實用議事學(xué)報告之談判技巧-在線瀏覽
2024-08-08 13:25本頁面
【正文】 況、技巧地玩牌的人。l 所有的談判都有兩個目的： 特定的利益和要求，這是開誠公佈的。l 沒有人會以非常慎重的方式和你談判，除非他們確信你能幫助他們或傷害他們。l 使別人認(rèn)同你，就會使你的談判能力增加到最大。如果A百貨公司的某個人使你感到愉悅、重要、舒適，又明白你的需要，即使B公司提供來更佳的貨品，你也會選擇認(rèn)同A。l 認(rèn)同（無論是贊成或反對）在談判或決定中扮演一個非常重要的角色。l 如果你想說服別人相信某事，做某件事，或買件東西，必須要依賴三個因素：1. 我必須明白你說的是什麼，你的話一定要與我的經(jīng)驗、專長有關(guān)，我才能瞭解。）2. 你的證據(jù)必須令人懾服，使我無法駁斥。l 誰是最難談判的人？ 你自己。 為什麼？ 因為在任何與你有關(guān)的行動中你都太看重自己，太關(guān)切自己的結(jié)果是加倍的壓力和緊張。 如果你對任何一種談判都抱著這種健康、有趣、『只不過是場遊戲』的態(tài)度，就會得到三點益處： 你會有更多的精力 你的緊張會減輕 你會得到更好的結(jié)果l 眾所皆知，時間是永不停止的。由於我們無法控制時鐘，我們必須知道時間的變遷如何影響談判的進行。所以，假使我知道你的期限，而你並不知道我的，誰比較有利？l 由於多數(shù)讓步行為都是在最後時限或甚至超過最後時限才發(fā)生的，所以要有耐心。學(xué)著控制你的自衛(wèi)反應(yīng)，保持鎮(zhèn)靜卻維持警覺，等待最有利的時刻再行動。最重要的是：當(dāng)你不知道該怎麼辦時，就什麼也不要做。牢牢記住，期限適談判的產(chǎn)物，所以他比大多數(shù)人所意識的更具有彈性，絕不要盲目遵從一個期限，應(yīng)該先評估當(dāng)你遵循或超過期限時的利弊。l 只有在保證你必定會得到利益時，才能採取急速的行動。往往在你快面臨最後期限時便會發(fā)生權(quán)力的轉(zhuǎn)變，因而得到一個創(chuàng)造性的結(jié)果，或甚至是對方急轉(zhuǎn)直下。l 在實際談判時，一方或雙方會採取隱藏真正興趣、需要及優(yōu)先順序的策略，他們認(rèn)為情報就是權(quán)力，特別是在無法完全信賴對方的情況下。在敵對交易的事件中，想從一個經(jīng)驗豐富的談判著那裡獲得這些情報，機會非常渺茫。l 在許多談判事例中，蒐集情報比謙卑地說：『幫助我。一般說來，你得給予某些情報才能得到回報。2. 敏感度高的人不會超越閒聊的範(fàn)圍和你溝通，除非對彼此都有危險的情況發(fā)生。為了說服他人前進到另外一格，你自己得先進一格，在他們看來這才是機會相等的基礎(chǔ)，這是相互冒險的行為，也是彼此信任的慎重架構(gòu)。l 當(dāng)你終於到達談判的階段時，必須訓(xùn)練自己運用有效的傾聽技巧，只要你謹(jǐn)慎地集中精神，密切注意一切的進行，就可以獲知對方許多感覺、動機及真正需要，當(dāng)然，專注的傾聽及觀察並不表示只是聽對方所說的而已，還要瞭解他的言外之意，他
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