【摘要】《星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》文章作者:??文章來(lái)源:??瀏覽次數(shù):16??發(fā)布日期:2009-12-9《星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》(北京市地方標(biāo)準(zhǔn)DB11/T187-2003)目次前言…………………………………………………………………………………………Ⅱ1適用范圍……………………………………………………………………………
2024-08-24 23:21
【摘要】星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),參照國(guó)際上飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),并結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況,國(guó)家旅游局制定了《中華人民共和國(guó)旅游涉外飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》: 一星級(jí)飯店 建筑結(jié)構(gòu)良好,內(nèi)外裝修采用普通建筑材料,有一定面積的前廳,客房至少有20間可供出租,75%的客房有衛(wèi)生間,12小時(shí)供應(yīng)冷熱水,有餐廳等設(shè)施,滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)等級(jí)旅游者的需要?! 《羌?jí)飯店 建筑結(jié)構(gòu)良好,內(nèi)外裝修采
2024-08-24 22:29
【摘要】 星級(jí)飯店訪查規(guī)范經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn),《星級(jí)飯店訪查規(guī)范》為旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),編號(hào)為L(zhǎng)B/T006—2006,從2006年3月7日起實(shí)施。一、前言二、評(píng)分說(shuō)明三、評(píng)分總表四、標(biāo)準(zhǔn)正文及其打分表一、前言星級(jí)飯店訪查是指具備檢查資格的專(zhuān)業(yè)人員受全國(guó)旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)及相應(yīng)星評(píng)機(jī)構(gòu)的委派,以普通客人身份入住飯店,針對(duì)已評(píng)定星級(jí)飯店落實(shí)和執(zhí)行星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的情況進(jìn)行檢查
2025-05-25 23:13
【摘要】第一篇:星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 第一管理資源網(wǎng)免費(fèi)管理資料下載基地 星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 經(jīng)國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),參照國(guó)際上飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),并結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況,國(guó)家旅游局制定了《中華人民共和國(guó)旅游涉外飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)...
2024-10-13 20:55
【摘要】星級(jí)飯店細(xì)微服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)飯店是旅游業(yè)的三大支柱之一,是目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)化程度最高、與國(guó)際接軌最為順暢的產(chǎn)業(yè)之一。作為旅游業(yè)的重要組成部分,星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到旅游業(yè)的聲譽(yù)和形象。為在星級(jí)飯店行業(yè)進(jìn)一步倡導(dǎo)樹(shù)立“細(xì)微服務(wù)”理念,提升星級(jí)飯店行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,特制定本《標(biāo)準(zhǔn)》。本《標(biāo)準(zhǔn)》為
【摘要】***飯店會(huì)計(jì)制度第一章總則一、為了加強(qiáng)本企業(yè)的會(huì)計(jì)工作,維護(hù)本企業(yè)及其投資人等有關(guān)方面的合法權(quán)益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)外商投資企業(yè)的法律、法規(guī),制定本制度。二、根據(jù)《中華人民共和國(guó)外商投資企業(yè)會(huì)計(jì)制度》和有關(guān)的補(bǔ)充規(guī)定,結(jié)合企業(yè)的具體情況,制定本企業(yè)的會(huì)計(jì)制度。第二章會(huì)計(jì)核算原則三、本企業(yè)的會(huì)計(jì)核算工作應(yīng)當(dāng)符合中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和本制
2025-06-05 22:17
【摘要】星級(jí)飯店細(xì)微服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)飯店是旅游業(yè)的三大支柱之一,是目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)化程度最高、與國(guó)際接軌最為順暢的產(chǎn)業(yè)之一。作為旅游業(yè)的重要組成部分,星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到旅游業(yè)的聲譽(yù)和形象。為在星級(jí)飯店行業(yè)進(jìn)一步倡導(dǎo)樹(shù)立“細(xì)微服務(wù)”理念,提升星級(jí)飯店行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,特制定本《標(biāo)準(zhǔn)》。本《標(biāo)準(zhǔn)》為星級(jí)飯店細(xì)微
2024-10-23 18:53
【摘要】政策及執(zhí)行程序檔案名稱(chēng):生效日期:政策號(hào)碼:修改日期:部門(mén):財(cái)務(wù)部批準(zhǔn):總經(jīng)理主題:采購(gòu)制度及程序政策:制定***飯店采購(gòu)制度及程序目的:
2025-05-27 01:06
【摘要】25/25星級(jí)飯店細(xì)微服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)飯店是旅游業(yè)的三大支柱之一,是目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)化程度最高、與國(guó)際接軌最為順暢的產(chǎn)業(yè)之一。作為旅游業(yè)的重要組成部分,星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到旅游業(yè)的聲譽(yù)和形象。為在星級(jí)飯店行業(yè)進(jìn)一步倡導(dǎo)樹(shù)立“細(xì)微服務(wù)”理念,提升星級(jí)飯店行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,特制定本《標(biāo)準(zhǔn)》。
2024-08-25 02:27
【摘要】旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定(摘錄)1.服務(wù)質(zhì)量總體要求服務(wù)基本原則對(duì)賓客禮貌、熱情、親切、友好,一視同仁。,高效率地完成對(duì)客服務(wù)。遵守國(guó)家法律法規(guī),保護(hù)賓客的合法權(quán)益。尊重賓客的信仰與風(fēng)俗習(xí)慣,不損害民族尊嚴(yán)。服務(wù)基本要求員工儀容儀表應(yīng)達(dá)到:a)遵守飯店的儀容儀表規(guī)范,端莊、大方、整潔;b)著工裝、佩工牌上崗;c)服務(wù)過(guò)程中表情自然、親切
2024-08-24 16:48
【摘要】星級(jí)飯店細(xì)微服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)飯店是旅游業(yè)的三大支柱之一,是目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)化程度最高、與國(guó)際接軌最為順暢的產(chǎn)業(yè)之一。作為旅游業(yè)的重要組成部分,星級(jí)飯店質(zhì)量的好壞直接影響到旅游店行業(yè)的聲譽(yù)和形象。為在星級(jí)飯店行業(yè)進(jìn)一步倡導(dǎo)樹(shù)立“細(xì)微服務(wù)”理念,提升星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量,特制定本《標(biāo)準(zhǔn)》,服務(wù)員5米之內(nèi)微笑,3米之內(nèi)問(wèn)好。,員工主動(dòng)上前幫其分擔(dān)。,員工能夠稱(chēng)其姓氏、職位。,小跑兩
2024-09-10 13:07
2024-08-24 22:41
【摘要】星級(jí)飯店評(píng)價(jià)體系飯店名稱(chēng)星級(jí)等級(jí)填報(bào)日期
2024-08-04 17:44
【摘要】飯店星級(jí)的評(píng)定旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定GB/T14308-2003前言本標(biāo)準(zhǔn)代替GB/T14308-1997《旅游涉外飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》。本標(biāo)準(zhǔn)與GB/T14308-1997相比主要變化如下:a)用“旅游飯店”取代“旅游涉外飯店”,并按國(guó)際慣例明確了旅游飯店的定義;b)規(guī)定旅游飯店使用星級(jí)的有效期限為五年,取消了星級(jí)終身制,增加了預(yù)備星級(jí)(見(jiàn))
2025-07-10 18:31
【摘要】星級(jí)飯店訪查規(guī)范1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了接受各級(jí)旅游星級(jí)飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)委派的訪查人員,對(duì)星級(jí)飯店進(jìn)行一系列質(zhì)量檢查活動(dòng)的依據(jù)和要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于我國(guó)已評(píng)定星級(jí)的旅游飯店。2規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn),然而,鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議
2025-05-30 07:12