江蘇導(dǎo)游考試導(dǎo)游業(yè)務(wù)試題與答案-文庫(kù)吧
2025-06-19 21:22 本頁(yè)面
【正文】 婉言拒絕 B．表示贊同 C．征得領(lǐng)隊(duì)和其他團(tuán)員的同意 D．向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 4．導(dǎo)游員通過(guò)引導(dǎo)和生動(dòng)精彩的講解，給游客以知識(shí)、樂(lè)趣和美的享受，這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)的()。 A．社會(huì)性 D．文化性 C．服務(wù)性 D．涉外性 5．一名游客購(gòu)物回飯店后，因?qū)ι唐奉伾粷M(mǎn)意而要求導(dǎo)游員幫他退換，導(dǎo)游員應(yīng)()。 A．讓游客自己去退 B．積極協(xié)助，必要時(shí)陪同前往 C．告訴游客不屬于自己的工作范圍 D．告知游客商品出了店就不能更換 6．不滿(mǎn)2周歲的嬰兒乘飛機(jī)旅行時(shí)，不單獨(dú)占一座位，應(yīng)按成人票價(jià)的()付費(fèi)。 A．10％ B．30％ C．50％ D．?0％ 7．以導(dǎo)游工作為主要職業(yè)，但又不是旅行社的正式員工，并且同時(shí)為若干家旅行社服務(wù)。這樣的導(dǎo)游員是()。 A．專(zhuān)職導(dǎo)游員 B．業(yè)余導(dǎo)游員 C．自由職業(yè)導(dǎo)游員 D．兼職導(dǎo)游員 8．由于旅行社有關(guān)工作人員未能及時(shí)將旅游團(tuán)仍滯留在上一站的情況通知導(dǎo)游員，導(dǎo)致空接。此時(shí)，導(dǎo)游員首先應(yīng)當(dāng)()。 A．在接站地等候 B．從接站地返回 C．同旅行社有關(guān)部門(mén)聯(lián)系 D．同交通部門(mén)聯(lián)系 9．在現(xiàn)代旅游業(yè)中，處于核心地位的是()。 A．飯店 B．交通C．旅游景點(diǎn) D．旅行社 10．按照國(guó)家導(dǎo)游等級(jí)考核、考試有關(guān)規(guī)定，取得初級(jí)導(dǎo)游員資格()以上，業(yè)績(jī)明顯，經(jīng)考核、考試合格者可晉升為中級(jí)導(dǎo)游員。 A．1年 B．2年 C．3年 D．4年 11．旅游團(tuán)在游太湖時(shí)，一游客提出單獨(dú)劃小船游湖的要求，導(dǎo)游員應(yīng)()。 A．同意其要求，并陪同一起劃船 B．不能答應(yīng) C．婉言勸阻，若游客堅(jiān)持，就不必阻攔 D．讓游客去問(wèn)領(lǐng)隊(duì)，由領(lǐng)隊(duì)決定 12．接待乘飛機(jī)離境的旅游團(tuán)，地陪應(yīng)提醒或協(xié)助領(lǐng)隊(duì)提前()小時(shí)確認(rèn)機(jī)票。 A．24 B．36 C．48 D．72 13．面對(duì)個(gè)別旅游者惡意攻擊和誣蔑我國(guó)的言論，導(dǎo)游員應(yīng)該()。 A．不卑不亢、求同存異 B．請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決 C．耐心解釋 D．嚴(yán)正駁斥 14．在游覽十三陵定陵時(shí)，游客參觀完出土文物后，導(dǎo)游員提出這樣問(wèn)題“中國(guó)皇帝的墳?zāi)故鞘裁礃幼拥?萬(wàn)歷皇帝又是怎樣入葬的?大家若想知道答案，請(qǐng)隨我去參觀地宮吧?！边@樣的講解技巧屬于()。 A．自問(wèn)自答法 B．虛實(shí)結(jié)合法 C．突出重點(diǎn)法 D．制造懸念法 15．下列不屬于導(dǎo)游詞寫(xiě)作基本要求的是()。 A．準(zhǔn)確 B．鮮明 C．新穎 D．具體 16．游客發(fā)生食物中毒，出現(xiàn)上吐下瀉癥狀，此時(shí)導(dǎo)游員首先應(yīng)該()。 A．立即打電話(huà)報(bào)警 B．迅速報(bào)告旅行社 C．馬上追究供餐單位責(zé)任 D．設(shè)法催吐 17．用“世界上規(guī)模最大的宮殿建筑群”來(lái)形容北京故宮的宏偉，而不是面面俱到去描述，這種導(dǎo)游講解技巧是()。 A．突出重點(diǎn)法 D．概述法 C．虛實(shí)結(jié)合法 D．觸景生情法 18．下列情況中，旅游者提出換房，導(dǎo)游員應(yīng)滿(mǎn)足其要求的是()。 A．客房朝北光線(xiàn)不好 B．客房離電梯太近 C．要求住高檔客房又拒付差價(jià) D．客房?jī)?nèi)發(fā)現(xiàn)蟑螂 19．乘坐國(guó)內(nèi)航班的旅客必須提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)，航班規(guī)定停止辦理乘機(jī)手續(xù)的時(shí)間是飛機(jī)離站前()。 A．10分鐘 B．20分鐘 C．30分鐘 D．40分鐘 20．“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”說(shuō)的是觀景賞美中()的道理。 A．觀賞時(shí)機(jī) B．觀賞距離 C．觀賞角度 D．地理距離21．一旅客攜帶總價(jià)值200元人民幣的麝香欲前往香港地區(qū)，按照海關(guān)相關(guān)規(guī)定，下列做法正確的是()。 A．不準(zhǔn)出境 B．憑發(fā)票放行 C．無(wú)需審查，準(zhǔn)其出境 D．只準(zhǔn)托運(yùn) 22．港澳同胞回鄉(xiāng)證是港、澳同胞來(lái)往于香港、澳門(mén)與內(nèi)地之間的證件，由()簽發(fā)。 A．國(guó)家公安部 B．國(guó)家旅游局 C．廣東省公安廳 D．香港旅游局 23．一對(duì)夫婦帶三名兒童(其中一名小孩身高1米，一名小孩身高1．2米，另一名小孩身高1．5米)從北京坐火車(chē)前往南京旅游，他們應(yīng)該買(mǎi)()車(chē)票。 A．2張 B．3張 C．4張 D．5張16
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