江蘇導(dǎo)游考試導(dǎo)游業(yè)務(wù)試題與答案-在線瀏覽
2024-08-14 21:22本頁(yè)面
【正文】 0份資料《工廠生產(chǎn)管理學(xué)院》52套講座+ 13920份資料《財(cái)務(wù)管理學(xué)院》53套講座+ 17945份資料請(qǐng)將答案填在題中的橫線上） 1．___________年7月，英國(guó)人___________組織了570人從萊斯特前往拉夫巴勒參加此次旅行成為人們公認(rèn)的近代旅游活動(dòng)的開(kāi)端。 3．導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)中最具代表性的服務(wù)，歸納起來(lái)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：___________、___________、___________、跨文化性以及與服務(wù)對(duì)象密切接觸。 5．按工作范圍劃分，我國(guó)導(dǎo)游員分為_(kāi)__________、___________、___________和景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游員。 7．導(dǎo)游員在結(jié)束當(dāng)天活動(dòng)離開(kāi)飯店之前，應(yīng)與___________商定第二天的叫早時(shí)間，并請(qǐng)___________通知全團(tuán)。 9．地陪帶團(tuán)到達(dá)機(jī)場(chǎng)(車(chē)站、碼頭)必須留出充裕的時(shí)間，以保證旅游者能按時(shí)抵達(dá)送站地點(diǎn)，從而避免誤機(jī)(車(chē))事故的發(fā)生。分鐘；乘火車(chē)提前___________分鐘。 11．在導(dǎo)游講解技巧中，___________適用于對(duì)規(guī)模較大、內(nèi)容龐雜的景點(diǎn)進(jìn)行講解。 13．國(guó)內(nèi)游客丟失身份證，應(yīng)由___________核實(shí)后開(kāi)具證明，失主持證明到___________報(bào)失，經(jīng)核實(shí)后開(kāi)具身份證明，機(jī)場(chǎng)安檢人員核準(zhǔn)放行。和選擇性旅游服務(wù)。 16．導(dǎo)游員在工作中需要旅游者的證件時(shí)，要經(jīng)由___________收取，用畢立即___________，不要代為保管。 二、單項(xiàng)選擇題（每題0．5分，共25分。)。)。)。)。)。 C．告訴游客不屬于自己的工作范圍 D．告知游客商品出了店就不能更換 6．不滿2周歲的嬰兒乘飛機(jī)旅行時(shí)，不單獨(dú)占一座位，應(yīng)按成人票價(jià)的( A．10％ B．30％ C．50％ D．?0％ 7．以導(dǎo)游工作為主要職業(yè)，但又不是旅行社的正式員工，并且同時(shí)為若干家旅行社服務(wù)。)。此時(shí)，導(dǎo)游員首先應(yīng)當(dāng)( A．在接站地等候 B．從接站地返回 C．同旅行社有關(guān)部門(mén)聯(lián)系 D．同交通部門(mén)聯(lián)系 9．在現(xiàn)代旅游業(yè)中，處于核心地位的是( A．飯店 B．交通)以上，業(yè)績(jī)明顯，經(jīng)考核、考試合格者可晉升為中級(jí)導(dǎo)游員。)。)小時(shí)確認(rèn)機(jī)票。)?！边@樣的講解技巧屬于( A．自問(wèn)自答法 B．虛實(shí)結(jié)合法)。)。)。)。( A．10分鐘 B．20分鐘 C．30分鐘 D．40分鐘 20．“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”說(shuō)的是觀景賞美中( A．觀賞時(shí)機(jī) B．觀賞距離 C．觀賞角度)。)簽發(fā)。)車(chē)票。)以前辦理退房手續(xù)。)。)原則。)。)原則妥善處理。( A．穩(wěn)重型 B．活潑型 C．憂郁型 D．急躁型 30．旅游團(tuán)在用餐前( A．半小時(shí) B．1小時(shí) C．2小時(shí) D．3小時(shí) 31．在旅游過(guò)程中，當(dāng)旅游團(tuán)中有游客提出變更路線或日程的要求時(shí)，導(dǎo)游員原則上應(yīng)( A．滿足這名游客的要求 B．立即請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo) C．先征求全體游客意見(jiàn)后決定 D．按合同執(zhí)行 32．在導(dǎo)游服務(wù)集體中對(duì)旅游團(tuán)(者)的旅游活動(dòng)負(fù)有全責(zé)，起著主導(dǎo)作用的是( A．全陪 B．地陪 C．領(lǐng)隊(duì) D．游客 33．CAl561指代的是( A．中國(guó)國(guó)際航空公司自北京返南京的回程航班 B．中國(guó)國(guó)際航空公司自北京至南京的去程航班 C．中國(guó)南方航空公司自北京至南京的去程航班 D．中國(guó)南方航空公司自北京返南京的回程航班 34．( A．旅游接待計(jì)劃 B．旅游協(xié)議書(shū) C．導(dǎo)游派遣書(shū) D．旅游合同 35．導(dǎo)游員在講解西湖旖旎的自然風(fēng)光時(shí)，穿插介紹許仙和白娘子“千年等一回”的傳說(shuō)故事。)。)。)報(bào)失。)。)。)年11月加入《世界遺產(chǎn)公約》。)。)。)。 D．團(tuán)隊(duì)旅游一般為16人以上 44．我國(guó)列車(chē)車(chē)次前冠以“T”字母的為( A．特快列車(chē) B．直達(dá)列車(chē) C．臨時(shí)列車(chē) D．快速列車(chē) 45．下列關(guān)于旅行社責(zé)任險(xiǎn)的表述，正確的是( A．旅游者購(gòu)買(mǎi)了旅游者個(gè)人保險(xiǎn)，旅行社企業(yè)可以不用購(gòu)買(mǎi)旅行社責(zé)任險(xiǎn) B．購(gòu)買(mǎi)旅行社責(zé)任險(xiǎn)后，由旅行社經(jīng)營(yíng)責(zé)任引起的損害由旅行社承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任 C．購(gòu)買(mǎi)旅行社責(zé)任險(xiǎn)后，由旅游者個(gè)人原因造成的損失由保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任 D．國(guó)內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額為人民幣8萬(wàn)元 46．在送出境旅游團(tuán)時(shí)，待旅游團(tuán)( A．到達(dá)機(jī)
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