【正文】 應(yīng)的測評指標(biāo)組成，對不同的考核對象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測評指標(biāo)。包括每個崗位日常工作和每個階段的工作重點。3. 管理績效：考核管理人員對下屬的管理和工作指導(dǎo)的績效。主要包括以下幾類：中層管理人員（包括部門經(jīng)理、副經(jīng)理）能力考核指標(biāo)：1. 領(lǐng)導(dǎo)能力2. 溝通能力3. 判斷和決策能力4. 計劃和執(zhí)行能力5. 學(xué)習(xí)知識能力一般人員能力考核指標(biāo)：1．溝通理解能力2．計劃和執(zhí)行能力3．專業(yè)技能4．學(xué)習(xí)能力第九條 工作績效目標(biāo)的設(shè)立（一） 考核周期期初根據(jù)崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)和本周期內(nèi)公司的工作重點和部門工作重點，由上下級之間共同協(xié)商，制定當(dāng)期工作計劃和考核指標(biāo)，形成考核表，報上一級主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。（三） 公司每季度末召開經(jīng)濟(jì)活動分析會，公司高層及中層管理人員參加，共同討論該季度經(jīng)營計劃完成情況，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題。第十一條 考核指標(biāo)的權(quán)重：權(quán)重表示單個考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評價時的相對重要程度。第十二條 考核記錄考核周期的期初，被考核人的考核指標(biāo)和權(quán)重由被考核者上級向其說明并討論相互認(rèn)可。第十三條 考核評分對于每項考核指標(biāo)，按照 A、B、C、D、E 五個評分等級評分（具體評分標(biāo)準(zhǔn)參照實施細(xì)則） ，具體定義和對應(yīng)關(guān)系如表 1：表 1：評分等級定義表評分等級 A B C D E定義 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 低于目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)得分 90120 8190 7180 6170 060第十四條 部門等級評定部門考核不單獨設(shè)立指標(biāo)進(jìn)行。任務(wù)績效和周邊績效綜合體現(xiàn)在部門月度績效考核中。部門評優(yōu)的比例不超過 20%。第十九條 辦公室將考核結(jié)果整理歸檔，根據(jù)個人考核系數(shù)與部門考核系數(shù)計算員工的月度浮動崗位工資、年度浮動崗位工資。第二十一條 月度考核的結(jié)果作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。第二十二條 考核內(nèi)容對部門經(jīng)理考核任務(wù)績效、周邊績效和管理績效。任務(wù)績效和周邊績效綜合體現(xiàn)在部門月度績效中：對部門副經(jīng)理和一般員工只考核任務(wù)績效；第二十三條 部門考核（一）部門考核方式：部門考核以不單獨設(shè)立指標(biāo)進(jìn)行。其中任務(wù)績效和周邊績效綜合體現(xiàn)在《部門績效月度考核表》中。第四章 年度考核第二十四條 個人年度考核（一）個人年度綜合考核：主要是對員工本年度的工作績效、工作能力進(jìn)行全面綜合考核。第二十五條 一般員工年度考核7 / 30增加能力考核指標(biāo), 由其部門經(jīng)理在每年度元月 11－20 日對能力和素質(zhì)有關(guān)指標(biāo)評分，年度考核的具體得分為： 年度績效考核綜合得分=（∑每月考核綜合得分）/12年度綜合考核得分=（∑每月考核綜合得分）/1290%+年度能力考核得分10%第二十六條 中層管理人員年度考核增加能力考核指標(biāo)，由其直接領(lǐng)導(dǎo)在每年度元月 11－20 日對有關(guān)能力指標(biāo)評分。1）總經(jīng)理：總經(jīng)理的業(yè)績合同考核得分作為年度任務(wù)績效考核得分；年度綜合考核得分=年度任務(wù)績效考核得分80%+年度管理績效考核得分20%2）副經(jīng)理、總會計師、總經(jīng)濟(jì)師和總工程師：業(yè)績合同考核得分作為年度任務(wù)績效和周邊績效考核得分年度綜合考核得分=年度績效考核綜合得分90%+年度管理績效考核得分10% 第二十八條 個人年度考核結(jié)果的用途個人年度考核結(jié)果主要作為職務(wù)晉升、工資等級升降、年度浮動崗位工資發(fā)放、評選先進(jìn)等工作的依據(jù)。8 / 30依據(jù)考核結(jié)果的不同，有以下幾種用途：（一） 職務(wù)晉升：年度綜合考核為優(yōu)的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對象。（二） 先進(jìn)評比：辦公室將部門年度綜合得分進(jìn)行排序，由總經(jīng)理辦公會確定優(yōu)、良、中、一般、差的比例，評定等級在良以上的部門方能獲取先進(jìn)評比的資格。部門副經(jīng)理及一般員工：年度得分=個人年度綜合考核得分*70%+ 部門年度得分 *30%辦公室將一般人員年度得分進(jìn)行排序，由總經(jīng)理辦公會根據(jù)當(dāng)年經(jīng)營業(yè)績確定工資晉升、保持和降級的比例，工資升降結(jié)果只通知到本人，不予公布。作為年度浮動發(fā)放的依據(jù)。以其年度綜合考核得分作為確定下一年度年薪金額的依據(jù)。部門經(jīng)理的年度業(yè)績合同指標(biāo)的完成情況考核得分本部門的年度考核得分。（二）部門考核結(jié)果的用途：部門考核結(jié)果直接決定部門年度考核系數(shù)，年度考核系數(shù)影響部門員工的年度浮動工資。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項、申訴理由。辦公室是總經(jīng)理辦公會的日常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由辦公室負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議。對于申訴事項無客觀事實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。不能協(xié)調(diào)的，辦公室上報總經(jīng)理辦公會處理。總經(jīng)理辦公會在接到申訴處理記錄后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。第三十四條 本辦法由辦公室制定、修改并負(fù)責(zé)解釋。如另有與本辦法相抵觸的規(guī)定，一律以本辦法為準(zhǔn)。13 / 30第二篇　實施細(xì)則第一章 具體實施辦法第一條 高層管理人員考核 考核周期: 高層管理人員每年度進(jìn)行一次考核。 考核維度：總經(jīng)理的考核維度包括任務(wù)績效和管理績效；副總經(jīng)理、總會計師、總經(jīng)濟(jì)師和總工程師（以上簡稱三總師）的考核維度包括任務(wù)績效、周邊績效和管理績效。2) 年初董事長與副總經(jīng)理和三總師簽訂業(yè)績合同，具體界定年度業(yè)績目標(biāo)和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)及獎懲方案。2) 直接下級——所分管部門經(jīng)理對管理績效進(jìn)行考核。 考核組織：辦公室負(fù)責(zé)年度考核的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計等工作。 業(yè)績合同表格：(見附表)第二條 部門經(jīng)理考核（一）月度考核考核時間：月度考核在該月度下個月的 1－10 日完成。副總經(jīng)理考核辦公室、企業(yè)管理部；總會計師考核財務(wù)部、總經(jīng)濟(jì)師考核計劃預(yù)算部、規(guī)劃部、銷售部、開發(fā)部；總工程師考核工程管理部、材料設(shè)備部、拆遷部。直接下級——對管理績效進(jìn)行考核評分?？己诵匠辏壕C合任務(wù)績效考核分?jǐn)?shù)和周邊績效分?jǐn)?shù)影響該月度薪酬；（具體參見公司薪酬體系設(shè)計方案）考核表格（見附表）（二）年度考核15 / 30考核時間：元月 11－20 日完成個人能力考核。元月 30 日之前完成年度考核的統(tǒng)計分析工作。其中部門經(jīng)理的任務(wù)績效和周邊績效考核以業(yè)績合同的形式進(jìn)行，年初由總經(jīng)理與各部門經(jīng)理簽訂業(yè)績合同，具體界定部門經(jīng)理的年度業(yè)績目標(biāo)和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)及獎懲方案。 考核主體：直接上級―主管領(lǐng)導(dǎo)對經(jīng)理個人能力進(jìn)行考核。其中各月度的任務(wù)績效和周邊績效作為業(yè)績合同考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。辦公室負(fù)責(zé)年度考核的匯總統(tǒng)計工作。 （具體參見公司薪酬體系設(shè)計方案） 考核與晉升由總經(jīng)理和主管副經(jīng)理根據(jù)部門經(jīng)理年度綜合考核得分評定等級，作為工資晉升、評優(yōu)的依據(jù)?？己司S度：任務(wù)績效。考核組織辦公室負(fù)責(zé)月度考核的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計等工作。元月 21－25 日完成年度個人能力考核數(shù)據(jù)的收集整理工作。考核維度：月度考核的任務(wù)績效考核數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考核中?？己酥黧w：直接上級――部門經(jīng)理對部門所有員工的個人能力進(jìn)行年度考核。辦公室負(fù)責(zé)年度考核的匯總統(tǒng)計工作。 。年度總評依17 / 30據(jù)每月的考核數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以部門經(jīng)理的業(yè)績合同中反映。第 二 章 考 核 評 分 表 填 表 說 明2. 《績效考核評分表》中任務(wù)績效的指標(biāo)和權(quán)重，在考核期初，由被考核者和直接上級在協(xié)商的基礎(chǔ)上確認(rèn)。3. 考核人在對被考核人評分時必須參照對應(yīng)崗位的任務(wù)績效、周邊績效、管理績效、能力的定義或評定表描述進(jìn)行評分。每一級中根據(jù)優(yōu)良差程度分為三檔，對應(yīng)不同分值。6. 指標(biāo)權(quán)重參見附表。25 / 30附件十二：員工能力考核指標(biāo)評定表部門經(jīng)理A B C D E超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 低于目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)能力反饋和培訓(xùn)善于了解下屬需要，通過一對一的反饋和培訓(xùn)以幫助他人成長和發(fā)展能夠根據(jù)實際情況，通過培訓(xùn)和反饋幫助他人成長和發(fā)展