銷售口才及專業(yè)銷售表達技巧-在線瀏覽
2024-08-11 00:43本頁面
【正文】 地向愛斯基摩人推銷冰箱。當銷售人員在眾人面前介紹產品時，有很多人在關注銷售人員的一舉一動，熟悉產品的銷售人員被看作是可信的，產品知識可以幫助銷售人員增強自信心，激發(fā)出高昂的熱情，如果銷售人員對產品充滿熱情，顧客就會相應地也受到感染。那么銷售人員如何才能使自己在演講的過程中具備專業(yè)形象呢？ 一名銷售人員在專業(yè)表達時，要注意的技巧是在臺上的一言一行和一舉一動，這是非常重要的，這三個技巧是真正的技巧，因為這三個就是行為，就是能夠做出來的行為。表２－１行為你的實際行為你的改進計劃表情 手勢 衣著 語氣 聲音 如何克服緊張情緒 在開始表達之前，所有的人都會遇到一個問題。什么排名第一呢？就是在眾人面前表達自己的觀點，或者在眾人面前演講。調查顯示，很多人說我寧可死也不當眾演講，所以說如何克服緊張情緒是一個專業(yè)銷售人員在表達之前所要解決的問題。當你被要求當眾演講或表達時就會不由自主地感到緊張，緊張情緒是任何一個人在演講之前都會出現(xiàn)的問題，并不可怕，因為每個人都有，我們要做的是要了解如何使我們的緊張情緒最大限度地變得更少，如何能有效地控制我們的緊張情緒。但是一定要注意，這是每個人都要面對的，一定要想出辦法來最大限度地減少這種緊張，這是銷售表達的前提條件，因為只有不緊張了才有可能去完成一個很好的銷售表達。那么在什么地方最不緊張？在自己家里最不緊張。所以要克服銷售表達之前的緊張，可以嘗試以下幾種方法： ◆熟悉場地，對場地越熟悉，緊張的氣氛就會相應地也越小。你和學員，如果你提前到了，那么意味著你是這個場地的主人，學員就是客人；如果是學員先到，你后到，那么作為客人的你肯定會相應地非常緊張。 ◆熟悉所有的設備，逐一地進行操作。如果在這些操作上很陌生，或者存在著一些障礙，那么這也會使你非常地緊張?！ 粼谘葜v上臺之前做深呼吸?！ ∷^的克服緊張情緒、熟悉場地、充分準備和提前到場等這些因素中最重要的一個就是：你必須比你的聽眾提前來到你演講的場地，這是一個非常重要的先決條件。另外這里需要補充說明的是，提前到場的目的是熟悉環(huán)境和設備，而不是再看一下你的教材，這一點要特別注意。每個人在平時工作和生活中，都運用了各種聲音在說不同的話，而為什么一到演講時，我們的聲音就身不由己地變得比較平淡，就不那么豐富多彩了呢？在演講之前，一定要注意調整你的聲音，不要用平淡的聲音去說話，應該用高興的或者親切的聲音去說話。１．上臺之前深呼吸，上臺之后自我激勵 還記得處理緊張情緒的最后一個方法嗎？上臺演講之前要深呼吸，深呼吸的目的是調節(jié)你的聲音，使你的聲音變得更加流暢。要注意，在一次銷售演講或表達過程中，你第一句話的音量往往就會貫穿整個表達的過程。所以走上臺時，第一句話的聲音
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