【正文】 測服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，執(zhí)行黨風(fēng)、行風(fēng)廉政規(guī)定，廉潔自律，自覺維護(hù)行業(yè)誠信體系建設(shè)。保證檢測工作的客觀性、獨立性和公正性，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任?！侗ＷC公正和誠信檢測管理程序》，通過建立相應(yīng)的制度、程序、聲明、投訴申訴流程，確保本公司管理層和員工在受到任何對工作質(zhì)量有不良影響的、來自內(nèi)外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財務(wù)和其他方面的壓力和影響時有措施來抵制、投訴及消除這些壓力和影響，保持檢測人員的獨立性、公正性。：《保證公正和誠信檢測管理程序》、《誠信承諾和公正性聲明》?！侗Ｗo(hù)客戶秘密和所有權(quán)管理程序》，為保護(hù)客戶的秘密信息和所有權(quán)，包括保護(hù)電子存儲和傳輸結(jié)果，保護(hù)檢測活動中可能涉及的國家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，保護(hù)客戶提供的樣品及其它材料在本公司的保管、流轉(zhuǎn)中的有效性、符合性，充分保護(hù)客戶的所有權(quán)；同時對客戶自身的商業(yè)活動、客戶的數(shù)據(jù)等客戶的相關(guān)信息在本公司的傳輸、應(yīng)用、查閱等活動進(jìn)行控制，在不違背法律的情況下為客戶的信息進(jìn)行保護(hù)。質(zhì) 量 手 冊第 3 章 第 15 節(jié)共 13 頁 第 1 頁標(biāo) 題：人 員第 3 版 第0次修改發(fā)布日期：2016年8月1日3 人員：配備相適應(yīng)的檢測技術(shù)人員和管理人員。，對人員資格確認(rèn)、任用、授權(quán)和能力保持等進(jìn)行規(guī)范管理。依據(jù)規(guī)定建立勞動、聘用和錄用關(guān)系，簽訂勞動合同。應(yīng)履行對管理體系中的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾：負(fù)責(zé)管理體系的建立和有效運行；確保制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；確保管理體系要求融入檢測的全過程；確保管理體系所需的資源；確保管理體系實現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果；滿足相關(guān)法律法規(guī)要求和客戶要求；提升客戶滿意度；運用過程方法建立管理體系和分析風(fēng)險、機(jī)遇；組織質(zhì)量管理體系的管理評審。各專業(yè)檢測組組長為相應(yīng)檢測項目專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)該檢測組技術(shù)運作和提供檢測所需的資源，負(fù)責(zé)人應(yīng)具有中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱或者同等能力。賦予其在任何時候使管理體系得到實施和遵循的責(zé)任和權(quán)力，能與經(jīng)理直接接觸和溝通。為確保公司的管理、檢測工作和其它各項工作不受關(guān)鍵管理人員不在崗的影響，實行指定代理人的權(quán)力委派制度。a)由指定副經(jīng)理或質(zhì)量負(fù)責(zé)人為經(jīng)理代理人；b) 技術(shù)負(fù)責(zé)人與質(zhì)量負(fù)責(zé)人互為代理人，均不在崗時，由指定代理人代行其職責(zé)；c)副組長為組長代理人。授權(quán)簽字人應(yīng)具有中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱或者同等能力，并經(jīng)考核合格。、檢測、簽發(fā)檢測報告、提出意見和解釋以及操作設(shè)備等工作人員，按崗位任職要求進(jìn)行（教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗、技能）資格確認(rèn)并持證上崗。，確保各崗位人員具有和保持相應(yīng)的資格和能力，并按照管理體系要求工作。培訓(xùn)計劃應(yīng)與當(dāng)前和預(yù)期的任務(wù)相適應(yīng)。以便在需要時及時的獲得和取閱。質(zhì) 量 手 冊第 3 章 第1112節(jié)共 13 頁 第 3 頁標(biāo) 題：人 員第 3 版 第0次修改發(fā)布日期：2016年8月1日 人員變更：法定代表人、最高管理者、技術(shù)負(fù)責(zé)人、授權(quán)簽字人等主要人員發(fā)生變更后，應(yīng)向資質(zhì)認(rèn)定部門申請辦理變更手續(xù)。(4)開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，勤于鉆研，團(tuán)結(jié)協(xié)作。對本公司檢測業(yè)務(wù)、行政等工作全面負(fù)責(zé)；(2) 認(rèn)真貫徹執(zhí)行本公司的方針、政策和國家有關(guān)的法規(guī)、條例，以及上級行政管理部門的指示和決定；(3) 負(fù)責(zé)制定并授權(quán)發(fā)布本公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，負(fù)責(zé)管理體系的整體運作，批準(zhǔn)質(zhì)量手冊和程序文件，主持實施管理體系管理評審；(4) 提供建立和保持管理體系，以及持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾和證據(jù)；(5) 確保在本公司內(nèi)部建立適宜的溝通機(jī)制，并就與管理體系有效性的事宜進(jìn)行溝通；(6) 及時將滿足客戶要求和法定要求的重要性傳達(dá)給全體員工；(7) 確保管理體系變更時，能有效運行；(8) 組織起草階段性和年度工作總結(jié)，并及時在本公司相關(guān)會議中報告；(9) 保障本公司各項管理、技術(shù)工作獲得足夠的資源保證；(10) 負(fù)責(zé)設(shè)備、設(shè)施的采購、報廢的批準(zhǔn)；質(zhì) 量 手 冊第 3 章 第12節(jié)共 13 頁 第 4 頁標(biāo) 題：人 員第 3 版 第0次修改發(fā)布日期：2016年8月1日(11)行使必須由最高管理者處理或特殊情況下需由最高管理者處理的重大問題。 各部門負(fù)責(zé)人任職條件與職責(zé)(1)　任職條件各部門負(fù)責(zé)人由精通本部門業(yè)務(wù)和技術(shù)，熟悉業(yè)務(wù)管理，了解有關(guān)法律、法規(guī)的人員擔(dān)任。質(zhì) 量 手 冊第 3 章 第12節(jié)共 13 頁 第 5 頁標(biāo) 題：人 員第 3 版 第0次修改發(fā)布日期：2016年8月1日 技術(shù)負(fù)責(zé)人(1)　任職條件——高級專業(yè)技術(shù)職稱，法定退休年齡以內(nèi)的專職人員，通過《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》培訓(xùn)合格；——熟悉公司質(zhì)量和技術(shù)管理要求，有豐富的專業(yè)技術(shù)工作經(jīng)驗和技術(shù)管理經(jīng)驗；——熟悉本行業(yè)的檢測業(yè)務(wù)，勇于科技創(chuàng)新，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能組織本公司的技術(shù)攻關(guān)活動；——具有較高的檢測理論基礎(chǔ)。質(zhì) 量 手 冊第 3 章 第 12節(jié)共 13 頁 第 6 頁標(biāo) 題：人 員第 3 版 第0次修改發(fā)布日期：2016年8月1日 質(zhì)量負(fù)責(zé)人(1) 任職條件——質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)是管理層成員，有直接渠道接觸決定政策或資源的最高管理者，法定退休年齡以內(nèi)的專職人員，通過《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》培訓(xùn)合格；——熟悉本公司質(zhì)量和技術(shù)管理要求，有豐富質(zhì)量管理知識和質(zhì)量管理經(jīng)驗；——熟悉法定管理機(jī)構(gòu)的方針、政策和對本公司的要求，了解國內(nèi)實驗室管理體系動態(tài)情況；——熟悉本公司的檢測業(yè)務(wù)，具有較強(qiáng)的與上級溝通能力；——具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能及時、果斷地處理質(zhì)量體系運行中出現(xiàn)的偶發(fā)問題；——為人公正公道，辦事認(rèn)真務(wù)實，執(zhí)紀(jì)嚴(yán)明。質(zhì) 量 手 冊第 3 章 第 12節(jié)共 13 頁 第 7 頁標(biāo) 題：人 員第 3 版 第0次修改發(fā)布日期：2016年8月1日 內(nèi)審員(1)　任職條件——內(nèi)審員必須由經(jīng)過專門培訓(xùn)、獲得對應(yīng)的質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格證書并經(jīng)內(nèi)部文件授權(quán)；——熟悉、了解本公司的管理和技術(shù)工作流程；——應(yīng)配置2人以上的內(nèi)審員，應(yīng)獨立于被審核工作，保證審核的客觀、公正。——有權(quán)力對發(fā)現(xiàn)的不符合工作提出暫停。(2)　職責(zé)——負(fù)責(zé)接受顧客就檢測業(yè)務(wù)的各種問題的咨詢；——負(fù)責(zé)與顧客就檢測方法、檢測時限、檢測費用以及其他有關(guān)檢測的問題與顧客進(jìn)行協(xié)商并予以確認(rèn)；——負(fù)責(zé)指導(dǎo)顧客辦理委托工作；——做好顧客提供資料的符合性審查工作；——應(yīng)熟悉業(yè)務(wù)，掌握一定的專業(yè)技術(shù)能力，嚴(yán)格執(zhí)行程序文件的有關(guān)規(guī)定做質(zhì) 量 手 冊第 3 章 第 12節(jié)共 13 頁 第 8 頁標(biāo) 題：人 員第 3 版 第0次修改發(fā)布日期：2016年8月1日好業(yè)務(wù)受理、退回資料等工作；——做好樣品、客戶提供技術(shù)資料的收集、確認(rèn)、暫存工作，保證樣品的有效性；——負(fù)責(zé)在檢測過程中任何各方對檢測要求、過程的變更進(jìn)行溝通和反饋；——負(fù)責(zé)結(jié)果報告的發(fā)放工作；——完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其它工作。(2)　職責(zé)——負(fù)責(zé)執(zhí)行與測量設(shè)備有關(guān)的控制、管理、核查、量值溯源程序；——負(fù)責(zé)儀器設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行和監(jiān)督，組織檢查儀器設(shè)備使用、期間核查、保養(yǎng)和維修情況；——負(fù)責(zé)本公司儀器設(shè)備檔案動態(tài)管理；——根據(jù)儀器設(shè)備周檢計劃組織實施儀器設(shè)備量值溯源工作，確保儀器設(shè)備性能完好；——負(fù)責(zé)檢測儀器設(shè)備狀態(tài)標(biāo)識管理；——協(xié)助有關(guān)部門編報儀器設(shè)備購置、更新申請計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)協(xié)助新購儀器的調(diào)研、選型、訂購、驗收、調(diào)試工作，保證新購儀器設(shè)備的質(zhì)量；——對需要維修、報廢的儀器設(shè)備，列出清單，闡明理由，經(jīng)本公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實施。質(zhì) 量 手 冊第 3 章 第 12節(jié)共 13 頁 第 9 頁標(biāo) 題：人 員第 3 版 第0次修改發(fā)布日期：2016年8月1日 資料管理員(1)　任職條件——具有基本的文件、檔案管理知識和經(jīng)驗，熟悉與文檔管理有關(guān)的法律和法規(guī)，了解檢測業(yè)務(wù)并經(jīng)內(nèi)部文件授權(quán)。在銷毀失去利用價值的檔案材料前，必須與有關(guān)技術(shù)人員共同鑒定，并經(jīng)審定批準(zhǔn)后，造冊注銷；——負(fù)責(zé)發(fā)放文件的定期檢查和需要文件的上報發(fā)放工作；——負(fù)責(zé)本公司各類文件資料的日常監(jiān)督管理、歸檔工作； 檢測人員：(1)　任職條件——所有檢測員均應(yīng)考核合格持有檢測資格證書，且每個檢測項目應(yīng)配備2名及以上持有上崗證的檢測人員；——身體健康，符合法律規(guī)定的要求；——經(jīng)過與從事的檢測活動相關(guān)法律法規(guī)、體系知識培訓(xùn)、并考核合格；質(zhì) 量 手 冊第 3 章 第 12 節(jié)共 13 頁 第 10 頁標(biāo) 題：人 員第 3 版 第0次修改發(fā)布日期：2016年8月1日——熟悉本崗位檢測規(guī)程或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、儀器設(shè)備性能，了解其現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢；——能按程序熟練操作相應(yīng)崗位的儀器設(shè)備，懂得如何進(jìn)行正常維護(hù)，能獨立進(jìn)行檢測；——有合適的誤差理論、數(shù)據(jù)處理、數(shù)理統(tǒng)計知識和質(zhì)量體系知識；——熟悉檢測過程中的安全防護(hù)要求；——知道檢測的原理和方法中的注意事項。質(zhì) 量 手 冊第 3 章 第 12 節(jié)共 13 頁 第 11 頁標(biāo) 題：人 員第 3 版 第0次修改發(fā)布日期：2016年8月1日 質(zhì)量監(jiān)督員(1)　任職條件——熟悉相關(guān)檢測方法、程序和目的，能正確評價檢測結(jié)果并經(jīng)內(nèi)部文件授權(quán)；——有豐富的檢測工作經(jīng)驗。 報告審核員 (1)　任職條件——熟悉相關(guān)的檢測方法、程序和目的，能正確評價檢測結(jié)果；——有豐富的檢測工作經(jīng)驗，較高的檢測理論基礎(chǔ)。）對結(jié)果報告進(jìn)行獨立的審核；——對報告給出的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、邏輯性、可比性和合理性進(jìn)行審核，重點考慮以下因素：檢測點位；檢測工況；與歷史數(shù)據(jù)的比較；同一檢測點位的同一檢測結(jié)果，連續(xù)檢測結(jié)果之間的變化趨勢等。質(zhì) 量 手 冊第 3 章 第 12 節(jié)共 13 頁 第 12 頁標(biāo) 題：人 員第 3 版 第0次修改發(fā)布日期：2016年8月1日 授權(quán)簽字人(1)　任職條件——中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱或者同等能力，法定退休年齡以內(nèi)的專職人員，通過《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》培訓(xùn)合格，并經(jīng)資質(zhì)認(rèn)定主管部門考核合格；——所在的崗位（報告的審核或批準(zhǔn)崗位）經(jīng)過公司內(nèi)部授權(quán)；——具備與檢測工作相應(yīng)的教育背景和工作經(jīng)歷，有豐富的專業(yè)技術(shù)經(jīng)驗，擁有的專業(yè)技術(shù)知識、經(jīng)歷和資格與報告批準(zhǔn)范圍相對應(yīng)或符合行業(yè)規(guī)范文件要求；——熟悉授權(quán)簽字范圍內(nèi)有關(guān)檢測方法、標(biāo)準(zhǔn)及檢測程序，能對檢測結(jié)果作出正確的評價；——熟悉報告編制要求規(guī)范和報告編制、審核、批準(zhǔn)、更改等管理程序，熟悉本公司檢測項目的技術(shù)能力\限制范圍；——熟悉認(rèn)證要求和政策、認(rèn)證條件，特別是獲準(zhǔn)認(rèn)證后的本公司義務(wù)，以及帶認(rèn)證標(biāo)識結(jié)果報告的使用規(guī)定；(2)　職責(zé)——按本公司程序文件中規(guī)定的結(jié)果報告管理程序?qū)Y(jié)果報告進(jìn)行獨立的審批，并對其審批的結(jié)果報告負(fù)責(zé)；——有權(quán)要求對異常數(shù)據(jù)報告進(jìn)行復(fù)檢；——有權(quán)要求對數(shù)據(jù)勘誤報告進(jìn)行重新編制；——有權(quán)按照相關(guān)要求對非樣品原因造成數(shù)據(jù)異常的責(zé)任人員進(jìn)行處罰。質(zhì) 量 手 冊第 3 章 第 1314 節(jié)共 13 頁 第 13 頁標(biāo) 題：人 員第 三 版 第0次修改發(fā)布日期：2016年8月1日 新進(jìn)人員要求(1) 所有新進(jìn)人員應(yīng)根據(jù)本公司需求和其提供的可證明的材料對其能力進(jìn)行初步預(yù)審，分配其相關(guān)的職務(wù)或崗位；(2) 對新進(jìn)檢測人員有相關(guān)經(jīng)驗和專業(yè)能力證明的，需要經(jīng)過內(nèi)部管理制度、體系知識的培訓(xùn)考核及專業(yè)理論和操作考核合格后，方能授予檢測崗位資格；(3) 對新進(jìn)檢測人員不能提供相關(guān)經(jīng)驗和專業(yè)能力的證明時，需要經(jīng)過內(nèi)部管理制度、體系知識的培訓(xùn)考核，并由最高管理者指定其指導(dǎo)老師進(jìn)行專業(yè)理論學(xué)習(xí)和分析操作學(xué)習(xí)，在按規(guī)定時間完成各項理論和操作學(xué)習(xí)后，對其進(jìn)行專業(yè)理論和操作考核，考核合格后方能授予其檢測輔助人員資格；(4)培訓(xùn)內(nèi)容為所檢項目的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，檢測工作相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識及法律、法規(guī)知識，質(zhì)量管理體系文件及其它相關(guān)知識；(5)在培訓(xùn)的新進(jìn)人員不能獨立開展檢測活動。 建立檢測環(huán)境控制程序，檢測環(huán)境的控制覆蓋本公司所有的工作場所和檢測項目，工作場所包括本公司地址的固定場所和具體的建設(shè)工程項目內(nèi)，檢測項目包括三個專業(yè)檢測組所有檢測項目。 確保環(huán)境符合要求的包括但不限于以下控制措施：a)應(yīng)具備滿足檢測工作開展所必備的場地、照明、電源、水源和通風(fēng)條件。c)對于有溫度、濕度要求的，應(yīng)有溫、濕度調(diào)節(jié)措施。e)對于噪聲嚴(yán)重的，必要時應(yīng)采取有效的消聲隔離措施。g)有廢氣、廢水、煙霧產(chǎn)生的，應(yīng)有排放系統(tǒng)將廢氣、廢水、煙霧排出。i）應(yīng)將檢測區(qū)域、樣品制備和存放區(qū)域與辦公場所隔離，防止對檢測工作質(zhì)量產(chǎn)生不利影響。j)對會影響工作質(zhì)量的區(qū)域只允許與檢測有關(guān)的人員進(jìn)入,并對這些區(qū)域加以明顯的標(biāo)志予以區(qū)分,與工程無關(guān)的人員不準(zhǔn)進(jìn)入。，應(yīng)按規(guī)范、方法和程序等要求，當(dāng)影響檢測結(jié)果質(zhì)量情況時，應(yīng)監(jiān)測、控制和記錄環(huán)境條件。 支持性文件:《檢測環(huán)境控制和環(huán)境保護(hù)管理程序》、《安全管理程序》、《內(nèi)務(wù)管理程序》和各檢測實施細(xì)則等。，正確和足夠配備進(jìn)行檢測活動，包括抽樣、樣品制備、檢測實施、數(shù)據(jù)處理與分析所需的所有儀器設(shè)備設(shè)施。 建立標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理程序，對標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的選購、驗收、建帳、領(lǐng)用、使用、核查、溯源等進(jìn)行管理，確保