公司培訓體系的建設方案-在線瀏覽
2025-01-11 11:16本頁面
【正文】 素質的必由之路。 培訓尊重個體差異性 個體差異尤其對于成人學習的安排和設計有著極大的影響。 培訓要 在尊重和承認個體的差異上，根據(jù)每個人的特點和要求制定相應的學習計劃，以達到促進每個人全面發(fā)展的目的。培訓一方面要 提高員工的技能知識 ，同時 也要 提高員工自我管理和自我 學習的能力 ， 形成學習型組織，從而 真正達到培訓的滿意效果。 第二章 培訓目的 培訓是為了 有效提升人力資源素質， 通過 適宜的教育訓練，增進員工的專業(yè)知識、工作技能和充分了解公司整體工作系統(tǒng)的各項要求。滿足 市場競爭力的需要，滿足員工自身發(fā)展的需要，從而提高企業(yè)的效益。 第二條 培訓管理部： 公司內訓練地點安排、資料管理，教育訓練執(zhí)行、考核及記錄； 負責組織對培訓效果進行評估； 負責《員工培訓檔案》的管理； 負責季度、年度《培訓計劃》的制定及監(jiān)督實施； 負責新員工入職培訓； 負責本部門員工的崗位技能培訓； 落實其他部門提出的培訓申請。培訓需求分析的目的是確定培訓需求，最終目標是幫助員工實現(xiàn)自我發(fā)展，達到企業(yè)的要求，最終實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展與進步。產生培訓需求的原因大致包括：工作變化、人員變化和缺乏績效。 培訓活動 最高管理層 職能部門 培訓 部 員工 確 定培訓需要和目的 部分參與 參與 負責 參與 決定培訓標準 —— 參與 負責 —— 選擇培訓師 —— 參與 負責 —— 確定培訓教材 —— 參與 負責 —— 計劃培訓項目 部分參與 參與 負責 —— 實施培訓項目 —— 偶爾負責 主要負責 參與 評價培訓項目 部分參與 參與 負責 參與 確定培訓預算 負責 參與 參與 —— 培訓需求的途徑 a) 任務和技能分析 。 b) 業(yè)績分析 培訓的最終目標 是改進工作業(yè)績，因此對個體或集體的業(yè)績進行考核可以作為分析潛在需求的一種方法。 d) 其他信息來源 現(xiàn)有記錄分析也是獲取培訓需求信息的重要方面。通過對現(xiàn)有記錄分析，找到員工的現(xiàn)狀與期望之間的差距，并由此定出培訓計劃。 第二條 培訓內容確定 新入職 人員培訓 訓練課程 包括 公司簡介（經營 /品質政策、公司組織架構、服務范圍介紹）、公司規(guī)章制度 /福利制度、 企業(yè)精神與企業(yè)文化 、 崗位技能、工作規(guī)則及衛(wèi)生守則， 助教手冊、 服務技巧等 。 注：各個部門的計劃外培訓、臨時性訓練或外訓，應填寫《培訓申請單》，報部門經理批準，經公司領導審核后執(zhí)行。 培訓部根據(jù)公司整體情況設置相應的課程，以公司通用為主（由總經理監(jiān)督實施） 各單位部門內部培訓根據(jù)各部門具體情況做針對性培訓，以技能要求為方向（由培訓部監(jiān)督實施） 第四條 培訓預算確定 培訓預算申請 培訓部 根據(jù)員工需求、企業(yè)原來固定培訓支出及業(yè)務發(fā)展及預算規(guī)劃制訂培訓計劃；總部領導根據(jù)業(yè)務發(fā)展的重要性、緊迫性及員工需求的共性來修正培訓預算；由于培訓是相對動態(tài)的，若超過預算但某些培訓確實很重要，由 培訓部 提出申請，修正原來的預 算。制定經費管理的實施細則，嚴格經費使用審批制度，防止占用、濫用和挪用培訓經費，保證經費的合理有效使用。 培訓單靠培訓部門很難完成，必須得到多方面的支持，尤其是各個部門的配合與協(xié)助。 （另：各個部門的計劃外培訓，應填寫《培訓申請單》，報部門經理批準，由相關部門組織實施。要確保每一個應該來的人都收到通知， 而且要 使每個人都確知時間、地點和培訓基本內容。 培訓記錄 每次培訓各相關部門應填寫培訓記錄，記錄培訓人員、時間、地點、內容及考核成績等，培訓后將有關記錄、或操作考核記錄等交由培訓部存檔。 邊實施邊反饋 在計劃實施過程中，可根據(jù)受訓者的要求， 內容 適當進行調整，以保證培訓效果。一般都會做出小小的調整。 其考核成績一同歸入員工檔案中交與人力資源部保存。 第七章 培訓檔案 機制 第一條 培訓檔案 培訓檔案分為 三 大類：組織培訓檔案 、 員工培訓檔案 和講師培訓檔案 ； 組織培訓檔案，指公司開展員工培訓工作過程的文件和資料； 員工培訓檔案，指員工參加培訓的記錄，是公司人力資源信息檔案的重要組 成部分； 講師培訓檔案，指培訓講師授課過程中的文件和資料。 第四條 講師培訓檔案 培訓部建立講師培訓檔案，主要內容為講師的聯(lián)系方式、擅長課程、培訓質量評估結果、歷史授課記錄等。讓新員工知道企業(yè) 提倡 什么、鼓勵什么、追求什么；激勵員工積極工作，為企業(yè)的繁榮作貢獻； ? 公司的規(guī)章制度和崗位職責 使員工們在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來的規(guī)則、標準、程序、制度辦理。 ? 公司 內部的組織結構 使員工了解 各部門之間的服務協(xié)調網(wǎng)絡及流程，有關部門的處理反饋機制，使新員工明確在企業(yè)中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工 們了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準確地與各個有關部門進行聯(lián)系，并
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