用戶上網(wǎng)心里于商業(yè)網(wǎng)站經(jīng)營訪談doc-在線瀏覽
2024-08-28 18:01本頁面
【正文】 營廣告企業(yè)的邀請，我出任中國建材交易總網(wǎng)的ＣＥＯ，當(dāng)時(shí)，全國建材類電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)有大大小小四千多家，僅佛山本地就有建筑陶瓷、鋁合金、不銹鋼、油漆、涂料、家具、燈具、五金、衛(wèi)浴、門窗及建材類綜合網(wǎng)站一百多家。我們通過走訪當(dāng)?shù)亟ㄌ铡⑿l(wèi)浴、不銹鋼、家具、燈具等行業(yè)龍頭企業(yè)２００多家，從中發(fā)現(xiàn)，真正的品牌企業(yè)不再為內(nèi)銷苦惱，他們希望能夠在國際市場上一展身手，但是國際化外銷型人才相當(dāng)短缺、開拓國際市場的營銷手段缺乏、對國際市場的商品信息一無所知，企業(yè)急需一種能夠在短時(shí)間內(nèi)、以極小的成本、見效快的國際化營銷途徑，并且愿意為此承擔(dān)比一般開支多得多的費(fèi)用。三個(gè)月以后，２００５年４月１２日，就在廣交會(huì)開幕前，中國建材交易總網(wǎng)以“中國首個(gè)建材行業(yè)多語種母語化商貿(mào)平臺(tái)”和“中國建材主產(chǎn)區(qū)產(chǎn)業(yè)資源交易中心”的鮮明定位，贏得了佛山當(dāng)?shù)卣徒ú念惼髽I(yè)的充分肯定，代表佛山２７００多家大中型建材企業(yè)出征第９７屆廣交會(huì)。試想一下，如果不是立足于網(wǎng)站的自身優(yōu)勢，認(rèn)真分析企業(yè)的需求，準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展的態(tài)勢，想在４０００多個(gè)行業(yè)網(wǎng)站中突出重圍，是多么不可能的一件事啊！在此，我想總結(jié)一下商業(yè)網(wǎng)站贏利模式設(shè)計(jì)的幾個(gè)原則：１． 不要怕競爭，因?yàn)楦偁幵蕉嗟牡胤嚼麧櫾酱?。KEE：國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)有這么種趨勢，就是在某種創(chuàng)新模式下，很容易被復(fù)制，對于這個(gè)問題，我們分兩個(gè)方面來討論，1）對于模仿者，怎么擺脫被模仿者的影子？于博士： 對于這個(gè)問題，我想借用馬云的一句話來回答“學(xué)我者生，仿我者死！”。就拿我們中國建材交易總網(wǎng)來說吧，其實(shí)，我們也是在模仿馬云的阿里巴巴，包括他們的會(huì)員制、誠信通、中國供應(yīng)商等商業(yè)模式。有針對性的設(shè)計(jì)出“中國建材主產(chǎn)區(qū)產(chǎn)業(yè)資源交易中心”的準(zhǔn)確定位，拉大與阿里巴巴的距離。從而使佛山建材企業(yè)看到了我們比阿里巴巴強(qiáng)在哪里。KEE：2）對于被模仿者，怎么擺脫惡性競爭？于博士：對于被模仿者來說，首先，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)階段就應(yīng)立足自己的資源優(yōu)勢，確立核心競爭力，設(shè)置競爭門檻，保持一到三年的競爭優(yōu)勢。如百度的貼吧就領(lǐng)先于所有同類企業(yè)，一直占據(jù)競爭有利地形。如盛大公司從網(wǎng)游代理轉(zhuǎn)向自主開發(fā)、收購。據(jù)說，騰訊有一支１５００人的研究隊(duì)伍，開發(fā)出多個(gè)待投放產(chǎn)品。如微軟、google等。以快致勝。 中國化工網(wǎng)的成功上市就是證明。水秋寒 ：第三個(gè)問題 業(yè)人生 ：? 于博士：如果是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展模式，那么手機(jī)上網(wǎng)、3G、。那么先商務(wù)后電子是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)永遠(yuǎn)不變的盈利模式，、 我們做網(wǎng)站的，一定要記住用戶的需求才是我們商業(yè)模式和發(fā)展的唯一出發(fā)點(diǎn) 回答完畢謝謝 水秋寒 ：可樂網(wǎng)站運(yùn)營(6990342) 我再問一個(gè)問題,做為我們從事互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的企業(yè)來講,其實(shí)我們有很多優(yōu)勢,就目前淘寶來講,我認(rèn)為其并不能充分發(fā)揮其平臺(tái)優(yōu)勢,其還是單一用單一銷售這種模式,這是在浪費(fèi)資源,那么可不可以實(shí)現(xiàn)單一產(chǎn)品,眾多網(wǎng)民參與到其銷售隊(duì)伍來呢,我的站正在走這一條路,換語話講,我們網(wǎng)站運(yùn)營方會(huì)成為國美蘇寧這樣的企業(yè),成為生產(chǎn)企業(yè)的代理銷售商,你認(rèn)為這樣的模式是否有前景呢???? 于博士：對于一種商業(yè)模式而言，最重要的是你能否取得你的服務(wù)對象的認(rèn)可，他們認(rèn)可了就有前景。 此外，一定要記住，網(wǎng)上和網(wǎng)下的區(qū)別。 回答完畢謝謝****************************************************************************KEE：我們進(jìn)入第二個(gè)環(huán)節(jié)：KEE：網(wǎng)站的傳播方式可以分為1）口碑傳播 2）硬、軟廣告推廣 3）SEO，不管用那種方式，網(wǎng)站總是希望把一次性的用戶變成為永久的用戶，于博士以前也提到，用戶的記憶是有這樣的規(guī)則“強(qiáng)迫產(chǎn)生記憶，記憶養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然，自然產(chǎn)生樂趣。１．明確網(wǎng)站的商業(yè)目標(biāo)和用戶需求，牢記以“目標(biāo)用戶”為中心，而不是以“美術(shù)”為中心來設(shè)計(jì)規(guī)劃。只有預(yù)先考慮到目標(biāo)用戶的心理訴求，設(shè)計(jì)出來的網(wǎng)站才和他們心目中這個(gè)網(wǎng)站應(yīng)該具有的形象合二為一，也才能形成口碑相傳的基礎(chǔ)。比如游樂樂網(wǎng)，它的商業(yè)定位是以游交友，所以它把尋找游友擺放在最佳視角位置，讓用戶一登陸就可以一下子看到這一塊內(nèi)容。４．認(rèn)真分析搜索引擎上所吸引來的用戶的來路、上網(wǎng)時(shí)間、重點(diǎn)瀏覽頁面，做好用戶體驗(yàn)，比如會(huì)員交流、售后反饋、會(huì)員優(yōu)惠、會(huì)員推薦、會(huì)員激勵(lì)、會(huì)員活動(dòng)、專家答疑等讓用戶產(chǎn)生粘性的服務(wù)。具體的ＳＥＯ方法在這里不需要多說，單單強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，就是要做好在首頁、列表頁、內(nèi)容頁關(guān)鍵詞的有機(jī)重復(fù)。 大型搜索引擎優(yōu)化，如百度、Google、Yahoo等；216。 專業(yè)個(gè)人/企業(yè)博客（原創(chuàng)、資源下載、寫作、軟文、口碑營銷）216。 網(wǎng)摘推廣，如美味書簽、百度收藏、365key等；216。 分類網(wǎng)站信息發(fā)布，如Craiglist、kijiji、地方分類信息網(wǎng)站、在線黃頁等信息發(fā)布；216。 問答式，如百度知道、Yahoo Answer等；216。 針對搜索引擎新聞源進(jìn)行推廣，如donews、iresearch；在選擇以上各種網(wǎng)站推廣形式的時(shí)候，要考慮現(xiàn)階段中國網(wǎng)民的以下心理特征：面子心理：中國的消費(fèi)者有很強(qiáng)的面子情結(jié)，在面子心理的驅(qū)動(dòng)下，中國人的消費(fèi)會(huì)超過甚至大大超過自己的購買或者支付能力。 從眾心理：消費(fèi)者在很多購買決策上，會(huì)表現(xiàn)出從眾傾向。 崇拜權(quán)威：消費(fèi)者推崇權(quán)威的心理，在消費(fèi)形態(tài)上，多表現(xiàn)為決策的情感成分遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過理智的成分。 愛占便宜：價(jià)值100元的東西，50元買回來，那叫占便宜。 不想后悔：每一個(gè)人在做決定的時(shí)候，都會(huì)有恐懼感，他生怕做錯(cuò)決定，生怕他花的錢是錯(cuò)誤的。 心理價(jià)位：任何一類產(chǎn)品都有一個(gè)“心理價(jià)格”，高于“心理價(jià)格”也就超出了大多數(shù)用戶的預(yù)算范圍，低于“心理價(jià)格”會(huì)讓用戶對產(chǎn)品的品質(zhì)產(chǎn)生疑問。炫耀心理：消費(fèi)者炫耀心理，在消費(fèi)商品上，多表現(xiàn)為產(chǎn)品帶給消費(fèi)者的心理成分遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過實(shí)用的成分。 攀比心理：消費(fèi)者的攀比心理是基于消費(fèi)者對自己所處的階層、身份以及地位的認(rèn)同，從而選擇所在的階層人群為參照而表現(xiàn)出來的消費(fèi)行為。 求新心理：這是消費(fèi)者在某種廣告輿論和某種宣傳的長期影響下產(chǎn)生的逆反心理，它也代表了一種消費(fèi)心理。 求財(cái)心理：一批網(wǎng)民利用互聯(lián)網(wǎng)提供的賺錢機(jī)會(huì)采取遠(yuǎn)程網(wǎng)上操作來獲得財(cái)富，如登陸豬八戒威客網(wǎng)，賺取設(shè)計(jì)費(fèi)、策劃費(fèi)、命名費(fèi)；網(wǎng)游的代練服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊付費(fèi)。如芙蓉姐姐。發(fā)泄心理：很多人在現(xiàn)實(shí)中遇到挫折和不快或失戀失意，常常利用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行宣泄心中的不平衡。角色轉(zhuǎn)換：比如在現(xiàn)實(shí)生活中，也許一個(gè)人因?yàn)楣ぷ骰蛘咂渌矫娴脑?，?dǎo)致他的人際關(guān)系緊張，得不到別人的承認(rèn)和尊重。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)里，她可能是其貌不揚(yáng)的小女孩，在愛的海洋里很自卑，而在網(wǎng)絡(luò)里，她可以取一個(gè)靚麗的網(wǎng)名與說的過去的文筆，成為一個(gè)漂
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