專(zhuān)賣(mài)店督導(dǎo)培訓(xùn)手冊(cè)-在線(xiàn)瀏覽
2024-08-08 23:00本頁(yè)面
【正文】 要人數(shù)統(tǒng)一培訓(xùn)按培訓(xùn)效果擇優(yōu)錄用。 收到商品后需組織本店?duì)I業(yè)員參與理貨，檢查所有商品品質(zhì)、包裝、合格證、各類(lèi)標(biāo)貼等，熟悉商品編碼。 向聯(lián)營(yíng)方提交商品合格證明、產(chǎn)地證明、關(guān)稅證明等。開(kāi)業(yè)后的工作（拍攝照片、檢查商品、業(yè)務(wù)跟蹤、銷(xiāo)售反饋）培訓(xùn)內(nèi)容——培訓(xùn)技巧在我們了解成人學(xué)習(xí)的理論之前，讓我們先看一看講課和教學(xué)的一些基本規(guī)律。理解力任何人進(jìn)入訓(xùn)練室之前都會(huì)有預(yù)選存在的理念和概念。提綱（標(biāo)題）如果提供的信息沒(méi)有上下文，它們將很難被理解。舉個(gè)例子。步驟一般來(lái)講十分簡(jiǎn)單。當(dāng)然，因?yàn)樗鼈儗⒈惶幚?，所以資料應(yīng)充足。如果你資料充足，就不要讓機(jī)器超速運(yùn)行，這非常重要，也就是說(shuō)，少做優(yōu)于多做。犯錯(cuò)誤的代價(jià)不菲?？梢粫?huì)兒，就僅能算是生活的一個(gè)小方面。當(dāng)某個(gè)人在整個(gè)過(guò)程結(jié)束時(shí)把所有東西又重復(fù)分類(lèi)時(shí)，它們將又被擱回原來(lái)應(yīng)該擱的地方，最終，它們將又被再次使用且重復(fù)以上的步驟。這段條理明晰的解釋惟一的問(wèn)題就是沒(méi)有一個(gè)相關(guān)的上下文?，F(xiàn)在，如果在你閱讀文字之前給你兩個(gè)特別的字“洗衣”，是否那段解釋就更好懂一些？所以說(shuō)，如果不給出明確的標(biāo)題，那些對(duì)于培訓(xùn)師而言非常清楚的材料對(duì)于受訓(xùn)者卻十分費(fèi)解。歸類(lèi)如果想讓受訓(xùn)者能最大限度地盡可能多地記住信息，我們最好的信息系統(tǒng)歸類(lèi)。A組的每個(gè)人領(lǐng)取一份標(biāo)有“A”的卡片，B組的每個(gè)人領(lǐng)取一份標(biāo)有“B”的卡片?！癆”組和“B”兩類(lèi)卡片上的單詞是一樣的，“A”和“B”卡中的單詞在下面的陰影框中列出：A組狗動(dòng)物油桌子毛牛水果盤(pán)子綠色沙發(fā)醫(yī)生家具馬人造絲鋸木釘子手槍襪子紅色氣體絲綢棉花織物壘球刀網(wǎng)球椅子顏色牙醫(yī)鞋教師蘭色餐具橘 子工具匙襯衫叉床褲子煤貓燃料鐵錘籃球炸彈黃色職業(yè)螺絲刀足球步槍蘋(píng)果運(yùn)動(dòng)武器衣服律師梨香蕉匕首B組動(dòng)物狗貓馬牛水果蘋(píng)果橘子梨香蕉家具椅子桌子床沙發(fā) 武器匕首手槍步槍炸彈織物棉花毛絲綢人造絲顏色蘭色紅色綠色黃色餐具刀匙叉盤(pán)子工具鐵錘鋸釘子螺絲刀燃料油氣煤木職業(yè)醫(yī)生律師教師牙醫(yī)運(yùn)動(dòng)足球壘球籃球網(wǎng)球衣服襯衫襪子褲子鞋如果讓參與者在一分鐘內(nèi)竭盡全力去強(qiáng)記卡片上的單詞，然后再要求他背出來(lái)。從這個(gè)實(shí)驗(yàn)看出，作為一名培訓(xùn)師，他應(yīng)將信息進(jìn)行詳細(xì)的分類(lèi)，以便得到較好的培訓(xùn)效果。試做下面的實(shí)驗(yàn)。你大聲說(shuō)出數(shù)字，這個(gè)人回答出運(yùn)算結(jié)果。10100020100030301000100010大多數(shù)實(shí)驗(yàn)者最后累加的最終結(jié)果竟是5000，很明顯這個(gè)答案是錯(cuò)的。10203030101000100010001000這一次他報(bào)出的總各是4100，為什么結(jié)果不一樣呢？這是因?yàn)閳?bào)數(shù)字的順序不一樣。在這次的試驗(yàn)中，不要取笑那些將第一組答案算錯(cuò)的人，其實(shí)真正犯錯(cuò)誤的是培訓(xùn)師。一般來(lái)說(shuō)，以上這種錯(cuò)誤的出現(xiàn)不應(yīng)該是受訓(xùn)者造成的，而是培訓(xùn)師的原因。在某人面前大聲朗讀下面的這則“小故事”，注意速度要慢一些，且不要重復(fù)。路上，大巴因機(jī)械故障而停車(chē)，有部分乘客著急趕時(shí)間，決定下車(chē)走回去所以7個(gè)人下了車(chē)，當(dāng)車(chē)修好后，大巴徑直駛回終點(diǎn)站；在終點(diǎn)站，剩余的乘客下了車(chē)。記住，如果我們（在訓(xùn)練時(shí)）給出太多不相干的信息，那么真正有價(jià)值的信息將被淹沒(méi)。以上我們已經(jīng)列舉了很多的游戲測(cè)試，現(xiàn)在讓我們回到成人學(xué)習(xí)的主題上來(lái)吧。剛才我所提及的測(cè)試全都包含于以上三本書(shū)中。本章節(jié)的目的并非為了分析成人學(xué)習(xí)的什么理論，而只是希望提出幾條成人學(xué)習(xí)的原則 。若想輕松地記住這九項(xiàng)原則，用記憶法可以歸納為“彎道2聲譽(yù)法（RAMP 2 FAME）”溫故知新原則 Recency適合原則 Appropriateness動(dòng)力原則 Motivation重點(diǎn)原則 Primacy雙向溝通原則 2way munication反應(yīng)原則 Feedback主動(dòng)學(xué)習(xí)原則 Active learning多感官學(xué)習(xí)原則 Multisense learning練習(xí)原則 Exerc
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