【正文】 策程序辦。答：贊同。③該企業(yè)的評價方式由部門經(jīng)理自己確定，所以張迪完全可以對王力采用這種方法。答：①領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論要求從領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者具體的環(huán)境(任務(wù)、組織性質(zhì)、時間的緊迫度等)三個方面來選擇合理的領(lǐng)導(dǎo)方式，以取得最佳的領(lǐng)導(dǎo)效果。你如何評價索尼公司的做法？如果所以得此類事情必須由董事長或總經(jīng)理去了解和解決，會產(chǎn)生什么樣的結(jié)果？答：索尼公司的做法是正確的，采取內(nèi)部招聘而且不允許阻止部門領(lǐng)導(dǎo)阻止人員應(yīng)聘，這樣能使內(nèi)部用人制度活起來，有利于適人適崗，最大發(fā)揮人的潛能。3. 如果你是楊瑞，在不離開企業(yè)的情況下你將如何做？答：①深入調(diào)查，分析企業(yè)管理的問題及原因 ②拿出整體改革計劃，包括管理組織體制、人事任用、考核、培訓(xùn)、獎酬、管理制度建立、指揮鏈和溝通渠道的完善等。3. 湯姆的控制標(biāo)準(zhǔn)屬于什么標(biāo)準(zhǔn)？答：湯姆的控制標(biāo)準(zhǔn)屬于定量標(biāo)準(zhǔn)，因為他規(guī)定：在一年要把購買原材料的費用降低10%15%。案例24： 邯鋼的目標(biāo)成本控制1. 什么是成本控制？其主要過程是什么？成本控制，就是指以成本作為控制的手段，通過制定成本總水平指標(biāo)值、可比產(chǎn)品成本降低率以及成本中心控制成本的責(zé)任等，達(dá)到對經(jīng)濟活動實施有效控制的目的的一系列管理活動與過程。2．你認(rèn)為麥克所采用的措施能挽救該公司嗎？假若你面臨同樣情況，你會采取何種措施？加強對下屬的培養(yǎng)，進一步分權(quán)3．麥克采取上述措施的權(quán)力基礎(chǔ)是什么？他采用什么方式來影響?？蓮钠谕碚撨M行分析。2．如果你是葛多特，你將如何管理這家餐廳？答：可從建立合理的溝通機制進行分析，目的是創(chuàng)造一種更加和諧、融洽的組織氛圍。正如王教授所說，理論應(yīng)該隨著管理環(huán)境以及管理實際的需要而改變。案例34虹光公司1．虹光公司推行事業(yè)部制的主要目的是：（提高管理效率 ）2．把科技人員推向市場，最可能出現(xiàn)的災(zāi)難性問題是：（企業(yè)長遠(yuǎn)科研項目停頓 ）3．對虹光公司的組織創(chuàng)新效果的評判，以下哪一點不甚正確：（無顯著經(jīng)濟效益 ）4．虹光公司的事業(yè)部建成后，可能遇到的主要問題是：（ 協(xié)調(diào)各部門的難度加大 ）5．“一廠多制”最合理的理論概括是：（多種經(jīng)營體制的互補 ）12 / 12。為了適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，適應(yīng)企業(yè)目標(biāo)任務(wù)的要求，對職務(wù)結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，對人員進行調(diào)配，也是對組織結(jié)構(gòu)原則的靈活運用。廣泛征求意見，制定合情合理的規(guī)章制度，并且嚴(yán)格的執(zhí)行。？雙重領(lǐng)導(dǎo)，違背了同一命令原則；職能職權(quán)與直線職權(quán)沖突的可能性。案例26挽救鋼鐵聯(lián)合公司1．請對麥克的領(lǐng)導(dǎo)方式和激勵方式進行具體分析。案例23豐田生產(chǎn)方式：全系統(tǒng)性生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量體系豐田公司產(chǎn)品質(zhì)量體系的最大特點是什么？答：豐田公司產(chǎn)品質(zhì)量體系的最大特點一是全過程質(zhì)量管理，用100%的優(yōu)等品來要求高質(zhì)量；二是全員參與，實行“三結(jié)合” 即：是高層領(lǐng)導(dǎo)+轉(zhuǎn)業(yè)干部+職工群眾的三結(jié)合。②制訂的計劃內(nèi)容是成本控制計劃。2. 如果你是總裁，將怎么辦？答：第一，在用人、決策、研發(fā)等方面改變經(jīng)營方式；第二，圍繞效率、效益進行建章立制；第三，抓市場、研發(fā)和人才開發(fā)，鍛造核心競爭力；第四，其他（學(xué)生可自行發(fā)揮）案例19: 楊瑞的苦惱1. 楊瑞所遇到的問題是她還是王經(jīng)理造成的？答：楊瑞所遇到的問題是雙方造成的：楊瑞剛出校門，想利用所學(xué)的知識來應(yīng)用于企業(yè)，但她忘記了理想與實際的差距，尤其是家族企業(yè)，必須要有耐心、有步驟地漸進改革來逐步進行，不能操之過急；王經(jīng)理關(guān)注技術(shù)而不重視管理，造成企業(yè)的管理不規(guī)范。案例17：索尼公司的內(nèi)部招聘制度你認(rèn)為本案例中的年輕員工所反映的情況在現(xiàn)實中存在嗎？這種現(xiàn)象對組織有什么樣的不利影響嗎？答：年輕員工所反映的情況在現(xiàn)實中肯定存在，例如很多企業(yè)組織機構(gòu)的崗位設(shè)置及人員安排方面存在庸人在位、不求上進還擋別人的路之現(xiàn)象。案例15: 應(yīng)管與不應(yīng)管1李校長的說法與做法對嗎？答：我認(rèn)為李校長的說法與做法是正確的，因為： ① 李校長的說法體現(xiàn)了分級管理，分工負(fù)責(zé)的組織管理原則； ②李校長作為最高行政領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)主要抓事關(guān)學(xué)校全局的重大決策和例外事項的管理，日常、具體的事務(wù)應(yīng)由分管副職領(lǐng)導(dǎo)和各層領(lǐng)導(dǎo)去解決。，會如何把握與王力的會面？答：①鼓勵、贊揚、激勵他的成績，因為王力的個性好勝，自尊心強。董事長總經(jīng)理公關(guān)財務(wù)副總副總營銷部研發(fā)部案例12 巴恩斯醫(yī)院？答:護士長護士監(jiān)督員主任護士外科主任院長護士？答：有，主任護士、外科主任越層指揮護士長？答：① 訂立制度，并要求大家遵守 ②加強溝通4.“巴恩斯醫(yī)院的結(jié)構(gòu)并沒有問題，問題在于，戴安娜不是一個有效的監(jiān)督者。？答：原因： 二家決策目標(biāo)不一。20世紀(jì)90年代初，中國彩電市場競爭激烈。②價格風(fēng)險。目標(biāo)管理在應(yīng)用中也有一定的局限性，主要表現(xiàn)在：1．目標(biāo)制定較為困難；2．目標(biāo)制定與分解中的職工參與費時、費力；3．目標(biāo)成果的考核與獎懲難以完全一致；4．企業(yè)職工素質(zhì)差異影響目標(biāo)管理方法的實施。評定的內(nèi)容，包括目標(biāo)執(zhí)行方案、手段是否合適，條件變化情況，主觀努力程度等。明確責(zé)任，并承諾提供完成目標(biāo)的條件，保證目標(biāo)的嚴(yán)肅性。案例6 某制藥公司的目標(biāo)管理？答：（1）目標(biāo)管理在制定目標(biāo)和考核指標(biāo)時應(yīng)充分聽取不同部門的意見。（3）物質(zhì)文化。海倫從事的是銷售工作中的推銷工作，直接與各種顧客打交道，因而她認(rèn)為權(quán)變理論更為實用，即根據(jù)不同顧客的特點采取不同的促銷方式。3聯(lián)絡(luò)者d總部的只能管理人員和比爾的直接上司也會來廠考察?！癜咐?：升任公司總裁后的思考，他的管理責(zé)任與過去相比有了哪些變化？他應(yīng)當(dāng)如何去適應(yīng)這些變化？因為郭寧職位上升到了最高層，所以工作性質(zhì)由原來的專業(yè)性到現(xiàn)在的綜合性；由原來