中醫(yī)養(yǎng)生館運(yùn)營方案doc-在線瀏覽
2024-08-27 14:31本頁面
【正文】 項(xiàng)目推廣時(shí)期，進(jìn)行會員發(fā)展及優(yōu)惠抵價(jià)券的派發(fā)。在這些節(jié)日舉行優(yōu)惠活動，發(fā)展會員及優(yōu)惠抵價(jià)券的派發(fā)。比如原價(jià)208的服務(wù)項(xiàng)目，通過網(wǎng)上預(yù)訂只需108元，但是名額有限，某段時(shí)間內(nèi)只限30人購買。（三）金點(diǎn)子建議：針對您的客戶群基本屬于大致分為兩類：1，辦公室一族，大家都知道，現(xiàn)在的公務(wù)人員白領(lǐng)人士越來越注重健康養(yǎng)生，特別的亞健康的大爆發(fā),2，中老年，上了年紀(jì)以后難免有些小毛病，但又不至于去醫(yī)院，就可以用安全的中醫(yī)養(yǎng)生治療。趁機(jī)發(fā)展自己的客戶。一段時(shí)間之后，只對會員開放，或者一開始這么養(yǎng)生課程就只對會員開放?！ ?， 核心技術(shù)：差異營銷，爭創(chuàng)第一養(yǎng)生館不同于日化線，賣得就是技術(shù)與項(xiàng)目服務(wù)。2， 養(yǎng)生服務(wù)：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，用心服務(wù)養(yǎng)生館的成功，靠的就是標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程、與時(shí)俱進(jìn)的管理培訓(xùn)，讓用心服務(wù)、規(guī)范服務(wù)成為全體員工的行為準(zhǔn)則，來保證養(yǎng)生館服務(wù)的高質(zhì)量。要形成口碑傳播，首先要靠品質(zhì)、靠服務(wù)贏得顧客心智。4， 店面管理：大處著眼，細(xì)節(jié)著手店面管理無小事，顧客來養(yǎng)生館接受服務(wù)，就要給顧客家的溫馨感覺。5，顧客管理：廣開客源，締造忠誠養(yǎng)生館認(rèn)為顧客就是養(yǎng)生館的生命。養(yǎng)生館，一手要廣開客源，吸引新顧客加入。有了越來越多忠誠顧客做支撐，養(yǎng)生館才能不斷發(fā)展。養(yǎng)生館也不例外。因此，促銷務(wù)必要實(shí)實(shí)在在讓利。 這樣造成的一個(gè)直接后果是：即使養(yǎng)生服務(wù)做的很到位（這意味著經(jīng)營成本不低）的養(yǎng)生館，同樣無法收到高價(jià)，或報(bào)出高價(jià)格后反而無法與打價(jià)格戰(zhàn)的低端養(yǎng)生館競爭。 也就是說，在贏利模式設(shè)計(jì)時(shí)，要組合不同的產(chǎn)品和服務(wù)，主要分為兩部分：一部分是沒有特色和差異化的產(chǎn)品或服務(wù)，它們作為利潤的金字塔底部分，這些產(chǎn)品或服務(wù)大多是微利或不贏利的；（比如你們的足浴，推拿是很多養(yǎng)生館都有的，也是一般人都能消費(fèi)的，那么這部分價(jià)格就不能定的很高了，要吃小魚）另一部分則是非常有特色和競爭力的產(chǎn)品或服務(wù)，這部分產(chǎn)品或服務(wù)，客戶對它們的認(rèn)知利益應(yīng)該要非常高才可以，它們作為金字塔頂，可以銷售價(jià)很高，這樣利潤就自然不愁了。總的說來，“金字塔”贏利模式，就是既要有“暴利”的產(chǎn)品又要有微利的產(chǎn)品，既要有高端客戶，又兼顧低端客戶，組合起來，分別對待，則養(yǎng)生館贏利不難矣。要有一份中醫(yī)養(yǎng)生館日常管理制度在另一個(gè)文檔！附件1：XX中醫(yī)養(yǎng)生館問卷調(diào)查姓名： 住址： 聯(lián)系方式（手機(jī)） 1， 您以前有去過中醫(yī)養(yǎng)生館嗎？□經(jīng)常 □偶爾 □沒有2， 您多久去一次中醫(yī)養(yǎng)生館？□一個(gè)星期 □半個(gè)月 □一個(gè)月 □一個(gè)月以上 3，您會經(jīng)常更換養(yǎng)生館嗎？ □固定一家 □偶爾更換 □經(jīng)常更換 4. 您更換養(yǎng)生館的原因主要是？ □聽說有別家更好的 □原來這家不合意 □有新開的嘗試下 5. 就目前來看，您覺得我們養(yǎng)生館存在哪些不足？ □不夠?qū)I(yè) □價(jià)格高 □提供的產(chǎn)品效果不足 □服務(wù)態(tài)度差 □經(jīng)常推薦一些不需要的產(chǎn)品 6. 哪種養(yǎng)生館風(fēng)格比較吸引您？ □時(shí)尚 □專業(yè) □休閑放松的 □溫馨舒適的 7. 您去中醫(yī)養(yǎng)生館一般會選擇什么服務(wù)項(xiàng)目？ □解決皮膚問題 □日常護(hù)理滋養(yǎng)（臉部） □日常護(hù)理滋養(yǎng)（身體） □專項(xiàng)服務(wù)（減肥瘦身）□中醫(yī)治療 8. 您一個(gè)月花費(fèi)多少在養(yǎng)生上？ □100以下 □100200 □300500 □500以上 9. 您最希望養(yǎng)生館進(jìn)行何種促銷方式？ □抵價(jià)券 □試用裝 □免費(fèi)體驗(yàn) □積累積分換購 □其他 10. 您從哪里獲得養(yǎng)生館信息？ □廣告 □朋友 □傳單 □推銷員 □店面 11. 您的年齡？ □1625 □2535 □3540 □40以上 12. 您的職業(yè)？ □學(xué)生 □公務(wù)員 □企事業(yè)單位 □個(gè)體戶 □待業(yè) 您的意見與建議： XX中醫(yī)養(yǎng)
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