【正文】 緒論在現(xiàn)代社會，人們通常將社會分工稱為“行業(yè)”。但是由于各行各業(yè)的每個(gè)單位基本上都設(shè)有秘書部門，配有秘書人員，所以很難把秘書歸入某一個(gè)行業(yè)，因此人們將秘書稱為“現(xiàn)代社會的第三百六十一行”。探討這些特點(diǎn)，有利于秘書學(xué)理論與時(shí)俱進(jìn)地自我完善，有利于社會各界對秘書工作和秘書群體形成公正客觀的認(rèn)識，也有利于秘書工作者充分認(rèn)識自身工作的價(jià)值和個(gè)人努力的方向。一、秘書行業(yè)目前的現(xiàn)狀秘書做為現(xiàn)代企事業(yè)單位重要的一個(gè)職位，正發(fā)揮著越來越重要的作用，也越來越受到人們的重視。隨著社會的發(fā)展和企業(yè)競爭的日益加劇，秘書工作的重要性越來越受到重視，秘書已經(jīng)不是以前眾人眼里“端茶遞水”的角色，而是日漸成為企業(yè)內(nèi)參與管理的特殊助手，他們不僅要熟練掌握辦公室的工作技巧，還要能在上司沒有過問的情況下表現(xiàn)出責(zé)任感，以實(shí)際行動顯示主動性和判斷力，并在給予的權(quán)力范圍內(nèi)果斷做出決定。通過對這些現(xiàn)狀的研究與分析，我們應(yīng)采取相應(yīng)的對策改善這些現(xiàn)狀，促過秘書學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展，使秘書人員更加深入的了解自身的工作內(nèi)容與職責(zé)，提高秘書人員的素質(zhì)，抓住性別差異對秘書工作的影響從而有利于正確的選擇秘書人員。以英國為例，在英國秘書是一項(xiàng)興盛的職業(yè)，數(shù)百萬秘書分布于各行各業(yè)，形成一個(gè)龐大的職業(yè)群，其職業(yè)化程度相當(dāng)成熟，專業(yè)化水平相當(dāng)發(fā)達(dá)，為各國現(xiàn)代秘書職業(yè)的發(fā)展提供了可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)。他們屬于文宮中的事務(wù)官，是公務(wù)員，供職任期為終身制，不受內(nèi)閣更替的影響。 英國工商企業(yè)中受高級經(jīng)理雇用的一種私人秘書。 表，必須對雇主的活動和工作范圍有詳細(xì)的了解，為雇主分擔(dān)許多具體事務(wù)，在一定范圍內(nèi)有決定權(quán)，并能代表雇主進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談。英國公司法規(guī)定，每個(gè)公司必須配備一名專職秘書，同時(shí)可配備助理秘書或者代理秘書，以備公司秘書缺席時(shí)代行職責(zé)。公司法對公司秘書的違法處罰也有規(guī)定：屆時(shí)未提交分配股息的報(bào)告書，未及時(shí)頒發(fā)股份或者債權(quán)證書，未在營業(yè)地以外的公開刊物上公布蓋有公司大印的公司名稱，不允許在冊股東和債權(quán)人檢查公司業(yè)務(wù)情況，不保存會議記錄，不向有關(guān)人員寄送公司負(fù)債表、審計(jì)報(bào)告和董事會報(bào)告，則對公司秘書罰款處理。他們是被雇主雇用、為雇主個(gè)人服務(wù)的秘書。（二）我國秘書行業(yè)整體現(xiàn)狀在我國其實(shí)早在秦漢時(shí)代就出現(xiàn)了秘書職務(wù)和秘書性質(zhì)的工作，但就其專業(yè)秘書在我國發(fā)展的時(shí)間并不是很長，到目前為止，這個(gè)職業(yè)隊(duì)伍已經(jīng)相當(dāng)龐大。但在全國眾多的秘書大軍中，真正受過秘書系統(tǒng)培訓(xùn)的人不足三成，大部分人是改行而來的，在工作中邊干邊學(xué)。以其職能而言，我國秘書百分之七、八十均為商業(yè)秘書，角色介乎業(yè)務(wù)與行政之間，而且絕大部分并沒有經(jīng)理層級的決策權(quán)，或者，是權(quán)力太大，等于老板一樣。而國內(nèi)秘書的職權(quán)往往不能劃分清楚，因此，所負(fù)責(zé)任小，職權(quán)范圍狹窄，自然待遇不高，取代性高，流動性大。曾在英國獲得“SuperTaylor發(fā)現(xiàn)，在中國，秘書并不是一個(gè)受尊敬的職業(yè)；同時(shí)，秘書的專業(yè)訓(xùn)練不夠完善，一些人只要會打字、會使用電腦、復(fù)印機(jī)就可以做秘書了，根本談不上專業(yè)性。中國秘書的現(xiàn)狀主要還是來自大多數(shù)秘書的表現(xiàn)，“你具備什么樣的能力，才能得到什么樣的回報(bào)”?！‰S著大多數(shù)組織結(jié)構(gòu)的扁平化發(fā)展，大多數(shù)辦公室職業(yè)人員將承擔(dān)更大范圍的職能，越來越多的職業(yè)人員將需要協(xié)助更多的管理職能，這就要求秘書們必須要時(shí)刻保持領(lǐng)先的職業(yè)技能，而不是辦公室的冗員，以免成為扁平化的淘汰對象。從社會實(shí)踐看，近10年來，我國的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)從農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)向工業(yè)進(jìn)而向現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展，城市化、商業(yè)化、市場化為秘書這一“白領(lǐng)”職業(yè)的發(fā)展提供了環(huán)境。秘書學(xué)認(rèn)為，秘書的主要職能是通過辦理事務(wù)性工作發(fā)揮自己的協(xié)調(diào)作用和信息作用。完善的專業(yè)化是指秘書在現(xiàn)代社會發(fā)展中，必須確立職業(yè)的專業(yè)知識技能和素質(zhì)，就是職業(yè)資質(zhì)。秘書的資質(zhì)中的確有些太容易被人替代，因此進(jìn)一步確立和完善其職業(yè)的核心資質(zhì)非常重要。持久的永業(yè)化是要逐步建立穩(wěn)定的秘書隊(duì)伍、合理的秘書人才結(jié)構(gòu)。完善的專業(yè)化是永業(yè)化的一個(gè)基礎(chǔ)，秘書的考核與晉升制度、秘書的職業(yè)準(zhǔn)入和職業(yè)等級制度，也是永業(yè)化的重要因素。在幾千年的封建歷史進(jìn)程中形成了我國不同于別國的性別觀念。二、人為的觀念造成女性不易與男性平等，即：貞操觀，視女性失去貞操后，便身價(jià)下跌；男婚女嫁的傳統(tǒng)制度或曰習(xí)慣，視女人出嫁后便是異姓之人，所生子女必須是男士之姓，女性不易繼承娘家財(cái)產(chǎn)等，突出了男女不平等。（一）性別差異對傳統(tǒng)工作的影響自古以來，兩性差異便存在。在對3357份問卷進(jìn)行處理的基礎(chǔ)上，結(jié)果顯示兩性在選擇職業(yè)上存在明顯差異。它包括：　　一是管理類工作因社會主義市場經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展而日顯重要，在工作性質(zhì)、薪金待遇、工作成就感諸方面都令人滿意，因此，兩性都表示出濃厚興趣?！　∪切畔⑿袠I(yè)特別是計(jì)算機(jī)的發(fā)展，其前景和效益吸引了人們的注意力，兩性均表現(xiàn)出從業(yè)意愿。另一方面，兩性心理及心態(tài)的差異在一定意義上決定了男女在從業(yè)選擇上的不同。男性選擇管理職位的占22%，女性則占15%，相差7%，%，%,%，%，差距較大。　　第二，男性喜歡從宏觀角度把握問題的走向及采用理性思維方式，這些注定了他們在管理類工作上的優(yōu)勢。從女性角度來看，相較于男性，她們更傾向于文秘類、財(cái)務(wù)類、外貿(mào)及導(dǎo)游類工作。%、%、%，差別十分明顯?！　〉谝?，女性先天比較細(xì)致、溫和，在處理人際關(guān)系、協(xié)調(diào)組織方面的能力較強(qiáng)，同時(shí)因感性思維占主流的緣故，因此，對文秘類、財(cái)務(wù)類工作不僅喜好，而且很能勝任?！　〉谌?，女性天生的傾向并不太喜歡與冷冰冰的機(jī)械、枯燥的算式打交道，所以，愿意且能夠從事技術(shù)性行業(yè)的比例較男性為低。（二）秘書工作中的性別差異及影響第一，女秘書自信心不如男秘書強(qiáng)。與此相反，女秘書往往低估自己，不敢接受挑戰(zhàn)性工作，給人一種沒有氣魄的感覺。早期的有關(guān)研究證明，女孩子比男孩子容易出現(xiàn)恐懼情緒，男性在恐懼時(shí)卻報(bào)告自己并不恐懼。女孩子常通過報(bào)告自己恐懼獲得社會寵愛，而男性報(bào)告自己不是為了獲得社會對其堅(jiān)強(qiáng)性格的贊揚(yáng)和認(rèn)同。女秘書能細(xì)致周密地為領(lǐng)導(dǎo)安排好工作行程，認(rèn)真負(fù)責(zé)地管理好資料文檔，會用委婉，溫和的口氣恰到好處地拒絕領(lǐng)導(dǎo)不愿見的客人，還會在領(lǐng)導(dǎo)疲倦時(shí)端上一杯濃茶或咖啡，這些男秘書較難做到。兩性學(xué)者傅瑞在《哭泣》中說：“女性的荷爾蒙激素比男性分泌得多，淚腺也比男性的發(fā)達(dá)。第五，女秘書更善于理解他人。這使女性比男性更容易理解別人，更富于同情心。第六，女秘書更容易產(chǎn)生從眾心理。在工作中男秘書喜歡打破常規(guī)，喜歡創(chuàng)新，敢于提出不同見解，能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更廣闊的思路，而女秘書由于從眾心理起作用常常不敢進(jìn)諫，凡事按部就班隨大流，對領(lǐng)導(dǎo)的指示不愿提出異議。有上進(jìn)心是好事，秘書做得好有可能成為領(lǐng)導(dǎo)，但有些男秘書為了取得權(quán)力有時(shí)會不擇手段，不惜犧牲身邊人的利益。在思維品質(zhì)上，兩性訴差異較明顯：女性由于有較強(qiáng)的形象記憶和機(jī)械記憶能力而更善于形象思維，更富于想象力，但思維的靈活性不夠，理解力較差；男性更善于抽象思維，長于判斷和推理，有較強(qiáng)的演繹，歸納能力，思維的靈活性較強(qiáng)，理解力較強(qiáng)。男秘書處理危機(jī)的能力更大大超過女秘書。女秘書做事大多謹(jǐn)慎仔細(xì)，很少出差錯(cuò)，但是難以給領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策；男秘書多半注重全局但是對細(xì)節(jié)?？紤]不周，所以容易出現(xiàn)疏漏。男人的閑言碎語永遠(yuǎn)比女人少，這一點(diǎn)是公認(rèn)的。因?yàn)槟行酝ǔＯ矚g發(fā)號施令，常用命令語言，既不和善也不溫良；而女性說話較含蓄、委婉，在表達(dá)反對意思時(shí)也多用委婉、含蓄的方式，言語不會過于尖銳。在社會群體中，女性多半具有奉獻(xiàn)精神，樂于為別人服務(wù)，為別人付出。一個(gè)人的