【正文】 一）借勢“微博”提升個(gè)人名氣和公司知名度 7（二）以更低的成本維持顧客關(guān)系 7（三）“微博”可以降低網(wǎng)站推廣的費(fèi)用 8五、“微博”的商業(yè)價(jià)值及商業(yè)模式分析 9（一）個(gè)人“微博”的商業(yè)價(jià)值及商業(yè)模式分析 9“微博”是企業(yè)信息發(fā)布平臺 9“微博”是企業(yè)的快速客服通道 9“微博”是企業(yè)深度了解消費(fèi)者的平臺 10“微博”是企業(yè)口碑監(jiān)測的平臺 10（二）企業(yè)市場“微博”的商業(yè)價(jià)值及商業(yè)模式分析 11（三）微博運(yùn)營商的商業(yè)推廣 12結(jié) 論 14參考文獻(xiàn) 15致 但是，發(fā)展總歸要符合一定的潮流，正是在這一個(gè)產(chǎn)品競爭的洪流中，在國外著名的“Twitter”基礎(chǔ)上，結(jié)合國人的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)公司相繼開發(fā)出了這一新生產(chǎn)品——“微博”。2009年，新浪首當(dāng)其沖地推出了“新浪微博”，使之成為了中國“微博”市場的佼佼者，而“搜狐微博”晚于新浪一年也進(jìn)行了大力度的推廣，在“微博”熱火進(jìn)行的背景中，“搜狐微博”也憑借技術(shù)的優(yōu)勢獲取了巨大數(shù)額的注冊用戶。也是一種即時(shí)發(fā)布身邊新聞，通過圖文并茂的形式引起社會反響的大眾媒體。 本文中，首先我對“微博”這一新生網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品進(jìn)行了全面系統(tǒng)地研究與介紹，旨在讓大家更能了解“微博”，并為我后期對“微博”營銷價(jià)值和商業(yè)模式地研究做一個(gè)背景鋪墊。 因?yàn)椤拔⒉鄙鲜械臅r(shí)間并不長，如何能讓這一“優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品”得以持久發(fā)展，就顯的特別的重要。既然是出于網(wǎng)絡(luò)市場競爭，“微博”也必然要實(shí)現(xiàn)占領(lǐng)市場，擁有大量的用戶，及高利潤的商業(yè)盈利。對“微博”商業(yè)模式的分析也尤為重要，無論是對“微博”自身優(yōu)點(diǎn)的發(fā)揚(yáng)，還是對企業(yè)利用“微博”打通與消費(fèi)者進(jìn)行直接交流的渠道拉近與消費(fèi)者與員工的距離，甚至是個(gè)人，普通網(wǎng)友在“微博”中獲得一定的樂趣，了解“微博”的商業(yè)模式能夠讓“微博”更為茁壯穩(wěn)健的發(fā)展，這樣才能實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值。在早期，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，讓我們的世界變成了一個(gè)即時(shí)可見的整體，而“微博”時(shí)代的到來，也讓網(wǎng)絡(luò)生活變得更為豐富，讓我們的視野變得更為廣闊。(一) “微博”的定義“微博”，即微型博客（Microblog）的簡稱。從字面上看，“微博”就是迷你型的博客。也可以支持用戶之間的深度交流，用戶可以借助博客建立社會聯(lián)系，拓展自己的社會網(wǎng)絡(luò)。較之于傳統(tǒng)博客，“微博”的內(nèi)容一般比較短小精煉。國際上最知名的“微博”產(chǎn)品就是“TWITTER”。在我國，“微博”產(chǎn)品也相繼在各大網(wǎng)站運(yùn)營商中推出。而作為四大門戶網(wǎng)站之一的搜狐，也在2010年將“搜狐微博”的推廣放在了工作中的重中之重。諸如其他“微博”網(wǎng)站，且不一一列舉。相比傳統(tǒng)博客中的長篇大論。但是早期的“微博”產(chǎn)品大多僅僅限制在140字的發(fā)布上，在這一點(diǎn)上，“搜狐微博”也是做出了技術(shù)突破，用戶不必受140字?jǐn)?shù)限制，也可盡情發(fā)布信息，增加“微博”的點(diǎn)擊量。著名流量統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站ALEXA的數(shù)據(jù)中顯示，TWITTER日均訪問量已近2000萬人次，在美國、英國、加拿大等地的網(wǎng)站排名中均列前15位，在中國也排在第140位左右。（二）“微博”興起的原因　　了解了“微博”的一些定義，我們也會將之比較于傳統(tǒng)博客，但是“微博”草根性更強(qiáng)，操作更簡單方便，且廣泛分布在桌面、瀏覽器、移動(dòng)終端等多個(gè)平臺上，有多種商業(yè)模式并存,或形成多個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域的可能。面對這種新媒體，企業(yè)如何用它來達(dá)到其營銷目標(biāo)將是企業(yè)面臨的營銷新課題。但是，假如一個(gè)沒有受過嚴(yán)格的中文寫作訓(xùn)練的人，只要發(fā)表的文字合法，會打字就能使用“微博”，隨時(shí)隨地都可以更新微博。也可以匿名注冊“微博”，去各大名人“微博”進(jìn)行“灌水”以及“圍觀”。讓更多的粉絲來關(guān)注，增強(qiáng)發(fā)表“微博”的信心，加大了網(wǎng)絡(luò)關(guān)注程度。因此，“微博”的即時(shí)通訊功能非常強(qiáng)大，一些大的突發(fā)事件或引起大家廣泛關(guān)注的大事，如果有“微博”在場，利用各種手段在“微博”上發(fā)表出來，其實(shí)時(shí)性、現(xiàn)場感以及快捷性，甚至超過所有媒體。在日本的中國同胞，通過“微博”來發(fā)表最新災(zāi)情，讓國人能夠更為真實(shí)地了解災(zāi)難進(jìn)行狀況，強(qiáng)大的地震，導(dǎo)致了日本受災(zāi)地區(qū)的通訊中斷，但是3G網(wǎng)絡(luò)仍能使用，正是這一特殊的情況，讓災(zāi)難進(jìn)展除了媒體航拍，就只能在“微博”上向大家直播。讓“草根”也能成為粉絲眾多的“明星”。用戶與用戶之間也可以通過對各自“微博”的互動(dòng)，來增進(jìn)友誼?！拔⒉钡某霈F(xiàn)，讓世界變得更為緊湊。 不同網(wǎng)站的“微博”產(chǎn)品也有不同的功能，而在此本人想就所實(shí)習(xí)公司，北京搜狐新媒體網(wǎng)絡(luò)公司，也就是中國四大門戶網(wǎng)站之一的“搜狐網(wǎng)”，就其當(dāng)下主推的“微博”產(chǎn)品功能進(jìn)行簡要的介紹。目前，搜狐擁有超過1億注冊用戶，日瀏覽量高達(dá)7億，是中國網(wǎng)民上網(wǎng)沖浪的首選門戶網(wǎng)站?！八押⒉苯Y(jié)合了傳統(tǒng)博客的所有操作優(yōu)點(diǎn)，讓微博的操作更為簡單、方便、全面。這些優(yōu)勢在國內(nèi)其他網(wǎng)站“微博”產(chǎn)品中是獨(dú)樹一幟的。5.“微博”的明星效應(yīng)“微博”產(chǎn)品一經(jīng)推出，就迅速地植入了中國的網(wǎng)絡(luò)市場，成為了時(shí)下廣大網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)生活中不可缺少的一部分。運(yùn)用“微博”來發(fā)布自己的最新動(dòng)態(tài)，公布自己的秘密行程，乃至發(fā)布自己對某些事件的觀點(diǎn)言論，起到了名人與粉絲互動(dòng)的作用，也讓廣大粉絲能真實(shí)地與名人進(jìn)行交流，更加大力地增強(qiáng)了名人的人氣與受關(guān)注程度，為名人對自己的宣傳起到了重大的作用。2010年底，“搜狐微博””人氣天王”著名影星劉燁，參加了“搜狐微博”官方運(yùn)營組主辦的“劉燁攜手搜狐CEO張朝陽與粉絲一起登香山”的活動(dòng)，更是在娛樂界、新聞傳媒界引起了不小的轟動(dòng)?！拔⒉睆?qiáng)大的明星效應(yīng)也能夠?yàn)槠鋷硐喈?dāng)高效的經(jīng)濟(jì)盈利成果。為此“搜狐媒體”推出了一系列具有自身特色富有創(chuàng)新的推廣方式。經(jīng)過幾期相親活動(dòng)的成功運(yùn)行，“微博”也是得到了更好的宣傳。與此同時(shí)，“微博相親”也紛紛登上了各大網(wǎng)站的平面媒體，社會稱其是富有宣傳“微博”色彩的真實(shí)、可靠的征婚活動(dòng)，且在北京電視臺生活頻道獲得了專門報(bào)道；2010年，“搜狐微博”工作人員走進(jìn)了北京各大高校，鼓勵(lì)大學(xué)生朋友來開通微博，并且派發(fā)了大量的搜狐吉祥物用以大力度的宣傳；“搜狐微博”，也參加了許多大型會議、活動(dòng)的“微博上墻”?！拔⒉钡幕?dòng)性，讓社會上許多學(xué)術(shù)性、專業(yè)性、娛樂性活動(dòng)得到更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)支持與群眾支持，使“搜狐微博”在當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)競爭中成為了“前無古人后無來者”的強(qiáng)大“群眾媒體”。二、“微博”的發(fā)展現(xiàn)狀及未來所需面臨的問題雖然現(xiàn)在全球都在談?wù)摗拔⒉边@一新的媒體形式，美國Twitter公司也數(shù)度獲得風(fēng)險(xiǎn)投資公司的青睞，至今融資已經(jīng)超過1億美金。在中國，這些疑問同樣被整個(gè)行業(yè)界在探討。 在新興科技企業(yè)，最著名的企業(yè)發(fā)展規(guī)律便是Hype Cycle（炒作周期）模型 ，這個(gè)模型描述了許多新興科技企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。博客也經(jīng)歷了類似的發(fā)展階段，開始被媒體和從業(yè)者大為炒作，后來市場預(yù)期不斷下降，直到現(xiàn)在的理性穩(wěn)步發(fā)展，成為互聯(lián)網(wǎng)的基本應(yīng)用。DCCI（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心DCCI DATA CENTER OF CHINA INTERNET）研究也顯示，中國“微博”目前處于萌芽階段的特征是：用戶增長率較高，競爭者市場占有率分散而且變動(dòng)較快，用戶忠誠度較低，市場進(jìn)入障礙低。 “微博“市場競爭格局：中國暫無專注企業(yè)市場的“微博”。 中國針對個(gè)人用戶市場的“微博”目前服務(wù)模式同質(zhì)化較為嚴(yán)重，但競爭格局尚未形成。但是，隨著網(wǎng)民對“微博”價(jià)值的進(jìn)一步認(rèn)知、3G網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步商業(yè)化、智能手機(jī)的進(jìn)一步普及，“微博”仍將有很大的發(fā)展空間。如果這些問題能夠得以解決，“微博”在網(wǎng)絡(luò)市場的競爭中，才能立于不敗之地。Twitter并沒有找到商業(yè)模式，那么中國的“微博”網(wǎng)站也面臨著這樣嚴(yán)峻的問題，現(xiàn)在“微博”網(wǎng)站幾乎都是免費(fèi)的，也就是說，用戶無需花費(fèi)一分錢就可以輕松注冊“微博”，并且不像一些SNS 產(chǎn)品（SNS，全稱Social Networking Services，即社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。SNS的另一種常用解釋：全稱Social Network Site，即“ 社交網(wǎng)站 ”或“ 社交網(wǎng) ”）在其運(yùn)營過程中，產(chǎn)品本身所開發(fā)的一些項(xiàng)目是需要付費(fèi)的，比如騰訊推出的會員付費(fèi)優(yōu)惠，及幣的充值服務(wù)等。當(dāng)然，對于“微博”產(chǎn)品的擁有者，也就是各大網(wǎng)絡(luò)公司，他們獲得盈利模式的前提，只是獲得足夠多的用戶。對此，我認(rèn)為，“微博”雖然區(qū)別于其他SNS產(chǎn)品，但是也不妨“取長補(bǔ)短”，多多開發(fā)“微博”的應(yīng)用程序及其他互動(dòng)功能，甚至是加入游戲鏈接，讓網(wǎng)友們在創(chuàng)作“微博”的過程中體會到更多的快樂。由于“微博”是交互性個(gè)人電臺的模式，這使得普通的用戶在使用“微博”的時(shí)候，如何獲得足夠多的聽眾，并實(shí)現(xiàn)交互性，變得非常困難。為“微博”的使用制造了一定輕松、簡易、便捷的氛圍。這一點(diǎn)對“微博”運(yùn)營商來說也是一項(xiàng)損失，所以，只有在“微博”的開發(fā)團(tuán)隊(duì)中，不斷的進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，讓新功能多多被推廣使用，多增添“微博”的娛樂功能，在網(wǎng)友發(fā)出比較熱門的“微博”的時(shí)候，后臺要給予一定鼓勵(lì)，將個(gè)人鏈接分布到話題推廣的平臺，讓其獲得更多的關(guān)注，這樣，足可以增加用戶使用“微博”的信心，激發(fā)他們發(fā)表更為真實(shí)、有強(qiáng)大新聞價(jià)值的“微博”?！拔⒉保钤缡敲绹氖褂昧?xí)慣開發(fā)出來的產(chǎn)品，也就是本文一直出現(xiàn)的Twitter，來到中國之后，必將需要開發(fā)適合中國用戶的產(chǎn)品。但是，由于中國市場對媒體的監(jiān)管是相對嚴(yán)格的，因此，作為媒體屬性的“微博”，必然會受到比較嚴(yán)格的政策監(jiān)管。違法的言論一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必被追究，輕者，直接由后臺刪除原帖；重者，則有相關(guān)部門追究其法律責(zé)任。如果將“微博”當(dāng)作工具來看待，從而發(fā)展其在其他方面的功能，