【正文】 、經(jīng)歷、態(tài)度與價值觀相似）；③互補吸引；④才能吸引；⑤儀表吸引；⑥得失吸引。2領(lǐng)導(dǎo)：是對群體或個人施加心理影響，使之努力實現(xiàn)組織目標(biāo)并與環(huán)境保持一致的過程。2領(lǐng)導(dǎo)影響力：是人們在交往過程中影響和改變他人心理的能力。2教師的成熟：是在一般意義上成熟的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的職業(yè)成熟，是指教師在知識、經(jīng)驗?zāi)芰€性品質(zhì)方面所達(dá)到的對教育工作的適應(yīng)程度。2心理異常：是指偏離常模的穩(wěn)定的消極心理現(xiàn)象。2問題行為：是指有較輕的消極行為意義的相對穩(wěn)定的行為。組織的共同特點主要有：有確定的目標(biāo)；有明確的分工；有一定的權(quán)力與權(quán)威。價值觀：是主體關(guān)于客觀的有用性的看法或思想觀念。3雙趨沖突：即兩個并存的目標(biāo)對主體有效等為吸引力或相同強度的驅(qū)力，以致主體無法抉擇而產(chǎn)生的心理沖突。3趣避沖突：即主體對同一事物同時具有趨近與回避的動機以致進(jìn)退兩難的心理沖突。3近因效應(yīng)：與首因的效應(yīng)在時間上相反，是認(rèn)識對象留下的最后印象影響人們對他認(rèn)識的心理效應(yīng)。3定型作用——又稱刻板印象，是指人們對某一類人的固定形象為根據(jù)評價和判斷他人的心理效應(yīng)。暗示：是指暗示者不明確表示要對方接受自己的影響，而用某種方式使對接受其影響的行為。4服從：是按照群體規(guī)范或他人意志等辦事的行為。4群體凝聚力：又稱群體內(nèi)聚力，是群體對成員的吸引力和群體成員之間的吸引力，以及群體成員對群體的滿意程度。4教育效能：是教師從事教育活動的效果。③正式組織中存在著非正式組織，管理者要充分認(rèn)識非正式組織的作用。“X理論”的人性假定是：①一般人對工作具有天生的厭惡，故只要可能，便會逃避工作。③要使一般人為實現(xiàn)組織目標(biāo)出力，必須予以強制、監(jiān)督、威脅。②促使人朝向組織的目標(biāo)努力，外力的控制及懲罰的威脅并非唯一的方法，人為了達(dá)成其本身已經(jīng)承諾的目標(biāo)，必將“自我監(jiān)督”和“自我控制”。④只要情況適當(dāng)，一般人不但能學(xué)會承擔(dān)責(zé)任，而且能學(xué)會爭取責(zé)任，常見的規(guī)避責(zé)任、缺乏志向等現(xiàn)象，乃是后天習(xí)得的結(jié)果，而非先天的本性。⑥在現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)條件下，一般人的智慧潛能，僅僅被利用了一部分。與其它的人性假設(shè)理論的關(guān)系是：①經(jīng)濟(jì)人與X理論類似；②社會人與梅奧的人際關(guān)系理論類似；③自動人與Y理論類似；④復(fù)雜人與超Y理論類似。答：學(xué)校管理心理學(xué)的基本問題是激勵與挫傷的關(guān)系問題。公平理論的主要觀點和消除不公平狀態(tài)的方式是什么？答：美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯于60年代先后發(fā)表了《對公平的理解》、《在社會交換中的不公平》，從而創(chuàng)立了公平理論。人們通常將自己的投入與所得報酬的比值與一個和自己條件相當(dāng)?shù)娜说耐度肱c所得報酬比值進(jìn)行比較。公式為：公平狀態(tài)OX/IX=OY/IY,不公平狀態(tài)：OX/IX＞或＜OY/IY,不公平有兩種，即利己不公平，損己不公平。*簡述一致性推理的歸因理論。其影響因素：一是非共同效應(yīng)因素，即獨特因素。相反，違背社會意愿并伴隨損失的事情，某人干了，就可以推斷此人的獨特個性。*學(xué)校挫傷的主要類型有哪幾種？答：學(xué)校挫傷的主要類型有五種：①以“原因”為標(biāo)準(zhǔn)可分為：物致挫傷與人為挫傷；②以“意識”為標(biāo)準(zhǔn)可分為：有意挫傷與無意挫傷；③以“可感性”為標(biāo)準(zhǔn)可分為：顯性挫傷與隱性挫傷；④以“自主性”為標(biāo)準(zhǔn)可分為：自我挫傷與他人挫傷；⑤以“需要”為標(biāo)準(zhǔn)可分為：事業(yè)挫傷，人緣挫傷和環(huán)境挫傷。挫傷的防治策有①預(yù)防策略；提高學(xué)校成員的思想覺悟和認(rèn)識能力。此外形成良好的人際關(guān)系氛圍也是非常重要的。教師的需要結(jié)構(gòu)有哪些？答：①物質(zhì)需要的樸實性；②發(fā)展需要的穩(wěn)定性；③自尊需要的迫切性；④成就需要的強烈性。除此之外還有主體的興趣、價值觀念、抱負(fù)水準(zhǔn)等。1如何多種因素并用，促成動機？答：當(dāng)學(xué)校成員有某種或某些需要但卻沒有產(chǎn)生相應(yīng)的動機時，可以幫助其萌生動機，并使動機穩(wěn)定地發(fā)揮作用。*1簡述感情的動力功能和啟智功能。①不同強度感情的增力或減力效應(yīng)。②不同色彩的感情的增力或減力效應(yīng)。③成敗感受的增力或減力效應(yīng)。否則，情緒低落，工作乏力。積極的感情，能夠激發(fā)人腦對過去經(jīng)歷過的事情進(jìn)行再現(xiàn)和再認(rèn)，良好的感情有助于記憶品質(zhì)的提高。③感情對判斷產(chǎn)生作用。*1簡述引導(dǎo)學(xué)校成員態(tài)度的策略。二、潛移策略：即讓學(xué)校成員在特定的環(huán)境中，受潛移默化的影響，不知不覺地改變態(tài)度。包括狹義的談心、開座談會，也包括廣義的信息發(fā)布會、宣傳等。1學(xué)校成員之間的認(rèn)識內(nèi)容和偏差有哪些？答：認(rèn)識的內(nèi)容有：①對成員表情的認(rèn)識；②對成員行為方式的認(rèn)識；③對成員性格的認(rèn)識；④對成員人際關(guān)系的認(rèn)識。1簡述影響群體凝聚力的因素。二、外部因素：①外部挑戰(zhàn)性壓力；②外部的破壞性壓力；③群體的社會地位。②時空基礎(chǔ)：有相互接觸的時間與空間。答：①成員感情比較融洽；②共同活動相對協(xié)調(diào)；③內(nèi)部結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定。意義：①良好的人際關(guān)系有利于調(diào)動成員的工作和學(xué)習(xí)積極性。③可以促進(jìn)教育質(zhì)量的提高。四種學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的體制是什么？答：①家長制領(lǐng)導(dǎo)體制。③軟專家領(lǐng)導(dǎo)體制。2簡述管理方格理論的五種典型形態(tài)。②任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)。④.。研究者認(rèn)為:團(tuán)隊型最佳,其次是任務(wù)型,再次是中間型,俱樂部型,最差是平庸型.2簡述領(lǐng)導(dǎo)的“連續(xù)體”理論答：坦南鮑姆和施密特于1958年提出。它們與極端領(lǐng)導(dǎo)行為一起構(gòu)成連續(xù)體。2如何抉擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？答：確定領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格必須考慮五個因素：①工作的性質(zhì)；②職工的成熟度；③傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)方式；④上級的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；⑤領(lǐng)導(dǎo)者本人的個性（抉擇圖及說明見書本）。②自然性影響力，其主要因素有：品格因素，能力因素，知識因素，感情因素。答：①在考核標(biāo)準(zhǔn)方面：一是消除考核標(biāo)準(zhǔn)中的矛盾因素；二是盡量杜絕考核的偏頗因素；三是保持考核標(biāo)準(zhǔn)的相對穩(wěn)定。2簡述自我矯正問題行為的五個步驟。2簡述潛勢沖突和現(xiàn)實沖突。當(dāng)組織暗含一定的矛盾與摩擦趨勢，而且缺乏有效的緩解手段和行為時，沖突的潛在形態(tài)就形成了。A、職責(zé)沖突：即從職位與責(zé)任方面表現(xiàn)出來的沖突。C、心理沖突：即由認(rèn)識、感情、個性等方面的差異產(chǎn)生的沖突。答：①協(xié)商策略：對學(xué)校組織沖突各方進(jìn)行協(xié)商，從而解決沖突。②仲裁策略：協(xié)商無法解決沖突，可請上級領(lǐng)導(dǎo)或有一定權(quán)威的人出面仲裁調(diào)解。③裁定策略：協(xié)商、仲裁均無法解