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校慶志愿者工作手冊-在線瀏覽

2024-08-09 03:45本頁面
  

【正文】 系。學(xué)院現(xiàn)有國民經(jīng)濟(jì)學(xué)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)史、人口資源與環(huán)境經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)管理、旅游管理等七個碩士學(xué)位授權(quán)點(diǎn),有經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、會計(jì)學(xué)等本科專業(yè),目前有在校全日制碩士研究生200余人、本科生1200人。學(xué)院研究生教育規(guī)模達(dá)到800多人?!锿鈬Z學(xué)院★廣西師范大學(xué)外國語學(xué)院是廣西成立最早的外語院系。1953年全國高校院系調(diào)整后,組建廣西師范學(xué)院外語組。1983年,隨著學(xué)校的更名,成為廣西師范大學(xué)外語系。2006年學(xué)校進(jìn)行辦學(xué)資源整合,大學(xué)外語教學(xué)研究部與外國語學(xué)院合并成立新的外國語學(xué)院。目前,學(xué)院在校普通全日制本科生1322人,全日制碩士研究生234人。首任系主任為全國教育系統(tǒng)勞動模范、著名書法家伍純道教授。1988 年3月,經(jīng)過伍純道等老師的不懈努力,廣西師范大學(xué)藝術(shù)教育系正式成立,1988年9月招收了首屆美術(shù)專業(yè)的??茖W(xué)生。1994年,藝術(shù)教育系美術(shù)學(xué)本科專業(yè)招生。2006年3月,撤消了美術(shù)系建制,正式成立廣西師范大學(xué)美術(shù)學(xué)院。建設(shè)了絲網(wǎng)版畫工作室、銅版畫工作室、商業(yè)插畫工作室、影像藝術(shù)工作室、雕塑工作室、中國畫臨摹室、油畫臨摹室等實(shí)驗(yàn)室;在雁山校區(qū)和王城校區(qū)共擁有兩個美術(shù)館?!镆魳穼W(xué)院★廣西師范大學(xué)音樂學(xué)院設(shè)有音樂系、舞蹈系和音樂表演系,是廣西桂林的音樂、舞蹈教師人才培訓(xùn)基地,是廣西普通高校音樂、舞蹈類專業(yè)統(tǒng)一考試的唯一考點(diǎn)和區(qū)外普通高等藝術(shù)院校、普通高等學(xué)校到廣西單獨(dú)組織非美術(shù)類(含音樂、舞蹈、播音與主持、影視編導(dǎo)、空乘等)專業(yè)考試的唯一考點(diǎn)。成人教育有音樂學(xué)(音樂教育)、舞蹈學(xué)(舞蹈表演與教育)本/科專業(yè),形成了碩士生與本科生并存、全日制教育與成人教育并舉的辦學(xué)結(jié)構(gòu)。1954年建系,名為數(shù)學(xué)系。1999年5月由數(shù)學(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)系、計(jì)算機(jī)教學(xué)部及計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)研究所和網(wǎng)絡(luò)中心組建成數(shù)學(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院。學(xué)院基礎(chǔ)數(shù)學(xué)為廣西自治區(qū)重點(diǎn)學(xué)科?!镂锢砜茖W(xué)與技術(shù)學(xué)院★廣西師范大學(xué)物理科學(xué)與技術(shù)學(xué)院是 2009年1月在物理與電子工程學(xué)院基礎(chǔ)上分設(shè)成立的二級學(xué)院。學(xué)院設(shè)有理論物理研究所、科學(xué)教育研究所物理教育研究室、應(yīng)用物理研究所和培訓(xùn)中心。 學(xué)院現(xiàn)有物理學(xué)、科學(xué)教育兩個全日制本科專業(yè),其中物理學(xué)專業(yè)是國家第二類特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn)。學(xué)院的理論物理學(xué)科被確定為自治區(qū)重點(diǎn)學(xué)科,科學(xué)計(jì)算與模擬實(shí)驗(yàn)室被確定為自治區(qū)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。 經(jīng)過七十多年的不懈努力,化學(xué)化工學(xué)院已經(jīng)建設(shè)成為廣西重要的化學(xué)科學(xué)研究和人才培養(yǎng)基地,現(xiàn)有教職工89人,各類學(xué)生1037人,其中全日制本科生678人,碩士研究生276人,教育碩士23人,研究生班學(xué)員55人,博士研究生7人。 ★生命科學(xué)學(xué)院★廣西師范大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院成立于2002年9月,其前身是創(chuàng)辦于1959年4月的廣西師范學(xué)院生物學(xué)系,是廣西第一個培養(yǎng)生物學(xué)師資和科研人才的基地。經(jīng)過多年的發(fā)展,學(xué)院成為了一個以師范本科教育為主,師范與非師范并存,基礎(chǔ)學(xué)科與應(yīng)用學(xué)科并舉的多層次、多學(xué)科的辦學(xué)實(shí)體。生物科學(xué)專業(yè)為廣西高校優(yōu)質(zhì)專業(yè),生態(tài)學(xué)為自治區(qū)級重點(diǎn)學(xué)科,普通動物學(xué)和植物生理學(xué)為自治區(qū)級精品課程,中學(xué)生物課程與教學(xué)論為自治區(qū)級教師教育精品課程。★環(huán)境與資源學(xué)院★廣西師范大學(xué)環(huán)境與資源學(xué)院 從 1999 年起開始招收全日制本科生,當(dāng)時名為環(huán)境科學(xué)系, 2001 年曾改名為資源與環(huán)境學(xué)系, 2005年底學(xué)校進(jìn)行資源整合,成立環(huán)境與資源學(xué)院。現(xiàn)學(xué)院有全日制在校研究生 69 人、本科生近 400 人。計(jì)信學(xué)院是廣西師范大學(xué)的一個純工科學(xué)院。學(xué)院有“計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)”和“軟件工程”兩個一級學(xué)科碩士學(xué)位授予權(quán)專業(yè)、“模式識別與智能系統(tǒng)”二級學(xué)科碩士授予權(quán)專業(yè);國家千人計(jì)劃創(chuàng)新研究團(tuán)隊(duì)、廣西八桂學(xué)者創(chuàng)新研究團(tuán)隊(duì)、廣西高?!叭瞬判「叩亍?創(chuàng)新研究團(tuán)隊(duì);“計(jì)算機(jī)軟件與理論”廣西重點(diǎn)學(xué)科、“信息挖掘與安全”廣西重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、“信息智能和數(shù)據(jù)處理”廣西高校重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。 ★體育學(xué)院★廣西師范大學(xué)體育學(xué)院是廣西體育教師的搖籃,是廣西最早獲得體育學(xué)科碩士學(xué)位授予權(quán)的高校院系。經(jīng)過幾代體育人的不懈奮斗,學(xué)院現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為多層次、多學(xué)科、綜合性的體育學(xué)科辦學(xué)實(shí)體。體育教育訓(xùn)練學(xué)、體育人文社會學(xué)兩個專業(yè)具有碩士學(xué)位授予權(quán)。有普通在校本科生1151人,碩士研究生150人,附屬體育中學(xué)學(xué)生150人。★電子工程學(xué)院★廣西師范大學(xué)電子工程學(xué)院從1988年原物理系開設(shè)電子專業(yè)開始,走過了二十多年富有成效的辦學(xué)歷程,以其獨(dú)具特色的創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式載入了廣西師范大學(xué)工科教育的史冊。學(xué)院現(xiàn)設(shè)有電子信息工程系、通信工程系,有電子技術(shù)研究所和電子信息工程實(shí)驗(yàn)教學(xué)省級建設(shè)示范中心,有自治區(qū)級重點(diǎn)課程1門,校級精品課程1門,校級重點(diǎn)課程2門一個校級優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)?!锫殬I(yè)技術(shù)師范學(xué)院★廣西師范大學(xué)職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院于2009年1月成立,是廣西唯一一所在高等師范院校內(nèi)部二級建制的職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院,同年被自治區(qū)教育廳確定為“廣西中職師資培養(yǎng)培訓(xùn)基地”?!镌O(shè)計(jì)學(xué)院★ 廣西師范大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院前身是成立于1988年的藝術(shù)教育系,2010年學(xué)校根據(jù)學(xué)科建設(shè)與發(fā)展的需要將設(shè)計(jì)學(xué)科從美術(shù)學(xué)院分離出來成立設(shè)計(jì)學(xué)院。 設(shè)計(jì)學(xué)院現(xiàn)有一級學(xué)科美術(shù)學(xué)(設(shè)計(jì)應(yīng)用、動畫與商業(yè)插畫)和課程與教學(xué)論(設(shè)計(jì))二個碩士學(xué)位授權(quán)點(diǎn);開設(shè)有全日制藝術(shù)設(shè)計(jì)(視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、公共藝術(shù)設(shè)計(jì)、多媒體藝術(shù)、服裝設(shè)計(jì)與表演)、動畫、工業(yè)設(shè)計(jì)三個本科專業(yè)。 ★漓江學(xué)院★廣西師范大學(xué)漓江學(xué)院成立于2001年7月,是實(shí)施本科學(xué)歷教育的一所綜合性全日制普通高等院校,是國家教育部首批確認(rèn)的獨(dú)立學(xué)院。2009年,被評為廣西壯族自治區(qū)教育系統(tǒng)先進(jìn)集體,榮記集體二等功,是全區(qū)高校中唯一獲此殊榮的獨(dú)立學(xué)院。2012年7月,榮獲“全區(qū)高校先進(jìn)基層黨組織”稱號。不計(jì)報酬、樂于奉獻(xiàn)、為他人服務(wù)、為80年校慶做貢獻(xiàn),這是對志愿者基本要求,也是志愿精神的具體體現(xiàn)。遵時守紀(jì)是對每一個志愿者最基本的要求,每一個志愿崗位的順利運(yùn)轉(zhuǎn)都離不開志愿者的自覺自律。80年校慶是對師大建校成果的肯定,也是師大學(xué)子尋求歸宿感的重大契機(jī)。堅(jiān)守崗位崗位沒有主次之分,每一個崗位都對80年校慶的成功舉辦影響重大,因此堅(jiān)守崗位、恪盡職守,是身為志愿者應(yīng)盡的義務(wù)。志愿者不是孤立的個人,而是整個志愿者團(tuán)體的一員,要注意與團(tuán)隊(duì)成員的溝通,團(tuán)隊(duì)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)取決于成員間的誠實(shí)、理解和尊重,取決于團(tuán)隊(duì)成員間的團(tuán)結(jié)互助。二、 校慶志愿服務(wù)的規(guī)范工作證使用規(guī)范要想進(jìn)入某一場所或區(qū)域,需持有相應(yīng)的工作證。志愿者只有持有相應(yīng)的工作證才能進(jìn)入某一特殊的場所或區(qū)域,要在一個醒目的位置佩戴工作證,損壞或丟失了要及時補(bǔ)辦,并且不可將工作證借予他人。工作時要注意工作場所的安全與衛(wèi)生,穿戴指定的服裝,并且要保持制服的干凈整潔。團(tuán)隊(duì)合作規(guī)范校慶志愿服務(wù)的成功取決于所有的志愿者,當(dāng)一個組織作為一個整體在工作的時候,它能夠獲得更多的成功。三、 校慶志愿者管理(一)志愿者的權(quán)利1.了解校情校史;2.在崗位確定之前表達(dá)參與工作崗位的意愿;3.獲得必要的工作保障;4.維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益;5.對校慶志愿者工作提出意見和建議。(三)志愿者的服務(wù)領(lǐng)域志愿服務(wù)崗位主要有會務(wù)工作、禮儀引導(dǎo)、綜合接待等,包括接送站、一對一引領(lǐng)式接待、安排住宿、日常服務(wù)、會場服務(wù)、跟車服務(wù)、秩序維護(hù)、咨詢引導(dǎo)等多項(xiàng)工作內(nèi)容。6. 評選優(yōu)秀校慶志愿者個人、團(tuán)隊(duì)和工作機(jī)構(gòu),授予榮譽(yù)稱號并給予獎勵。(六)志愿者安全注意事項(xiàng)1. 志愿服務(wù)中應(yīng)該盡量避免與人發(fā)生爭執(zhí),若出現(xiàn)問題,應(yīng)妥善處理;2. 當(dāng)志愿者的人身安全和財產(chǎn)安全受到暴力威脅時應(yīng)及時報警并及時告知工作組相關(guān)負(fù)責(zé)人。根據(jù)志愿者提供的服務(wù)內(nèi)容,指定志愿者所在工作組,分組負(fù)責(zé)人為其直接負(fù)責(zé)人。如志愿者有提出要求,工作組也需根據(jù)實(shí)際情況,為其調(diào)整工作內(nèi)容;4. 廣西師范大學(xué)80周年校慶辦公室志愿者組工作人員將對志愿者檔案實(shí)施統(tǒng)一管理;5. 工作組志愿者將遵照本管理?xiàng)l例執(zhí)行,且每個志愿者都有直接負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人對其相關(guān)活動負(fù)責(zé),不得有跨領(lǐng)域行為;6. 各組聯(lián)絡(luò)員直接對志愿者組負(fù)責(zé),配合所聯(lián)絡(luò)的工作組進(jìn)行志愿者的日常管理。若有特殊情況,需提前一天出具書面假條(一式兩份),交之其直接負(fù)責(zé)人或所在工作組聯(lián)絡(luò)人,聯(lián)絡(luò)人需及時將情況上報至校慶志愿者組,經(jīng)審核后方可批準(zhǔn);9. 志愿者無故遲到累計(jì)達(dá)兩次或缺勤一次,將對其提出公開書面批評?!稄V西師范大學(xué)校慶80周年志愿者管理?xiàng)l例》最終解釋權(quán)歸由廣西師范大學(xué)校慶80周年志愿者組。(二)志愿者的安全保障主管機(jī)構(gòu)為志愿者組下設(shè)的安保服務(wù)組,直接對廣西師范大學(xué)80周年校慶期間志愿者的安全保障工作(醫(yī)療、食品、器械、設(shè)備等)。(四)志愿者在校慶期間必須聽從志愿者組及相關(guān)負(fù)責(zé)人的安排,做好各自職能,跟從集體,統(tǒng)一行動,不得私自離開崗位。(五)校慶辦公室、校慶志愿者組和各組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人有責(zé)任監(jiān)督志愿者的行為威脅到校慶及個人安全的行為必須予以制止。(六)志愿者在工作期間必須保持通訊設(shè)備通暢,如因聯(lián)絡(luò)不通,導(dǎo)致的意外,校慶辦公室及志愿者組概不負(fù)責(zé)。(八)安保服務(wù)組要經(jīng)常對校慶的活動器械進(jìn)行檢查,管理好醫(yī)療用品、食品的安全衛(wèi)生安全及使用安全,及時排除事故隱患,如因管理不善導(dǎo)致的后果,有相應(yīng)的組長及負(fù)責(zé)人承擔(dān)。(十)每位志愿者有義務(wù)配合安全保障工作,保障校慶工作的順利進(jìn)行。安保服務(wù)組組長有義務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。(十三)安保服務(wù)組實(shí)行逐級的例行檢查以保證及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患。(十四)未經(jīng)安保服務(wù)組批準(zhǔn),任何人、任何部門不準(zhǔn)私拉私改電源線。(十五)各小組辦公室應(yīng)進(jìn)行值班制,每天工作結(jié)束后離開辦公室前,由當(dāng)日負(fù)責(zé)關(guān)閉窗簾、空調(diào)、照明、及其他電器;并負(fù)責(zé)鎖好大門后方可離開。(十七)校慶工作的辦公區(qū)要配置相應(yīng)種類和數(shù)量的消防器材,并保證好有效。(十八)火災(zāi)目擊者應(yīng)迅速將著火物附近的可燃物移開。搶救物品時,應(yīng)先搶救賬冊、憑證及重要文件或貴重物品;在煙火中搶救,應(yīng)用濕毛巾掩著口鼻。無視安全保障工作,違反有關(guān)安全保障事項(xiàng)及規(guī)范者,經(jīng)指出拒不執(zhí)行的;1.損壞安全設(shè)施、消防器材設(shè)備、消防設(shè)施或挪作他用的;2.玩忽職守造成火災(zāi)事故的;3.威脅校慶工作進(jìn)行或造成火險、火災(zāi)事故的行為。(二十一)本制度自頒布之日起生效并執(zhí)行。80周年校慶不僅是廣西師范大學(xué)內(nèi)部慶祝的事,更是廣西師范大學(xué)走向全國,走向世界的一個很好的契機(jī),同時也為學(xué)術(shù)界提供了一個良好的學(xué)術(shù)交流的平臺。為進(jìn)一步加強(qiáng)對志愿者的管理,激發(fā)志愿者工作的熱情,對優(yōu)秀志愿者進(jìn)行表彰,特制訂本工作方案。物資激勵:在廣西師范大學(xué)80周年校慶期間根據(jù)情況發(fā)放激勵物資,如徽章、獎品等;精神激勵:校慶結(jié)束后由廣西師范大學(xué)校慶辦公室和志愿者組頒發(fā)志愿者紀(jì)念證書:評選“廣西師范大學(xué)校慶80周年優(yōu)秀志愿者”“廣西師范大學(xué)校慶80周年優(yōu)秀志愿者”要求:優(yōu)秀志愿者人數(shù)占各部門人數(shù)總數(shù)的25%,要求服務(wù)期間全勤 ,認(rèn)真工作,踏實(shí)肯干,圓滿完成各項(xiàng)志愿工作。六、 志愿者應(yīng)急處置方案(一)熟知預(yù)案熟知場地規(guī)定和所在崗位的應(yīng)急預(yù)案及處置流程。(三)積極應(yīng)對面對危及安全或破壞工作秩序的情況,要積極應(yīng)對,按照規(guī)范的流程果斷處置,及時通知團(tuán)隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人,及時向周邊工作人員求救,及時獲取語言服務(wù)支持。(五)控制影響在突發(fā)事件處置過程中,要特別注意維持正常的秩序,努力避免擴(kuò)大事態(tài),并要有意識的保護(hù)證據(jù)。第三章:校慶志愿者禮儀知識培訓(xùn)志愿者在接待服務(wù)期間,除了熱心與熱情之外,還需通過專業(yè)的禮儀培訓(xùn),才能較好地完成各項(xiàng)接待與服務(wù)工作。一、 服務(wù)禮儀基本原則在服務(wù)禮儀中,有一些具有普遍性、共同性、指導(dǎo)性的禮儀規(guī)律。掌握禮儀的原則很重要,它是志愿者更好地學(xué)習(xí)禮儀和運(yùn)用禮儀的重要的指導(dǎo)思想。所謂尊重的原則,就是要求我們在服務(wù)過程中,要將對客人的重視、恭敬、友好放在第一位,這是禮儀的重點(diǎn)與核心。在人際交往中,只要不失敬人之意,哪怕具體做法一時失當(dāng),也容易獲得服務(wù)對象的諒解。與此相反,倘若僅把禮儀作為一種道具和偽裝,在具體操作禮儀規(guī)范時口是心非,言行不一,則是有悖禮儀的基本宗旨的。要多體諒他人,多理解他人,學(xué)會與服務(wù)對象進(jìn)行心理換位,而千萬不要求全責(zé)備,咄咄逼人。4.從俗的原則校慶期間,志愿者可能要接待來自不同國家與地區(qū)、不同民族的客人,由于國情、民族、文化背景的不同,在人際交往中,實(shí)際上存在著“十里不同風(fēng),百里不同俗”的局面。5.適度的原則適度的原則的含義,是要求應(yīng)用禮儀時,為了保證取得成效,必須注意技巧,合乎規(guī)范,特別要注意做到把握分寸,認(rèn)真得體。假如做得過了頭,或者做得不到位,都不能正確地表達(dá)自己的自律、敬人之意。(一)男士儀容修飾要點(diǎn)1.衛(wèi)生。2.剃須。3.修剪好鼻毛和耳毛,勿使其外現(xiàn)。男士的發(fā)型要長短適當(dāng)。不允許在工作之時長發(fā)披肩,或者梳起發(fā)辮。工作中務(wù)必要保持自己的面部干凈、清爽。主要是要求其認(rèn)真注意自己面容的健康狀況。避免在服務(wù)中出現(xiàn)汗臭、狐臭等身體異味。面部的修飾要自然,工作中要求化淡妝,切忌濃妝艷抹,要使“秀于外”與“慧于中”二者并舉。注意口腔的潔凈,防止產(chǎn)生口臭等異味。2.肢體修飾規(guī)范①注意保持手的干凈清潔。③不要腋毛外露。④工作中,不穿露趾的涼鞋或拖鞋,以免顯得過于散漫。3.發(fā)部修飾規(guī)范①整潔。②長短適當(dāng)。③對于時尚流行的染發(fā),但作為志愿者不可以把頭發(fā)染得五彩斑斕,這與服務(wù)者的身份是不相符的。要求在工作時化妝應(yīng)淡雅、自然、簡潔、適度、避短。禁止志愿者在化工作妝時脫離自己的角色定位,追求荒誕、怪異、神秘的妝容,或者是有意使自己的化妝出格,從而產(chǎn)生令人咋舌的效果。要經(jīng)常在化妝后進(jìn)行檢查,以防止自己的妝容出現(xiàn)了殘缺。③修飾避人。④學(xué)會淡妝的化妝技法。在服務(wù)過程中,男性與女性通常根據(jù)各自不同的性別特點(diǎn),在遵守基本站姿的基礎(chǔ)上,還可以各有一些局部的變化,主要表現(xiàn)在其手位與腳位有時會存在一些不同。具體來講在站立時,可以將一只手(一般為右手)握住另一只手的外側(cè)面,疊放于腹前,或者相握于身后。但需要注意的是,在鄭重地向
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