【正文】 ，在協(xié)調(diào)人際關(guān)系上匠心獨(dú)運(yùn)，技高一籌。隨著俄羅斯經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，其大國地位在上升，美俄之間矛盾深化，很多人向往并認(rèn)定，未來的世界將是一個多極化的世界。2008年，美國爆發(fā)了金融危機(jī)，正在影響世界經(jīng)濟(jì)與格局。 國內(nèi)形勢我國是社會主義國家、是發(fā)展中國家，北京奧運(yùn)會的成功舉辦，“神七”問天的驚世壯舉，國際地位上升很快，在當(dāng)前世界金融危機(jī)下，我國的發(fā)展面臨前所未有的機(jī)遇，同時也面對前所未有的挑戰(zhàn)，既有許多有利條件，也有不少不利因素。秘書工作人員必須認(rèn)清當(dāng)今政治、經(jīng)濟(jì)形勢，緊緊圍繞這個主題，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及三個代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，履行責(zé)任，發(fā)揮作用。要求秘書人員埋頭苦干，任勞任怨，腳踏實地，密切聯(lián)系實際和群眾，不計個人得失，有著吃苦耐勞甚至委曲求全的精神；謙虛謹(jǐn)慎，辦事公道，平等地同各職能部門商量工作，虛心聽取他們的意見，在工作中要善于協(xié)調(diào)矛盾，搞好合作。不假借領(lǐng)導(dǎo)名義以權(quán)謀私，遵紀(jì)守法、廉潔奉公；恪守信用，嚴(yán)守機(jī)密。實事求是，秘書人員要堅持實事求是的工作作風(fēng)，一切從實際出發(fā)，聯(lián)系實際，秘書工作的各個環(huán)節(jié)都要求準(zhǔn)確、如實地反映客觀實際，從客觀存在的事實出發(fā)。勇于創(chuàng)新，要求不空談、重實干，在思想上是先行者，在實踐上是實干家，不斷提出新問題，新，走出新路子。秘書人員必須刻苦學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想素質(zhì)。 鉆研業(yè)務(wù)。（二）秘書人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)做好秘書工作離不開必要的知識準(zhǔn)備，主要有以下三個方面：基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、相關(guān)輔助知識?；A(chǔ)知識越扎實、豐富，秘書的潛力發(fā)揮就越大?！?（1）自然科學(xué)基礎(chǔ)知識，指數(shù)學(xué)、生物、天文和地理知識等等。據(jù)有關(guān)研究表示，數(shù)學(xué)學(xué)得好的人智商都很高。如企業(yè)秘書在為領(lǐng)導(dǎo)安排國際旅程時，若無必要的地理知識，忽略或錯誤地計算了時差變化，就會造成很大的麻煩，甚至耽誤要事。社會科學(xué)知識如歷史、政治、社會發(fā)展史、哲學(xué)理論、法律常識、心理學(xué)等等，秘書人員都要對此有基本了解。另一方面是歷史中，尤其是我國歷史中所弘揚(yáng)的傳統(tǒng)美德，對企業(yè)秘書人員良好美德的形成也有極大的塑造作用。秘書人員對祖國的社會發(fā)展變化歷史，對幾千年形成的璀璨文化，以及從中形成和發(fā)展起來的偉大的思想和社會的重大變革都應(yīng)有大體的認(rèn)識，才能在工作上維護(hù)祖國的利益，發(fā)揚(yáng)民族傳統(tǒng)，繼承正確的思想。這樣才能準(zhǔn)確把握不同國家的特點，對秘書的工作有相當(dāng)大的補(bǔ)益。哲學(xué)理論直接影響著一個人的世界觀、價值觀和人生觀。（4）法律知識是必備的基礎(chǔ)知識，他們必須做到知法、懂法、守法、護(hù)法，才能成為企業(yè)名副其實的“參謀助手”?！　? 專業(yè)基礎(chǔ)知識。試想想，秘書人員不懂專業(yè)知識能行得通嗎？可以說，不僅如此，單純的秘書工作是不存在的，行行有秘書，行行秘書需要有本行業(yè)的專業(yè)知識。它包括本企業(yè)的生產(chǎn)、銷售概況，人事變動情況，以及本企業(yè)在同行中的地位、作用，最重要的是本企業(yè)所從事的行業(yè)基本常識，比如說在從事服裝經(jīng)營的企業(yè)中就職，就得掌握服飾學(xué)、美學(xué)等知識。相關(guān)輔助知識。秘書是輔助管理人員，秘書工作是管理工作不可缺少的一部分。（2）公共關(guān)系學(xué)知識。掌握公共關(guān)系學(xué)知識，有助于秘書人員運(yùn)用公共關(guān)系這一手段，為塑造組織的社會形象增添光彩。秘書的輔助管理活動總是通過秘書與領(lǐng)導(dǎo)者、秘書與公眾之間的交往實現(xiàn)的。學(xué)習(xí)和掌握心理學(xué)知識，不僅有助于秘書人員科學(xué)地分析自己的心理過程及其特征，克服自己的心理障礙、提高自己的心理素質(zhì)，同時也有助于觀察和了解領(lǐng)導(dǎo)者以及公眾的心理過程和特征，掌握他們的心理活動規(guī)律，并用這些規(guī)律來指導(dǎo)秘書與領(lǐng)導(dǎo)者和公眾之間的交往，以提高交往的質(zhì)量和效果。經(jīng)濟(jì)學(xué)知識。經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大潮正推動著我國各行各業(yè)發(fā)生日新月異的變化。（4）經(jīng)濟(jì)學(xué)知識，秘書人員可根據(jù)實際需要和自己的能力選學(xué)會計、貨幣、證券、市場、外貿(mào)等方面的知識。秘書人員應(yīng)學(xué)習(xí)人際關(guān)系學(xué)，以發(fā)揮對內(nèi)協(xié)調(diào)、對外公關(guān)的作用。五、如何做好秘書工作明確秘書工作的地位與作用改革是一項巨大的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，又是一項沒有現(xiàn)成方案可供采用的偉大事業(yè)．同時，當(dāng)前情況復(fù)雜而多變，意味著決策的難度比過去大．各級領(lǐng)導(dǎo)作為不同層次的決策者．單憑個人的經(jīng)驗．才智．或者單憑抽象的理論條文．其決策的成功率是不可能高的．這就提出了一個決策科學(xué)化的任務(wù)要使決策科學(xué)化，就得充分發(fā)揮參謀部門的作用，依靠大家的力量和智慧．秘書部門處在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的中摳部位．一方面．秘書人員要準(zhǔn)確而迅速地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理大量的日常事務(wù)．使領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力于決策工作；另一方面．秘書人員又要利用自己了解上下左右情況的有利條件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策．包括提供有關(guān)的信息．開展專題調(diào)研．協(xié)調(diào)各方面的不同意見．提出解決問題的方案．改革愈是深入．社會愈是發(fā)展，秘書部門的地位和作用就愈是重要．領(lǐng)導(dǎo)就愈需要秘書人員成為得力的參謀助手．秘書部門遇到的矛盾更多．協(xié)調(diào)任務(wù)就更重改革時期，實際生活中的矛盾錯綜復(fù)雜．暴露得相當(dāng)充分部門之間的矛盾，地方之間的矛盾，部門與地方之間的矛盾，通過各種渠道紛紛反映到領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)來．這些矛盾往往都是一些難題．從本質(zhì)上看同樣不可能有正確的決策．改革本身的需要、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、政治生活的民主化，使得流入各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的信息量日益擴(kuò)大．據(jù)了解，國務(wù)院辦公廳秘書局現(xiàn)在每天收到的簡報、資42抖上百種、約幾十萬字之多．此外．還有以電報、電話、傳真、會議．倍游等形式浦束的備沖信息．應(yīng)當(dāng)說．這是一件好事．是社會進(jìn)步的一種表現(xiàn)．但是．秘書部門不能籪單地把所有信息一古腦兒堆到領(lǐng)導(dǎo)的辦公桌上去、而應(yīng)當(dāng)經(jīng)過研究、篩選、整理、加工詹再送給領(lǐng)導(dǎo)．這方面的工作量三辦”為基礎(chǔ)的日常性工作，但自從80年代中期以來，隨著我國改革開放．隨著世界科技的進(jìn)步與社會信息化的加速．我國秘書工作的范圍迅速擴(kuò)大．2)秘書工作重點的變化，這里只是從社會發(fā)展對未來秘書工作的影響的角度．就未來秘書工作與現(xiàn)在秘書工作作些比較性的預(yù)測．經(jīng)濟(jì)問題