【正文】 職責(zé)分工 ， 符號(hào)含義： 負(fù)責(zé)：某項(xiàng)任務(wù)的責(zé)任主體，主要的執(zhí)行角色； 協(xié)助：某項(xiàng)任務(wù)次要的執(zhí)行角色； 參與：某項(xiàng)任務(wù)的配合角色； 批準(zhǔn)：某項(xiàng)任務(wù)的決策角色； 知曉：某項(xiàng)任務(wù)的知情角色； 可研小組 產(chǎn)品核心小組 產(chǎn)品研發(fā)小組 產(chǎn)品維護(hù)小組 技術(shù)委員會(huì) 市場(chǎng)營銷部 技術(shù)部 技術(shù)研發(fā)部門 生產(chǎn)部 采購部 財(cái)務(wù)部 客戶服務(wù)部 產(chǎn)品構(gòu)思收集 知曉 負(fù)責(zé) 協(xié)助 協(xié)助 參與 協(xié)助 參與 協(xié)助 產(chǎn)品構(gòu)思梳理 知曉 負(fù)責(zé) 參與 參與 參與 參與 參與 參與 產(chǎn)品構(gòu)思評(píng)審 負(fù)責(zé) 參與 協(xié)助 參與 參與 參與 參與 參與 產(chǎn)品可行性研究 負(fù)責(zé) 批準(zhǔn) 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 可行性研究評(píng)審 參與 負(fù)責(zé) 參與 參與 參與 參與 參與 參與 參與 產(chǎn)品計(jì)劃 負(fù)責(zé) 協(xié)助 批準(zhǔn) 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 參與 參與 參與 參與 產(chǎn)品計(jì)劃評(píng)審 協(xié)助 協(xié)助 負(fù)責(zé) 參與 參與 參與 參與 參與 參與 參與 產(chǎn)品研發(fā) 協(xié)助 負(fù)責(zé) 批準(zhǔn) 參與 參與 參與 參與 參與 知曉 參與 產(chǎn)品測(cè)試 協(xié)助 協(xié)助 批準(zhǔn) 協(xié)助 負(fù)責(zé) 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 產(chǎn)品驗(yàn)證 負(fù)責(zé) 協(xié)助 小批量生產(chǎn) 負(fù)責(zé) 協(xié)助 批準(zhǔn) 參與 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 參與 協(xié)助 產(chǎn)品可獲得評(píng)審（設(shè)計(jì)確認(rèn)） 協(xié)助 負(fù)責(zé) 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 參與 協(xié)助 產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)布 負(fù)責(zé) 協(xié)助 協(xié)助 批準(zhǔn) 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 參與 參與 參與 參與 生命周期管理 負(fù)責(zé) 批準(zhǔn) 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 參與 協(xié)助 產(chǎn)品終止評(píng)審 協(xié)助 負(fù)責(zé) 協(xié)助 參與 參與 參與 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 第 1節(jié) 產(chǎn)品構(gòu)思階段 產(chǎn)品構(gòu)思階段各個(gè)部門 /崗位分工 一、 產(chǎn)品構(gòu)思收集 （一） 市場(chǎng)營銷部營銷管理崗負(fù)責(zé)收集客戶對(duì)新產(chǎn)品 /新 功能的需求，并整理成《新產(chǎn)品需求表》，每周最后一個(gè)工作日下班前交給產(chǎn)品規(guī)劃崗。 （三） 市場(chǎng)營銷部產(chǎn)品規(guī)劃崗負(fù)責(zé)收集公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品研發(fā)動(dòng)態(tài)，并整理成《競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品動(dòng)態(tài)》，不定期（每月不少于一次）歸檔。 （五） 公司內(nèi)部員工對(duì)公 司研發(fā)新產(chǎn)品的任何設(shè)想可以直接通過公司郵件序號(hào) 階段 工作內(nèi)容 輸出文檔 責(zé)任部門 配合部門 需求信息收集 收集客戶對(duì)公司產(chǎn)品的功能需求 新產(chǎn)品的功能需求 市場(chǎng)營銷部 需求信息收集 收集客戶對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品的意見 產(chǎn)品意見表 客戶服務(wù)部 需求信息收集 收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品研發(fā)動(dòng)態(tài) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品動(dòng)態(tài) 市場(chǎng)營銷部 企劃部 需求信息收集 收集展會(huì) /協(xié)會(huì) 信息 行業(yè)產(chǎn)品動(dòng)態(tài) 市場(chǎng)營銷部 需求信息收集 公司內(nèi)部員工研發(fā)創(chuàng)意 產(chǎn)品研發(fā)內(nèi)部創(chuàng)意 市場(chǎng)營銷部 所有員工 信息分析 匯總、分析來自各個(gè)渠道的產(chǎn)品需求信息 /產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)意 產(chǎn)品構(gòu)思分析表 市場(chǎng)營銷部 信息分析 對(duì)匯總的產(chǎn)品構(gòu)思進(jìn)行分析、評(píng)估 產(chǎn)品構(gòu)思分析表 市場(chǎng)營銷部 構(gòu)思審核 對(duì)遞交的產(chǎn)品構(gòu)思分析表進(jìn)行評(píng)估、審核，去除不合理的產(chǎn)品構(gòu)思，審核通過后交給公司技術(shù)委員會(huì) 《產(chǎn)品構(gòu)思分析表》 市場(chǎng)營銷部經(jīng)理 系統(tǒng)發(fā)送指定的郵箱，市場(chǎng)營銷部產(chǎn)品規(guī)劃崗定期處理（每周不少于一次），與相關(guān)建議人溝通，采納建設(shè)性的建議，并報(bào)公司予以獎(jiǎng)勵(lì)（物質(zhì)和精神方面）。 （二） 在《產(chǎn)品構(gòu)思素材庫》基礎(chǔ)上，產(chǎn)品規(guī)劃崗按照公司產(chǎn)品平臺(tái)和產(chǎn)品線的定義，把產(chǎn)品構(gòu)思素材庫分類的梳理，整理成《產(chǎn)品構(gòu)思分析表（草案）》。按照需求急迫程度、研發(fā)構(gòu)思技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品研發(fā)難易程度和初步投入產(chǎn)出比做初步判斷，排序后形成《 產(chǎn)品構(gòu)思分析表 》。 （二） 市場(chǎng)營銷部經(jīng)理定期召開部門內(nèi)部骨干會(huì)議（包括產(chǎn)品規(guī)劃崗、客戶經(jīng)理崗、營銷管理崗、市場(chǎng)推廣崗等），共同審核《產(chǎn)品構(gòu)思分析表》，審核基于下列原則： ? 客戶的產(chǎn)品需求是否能夠轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能需求、規(guī)格說明？ ? 產(chǎn)品構(gòu)思是否能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來持續(xù)的利潤 ，產(chǎn)品的市場(chǎng)在哪里？ ? 產(chǎn)品構(gòu)思與現(xiàn)有產(chǎn)品、產(chǎn)品線的關(guān)系？ （三） 如果審核通過，市場(chǎng)營銷部經(jīng)理組織向技術(shù)委員會(huì)上報(bào)，進(jìn)行公司層面的產(chǎn)品構(gòu)思篩選評(píng)審； 四、 產(chǎn)品構(gòu)思業(yè)務(wù)評(píng)審 （一） 技術(shù)委員會(huì)收到《產(chǎn)品構(gòu)思分析表》后，由技術(shù)部項(xiàng)目工程師根據(jù)公司文件保密規(guī)定，對(duì)《產(chǎn)品構(gòu)思分析表》標(biāo)密、歸檔。 （三） 構(gòu)思評(píng)審要素根據(jù)“產(chǎn)品構(gòu)思評(píng)審原則”進(jìn)行，主 要包括： ? 客戶需求或員工建議是否已經(jīng)很好的得到理解并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品構(gòu)思？ ? 產(chǎn)品構(gòu)思是否已經(jīng)考慮了不同的功能配置或不同功能組合的權(quán)衡？ ? 產(chǎn)品構(gòu)思是否已經(jīng)具備初步的產(chǎn)品模型并能夠付諸實(shí)施？ ? 產(chǎn)品構(gòu)思是否有明顯的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)？ （四） 每位評(píng)委按照《 產(chǎn)品構(gòu)思得分表 》進(jìn)行打分并簽字確認(rèn)。原則上 85 分以上的產(chǎn)品構(gòu)思可以優(yōu)先進(jìn)入產(chǎn)品可行性研究階段。 （七） 本階段輸出文檔： 《 產(chǎn)品構(gòu)思評(píng)審表 》 《 產(chǎn)品構(gòu)思得分表 》 第 2節(jié) 產(chǎn)品可行性研究階段 產(chǎn)品可行性研究階段各個(gè)部門分工 產(chǎn)品可行性研究是一個(gè)產(chǎn)品構(gòu)思能否產(chǎn)品開發(fā)立項(xiàng)的關(guān)鍵階段，可行性研究報(bào)告評(píng)審?fù)ㄟ^，項(xiàng)目進(jìn)入產(chǎn)品開發(fā)階段，產(chǎn)品構(gòu)思通過產(chǎn)品開發(fā)的形式變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)；評(píng)審未通過，產(chǎn)品開發(fā)不能立項(xiàng)，產(chǎn)品構(gòu)思只能作為構(gòu)思放在技術(shù)委員會(huì)的信息庫中保存。 本階段需要進(jìn)行一次業(yè)務(wù)評(píng)審（產(chǎn)品可行性分析）。 （二） 技術(shù)委員會(huì)向產(chǎn)品可研小組下達(dá)《 可研任務(wù)書 》，明確可行性研究工作階段的工作目標(biāo)、時(shí)限、可能投入的資源等。 序號(hào) 階段 工作內(nèi)容 輸出文檔 責(zé)任部門 配合部門 可研階段 經(jīng)過技術(shù)委員會(huì)審批的產(chǎn)品構(gòu)思，進(jìn)行產(chǎn)品的可行性研究工作 《產(chǎn)品構(gòu)思審批表》 技術(shù) 委員會(huì) 可研階段 成立產(chǎn)品可研小組，接受可研任務(wù)書 《可研任務(wù)書》 技術(shù)委員會(huì) 可研階段 產(chǎn)品概念明晰、界定 產(chǎn)品概念定義 產(chǎn)品可研小組 市場(chǎng)營銷部 可研階段 技術(shù)可行性研究 技術(shù)評(píng)估報(bào)告 產(chǎn)品可研小組 技術(shù)研發(fā)部門 可研階段 市場(chǎng)可行性研究 市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告 產(chǎn)品可研小組 市場(chǎng)營銷部 可研階段 投入產(chǎn)出可行性研究 投入產(chǎn)出評(píng)估報(bào)告 產(chǎn)品可研小組 財(cái)務(wù)部 可研階段 生產(chǎn)可行性研究 生產(chǎn)評(píng)估報(bào)告 產(chǎn)品可研小組 技術(shù)部、生產(chǎn)部 可研階段 對(duì)產(chǎn) 品構(gòu)思可研成果進(jìn)行內(nèi)部審核 產(chǎn)品開發(fā)可行性分析報(bào)告 產(chǎn)品可研小組 相關(guān)部門 可研階段 對(duì)產(chǎn)品構(gòu)思可研成果進(jìn)行評(píng)審 《產(chǎn)品可行性分析報(bào)告》 技術(shù)委員會(huì) 六、 產(chǎn)品概念的定義 產(chǎn)品概念的定義由市場(chǎng)營銷部、技術(shù)研發(fā)部門、技術(shù)部與產(chǎn)品可研小組共同確認(rèn)，細(xì)化產(chǎn)品具備的功能和規(guī)格說明 、擬采用的關(guān)鍵技術(shù)及關(guān)鍵技術(shù)的成熟度和生命周期、擬選擇的產(chǎn)品平臺(tái)、產(chǎn)品的關(guān)鍵器件的成熟度、產(chǎn)品部件的重用度、產(chǎn)品的市場(chǎng)創(chuàng)新程度、產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群、產(chǎn)品的市場(chǎng)容量、產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者的同類產(chǎn)品差異等，形成《產(chǎn)品概念說明書》，作為可研項(xiàng)目小組和各個(gè)職能部門對(duì)產(chǎn)品理解的共識(shí)，以及產(chǎn)品可行性分析的信息輸入。 ● 技術(shù)可行性分析部分由技術(shù)研發(fā)部門與可研小組共同負(fù)責(zé)，判斷產(chǎn)品開發(fā)是否存在不確定的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，雙方共同制定預(yù)研方案或備選的技術(shù)方案，進(jìn)行關(guān)鍵技術(shù)的初步測(cè)試或驗(yàn)證工作，這部分信息構(gòu)成《 產(chǎn)品可行性分析報(bào)告 》中的技術(shù)可行性分析部分。 ● 財(cái)務(wù)預(yù)算由財(cái)務(wù)部 與可研小組共同承擔(dān)，按照《產(chǎn)品市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告》中市場(chǎng)預(yù)測(cè)，評(píng)估產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)、產(chǎn)品開發(fā)的成本費(fèi)用、產(chǎn)品未來價(jià)格等，輸出《產(chǎn)品投入產(chǎn)出分析報(bào)告》，經(jīng)雙方主管共同簽字后可研小組歸檔，這部分信息構(gòu)成《產(chǎn)品可行性分析報(bào)告》中投資及效益分析部分。 八、 產(chǎn)品可行性業(yè)務(wù)評(píng)審 （一） 可研項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)評(píng)審的相關(guān)文檔《產(chǎn)品概念說明書》、《產(chǎn)品可行性分析報(bào)告》，在 評(píng)審前 5 個(gè)工作日將評(píng)審資料送交公司技術(shù)委員會(huì)，由技術(shù)部項(xiàng)目工程師收集整理，并分發(fā)給技術(shù)委員會(huì)的成員，項(xiàng)目工程師向技術(shù)委員會(huì)成員發(fā)送業(yè)務(wù)評(píng)審會(huì)的會(huì)議通知。 （三） 產(chǎn)品可行性業(yè)務(wù)評(píng)審原則： ? 產(chǎn)品的概念是否完整、可行？ ? 產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)上是否具有明顯的不確定風(fēng)險(xiǎn)？ ? 產(chǎn)品的未來市場(chǎng)是否滿足公司的預(yù)期要求？ ? 產(chǎn)品的概念模型成熟度有多高？ （四） 可研項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)會(huì)議議程利用 10－ 30 分鐘向技術(shù)委員會(huì)陳述可研項(xiàng)目完成情況，接下來 15 分鐘技術(shù)委員會(huì)成員向可研小組詢問產(chǎn)品可行性深層次的問題，可研項(xiàng)目經(jīng)理指派可研小組成員負(fù)責(zé)解答。 ? 項(xiàng)目停止，項(xiàng)目以有序的方式停止，項(xiàng)目的相關(guān)文件由項(xiàng)目工程師歸檔，可研小組解散，產(chǎn)品構(gòu)思錄入技術(shù)委員會(huì)產(chǎn)品信息庫保存，待日后開發(fā)使用。 第 3節(jié) 產(chǎn)品計(jì)劃階段 本階段需要進(jìn)行兩次技術(shù)評(píng)審（產(chǎn)品規(guī)格評(píng)審、產(chǎn)品總體方案評(píng)審）和一次業(yè)務(wù)評(píng)審（產(chǎn)品計(jì)劃評(píng)審）。產(chǎn)品核心小組的組員由各個(gè)職能部門推薦，產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)確認(rèn)，上報(bào)公司技術(shù)委員會(huì)最終批準(zhǔn)。 （二） 公司技術(shù)委員會(huì)向產(chǎn)品核心小組下達(dá)《計(jì)劃任務(wù)書》，并向產(chǎn)品核心小組承諾提供相關(guān)的資源投入。 （四） 產(chǎn)品經(jīng)理開始啟動(dòng)《業(yè)務(wù)計(jì)劃書》的編制工作，包括產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、市場(chǎng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、開發(fā)計(jì)劃（各個(gè)職能部門何時(shí)進(jìn)入，作什么事情，交付物，輸入輸出）、產(chǎn)品預(yù)算等，最后形成《業(yè)務(wù)計(jì)劃書》和三個(gè)附件《產(chǎn)品規(guī)格書》、《總體方案設(shè)計(jì)》、《技術(shù)任務(wù)書 》。 ? 產(chǎn)品使用分析工作，站在客戶角度 分析產(chǎn)品應(yīng)該如何工作，產(chǎn)品對(duì)客戶環(huán)境的要求，產(chǎn)品預(yù)設(shè)的客戶技術(shù)水平，客戶如何使用產(chǎn)品，客戶可能的操作習(xí)慣等。 三、 產(chǎn)品總體方案設(shè)計(jì) 產(chǎn)品核心小組技術(shù)研發(fā)人員協(xié)同技術(shù)研發(fā)部門的系統(tǒng)工程師，根據(jù)《產(chǎn)品規(guī)格說明書》設(shè)計(jì)產(chǎn)品的系統(tǒng)架構(gòu)和子系統(tǒng)（模塊）劃分，進(jìn)行產(chǎn)品需求分解與分配，完成子系統(tǒng)之間的接口設(shè)計(jì)和子系統(tǒng)的總體方案設(shè)計(jì)，明確軟硬件的模塊功能、模塊的接口關(guān)系和功能描述、完成產(chǎn)品開發(fā)所需要的關(guān)鍵 技術(shù)以及這些關(guān)鍵技術(shù)實(shí)現(xiàn)的途徑及可行性，開始《產(chǎn)品總體方案設(shè)計(jì)》，具體包括硬件、軟件、結(jié)構(gòu)三個(gè)部分： ? 硬件工程師根據(jù)產(chǎn)品總體方案設(shè)計(jì)，完成硬件模塊內(nèi)部的單板硬件的總體設(shè)計(jì)，明確每個(gè)單板實(shí)現(xiàn)的功能、邏輯、在整機(jī)中的位置、單板的命名等，輸出 《 產(chǎn)品總體方案設(shè)計(jì) 》硬件部分 文檔，提交產(chǎn)品核心小組技術(shù)負(fù)責(zé)人審批。 ? 機(jī)械設(shè)計(jì)工程師根據(jù)系統(tǒng)工程師的產(chǎn)品總體方案設(shè)計(jì)、硬件工程師的《硬件模塊總體方案說明》，確定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的初步設(shè)計(jì)以及結(jié)構(gòu)的重用度、結(jié)構(gòu)系列化，包括走線、位置、尺寸、散熱、安全等設(shè)計(jì)說明，完成 《 產(chǎn)品總體方案設(shè)計(jì) 》結(jié)構(gòu)部分 文檔，并提交產(chǎn)品核心小組技術(shù)負(fù)責(zé)人審批。 （一） 產(chǎn)品核心小組技術(shù)負(fù)責(zé)人根據(jù)《產(chǎn)品總體方案設(shè)計(jì)》，編制產(chǎn)品研發(fā) 計(jì)劃，包括產(chǎn)品的詳細(xì)設(shè)計(jì)安排、單板布板安排、單板調(diào)試安排、軟件編碼安排、單元測(cè)試計(jì)劃、聯(lián)調(diào)測(cè)試、樣機(jī)集成測(cè)試計(jì)劃等，輸出《技術(shù)任務(wù)書》，作為產(chǎn)品研發(fā)階段的輸入。 （三） 產(chǎn)品核心小組測(cè)試人員根據(jù)《產(chǎn)品總體方案設(shè)計(jì)》考慮產(chǎn)品的驗(yàn)證測(cè)試方案、用戶測(cè)試計(jì)劃。 （六） 產(chǎn)品核心小組生產(chǎn)人員根據(jù)《技術(shù)任務(wù)書》，開始編制產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃、中試設(shè)備準(zhǔn)備等。 （八） 產(chǎn)品核心小組服務(wù)人員根據(jù)《產(chǎn)品總體方案設(shè)計(jì)》考慮產(chǎn)品的服務(wù)策略（維修、報(bào)修方式）以及產(chǎn)品服務(wù)計(jì)劃。 （十） 產(chǎn)品核心小組的財(cái)務(wù)人員根據(jù)《業(yè)務(wù)計(jì)劃書》計(jì)劃部分，編制產(chǎn)品開發(fā)各階段費(fèi)用投入，形成產(chǎn)品開發(fā)預(yù)算，并報(bào)給產(chǎn)品經(jīng)理審批，構(gòu)成《業(yè)務(wù)計(jì)劃書》產(chǎn)品預(yù)算部分。 （二） 產(chǎn)品經(jīng)理在評(píng)審前 5 個(gè)工作日將評(píng)審資料送交技術(shù)部，由技術(shù)部項(xiàng)目工程師收集整理。 （四） 項(xiàng)目工程師向技術(shù)評(píng)審會(huì)成員發(fā)送技術(shù)評(píng)審會(huì)的會(huì)議通知及相關(guān)評(píng)審資料。 （六） 產(chǎn)品規(guī)格技術(shù)評(píng)審重點(diǎn)是檢查系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)格，判斷需求分解、分配是否完成、產(chǎn)品的全部屬 性是否全部包含等。 （八） 會(huì)議結(jié)束前 5－ 15 分鐘評(píng)審會(huì)對(duì)項(xiàng)目完成情況進(jìn)行決策，評(píng)審結(jié)論必須有評(píng)審會(huì)主席的簽字才能生效，決定本次評(píng)審會(huì)的結(jié)果： ? 項(xiàng)目繼續(xù)，項(xiàng)目沒有遺留任何問題，只是存在一些沒有解決的風(fēng)險(xiǎn)可以很快解決。 ? 項(xiàng)目重新定向，遺留問題影響到產(chǎn)品總體方案 活動(dòng)的啟動(dòng)，必須首先解決問題。 （二） 產(chǎn)品經(jīng)理在評(píng)審前 5 個(gè)工作日將評(píng)審資料送交技術(shù)部，由技術(shù)部項(xiàng)目工程師收集整理。 （四） 項(xiàng)目工程師向技術(shù)評(píng)審會(huì)成員發(fā)送技術(shù)評(píng)審會(huì)的會(huì)議通知及相關(guān)評(píng)審資料。 （六） 產(chǎn)品規(guī)格技術(shù)評(píng)審重點(diǎn)考慮系統(tǒng)和子系統(tǒng)的規(guī)格分配、分析技術(shù)存在的風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)規(guī)格的合理性、技術(shù)成熟度、總體方案設(shè)計(jì)是否充分以及軟硬件的模塊劃分、模塊的接口關(guān)系和功能描述，模塊內(nèi)部的單元構(gòu)成、實(shí)現(xiàn)機(jī)理、處理流程。 （八）