管理學(xué)基礎(chǔ)案例答案-在線瀏覽
2024-08-08 01:25本頁面
【正文】 揚(yáng)民主，使下層理解任務(wù)，并自己制定目標(biāo)，上層應(yīng)做好目標(biāo)的平衡銜接協(xié)調(diào)關(guān)系（4）目標(biāo)實(shí)施中要加強(qiáng)對薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)監(jiān)督有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決，相互諒解。案例 7 某機(jī)床廠的目標(biāo)管理實(shí)踐？首先目標(biāo)分解要注意以下幾點(diǎn)：1．目標(biāo)體系的邏輯要嚴(yán)密，縱橫成網(wǎng)絡(luò)，體現(xiàn)出由上到下越來越具體的特點(diǎn)。3．要鼓勵(lì)職工積極參與目標(biāo)分解，盡可能把目標(biāo)分解工作由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥薄?．目標(biāo)分解完畢，要進(jìn)行嚴(yán)格的審批。在進(jìn)行目標(biāo)審批時(shí)，要詳細(xì)分析目標(biāo)的科學(xué)性與可操作性。保證企業(yè)具有進(jìn)行自我控制的積極性與制度保障。3．保證信息反饋渠道的暢通，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對目標(biāo)作出必要的修正。再次，目標(biāo)評定要注意以下幾點(diǎn)：1．首先進(jìn)行自我評定。2．上級評定要全面、公正。3．目標(biāo)評定與人事管理相結(jié)合。處罰是輔助措施，其目的是鼓舞士氣，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。？概括起來目標(biāo)管理主要有以下的優(yōu)點(diǎn)：1．能有效地提高管理的效率；2．能有助于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革；3．能有效地激勵(lì)職工完成企業(yè)目標(biāo)；4．能實(shí)行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動。，培育科學(xué)嚴(yán)格的管理環(huán)境和制定自我管理的組織機(jī)制哪個(gè)更重要？答：制定自我管理的組織機(jī)制更為重要。③自我管理為基礎(chǔ)并進(jìn)行嚴(yán)格的管理制定能夠保持目標(biāo)及考核的嚴(yán)肅性和公正性。主要是收入提高導(dǎo)致生活質(zhì)量提高；家庭彩電更新?lián)Q代要求； 家庭住宅面積擴(kuò)大產(chǎn)生大屏幕彩電需求；新婚家庭需要；所以K集團(tuán)在在彩電行業(yè)并不看好的總體趨勢下，卻發(fā)現(xiàn)和找到了市場的需求和產(chǎn)品的機(jī)會。 ①競爭風(fēng)險(xiǎn)：彩電市場放開，進(jìn)入壁壘低，大量競爭者加入大屏彩電生產(chǎn)，使產(chǎn)業(yè)利潤水平降低，市場占有率降低。因?yàn)楦偁帉?dǎo)致大屏幕彩電銷售價(jià)格下降，導(dǎo)致收益下降。？K集團(tuán)怎樣在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整中實(shí)現(xiàn)了揚(yáng)長避短？答：①K集團(tuán)由通信向彩電發(fā)展，抓住品牌和銷售這兩者中相差和相關(guān)的環(huán)節(jié)，完成了在原有的市場和在新的市場上推出新的系列產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略擴(kuò)張。經(jīng)過調(diào)查分析，K集團(tuán)選定香港某電子集團(tuán)作為合作伙伴。通過與該電子集團(tuán)合作生產(chǎn)，K集團(tuán)大規(guī)模向國內(nèi)市場推出大屏幕彩電，在“有計(jì)劃地市場推廣”策略的推進(jìn)過程中，其市場占有率節(jié)節(jié)上升。以生產(chǎn)通信產(chǎn)品而聞名的K集團(tuán)卻大膽地進(jìn)軍彩電行業(yè)，在1996年一躍成為中國彩電行業(yè)的第三名、中國電子行業(yè)的第九名，且傳統(tǒng)產(chǎn)品的產(chǎn)銷量繼續(xù)穩(wěn)居全國第一位，上述業(yè)績說明這一戰(zhàn)略是成功的。 ②人民收入提高，生活質(zhì)量提高，工作生活節(jié)奏加快，對廚房衛(wèi)生、對生活快捷和方便、的需求。④實(shí)行成本優(yōu)先競爭戰(zhàn)略，提高市場占有率，打敗競爭對手。這句話包含了怎樣的管理思想？答：①專業(yè)化管理②精細(xì)化、集權(quán)化③規(guī)?；芾戆咐?0 準(zhǔn)確決策與盲目投資？其中的關(guān)鍵步驟是什么？答：決策包括內(nèi)外環(huán)境、條件分析、提出問題、確定決策目標(biāo)、在調(diào)研預(yù)測基礎(chǔ)上提出完成目標(biāo)的2個(gè)以上的可供選擇的方案，對方案進(jìn)行技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會比較分析，用多種方法進(jìn)行評價(jià)，從中選擇一個(gè)最佳方案并組織實(shí)施，其關(guān)鍵步驟是決策目標(biāo)確定和方案的比較選擇。A公司經(jīng)市場調(diào)研分析，確定切實(shí)可行的目標(biāo)（中低檔次衛(wèi)生瓷）B公司盲目追求潮流，不做市場分析，做出高檔瓷面磚，巨額投資，導(dǎo)致虧損。②把民主化引入決策，使決策方案更完善，實(shí)施更有主動性、積極性；③市場調(diào)研、預(yù)測是確定決策目標(biāo)，擬定方案的基礎(chǔ)；④采用定性和定量結(jié)合的決策方法，保持決策的正確性。答：X媒體的組織結(jié)構(gòu)屬于直線組織結(jié)構(gòu)，見下圖。 營銷副總財(cái)務(wù)公關(guān)總經(jīng)理研發(fā)、競爭激烈的網(wǎng)絡(luò)行業(yè)，你認(rèn)為X媒體的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)如何調(diào)整，才能適應(yīng)市場發(fā)展？答：應(yīng)調(diào)整為職能式的產(chǎn)業(yè)部制?！睂Υ?，你是否贊同？說出你的理由。① 戴安娜是指揮鏈中的基層，無法監(jiān)管 ②監(jiān)管者應(yīng)定院長戴維斯，她要建立維護(hù)等級指揮鏈； ③等級指揮鏈各個(gè)鏈節(jié)的管理者要認(rèn)真執(zhí)行。本案對王力來說，自我評定是一個(gè)較好的方式。 ②加強(qiáng)引導(dǎo)，使員工能正確評價(jià)自己，以正向激勵(lì)為主。 ②委婉的以希望的口吻指出他存在的不足（包括在銷售協(xié)作配合方面，工作方式等）3. 張迪為某一特定員工而改變她的評定方法，你如何評價(jià)她的這種做法？答：①對的，符合權(quán)變管理思想；②對少數(shù)能力強(qiáng)的關(guān)鍵性人才可以采用特殊方式來評價(jià)，以激勵(lì)他，留住人才。案例14 校辦企業(yè)的困惑？答：：企業(yè)未真正按現(xiàn)有公司制運(yùn)作：①未形成科學(xué)、有效的激勵(lì)、約束、監(jiān)管機(jī)制（例如總經(jīng)理，副總都是委派，而非市場競爭選擇）； ②由于組成企業(yè)的單位，存在企業(yè)導(dǎo)致企、事業(yè)單位性質(zhì)不一，企業(yè)內(nèi)部員工身份復(fù)雜，福利待遇不一，必然引起矛盾、糾紛，導(dǎo)致士氣下降。③人事安排、培訓(xùn)不規(guī)范等？？答：理順機(jī)制，辦成真正的企業(yè)。強(qiáng)化管理①調(diào)整薪酬，實(shí)行崗位聘用制基礎(chǔ)上的績效工資制；②規(guī)范人事管理，健全人員招聘、培訓(xùn)、考核等制度；③根據(jù)企業(yè)的發(fā)展，制定有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工技術(shù)、文化，業(yè)務(wù)素質(zhì)；④加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，倡導(dǎo)積極健康又有特色的組織文化。2試用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論解釋李校長的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。從本案看，李校長本人能夠選擇民主、放任式的領(lǐng)導(dǎo)方式，取得了大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)成員和教師的認(rèn)同；②從被領(lǐng)導(dǎo)者來說，學(xué)校工作人員主要是高學(xué)歷的管理人員和教師，他們有知識，素質(zhì)高，自我意識強(qiáng)，所以用民主、放任式的分權(quán)管理，能夠發(fā)揚(yáng)各層的主動性、積極性。本案老史的實(shí)踐不成功主要是忽略了被管理者和情景這二個(gè)關(guān)鍵因素，從被管理者來說，工廠車間的班組工人的素質(zhì)、需求層次和成熟度相對于技術(shù)人員、管理人員來說比較低，所以對他們來說，所以只適宜在有關(guān)他們物質(zhì)利益（工資、獎(jiǎng)金、福利等）等方面征求意見，而與工作任務(wù)相關(guān)的事（如定額等）應(yīng)采取任務(wù)式集中管理，有利于提高效率；從環(huán)境因素看，企業(yè)的性質(zhì)決定了生產(chǎn)的連續(xù)性，分工協(xié)作的嚴(yán)密性，從而要求在生產(chǎn)任務(wù)方面實(shí)施統(tǒng)一高效的集中管理和決策。3. 事情到了這一地步，你說老史該怎么樣做才能收拾好這一殘局？按班組的意見做會是什么后果？又會有什
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