【正文】 放　　1危險品有否明確標(biāo)示，滅火器是否有定期點檢 　　1作業(yè)員的腳邊是否有零亂的零件 　　1同一的零件是否散置在幾個不同的地方 　　1作業(yè)員的周圍是否放有必要以上之物（工具、零件等） 　　1是否有在工場到處保管著零件 　　七、整理之要與不要分類標(biāo)準(zhǔn)范例 　　（一）要 　　正常的設(shè)備、機(jī)器或電氣裝置 　　附屬設(shè)備（滑臺、工作臺、料架） 　　臺車、推車、堆高機(jī) 　　正常使用中的工具 　　正常的工作椅、板凳 　　尚有使用價值的消耗用品 　　原材料、半成品、成品　　尚有利用價值的邊料 　　墊板、塑膠框、防塵用品　　使用中的垃圾桶、垃圾袋 　　1使用中的樣品 　　1辦公用品、文具 　　1使用中的清潔用品 　　1美化用的海報、看板 　　1推行中的活動海報、看板 　　1有用的書稿、雜志、報表　　1其他（私人用品） 　?。ǘ┎灰　〉匕迳系?　　 A、廢紙、灰塵、雜物、煙蒂 　　 B、油污 　　 C、不再使用的設(shè)備治、工夾具、模具　　 D、不再使用的辦公用品、垃圾筒 　　 E、破墊板、紙箱、抹布、破籃框 　　 F、呆料或過期樣品　　桌子或櫥柜 　　 A、破舊的書籍、報紙　　 B、破椅墊 　　 C、老舊無用的報表、帳本 　　 D、損耗的工具、余料、樣品 　　墻壁上的 　　 A、蜘蛛網(wǎng) 　　 B、過期海報、看報 　　 C、無用的提案箱、卡片箱、掛架 　　 D、過時的月歷、標(biāo)語 　　 E、損壞的時鐘 　　吊著的 　　 A、工作臺上過期的作業(yè)指示書 　　 B、不再使用的配線配管　　 C、不再使用的老吊扇 　　 D、不堪使用的手工夾具 　　 E、更改前的部門牌　　 八、員工的5S活動中之責(zé)任： 　　自己的工作環(huán)境須不斷的整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放 　　不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間 　　通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通 　　物品、工具及文件等要放置于規(guī)定場所 　　滅火器、配電盤、開關(guān)箱、電動機(jī)、冷氣機(jī)等周圍要時刻保持清潔　　物品、設(shè)備要仔細(xì)的放，正確的放，安全的放，較大較重的堆在下層 　　保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)要整理 　　紙屑、布屑、材料屑等要集中于規(guī)定場所 　　不斷清掃，保持清潔 注意上級的指示，并加以配合。 　　十、5S檢核表（辦公區(qū)） 　　 是否將不要的東西丟棄？（抽屜、櫥、柜、架子、書籍、文件、檔案、圖表、文具用品、墻上標(biāo)語、海報、看板） 　　地面、桌子是否會顯得零亂 　　垃圾筒是否裝得太滿 　　辦公設(shè)備不會沾上污濁及灰塵　　桌子、文件架、通路是否以劃線來隔開？ 　　下班時桌面整理清潔 　　有無歸檔規(guī)則　　是否按歸檔規(guī)則加以歸類 　　文件等有無實施定位化（顏色、標(biāo)記） 　　需要之文件容易取出、歸位文件柜是否明確管理責(zé)任者 　　1辦公室墻角沒有蜘蛛網(wǎng)　　1桌面、柜子上沒有灰塵 　　1公告欄沒有過期的公告物品　　1飲水機(jī)是否干凈 　　1管路配線是否雜亂，電話線、電源線固定得當(dāng) 　　1抽屜內(nèi)是否雜亂　　1下班垃圾均能清理 　　1私有品是否整齊地放置于一處　　1報架上報紙整齊排放 　　是否遵照規(guī)定著裝 　　2中午及下班后，設(shè)備電源關(guān)好 　　2辦公設(shè)備，隨時保持正常狀態(tài)，無故障物 　　2盆景擺放，沒有枯死或干黃 　　2是否有人員動向登記欄 　　2有無文件傳閱的規(guī)則 　　2當(dāng)事人不在，接到電話時，是否以留話備忘來聯(lián)絡(luò) 　　2會議室物品的定位擺設(shè) 　　2工作態(tài)度是否良好（有無談天、說笑、看小說、打磕睡、吃東西） 　　2接待賓客的禮儀 　　十一、5S檢核表（現(xiàn)場） 　　 現(xiàn)場擺放物品（如原物料、成品、半成品、余料、垃圾等定時清理，區(qū)分要用與不要用的） 　　 物料架、模具架、工具架等之正確使用與清理 　　桌面及抽屜定時清理 　　材料或廢料、余料等置放清楚 　　模具、夾具、計測器、工具等之正確使用，擺放整齊 　　機(jī)器上不擺放不必要的物品、工具或未擺放牢靠 　　非立即需要或過期（如：三天以上）資料，物品入柜管理或廢棄　　茶杯、私人用品及衣物等定位置擺放 　　資料、保養(yǎng)卡、點檢表定期記錄，定位放置 　　手推車、小拖車、置料車、架模車等定位放置 　　1塑料籃、鐵箱、紙箱等搬運(yùn)箱桶之?dāng)[放與定位 　　1潤滑油、切削油、清潔劑等用品之定位、標(biāo)示 　　1作業(yè)場所予以劃分，并加注場所名稱 　　1消耗品（如抹布、手套、掃把等）定位擺放，定量管理 　　1加工中材料、待檢材料、成品、半成品等堆放整齊 　　1通道、走道保持暢通，通道內(nèi)不得擺放或壓線任何物品（如電線、手推車）　　1所有生產(chǎn)用工具、夾具、零件等定位擺設(shè)　　1劃定位置擺放不合格品、破損品及使用頻度低的東西　　1如沾有油之抹布等之易燃物品，定位擺放，盡可能隔離 　　目前或短期生產(chǎn)不用之物品，收拾定位　　2個人離開工作崗位，物品整齊放置　　2動力供給系統(tǒng)加設(shè)防護(hù)物和警告牌　　2下班前確實打掃、收拾 　　2掃除垃圾、紙屑、煙蒂、塑膠袋、破布 　　2清理擦拭機(jī)器設(shè)備、工作臺、門、窗 　　2廢料、余料、呆料等隨時清理 　　2清除地上、作業(yè)區(qū)的油污 　　2垃圾箱、桶內(nèi)外清掃干凈 　　2蜘蛛網(wǎng)的打掃 　　工作環(huán)境隨時保持整潔干凈 　　3長期不用（如：一月以上）物品、材料、設(shè)備等加蓋防塵 　　3地上、門窗、墻壁之清潔 　　3墻壁油漆剝落或地上劃線油漆剝落的修補(bǔ) 　　3遵守作息時間（不遲到、早退、無故缺席） 　　3工作態(tài)度是否良好（有無談天、說笑、離開工作崗位、呆坐、看小說 、打磕睡、吃東西） 　　3服裝穿戴整齊，不穿拖鞋 　　3干部能確實督導(dǎo)部屬、部屬能自發(fā)工作 　　3使用公物時，能確實歸位，并保持清潔（如廁所等使用） 　　停工前確實打掃和整理 　　遵照工廠的規(guī)定做事，不違背廠規(guī) ■　5S的50個問與答 　　1問：在推行5S活動中，切入點在哪里？ 　　答：因企業(yè)具體情況而異。另有一家從設(shè)備零配件倉庫開始，在廠方的密切配合下，13天時間將此倉庫改變?yōu)槿艘娙藝@的樣板區(qū)。 　　2問：在推行5S活動中，有沒有先后次序？ 　　答：有，并且按步驟推行是非常重要的。按本書中所列步驟推進(jìn)時，一定要視企業(yè)的情況，視推行中所遇到的問題進(jìn)行調(diào)整，這樣才能事半功倍，取得良好的效果。此外，光有知識是不夠的，較好地處理推行過程中遇到的問題是需要豐富的5S活動推行經(jīng)驗的。 　　4問：5S推行事務(wù)局的成員需要什么樣的素質(zhì)、水平、觀念？ 　　答：事務(wù)局負(fù)責(zé)人要有威信，對5S活動的好處深信不疑，其他成員大部分是主要推行部門的領(lǐng)導(dǎo)，外加善于溝通的干事及文員。誰能夠輕松、愉快提升一個人的品質(zhì)？不過，合適的步驟、方法會使5S活動的推進(jìn)相對順利。無法一言概之。5S活動不是員工自發(fā)性的一項活動。 　　9問：5S活動的導(dǎo)入可能會造成哪些誤導(dǎo)？對企業(yè)機(jī)制會有何影響？ 　　答：從本書此篇的問答中，可以看出可能造成的誤導(dǎo)非 常多，因此，找一本好書，或有豐富經(jīng)驗的顧問師講課/輔導(dǎo)是很重要的。 　　10問：請問5S活動對所有公司都適用嗎？ 　　答：對一切生產(chǎn)型企業(yè)都適合。如最高領(lǐng)導(dǎo)是否有決心，推行人員是否有經(jīng)驗等等?！　?2問：5S推行會不會造成浪費更多的時間在表面形式的管理上？ 　　答：花在表面上的時間，會有幾倍，甚至幾十倍的回報。5S活動強(qiáng)調(diào)團(tuán)體精神，要求所有員工秩序化、規(guī)范化，會不會形成墨守成規(guī)，影響個人的聰明才智的發(fā)揮？會不會限制個人的自由？ 　　答：不會影響個人聰明才智的發(fā)揮。對需要發(fā)揮智慧的工作沒有任何限制。我認(rèn)為與其說限制了個人的自由，不如說是提升了人的品質(zhì)，養(yǎng)成了依規(guī)定辦事的良好習(xí)慣。 　　14問：5S活動對于生產(chǎn)管理是否可認(rèn)為是萬能藥？ 　　答：不是。當(dāng)然，5S活動的實施，客觀上會對生產(chǎn)管理系統(tǒng)帶來良好的影響。 　　16問：對于不能脫崗的班組長，怎樣在生產(chǎn)過程中對部下進(jìn)行5S考核？ 　　答：首先，不能脫崗的程度如何，若像某些設(shè)備操作崗位，離開一會沒有關(guān)系的話，自然不定時的巡視就已可能，若像流水線上崗位一秒都不能脫崗的話，在生產(chǎn)過程中對部下進(jìn)行5S考核就不可能了，此時應(yīng)考慮由其他人員來進(jìn)行考核。比方說，某某負(fù)責(zé)的區(qū)域在工廠組織的不定時巡視時被判定有欠點，將對該員工進(jìn)行扣分處理。居安思危，建議在企業(yè)陷入困境之前，推行5S活動，強(qiáng)練內(nèi)功，領(lǐng)先競爭對手一步。萬一出現(xiàn)不合適條款，請盡快修正。筆者曾輔導(dǎo)過幾家員工大部分都是小學(xué)文憑的企業(yè)，均取得良好的效果。當(dāng)然，在5S活動推行中，視情況配合一些諸如目視管理強(qiáng)化月、禮貌活動月、節(jié)約能源活動月等會使5S活動的推行取得更加滿意的有形及無形的效果。并且是非常重要的一部分。 　　23問：行銷人員或外勤人員如何參與到5S活動中去？ 　　答：5S活動是基礎(chǔ)工程，不是教導(dǎo)市場營銷技巧、戰(zhàn)略。 　　24問：一個新辦的企業(yè)在初期招聘人才時，是否可以用5S的標(biāo)準(zhǔn)去衡量應(yīng)聘者的人品？ 　　答：恐怕沒有這樣的標(biāo)準(zhǔn)。一個人的品質(zhì)可以通過5S活動來加以改變。人的本性是喜新厭舊，長期不變的東西會使人逐漸失去新鮮感，流于形式（僅僅應(yīng)付而已）。此外，在5S活動有很好的基礎(chǔ)后，推行TPM（全面生產(chǎn)管理）不失為一個較好的選擇。一方面，在5S活動推行過程中，通過具體的改善事例讓員工切實體會到5S活動給大家?guī)淼暮锰帲蛊渥栽傅厝プ?；另一方面，?S活動有一定的基礎(chǔ)后，通過各種強(qiáng)化月（如：目視管理強(qiáng)化月、禮貌活動強(qiáng)化月等）使得5S活動不斷深化。此種情況可考慮請人到 廠講課。此種情況可考慮適當(dāng)?shù)臅r候 請顧問師到廠輔導(dǎo)幾天。此種情況需要想辦法讓領(lǐng)導(dǎo)去實 施得好的企業(yè)參觀，使其認(rèn)識到5S活動可能帶來的巨大效益。一項大的工作要考慮有計劃、按步驟的推行才會有良好的效果。 　　29問：聽說還有6S、7S？ 　　答：是的。有些將持之以恒、堅信（日文均以S開頭）等加以提出，成為7S，8S。 　　30問：請問在企業(yè)基礎(chǔ)管理方面，除了5S活動外，是否有其它更好的方法？ 　　答：根據(jù)筆者的了解，我們國內(nèi)企業(yè)最不足的就是企業(yè)的基礎(chǔ)管理，一是太隨意，各自有一套做法，或雖然有統(tǒng)一的規(guī)定但很少執(zhí)行；二是工作太粗曠使得許多問題無法清楚的把握，根本談不上不斷改善、不斷進(jìn)步。后者的解決方法敬請關(guān)注筆者的另一本書：現(xiàn)場管理實務(wù)。就現(xiàn)場管理而言，筆者認(rèn)為日本的現(xiàn)場管理方法比較適合東方人，韓國、臺灣等東南亞國家十分推崇日本式的現(xiàn)場管理方法，這也是這些國家的商品品質(zhì)能讓人稱道的原因。　　 ②5S活動的推行只要合理的安排好工作時間，在顧問師的指導(dǎo)下短期內(nèi)就能見效，無論對短期利益還是長期利益均有良好的影響，與短期利益及長期利益并不沖突。　　33問：請論述5S活動與穩(wěn)定品質(zhì)、提高效益的關(guān)系？ 　　答：簡單地說，凡事認(rèn)真，革除馬虎之心，加之大量目視管理的導(dǎo)入，自然會減少出錯的可能性；良好的整頓，減少大量尋找的浪費，自然效率得以提升，此外，定量管理消除多余的物品，減少浪費，自然效益得以提高。 　　35問：怎樣將5S活動很好地引入到除生產(chǎn)與辦公現(xiàn)場管理以外的無形管理，以便更好地推動有形管理？ 　　答：無形指的是個人素養(yǎng)、企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)精神等無形的東西，5S活動的推行，正是籍著對現(xiàn)場、現(xiàn)物規(guī)范、合理、細(xì)致的管理來提升人的品質(zhì)，提高個人素養(yǎng)，創(chuàng)造一個非常樂意別人來參觀的良好的企業(yè)形象，塑造一種追求完美的企業(yè)精神，同時5S活動培養(yǎng)人們說具體話、辦具體事，而非大道理一堆，細(xì)致（重要）的工作都不做，也即是培養(yǎng)一種對現(xiàn)場來說非常重要的共同的語言，這是企業(yè)文化建設(shè)的一部分。當(dāng)然，無形管理的變化反過來又有助于有形管理的進(jìn)一步深化及長期展開。 　　37問：在推行5S過程中，高層領(lǐng)導(dǎo)口頭上很支持，但在實際過程中卻并不太支持，怎么辦？