)療服務誠信:講述詳細病因、病癥、不虛夸,不欺騙(2)建立品牌視覺標識系統(tǒng) 廣告營銷策略現(xiàn)階段廣告是民營醫(yī)院吸引顧客的主要利器。XX醫(yī)院主要在雜志、網絡、報紙等做廣告。(3)對廣告所產生的效果進行評估,評估廣告效益,記錄投入產出比 關系營銷策略 關系營銷是指醫(yī)院要處理好與新聞媒介、政府部門、社區(qū)公眾、其他醫(yī)院醫(yī)生等的關系,通過建立良好的關系來增進相互問的感情,從而有利于市場營銷活動的開展。這些媒介經常報道并評論醫(yī)院的醫(yī)療技術、服務質量、經營情況以及顧客的就醫(yī)感受,尤其在報道醫(yī)忠糾紛時。作為一家民營的品牌醫(yī)院,XX醫(yī)院應該注重加強醫(yī)院與新聞媒介關系,經常通過各種渠道及進地向媒介通報醫(yī)院的經營和服務情況,來獲得新聞媒介的理解和支持,以利于提升醫(yī)院的品牌形象。醫(yī)院所有經營行為必然受制于政府頒布的一系列政策法規(guī),醫(yī)院的發(fā)展和營銷策略也與政府的發(fā)展計劃、產業(yè)政策、法律法規(guī)密切相關。因此,XX醫(yī)院在經營中積極遵守政府的政策法規(guī),及時加強與政府的溝通,積極響應政府的號召。這些人是XX醫(yī)院品牌宣傳的活載體。而且不同的社區(qū)應用不同的策略方針。關系營銷策略與事件營銷策略的具體實施:(1)設立專員建立優(yōu)質媒體、政府的關系(抑或經理負責制)(2)由企劃文案專員撰寫部分虛假案例用于事件營銷(3)與營銷人員談話,對現(xiàn)行的困難提出,思考針對性方針,由院方予以支持。具體執(zhí)行:(1)培訓護士、導醫(yī)等人員:服務營銷培訓(服務禮儀培訓、患者心理分析、服務心態(tài)培訓)(2)培訓醫(yī)生:患者心理分析、患者就醫(yī)需求點分析(3)培訓市場營銷人員:(營銷理念培訓、患者心理分析培訓、視覺營銷培訓、廣告營銷培訓等等)(4)調整部分制度,使之更趨同于全員營銷的方式(5)明確各部門銷售方向,制定各部門銷售指標 整合營銷策略醫(yī)院應當樹立把廣告、新聞、公關、形象策劃、品牌推廣等所有營銷活動進行一體化整合營銷的思想,讓公眾從不同的信息渠道獲得對醫(yī)院一致的信息,從而使他們對醫(yī)院達成最大限度的認知,同時醫(yī)院的營銷人員還要通過藝術手法和強化手段加深公眾對醫(yī)院的認知,從而提高他們對醫(yī)院的知曉水平,達到提高知名度和美譽度的目的。 3R服務營銷策略顧客保留(Retention):通過持續(xù)、積極地與顧客建立長期關系,以維護現(xiàn)有顧客,保證穩(wěn)定的收入,以在穩(wěn)定中求得發(fā)展。顧客推薦(Referrals):忠誠顧客向其他潛在顧客推薦,這樣能夠減少醫(yī)院的宣傳成本,提高醫(yī)院的經濟效益。例如:凡是在醫(yī)院就診消費達到一定金額時并愿意設立個人健康檔案的患者就可成為會員,醫(yī)院為他們免費發(fā)放一張會員卡,可享受免掛號費,住院費、檢查費、治療費折讓。同時,醫(yī)院還可以實行顧客推薦獎勵措施:如果顧客推薦其他顧客過來就診,醫(yī)院將根據其消費額的多少,給予推薦人適當的獎勵。 第六章 投資估算 投資估算依據(1)國家計委發(fā)布的《建設項目經濟評價方法與參數》(第三版)(2)《投資項目可行性研究指南》[計辦投資(2002)15號](3)《基本建設財務管理規(guī)定》[財建(2002)394號](4)項目單位提供的有關資料 項目總投資估算項目總投資由固定資產投資和鋪底流動資金兩部分構成。經初步估算,該項目固定資產投資為 萬元。 固定資產估算表 單位:萬元項目投資額百分比1建設投資%建筑工程費%設備購置費%安裝工程費%工程建設及其他%預備費%2建設期利息%3固定資產投資總計%(1)建筑工程費建筑工程費是指為建造永久性建筑物和構筑物所需的費用。根據單位建筑工程投資估算法。經初步估算。其中設備安裝費包含在設備購置費中。該項目的安裝工程費根據行業(yè)及專門機構發(fā)布的安裝工程定額、取費標準進行估算。安裝工程費估算表序號安裝工程名稱設備原價設備安裝管道、材安裝工程費費率(%
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