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c6培育核心競爭力的成功模式doc-在線瀏覽

2024-08-25 11:21本頁面
  

【正文】 室自動化領(lǐng)域中也占有很大的優(yōu)勢。因此,它非常注重吸收和借鑒,它的核心技術(shù)專長是通過舉辦知識聯(lián)盟吸收的。他們把通信和計算機技術(shù)有機地結(jié)合起來,開發(fā)出CmC核心技術(shù)。NEC通過對公司的技術(shù)研究所、技術(shù)開發(fā)部以及一般的產(chǎn)品職能部門的三次改革,使其產(chǎn)品越來越貼近市場。NEC的模式表明,培育和提升企業(yè)核心競爭力要有自己獨特的風格,那就是注重技術(shù)整合和結(jié)構(gòu)整合,融各家所長,實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新,開發(fā)新穎而實用的產(chǎn)品。IBM模式先進的理念、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),對這兩種能力的整合,即是IBM所堅持的核心價值觀?!景咐浚桑拢偷募夹g(shù)能力略遜于英特爾和微軟,因此,它就采取了與這兩大IT巨人完全不同的發(fā)展模式。IBM的服務(wù)系統(tǒng)非常強大,它的服務(wù)人員多達12萬,能為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過多種多樣的服務(wù),使顧客或用戶達到100%的滿意,從而樹立起有口皆碑的信譽。其總裁沃爾森說:“如果一家公司想迎接不斷變化的世界的挑戰(zhàn),那么它必須準備在前進的道路上改變除基本信念之外的自身的一切東西。例如營銷人員必須要學習銀行知識、保險知識、交通運輸知識等等,還要懂得行業(yè)里的最新發(fā)展。在比較高的技術(shù)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)上,加上一流服務(wù)和不斷創(chuàng)新的精神,整合為IBM特有的核心競爭力。麥當勞模式在其多元化經(jīng)營方式中,其主業(yè)仍然是快餐業(yè)。圖2—2 麥當勞的產(chǎn)業(yè)鏈條麥當勞模式的主要特點是以快餐業(yè)為龍頭,帶動房地產(chǎn)業(yè)和金融業(yè),促進這兩個行業(yè)抓住機遇,快速發(fā)展。麥當勞以快餐業(yè)來定點,選擇合適的位置經(jīng)營快餐業(yè),房地產(chǎn)業(yè)便迅速跟進,麥當勞90%的利潤是來自于房地產(chǎn)開發(fā)的支持,同時也促進了金融業(yè)的發(fā)展,這就是麥當勞強大核心競爭力的表現(xiàn)。麥當勞還憑借高度規(guī)范化的能力和服務(wù)的標準化創(chuàng)造了實實在在的品牌。中國的服務(wù)業(yè)企業(yè)應(yīng)該很好地借鑒其他企業(yè)成功的經(jīng)驗,從機制上、能力上、核心競爭力的配置上好好反省究竟差在哪里?如何通過培育核心競爭力來提升服務(wù)水平?任何一家企業(yè)要保持經(jīng)久不衰的競爭力,說到底要看有沒有核心價值觀的支撐,有沒有一套規(guī)范化的管理和標準化的服務(wù)。【自檢】你對整合模式如何看待,你是否認為整合模式更費精力和難以掌握?___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________通過對國外企業(yè)幾種整合模式的介紹,可以看到,整合沒有固定統(tǒng)一的模式。只有這樣才能更快、更有效地占領(lǐng)市場,在市場競爭中贏得主動?!拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本講重點】先進的理念、超前的行為內(nèi)部管理引入市場機制從價值理念的多層次到名牌產(chǎn)品的多元化海爾提出在2006年打入世界500強,現(xiàn)在看來日程將會大大提前。海爾的價值觀是海爾產(chǎn)生競爭力的主要源泉,海爾的價值觀分為3個層次:在20世紀的后50年,世界市場的主角是美國和日本兩個國家。表3-1 20世紀后半葉美日兩國市場策略年代國家市場目標時代背景市場策略20世紀40~50年代美國打固定靶海爾借鑒美日的成功經(jīng)驗,因循國際大環(huán)境的發(fā)展趨勢,提出了“打飛靶”的市場戰(zhàn)略。海爾就像一名長跑運動員,有超前的能力把競爭對手甩在后面。現(xiàn)在海爾不僅在電冰箱上有自己的核心產(chǎn)品,而且擴展到洗衣機、空調(diào)等等。海爾對企業(yè)實行鏈式的管理方式,即把市場經(jīng)濟中的利益調(diào)節(jié)機制引入企業(yè)內(nèi)部,圍繞集團的戰(zhàn)略目標,把企業(yè)內(nèi)部上下流程、上下工序和崗位之間的業(yè)務(wù)關(guān)系,由原來的單純行政機制轉(zhuǎn)變成平等的買賣關(guān)系、服務(wù)關(guān)系和契約關(guān)系,通過這些關(guān)系把外部市場訂單轉(zhuǎn)變成一系列內(nèi)部市場訂單,形成以“訂單”為驅(qū)動力、上下工序和崗位之間相互咬合、自行調(diào)節(jié)運行的業(yè)務(wù)鏈。這一原則得到了經(jīng)濟學家的高度肯定和認同。EEveryone每人Everything每件事Everyday每天CControl控制Clear清理“OEC”管理法由3個體系構(gòu)成:目標體系→日清體系→激勵機制。如果說海爾今天的成功有什么秘訣的話,或許就是“追求卓越”這4個字所代表的企業(yè)理念吧!海爾的先進理念和價值觀體系,對企業(yè)產(chǎn)品多元化有很重要的促進作用?!舻诙哟蔚诙哟畏譃?個項目:第一(惟一)理念,“創(chuàng)造市場”理念,“信譽第一”理念,“用戶總是對的”理念,“先造人后造產(chǎn)品”理念,“精細化、零缺陷規(guī)則”理念。這3個層次的價值理念是海爾真正的企業(yè)核心競爭力的源泉。【自檢】海爾經(jīng)驗對你有何啟發(fā)?___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案3-1海爾人認為:一家企業(yè)要永遠向前發(fā)展,必須要有自己獨特的企業(yè)文化。海爾集團經(jīng)過十多年的奮斗,創(chuàng)造了“海爾,中國造”的名牌,創(chuàng)新是海爾的核心價值觀,是海爾最核心的競爭力。他的公式是:日本管理(團隊意識和吃苦精神)+美國管理(個性舒展和創(chuàng)新競爭)+中國傳統(tǒng)文化中的管理精髓?!拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第4講 培育核心競爭力的成功模式(四)【本講重點】聯(lián)想發(fā)展歷史回顧發(fā)展核心能力矩陣聯(lián)想發(fā)展歷史回顧聯(lián)想誕生于20世紀80年代末90年代初,最初是一家由中科院的幾個研究人員合作辦起來的民營企業(yè)。聯(lián)想的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個過程:圖4-1 聯(lián)想的發(fā)展1.通過貿(mào)易積累資本,技術(shù)上積累實力聯(lián)想一方面通過開展貿(mào)易快速積累資本,另一方面對國外的先進管理經(jīng)驗也有所熟悉、掌握,特別是技術(shù)上積累自己的實力。在有了管理經(jīng)驗和制造技術(shù)的基礎(chǔ)上,形成了一種良性循環(huán),企業(yè)的實力逐步壯大,最后融入了企業(yè)自主開發(fā),自主發(fā)展的快車道。1992年4月5日聯(lián)想首先在深圳建立了板卡出口生產(chǎn)基地,后來又在美國硅谷建立了發(fā)展研究中心,形成了“技”、“貿(mào)”兩頭在外,“工”在內(nèi)地的發(fā)展模式。◆人人都能做、人人都在做的不做?!舳ㄏ碌哪繕艘欢ㄒ磿r按質(zhì)完成。整機生產(chǎn)品牌要求知名度高,銷售網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)規(guī)模較大,并需緊跟領(lǐng)先的技術(shù)開發(fā)潮流,
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