醫(yī)院市場營銷方案doc-在線瀏覽
2024-08-27 21:49本頁面
【正文】 元以內(nèi)的提取10%作為獎勵，2萬元以上的實行封頂，最高不得超過2000元。 凡在本院住院的病人均免費(fèi)提供早餐；未經(jīng)他人介紹屬于自己慕名而來或自己主動前來的住院病人，醫(yī)院發(fā)給其一張100元的優(yōu)惠券，辦理出院結(jié)算時憑此券減免住院費(fèi)用1 00元。凡屬自己本人開發(fā)的，只要通過醫(yī)院客戶信息員登記確認(rèn)的病員，一律按住院實際發(fā)生費(fèi)用的8%計獎。 特殊檢查開單提獎： ①外部人員介紹做CT、四維彩超、生化金套檢查的，一律提取檢查費(fèi)的10%給與獎勵。 ③特殊檢查開單登記和統(tǒng)計工作交由相關(guān)檢查科室完成，并由醫(yī)院專職客戶信息員收集累總報財務(wù)科造冊發(fā)放提成獎勵。如系他人介紹前來的病人代開住院單是接診醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任，不享受開單提成獎。三、營銷細(xì)則無論外部營銷或內(nèi)部營銷，一律按該住院病人實際發(fā)生費(fèi)用（發(fā)生總費(fèi)用剔除用血費(fèi)、血液制品、70%的植入，陛材料、貼補(bǔ)優(yōu)惠部分）計算轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)費(fèi)，個別特殊病種未作具體規(guī)定而需提高提成比例的必須事前報院長批準(zhǔn)?？冃匠陝t按業(yè)績提成比例發(fā)放，即按當(dāng)月完成定額指標(biāo)后所產(chǎn)生的剩余業(yè)績提取5%作為營銷人員的績效薪酬，上不封頂，卞不保底，具體分配由客服中心主任統(tǒng)一領(lǐng)取二次分配到人。外部人員凡通過市場營銷人員開發(fā)轉(zhuǎn)診到醫(yī)院的業(yè)務(wù)，一律計入該營銷人員的個人業(yè)績。如發(fā)現(xiàn)非公務(wù)活動而屬于弄虛作假進(jìn)行欺騙報銷的，一律處以1 0倍罰款。 開發(fā)新客戶所需的公關(guān)費(fèi)用需事前報請醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)同意后由醫(yī)院承擔(dān)。如系集體開餐，伙食控制標(biāo)準(zhǔn)20元／人。 ①對于自動前來的住院病人不得派生出業(yè)務(wù)介紹費(fèi)，但結(jié)算出院時，在醫(yī)院專職客戶信息員的監(jiān)管下，憑科室發(fā)給的優(yōu)惠卷可減免100元的住院費(fèi)。對不思悔改、頂風(fēng)作案、情節(jié)嚴(yán)重的，輕則工資降級，重則以解聘輪處。 ③確定一名專職客戶信息員，歸口院辦管理，要求秉公辦事，直接向院長負(fù)責(zé)r‘專職履行來院病人信息收集、病人咨詢回訪、信息查詢監(jiān)督、客戶關(guān)系維護(hù)等職能，所有
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