【正文】 60080010001200及以上注：表內(nèi)沒有列出配電電纜平均條數(shù)數(shù)值的，按插值法計算定員。補(bǔ)充規(guī)定：A）高原地區(qū)（迪慶、怒江、麗江、保山、大理）。人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)：見表14表14 電動汽車充電站運行及維護(hù)人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)時間運行定員（人/站）檢修定員 （人/站）人均素質(zhì)當(dāng)量12小時營業(yè)5124小時營業(yè)7注：%、%、%進(jìn)行配置。人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)：見表15表15 95598受理服務(wù)人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)折算月均話務(wù)量（個）計算單位定員（人）人均素質(zhì)當(dāng)量3000及以下每個呼叫中心5900010150001530000264500035650004585000551050006513000080200000及以上100注：%、%、%進(jìn)行配置。人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)表：見表16表16 客戶代表人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)城區(qū)營業(yè)戶數(shù)定員（人）人均素質(zhì)當(dāng)量3萬戶及以下3 注：%、%、%進(jìn)行配置。3 業(yè)務(wù)擴(kuò)充工作范圍：用戶用電報裝、增容及變更用電等業(yè)務(wù)受理，用戶檔案建立及維護(hù)，設(shè)計審查，現(xiàn)場勘查，工程委托受理，用戶所需各項服務(wù)的內(nèi)部審批及聯(lián)系，促銷宣傳，信息數(shù)據(jù)、技術(shù)及用戶資料管理等。表17 業(yè)務(wù)擴(kuò)充人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)城區(qū)營業(yè)戶數(shù)定員（人）人均素質(zhì)當(dāng)量1萬戶及以下11至9萬戶的每多1萬戶增加9萬以上的每多1萬戶增加注：%、%、%進(jìn)行配置。4 售電抄表工作范圍：售電抄表計費，催款、線損異常分析，現(xiàn)場核查、確認(rèn)抄表數(shù)據(jù)，表卡管理，用戶停、送電，集中抄表，信息數(shù)據(jù)、技術(shù)及資料管理等。表18 售電抄表人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)售電抄表方式百公里10kV線路所轄平均營業(yè)戶數(shù)計算單位定員（人）人均素質(zhì)當(dāng)量現(xiàn)場抄表1000及以下每萬營業(yè)戶600013000220003300046000610007800097000118000139000及以上遠(yuǎn)程抄表—注：表內(nèi)沒有列出戶數(shù)數(shù)值的定員標(biāo)準(zhǔn)按插值法確定。5 電費核算工作范圍：應(yīng)收電費的集中計算、復(fù)核、票據(jù)發(fā)行，編制并核對應(yīng)收電費報表，處理營銷業(yè)務(wù)流程中的電費業(yè)務(wù)，應(yīng)收、實收和欠費報表的復(fù)核及匯總，抄表數(shù)據(jù)異常情況的分析及處理，抄表和收費質(zhì)量監(jiān)督，信息技術(shù)及資料管理等。 表19 電費核算人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)城區(qū)營業(yè)戶數(shù)定員（人）人均素質(zhì)當(dāng)量3萬戶及以下1注：%、%、%進(jìn)行配置。6 城區(qū)裝表接電工作范圍：售電業(yè)務(wù)擴(kuò)充新用戶裝表接電，定期換表，事故換表，信息數(shù)據(jù)、技術(shù)管理等。表20 城區(qū)裝表接電人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備名稱計算單位定員（人）人均素質(zhì)當(dāng)量單相表每萬塊運行電能表三相表注：%、%、%進(jìn)行配置。人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)：見表21。8 用電檢查及營業(yè)稽查工作范圍：協(xié)助用戶貫徹有關(guān)規(guī)章制度，安全用電檢查，內(nèi)部營業(yè)稽查，用戶工程的中間檢查及竣工驗收，違章用電稽查，用電事故調(diào)查，防竊電措施，信息數(shù)據(jù)、技術(shù)及資料管理等。表22 用電檢查及營業(yè)稽查人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)用戶類型計算單位定員（人）人均素質(zhì)當(dāng)量35kV及以上用戶每百營業(yè)戶10kV用戶每千營業(yè)戶低壓動力用戶每千營業(yè)戶照明用戶每萬營業(yè)戶注：%、%、%進(jìn)行配置。9 電能計量裝置校檢工作范圍：計量器具的檢定、修理和其他計量測試，變電站電能表、高低壓用戶計費表、負(fù)荷控制終端、表用互感器及附屬設(shè)備的現(xiàn)場檢驗、周期檢定及抽檢，廠站電能計量遙測系統(tǒng)運行維護(hù)，區(qū)域內(nèi)有異議的電能計量裝置的檢定及處理，故障檢查及處理，運行表變動遷移，標(biāo)準(zhǔn)表送檢，量值傳遞，電能表管理，表計拆除、加封、啟封、封印管理，信息數(shù)據(jù)、技術(shù)及資料管理等。表23 電能計量裝置校檢人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)項 目計量單位定員（人）人均素質(zhì)當(dāng)量檢表單 相每萬塊運行電能表三 相外勤校表變電站每百站10kV及以上營業(yè)用戶每千戶注：%、%、%進(jìn)行配置。B）。第六部分 鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村配電營業(yè)1 鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村配電線路及設(shè)備運行維護(hù)與檢修工作范圍：鄉(xiāng)鎮(zhèn)配電值班, 區(qū)域內(nèi)10kV及以下配電網(wǎng)的運行維護(hù)、檢修，故障排除，信息數(shù)據(jù)、技術(shù)及資料管理等。表24鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村配電線路及設(shè)備運行維護(hù)與檢修人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域內(nèi)百公里10kV線路配電變壓器平均臺數(shù)計算單位（回長）定員（人）人均素質(zhì)當(dāng)量20及以下每100km25039041505220 6300 7400及以上8 注：表內(nèi)沒有列出百公里10kV線路配電變壓器平均臺數(shù)數(shù)值的定員標(biāo)準(zhǔn)按插值法確定。 補(bǔ)充規(guī)定：A）山區(qū)、。C）。2 鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村營銷服務(wù)工作范圍：鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村用電報裝、變更用電、裝表接電，電力銷售、合同管理、用電檢查，用戶違章查處，咨詢服務(wù)，計量裝置更換、維護(hù)和管理，10kV及低壓配電臺區(qū)的線損管理，電費核算、收費、催收，營業(yè)統(tǒng)計與分析，信息數(shù)據(jù)、技術(shù)及資料管理等。表25 鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村營銷服務(wù)人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)供電營業(yè)所每百公里10kV線路平均直接管理戶數(shù)計算單位定員(人)人均素質(zhì)當(dāng)量1000及以下每萬營業(yè)戶202000193000175000157000131000011130001017000921000825000及以上7注:表內(nèi)沒有列出戶數(shù)數(shù)值的定員標(biāo)準(zhǔn)按插值法確定。B）只管理到農(nóng)村臺區(qū)的，每個農(nóng)村臺區(qū)按3個營業(yè)戶計算。第七部分 電力調(diào)度與通信1 電力調(diào)度 調(diào)度值班工作范圍：電網(wǎng)運行監(jiān)控，指揮所轄電網(wǎng)生產(chǎn)運行中的調(diào)頻、調(diào)峰、調(diào)壓、潮流及聯(lián)絡(luò)線控制，負(fù)荷控制，電力電量計劃執(zhí)行，檢修執(zhí)行，倒閘操作及事故處理，運行、有功無功調(diào)整，電力交易，經(jīng)濟(jì)調(diào)度，水庫調(diào)度。人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)：見表26表26 電力調(diào)度值班人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)單 位調(diào)度對象調(diào)度值班 人員人均素質(zhì)當(dāng)量建議班組人員素質(zhì)當(dāng)量配置比例網(wǎng)、省級調(diào)度550以上38 （總調(diào)）占30% 占70%——200～35032100～20026 （中調(diào)）%占60%占20%100及以下20地區(qū)級調(diào)度300個及以上23%占45%%200～300個19100～200個1650～100個1350個以下12縣級(地區(qū)二級)調(diào)度20個及以上9%占65%占15%20個以下7注：調(diào)度對象按照上級主管部門劃定的電力調(diào)度管理權(quán)限進(jìn)行統(tǒng)計。B）地區(qū)級供電企業(yè)若獨立設(shè)有配網(wǎng)調(diào)度機(jī)構(gòu)的，按地區(qū)二級調(diào)度值班標(biāo)準(zhǔn)核增配網(wǎng)調(diào)度值班人員；地區(qū)級供電企業(yè)輸電網(wǎng)調(diào)度兼負(fù)配電網(wǎng)調(diào)度的，增加調(diào)度值班人員定員3～6人，具體由各省公司核定。D）只對轄區(qū)內(nèi)10kV饋線（含旁路開關(guān)）進(jìn)行調(diào)度而不對變電站及上網(wǎng)電廠等進(jìn)行調(diào)度的地區(qū)配電網(wǎng)調(diào)度機(jī)構(gòu)。F）在地區(qū)或縣調(diào)度室監(jiān)控系統(tǒng)中不能實時反映負(fù)荷信息的電廠（包括水電廠、火電廠）不列入調(diào)度對象。調(diào)度對象只統(tǒng)計輸電網(wǎng)調(diào)度對象，不包括配電網(wǎng)調(diào)度對象。I)縣級（地區(qū)二級）調(diào)度對象超過50個的，如實行五班三運轉(zhuǎn)值班方式，每值2人的，可核定電力調(diào)度值班定員11人。 調(diào)度自動化及遠(yuǎn)動工作范圍：網(wǎng)內(nèi)自動化運行統(tǒng)計、分析和事故調(diào)查、運行系統(tǒng)管理，集控中心系統(tǒng)、巡檢中心遠(yuǎn)方工作站、變電站常規(guī)遠(yuǎn)動設(shè)備、變電站綜合自動化系統(tǒng)遠(yuǎn)動工作站、調(diào)度模擬盤(或大屏幕)及各類表計、專用電源等設(shè)備的運行維護(hù)，調(diào)度自動化系統(tǒng)軟件運行維護(hù)以及網(wǎng)絡(luò)安全管理，自動化更新改造審查、驗收與技術(shù)指導(dǎo)和新設(shè)備投產(chǎn)驗收，參加直調(diào)電廠基礎(chǔ)自動化設(shè)備建設(shè)改造的審查、驗收與技術(shù)管理等。表27 電力調(diào)度自動化及遠(yuǎn)動人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)單位信息采集對象 （個）定員（人）人均素質(zhì)當(dāng)量建議班組人員素質(zhì)當(dāng)量配置比例網(wǎng)、省、地區(qū)、縣級調(diào)度350及以上26 （總調(diào)）%%3502431022 （中調(diào)）%%%270202301819014 （地調(diào)）%%%1501211010808606 （縣調(diào)）%%%40520個以下2注：表內(nèi)沒有列出的定員標(biāo)準(zhǔn)按插值法確定。B）總調(diào)、中調(diào)開展綜合數(shù)據(jù)平臺運行維護(hù)的增配1人。C）總調(diào)、中調(diào)