任職資格管理的標準[華晉升管理-在線瀏覽
2024-11-16 17:20本頁面
【正文】 展、說服力、應變能力、策略的影響能力等）、 領(lǐng)導能力 （人員評估能力、培育與輔導他人能力、授權(quán)能力、激勵能力、建立期望的能力等）、 溝通能力 （口頭溝通、傾聽、書面溝通等）， 判斷和決策能力 （信息管理、分析歸納、戰(zhàn)略思考、創(chuàng)新能力、解決問題能力、推斷與評估能力、決策能力等）、 計劃與執(zhí)行能力 （分析能力、時間管理能力、重要性識別能力等）、 客戶服務(wù) （客戶導向、客戶管理談判能力、市場開拓能力等）等。行為模塊是指某類專業(yè)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)工作模塊；行為要項是指有效完成某業(yè)務(wù)模塊的關(guān)鍵內(nèi)容；行為標準是指有效完成行為要項的成功行為步驟。 標桿人物分析與實地觀察，目的是通過標桿人物的分析，確定該類業(yè)務(wù)任職資格標準的一手資料，主要方法包括訪談法、問卷調(diào)查法和觀察法。 通過分析得到任職資格標準的雛形，提交評審小組進行評審，評審的內(nèi)容主要包括：標準的整體架構(gòu)是否合理；標準的內(nèi)容是否體現(xiàn)了公司人才培訓總的方向，完整性如何；標準的可操作性如何。 第四步：制定職業(yè)化任職資格管理的機制 在建立起各個職種職類和關(guān)鍵崗位任職資格標準的后，下一步重要的工作就是建立基于任職資格標準的相關(guān)機制，保證將職業(yè)化管理落實到具體工作中。 第五步：開展 員工職業(yè)任職資格的評定 員工任職資格評定是指為證明員工是否達到相應任職資格，為按相應職業(yè)行為標準要求開展工作而進行的鑒定活動。 具體步驟如下：首先，根據(jù)開發(fā)的標準和公司的日常運作方式，設(shè)計可操作的評價方法與程序，編制相應的評價表格，討論確定評價的周期、評價小組成員組成等；然后，由人力資源部牽頭，從公司關(guān)鍵崗位入手，自上而下逐步地對公司內(nèi)所有人員進行任職 資格標準的評定；最后，對評定的結(jié)果進行分析、總結(jié)、備案，并確定下一次應用計劃。 第六步：開展相應的人力資源管理活動 根據(jù)人員任職資格評定與分析的結(jié)果，開展有針對性的人力資源管理活動，主要包括：（ 1）以職業(yè)任職資格標準為標桿，制定與設(shè)計招聘選拔及配置的策略與方法；（ 2）根據(jù)員工任職資格的評定結(jié)果，制定培訓的計劃，設(shè)計培訓的課程；（ 3）根據(jù)前期職類職種的梳理結(jié)果，為員工設(shè)定多元的 職業(yè)發(fā)展通道，并根據(jù)評定結(jié)果，協(xié)助員工完成職業(yè)生涯的規(guī)劃和自我實現(xiàn)。具體來說包括以下幾個方面，（ 1）職業(yè)化管理不僅明確了職業(yè)的技能與知識標準，而且明確了職業(yè)的素養(yǎng)標準，完善了人才招聘的標準體系，為人才的招聘提供了相對客觀的依據(jù)；（ 2）職業(yè)化管理不僅提供了明確的培訓規(guī)范與依據(jù)，而且明確了分層分類的培訓體系，增強了培訓的針對性；（ 3）職業(yè)化管理通過職類職種的劃分，開辟了多個職業(yè)晉升通道，打破了單一行政晉 升的局限性；（ 4）職業(yè)化管理通過變個人榜樣為職業(yè)榜樣，加速了員工整體業(yè)績的提升；（ 5）職業(yè)化管理通過明確不同職業(yè)員工行為的標準，為員工提供了可操作的工作指南，幫助員工在工作中學會正確地做事。按分層分類的原則對現(xiàn)有職位及職責進行明晰，然后依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式劃分職類、職種、職位和職級與職等，構(gòu)建結(jié)構(gòu)清晰、合理的職位圖譜，明確員工職業(yè)發(fā)展通道。覆蓋部門內(nèi)有 代表性的職位功能或技術(shù) /業(yè)務(wù)職責模塊； ② 遞進性；本職位序列具有從低到高的任職要求和職位職能。體現(xiàn)職位的輪換和主要功能職責及產(chǎn)出要項； ④ 可推廣性。 開發(fā)專業(yè)人員任職資格標準的流程： 級別定義是給每個級別的員工能力特征勾勒出一個基本輪廓出來，概要描述每個級別一個應該是什么樣子（語言、知識、技能、經(jīng)驗與成果和行為素質(zhì)），為后面資格標準和行為標準的開發(fā)定下基調(diào)。 下面是某公司人力專業(yè)人員的級別及定義，如表 2所示： 表 2 人力專業(yè)人員的級別及定義 第一級 /初做者 第二級 /基層主體 第三級 /骨干力量 有限的知識和技能，主要是從事本專業(yè)工作所必須的一些基本知識或單一領(lǐng)域的某些知識點，這種知識往往未在工作中實踐過。在工作中遇到的許多問題是其從未接觸和解決過的。 只能在指導下從事一些單一的、局部的工作。
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