【正文】 領(lǐng)導(dǎo)者:“今天團體即將結(jié)束,能否請每位成員針對今天的團體經(jīng)驗作個簡短的敘述,并用一句話分享你的感受”。我們一共做了三個練習(xí),有畫臉譜、你做我猜、情緒龍虎榜,剛才大家分享中有5名成員談到從練習(xí)中得到的啟發(fā),有4人提到要將團體的經(jīng)驗帶到自己的生活中?！比?、互動的技術(shù)(一)建立關(guān)系建立關(guān)系是互動技術(shù)的基礎(chǔ)。(二）解釋解釋是互動技術(shù)之一。當(dāng)成員對自我的行為有所曲解時,解釋是必要的。解釋必須采用清晰、準確、簡潔的語言才能使成員領(lǐng)悟。領(lǐng)導(dǎo)者:“今天的團體進行了20多分鐘,大家看上去談的很熱鬧,但是談?wù)摰膬?nèi)容卻是與團體無關(guān)的人和事?！?三)連結(jié)連結(jié)是典型的團體技術(shù),領(lǐng)導(dǎo)者將成員間所表達的觀念、行為或情緒相似之處予以銜接、產(chǎn)生關(guān)聯(lián),或把成員未覺察到的一些有關(guān)聯(lián)的片斷資料予以串聯(lián),以幫助成員了解彼此的異同之處,增加彼此的認同感,提示重新檢視個人資料的機會,使之領(lǐng)悟,并引導(dǎo)走向改變行為的積極方向。運用連結(jié)技術(shù)時,同時可鼓勵成員間彼此直接自由地溝通,以促進團體的互動與效能。成員A: “我交友是很慎重很認真的,對時下流行的所謂‘不求天長地久,只求曾經(jīng)擁有’的說法不敢茍同,畢竟是人生大事嘛,需三思而后行?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者:“你們兩人對交友的看法好像有一些共同的地方,都是態(tài)度認真、重視人品。促動是指團體領(lǐng)導(dǎo)者采取行動促使團體成員參與,如熱身、破冰,或介紹重要的資料給團體的一種技術(shù)。(五)阻止阻止的技術(shù)是團體領(lǐng)導(dǎo)者防止團體或部分成員的不適當(dāng)行為所采取的措施,非針對個人,也避免貼標簽。當(dāng)出現(xiàn)這類情況時,領(lǐng)導(dǎo)者需要用堅定但溫和的語氣加以制止。成員A:“曉琳今天沒來團體,肯定去收拾她新買的房子。領(lǐng)導(dǎo)者：“曉琳今天沒來是有點意外,大家有一些情緒想表達也是可以理解的。我們可以在團體下次聚會時再當(dāng)面與她討論,請她告訴我們?！保┍Ｗo保護技術(shù)的使用是為了確保團體成員在團體中免于不必要的心理冒險,或者不必要的身心傷害而采取的必要性、安全性反應(yīng)。舉例。領(lǐng)導(dǎo)者:“大家好像非常關(guān)心她,很想幫助她,但現(xiàn)在她看上去心情不太好,一定很難過。團體成員在開始面對自己的心理困擾時,往往會表現(xiàn)出抗拒或不愿意坦率地表達。舉例?？吹酱蠹叶寄敲从眯牡芈?積極地反饋,團體內(nèi)彼此互相信任,我相信大家可以成長更多。反饋的時機要適宜,盡量用非判斷性的語言。舉例:領(lǐng)導(dǎo)者：“京生,聽你講你讀書的不尋常的經(jīng)歷,我看到你的毅力和堅持,讓我很感動也很佩服你。領(lǐng)導(dǎo)者自我表露的內(nèi)容必須與團體的主題有關(guān),與此時此地成員關(guān)注的問題有關(guān)。舉例。我也有同樣的經(jīng)驗……但我現(xiàn)在明白了我父母其實很關(guān)心我,但他們不會表達?！保ㄊ?折中領(lǐng)導(dǎo)者以客觀公正的立場,邀請團體中的成員表達不同的看法,以確保所有的意見都有一個被聽到的公平機會。領(lǐng)導(dǎo)者:“似乎團體里對這件事有兩種看法。團體領(lǐng)導(dǎo)者要有能力判斷此時團體的焦點為何,以及了解此時此地最適當(dāng)?shù)慕裹c,才能適當(dāng)?shù)剡\用聚焦的技術(shù)。通常,領(lǐng)導(dǎo)者可以運用活動或練習(xí)來建立團體的焦點,靈活使用繞圈或配對的方法也是使成員們有效聚焦的方法。舉例。團體領(lǐng)導(dǎo)者可運用活動、直接普遍邀請所有成員、指名,或用眼神或其他手勢等非語言技術(shù)引發(fā)成員講話。,想了解他們,但要注意,不要強迫他們,以免他們因為緊張反而更加退縮。領(lǐng)導(dǎo)者:“小燕,我注意到你一直沒有說話,我不知道剛才所談的主題是不是也與你有關(guān),如果有關(guān)的話,請你可以自由地談一談你想談的。另外,領(lǐng)導(dǎo)者也可運用眼神鼓勵成員說話或有意轉(zhuǎn)移視線阻止成員說話。領(lǐng)導(dǎo)者:“小張,我注意到剛剛小文在談她的時候,你一直在點頭,是不是你也有類似的經(jīng)驗?如果有的話,愿不愿意也跟小文分享一些呢?”（十四）觀察對團體過程的觀察是領(lǐng)導(dǎo)者自始至終都需要使用的技術(shù)。如果一直將團體停留在成員們所談的內(nèi)容,而忽略了團體進行的過程(即此時此刻團體正發(fā)生的事情、互動模式和程序),將會忽略許多寶貴的資料。領(lǐng)導(dǎo)者:“我想指出我已經(jīng)觀察到的現(xiàn)象,這對我來說很重要。還記得團體之初我再三強調(diào)的話嗎?團體是我們大家的。一般在團體之初、團體動力停滯、團體從一個方向轉(zhuǎn)向另一個方向時使用。舉例?！?二)詢問詢問是一項重要技術(shù)。詢問可以引導(dǎo)成員深入思考,幫助成員探索自己的內(nèi)心世界,明確成員個人可以改變的領(lǐng)域。咨詢過程中,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該盡量使用開放式語句引導(dǎo)成員對自己的行為的內(nèi)涵及原因進行自我探索,從面增進自我了解。成員A:“我最近心情不好,總是打不起精神,什么都不想做”。當(dāng)團體領(lǐng)導(dǎo)者認清成員在思想、感覺、行為方面的矛盾和不一致時,應(yīng)明確指出,并要求回答。面質(zhì)時要善用實際的資料,并表現(xiàn)接納與認可的態(tài)度,目的是為了促進成員自我思考、勇敢面對現(xiàn)實,有助于成員的成長。一般在以下幾種情況下需要面質(zhì):成員現(xiàn)在所說的與所做的不一致。成員現(xiàn)在所說的與過去說的不一致。面質(zhì)最好在建立了良好的關(guān)系后使用,面質(zhì)時態(tài)度要尊重關(guān)懷,內(nèi)容要具體正確。舉例。”領(lǐng)導(dǎo)者:“你覺得現(xiàn)在的研究生教育水平不行,讀研究生在浪費你的生命。需采取調(diào)停行動的情況有:成員反應(yīng)含有敵意。團體成員被迫接受團體的決定。技術(shù)使用的目的是把團體咨詢的焦點集中到與團體有關(guān)的內(nèi)容上。舉例。但是,小B還沒說完,我們還是把注意力先集中到這里,繼續(xù)支持她自我探索。在團體咨詢中,團體領(lǐng)導(dǎo)者無論愿意與否,他的言行都為團體成員起到示范作用?？筛鶕?jù)表6表63考查領(lǐng)導(dǎo)者。上節(jié)所介紹的團體咨詢的技術(shù),幾乎在團體的整個過程中都會運用,以下列舉在不同團體階段所可能運用的技術(shù)。組成技術(shù)包括建立目標的技術(shù)和成員構(gòu)成的技術(shù)。建立團體目標的技術(shù)是整個團體心理咨詢過程的核心工作,也是一種團體領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該精通的技術(shù),它也是評估團體經(jīng)驗價值的基石。個人和團體目標所要達成的范圍或任務(wù),以及如何讓成員和團體能工作在一起。行為的改變才是實現(xiàn)目標的結(jié)果。　(二)成員構(gòu)成的技術(shù)成員構(gòu)成的技術(shù)包括評估成員的資格、招募成員、篩選成員以及決定團體的性質(zhì)。成員組成不同,導(dǎo)致的結(jié)果也不同。并非每個人都適合參加團體心理咨詢。如果是治療團體,大多以人格失常、行為偏差或情緒嚴重困擾者為參加對象,因此需要通過與有意參加者面對面的直接接觸與觀察、個別面談、電話交談或者與成員家屬接觸等方法收集成員相關(guān)資料,決定其是否適合參加團體。(1)一般招募成員的方式。例如通過張貼海報等宣傳品,吸引有興趣的人前來報名:通過咨詢師介紹和推薦手邊的個案來參加。通過班主任老師的推薦。利用電視、廣播、報刊等大眾傳播媒介宣傳。(2)宣傳材料必須包含的內(nèi)容。團體聚會的日期、時間、地點、次數(shù)和期限。團體領(lǐng)導(dǎo)者的姓名、聯(lián)系方式、學(xué)歷、專業(yè)訓(xùn)練及資格。其他,如地圖、交通方式等。從報名者中選出合適的成員可以使用的方法有篩選面談、心理測評等。要想了解報名者是否適合參加團體,可以從幾個方面人手：為什么你要參加團體。參加這個團體能幫助你達到你的目標嗎。(1)同質(zhì)團體與異質(zhì)團體。異質(zhì)團體成員的經(jīng)驗、背景、特質(zhì)、條件不同，呈現(xiàn)出多樣性,通過成員豐富的多樣性及寬闊不同的人格特質(zhì),可以互相刺激，彼此觀摩學(xué)習(xí),讓團體的發(fā)展更具多樣性。(2)開放式團體與封閉式團體。成員的隨時更替可以為團體帶來新的刺激,注入新的資源,但是由于彼此熟悉度不夠,會影響相互的認同與接納,團體的發(fā)展會受到影響。封閉式團體自始至終成員固定不變,彼此熟悉,信任感高,安全感強,團體有凝聚力,團體發(fā)展順暢,團體目標容易達成。(3)發(fā)展性團體與治療性團體。治療性團體的功能除了預(yù)防和發(fā)展,兼有治療性的功能。(4)自愿性團體與非自愿性團體。非自愿性團體的成員是被迫來團體的,缺乏學(xué)習(xí)的動機,團體學(xué)習(xí)的效果不佳。萬一帶領(lǐng)非自愿團體,應(yīng)先嘗試與成員建立互動關(guān)系,然后才能開始帶領(lǐng)團體。（一）結(jié)識技術(shù)起始技術(shù)就是指盡快地、輕松地、有效地使團體成員相識,建立對團體的信任所采取的方式與技術(shù)。起始技術(shù)有語言的形式和非語言的形式,活動方式也有多種。例如不同形式的自我介紹、互相介紹、信任之旅、信任跌倒、信任圈等。例如,在新生適應(yīng)團體中,如果按照來源地分組,如北京、上海、東北、西北等,團體成員會驚訝地發(fā)現(xiàn)原來自己的周圍竟然有老鄉(xiāng),馬上會增添幾分親切感,少了幾分孤獨寂寞感,更容易融入團體。這種方法最簡單,用得最多。成員進入團體時,每人抓鬮,可以用不同顏色的紙、不同形狀的紙、不同的詞組等方法,事先按人數(shù)分組的要求準備。領(lǐng)導(dǎo)者還可以按成員生日的月份分組。也可以按照個人特征組合,如戴眼鏡的、長頭發(fā)的等。按照身份分組，如父母、子女。按照行業(yè)分組,如教育界、企業(yè)界、公務(wù)員。利用同類分組可以使具有相近和相似特征的成員一起討論問題。如希望每組有男性和女性,可以先請男性報數(shù),再請女性報數(shù),組。內(nèi)外圈組合法也可成為金魚缸式?；蛘邇?nèi)外圈的人一一對應(yīng),進行交流。團體在熱身階段,采取一些活動,如無家可歸、刮大風(fēng)、松鼠與大樹、成長三部曲等,成員在團體中可以自由活動,自由選擇,就近組合。(三)讓成員準備從團體中獲得最大收獲的技術(shù)以一些原則作為促動,協(xié)助成員成為主動的參與者、了解如何從團體經(jīng)驗中獲得利益,如:,主動積極地參與并表達自己,團體可以談?wù)撊魏闻c團體目標及個人有關(guān)的主題,但自己有權(quán)力決定自我開放的程度,必要時也可以插人別人的談話。、肯定而不具有攻擊性地表達情緒,包括正面、反面的情緒。,團體的每一位成員都可以具有領(lǐng)導(dǎo)的功能。 (四）建立與強化團體契約或規(guī)范的技術(shù)團體心理咨詢基于團體領(lǐng)導(dǎo)者和成員之間的互相尊重與配合,為保證團體正常發(fā)揮功能,雙方都要遵守一些團體的規(guī)則,因此建立團體契約和規(guī)范是必不可少的。一般書面形式更為有效,白紙黑字一目了然,可以常常復(fù)習(xí),提醒領(lǐng)導(dǎo)者和成員。另外保密、守時、不可身體攻擊等也需要強調(diào)說明。團體契約和規(guī)范的訂立必須包括領(lǐng)導(dǎo)者和團體成員兩個方面。遵守不遲到早退的規(guī)定。完成團體交代的任務(wù)和要求。例如,柯里在《團體技術(shù)》一書中將“基本規(guī)范”列出如下(表65):對團體領(lǐng)導(dǎo)者的要求一般為:作為團體領(lǐng)導(dǎo)者,我同意:準備每次團體聚會。提供每次團體聚會所需活動、器材等。自己評估每次聚會是否符合成員目的,滿足成員的需求。除了規(guī)范的內(nèi)容外,還需要領(lǐng)導(dǎo)者和成員各自簽名并寫上日期。團體初期成員自然會有些防衛(wèi)或抗拒的行為,如將重點放在他人而少談自己、問別人問題、用概括性語言“大家都”、“我們”、“你們”或不參與、沉默等,領(lǐng)導(dǎo)者需敏銳地覺察井尊重成員的此類行為,提供成員表達此類行為的內(nèi)在情感的機會,主動帶頭示范自己的感受,但不責(zé)備成員。前面所述的三種基本技術(shù)(反應(yīng)技術(shù)、互動技術(shù)、行動技術(shù))都包括在內(nèi)。此階段技術(shù)的特色，在于使成員有機會面對自己,產(chǎn)生更大的了解與頓悟,發(fā)現(xiàn)過去與現(xiàn)在經(jīng)驗與行為的關(guān)聯(lián)。能提供足夠的背景資料,刺激成員思考、溝通,以確定解決問題的行動。引導(dǎo)參與的技術(shù)還包括以事實為中心,避免無謂的紛爭,增進團體的向心力。一般步驟有:　,確認有解決的必要?！?列舉解決問題可能的辦法?！　Ｔ趫F體咨詢中,領(lǐng)導(dǎo)者若提供給成員比較客觀而合理的解決問題的原則,將有助于成員處理生活問題。團體成員在團體中運用這些原則,不斷學(xué)習(xí)與改進解決問題的技術(shù),將會使自己多方面受益。(四)變換形式與體驗的技術(shù)若團體中的成員有不同的意見或特質(zhì)時,可讓團體成員分為內(nèi)外圈,增進了解與探討彼此間的差異。當(dāng)團體有必要聚焦某一成員或某一主題,可以通過夸大其情緒、想法或行為,讓他體驗和感受,從而達到領(lǐng)悟。如,一成員一直覺得負擔(dān)很重,可以讓該成員拿電話簿壓在自己頭上,感受此負擔(dān),或者背著一個成員并繞圈逐一在每位成員面前說:“某某,你……讓我覺得負擔(dān)很重。領(lǐng)導(dǎo)者若發(fā)現(xiàn)只是談?wù)劵驍⑹鰶]有辦法深入探索,可通過借助肢體上的靜態(tài)動作方式,使成員更強烈地感受某一種情緒或狀況。(五)及時介入的技術(shù)團體進行過程中當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)以下現(xiàn)象出現(xiàn),應(yīng)盡快介入,加以引導(dǎo):。、事、物時。：“因為我不想傷害他的感覺,所以我不說了。,“我一