管理崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)-在線瀏覽
2024-08-25 02:56本頁面
【正文】 殊經(jīng)驗(yàn)的要求；其他相關(guān)要求。② 根據(jù)工作的優(yōu)先順序分配資源（包括人、財(cái)、物、信息等），充分考慮資源成本，以使其得到有效合理的利用。④ 根據(jù)工作任務(wù)的具體要求和特點(diǎn)，深入分析工作中易出現(xiàn)失誤或問題的環(huán)節(jié)，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的監(jiān)控點(diǎn)及防范措施。② 人力等資源未到位的原因應(yīng)立即查清，提出相應(yīng)的補(bǔ)救措施并上報(bào)主管及相關(guān)人員?；A(chǔ)知識(shí)：l 任務(wù)分派及記錄的方法和格式l 制定工作計(jì)劃的方法及工具(PERT,GANTT等)l 本崗位工作角色和職責(zé)l 下屬的特點(diǎn)及工作角色和職責(zé) 指導(dǎo)和控制工作計(jì)劃的實(shí)施行為標(biāo)準(zhǔn)：① 根據(jù)工作計(jì)劃的監(jiān)控點(diǎn)，檢查、分析和評(píng)估各項(xiàng)工作結(jié)果。③ 找出偏離計(jì)劃目標(biāo)的原因和工作中的失誤，提出改正措施，必要時(shí)，上報(bào)給上級(jí)主管及所影響的接口部門。基礎(chǔ)知識(shí)：l 溝通技巧l 根據(jù)目標(biāo)，檢查、分析和評(píng)估工作結(jié)果的方法l 正確指導(dǎo)下屬的方法l 監(jiān)控目標(biāo)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)情況的方法l 處理計(jì)劃目標(biāo)偏差的方法l 匯報(bào)問題和建議的程序l 自己采取改正措施的職權(quán)范圍l 公司相關(guān)規(guī)定與流程l QCC的有關(guān)知識(shí)l 求助的方法l 基層具體運(yùn)作的程序及要點(diǎn)第二單元 組織氛圍的建設(shè) 在組織內(nèi)部建立和保持良好的工作關(guān)系行為標(biāo)準(zhǔn)：① 主動(dòng)了解下屬的思想動(dòng)態(tài)，客觀地評(píng)價(jià)下屬并與之建立積極、和諧的工作關(guān)系。③ 在商定的時(shí)間范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬工作上的承諾，并保守下屬的秘密。⑤ 適時(shí)開展部門活動(dòng)，活躍部門氣氛，達(dá)到能更好的開展工作、增強(qiáng)部門凝聚力的目的。② 主動(dòng)考慮本部門工作對(duì)接口部門的影響，及時(shí)通報(bào)工作進(jìn)展，并與各 部門就關(guān)注的問題交換意見。④ 當(dāng)與外部門協(xié)調(diào)遇到困難時(shí)，主動(dòng)協(xié)商解決，必要時(shí)向相關(guān)人員求助。充分利用現(xiàn)有的工作環(huán)境資源?；A(chǔ)知識(shí)l 有利于高效率開展工作的工作環(huán)境建立方法l 業(yè)務(wù)及其發(fā)展對(duì)工作環(huán)境的需求l 公司對(duì)儀器設(shè)備等辦公、試驗(yàn)環(huán)境的申報(bào)、申領(lǐng)的規(guī)定l 公司對(duì)布置工作環(huán)境的有關(guān)規(guī)定行為標(biāo)準(zhǔn)：① 根據(jù)公司的規(guī)定、要求和國家的相關(guān)法律條例（如：消防、環(huán)保等），充分考慮影響工作環(huán)境的各種因素，制定工作環(huán)境管理制度、檢查制度。③ 根據(jù)公司的規(guī)定和程序處理緊急情況?；A(chǔ)知識(shí)：l 5S管理l 制定有效的工作環(huán)境管理制度的方法l 檢查和監(jiān)督工作環(huán)境的方法l 公司有關(guān)工場(chǎng)安全、衛(wèi)生的規(guī)定及設(shè)備現(xiàn)狀l 工作環(huán)境出現(xiàn)緊急情況時(shí)的處理程序l 影響工作環(huán)境的因素及后果l 國家有關(guān)的工作環(huán)境的條例l 公司關(guān)于設(shè)備使用和維護(hù)的規(guī)定第四單元 決策信息的提供 搜集、調(diào)研和選擇所需信息行為標(biāo)準(zhǔn)：① 明確上級(jí)主管和相關(guān)部門所需的信息及其對(duì)本部門的要求。③ 分析、篩選所搜集信息，以使之準(zhǔn)確并與規(guī)定的需要有關(guān)。② 信息表述的格式符合公司的規(guī)定或輸出對(duì)象的格式要求。④ 當(dāng)不能在規(guī)定的期限內(nèi)完成信息搜集工作時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員。② 與相關(guān)部門及操作層員工一起討論設(shè)計(jì)和制作流程，注重部門間的接口程序，并按規(guī)定對(duì)流程文件或操作指導(dǎo)書進(jìn)行會(huì)審。④建立有效處理突發(fā)事件的程序。② 監(jiān)督并保證與本部門有關(guān)的業(yè)務(wù)流程的貫徹實(shí)施。④ 針對(duì)流程實(shí)施過程中遇到的問題，及時(shí)進(jìn)行討論，提出修改和完善的建議，在職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)流程問題進(jìn)行優(yōu)化。② 制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃和可操作的發(fā)展改進(jìn)措施。④ 自身工作與團(tuán)隊(duì)相協(xié)調(diào)以達(dá)到所要求的績效。② 實(shí)施并監(jiān)控對(duì)下屬的培訓(xùn)開發(fā)活動(dòng)，當(dāng)條件變化時(shí)采取適當(dāng)?shù)恼{(diào)整措施，以確保培訓(xùn)活動(dòng)的有效開展?；A(chǔ)知識(shí)：l 考評(píng)下屬績效的方法l 溝通方法和技巧l 確定發(fā)展需要的方法l 咨詢和輔導(dǎo)方法l 對(duì)績效改進(jìn)情況提供反饋信息的技巧l 設(shè)計(jì)、評(píng)估培訓(xùn)活動(dòng)的方法。② 根據(jù)目標(biāo)及優(yōu)先順序來制定挑戰(zhàn)性的工作計(jì)劃，保證對(duì)上級(jí)目標(biāo)的繼承性和部門工作的牽引性，牽引性著眼于部門工作的績效改進(jìn)?；A(chǔ)知識(shí)：l 公司戰(zhàn)略目標(biāo)及本系統(tǒng)相關(guān)策略與方針l 公司及部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）體系l SWOT分析法l SMART原則及5W2H原則l 制訂工作計(jì)劃的方法及工具（PERT，GANTT等）l 目標(biāo)分解的方法、組織實(shí)施計(jì)劃行為標(biāo)準(zhǔn)：① 按計(jì)劃分配任務(wù)，使下屬各部門清楚地了解各自在實(shí)現(xiàn)計(jì)劃過程中的職責(zé)和 目標(biāo)任務(wù)，并對(duì)下屬的工作計(jì)劃進(jìn)行審定。 ③ 對(duì)計(jì)劃進(jìn)行例行審核，定期向上反饋，并根據(jù)各種變化作出反應(yīng)，必要時(shí)及 時(shí)修改、調(diào)整計(jì)劃，報(bào)上級(jí)部門審核后執(zhí)行。② 根據(jù)分析的結(jié)果，制訂相應(yīng)措施以減少不利影響，及時(shí)協(xié)商和實(shí)施補(bǔ)救 措施，并將變化通知有關(guān)人員，必要時(shí)及時(shí)修改調(diào)整計(jì)劃報(bào)上級(jí)部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。③ 對(duì)計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，并提出可操作的改進(jìn)措施。② 綜合使用激勵(lì)手段，客觀公正地評(píng)價(jià)下屬并及時(shí)進(jìn)行有效溝通。④ 支持并鼓勵(lì)下屬主動(dòng)解決工作中的問題和對(duì)部門的工作提出建設(shè)性意見， 當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)過失時(shí)及時(shí)予以指導(dǎo)和糾正并勇于承擔(dān)責(zé)任。② 積極處理相關(guān)部門提出的改進(jìn)建議或配合要求，并將結(jié)果及時(shí)予以反饋。④ 當(dāng)部門間出現(xiàn)沖突時(shí)，以公司利益為重，不推諉不指責(zé)，主動(dòng)協(xié)商解決。② 促進(jìn)建立以成本預(yù)算、核算為基礎(chǔ)的資源管理體系，利用信息技術(shù)維護(hù)該體 系，并確保其有效運(yùn)作。④ 促進(jìn)制定和監(jiān)督執(zhí)行對(duì)不同保密級(jí)別信息的管理制度。② 資源分配要保證部門工作的有效開展，并兼顧效益最大和長遠(yuǎn)發(fā)展?；A(chǔ)知識(shí)：l 資源需求預(yù)測(cè)的方法l 公司有關(guān)資源申請(qǐng)審批的程序和原則l 監(jiān)控和評(píng)估資源分配和利用的方法第四單元 影響與促進(jìn)決策、進(jìn)行決策行為標(biāo)準(zhǔn)：① 在職權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行程序化的決策，采用科學(xué)的方法對(duì)決策信息進(jìn)行分析，決策方式要符合公司要求。③ 準(zhǔn)確記錄決
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