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行業(yè)協(xié)會全國助理物流經(jīng)理資格認證專業(yè)知識考試試卷認證及答案-在線瀏覽

2024-08-08 01:13本頁面
  

【正文】 存產(chǎn)品結(jié)構(gòu)就顯得非常重要,既要滿足暢銷產(chǎn)品的銷售保障避免缺貨損失,又要減少滯銷產(chǎn)品積壓規(guī)避資金和時間損失。針對這些情況必須:提高市場反應速度(如及時的價格調(diào)整)高效準確的調(diào)節(jié)全國庫存,降低企業(yè)的整體庫存量提高物流和資金流的周轉(zhuǎn)速度集中管理,防止銷售費用管理失控最及時方便的查詢,為管理者提供準確的決策依據(jù)上海大霸選擇的是網(wǎng)絡化、實時化、集中式、互動式的網(wǎng)絡分銷管理20021ERP至月份,大霸的網(wǎng)絡分銷系統(tǒng)在全國個分公司實現(xiàn)全部上線,并已取得了顯著的經(jīng)濟效益。ERP網(wǎng)絡分銷平臺由業(yè)務處理系統(tǒng)、(靜態(tài)數(shù)據(jù))查詢分析系統(tǒng)和平臺管理系統(tǒng)部分組成,包括一系列的標準模塊和組件。只有依靠基于互聯(lián)網(wǎng)的信息系統(tǒng)才能滿足手機行業(yè)的特殊需求大霸的組織結(jié)構(gòu)比較特殊,省級分公司相對獨立的機構(gòu),在商務方面與總部是一種采購—結(jié)算的關(guān)系,需要向當?shù)囟悇詹块T提供完整的財務報表;同時,省級分公司又視作總部的派出機構(gòu)之一,財務費用是不獨立的,需要總部進行嚴格的預算管理,以及實時的審批和報銷控制,因此在對于省級分公司而言,同一個對象扮演了不同的角色,需要做分別的處理。對于手機來說,每臺手機都有其機身串碼,在每次出入庫時,錄入或掃描串碼信息,可以追蹤出入庫記錄、銷售時間、可能的退貨狀況等。當商品降價時,企業(yè)按照約定,對所銷售給下級代理商的符合條件的商品進行價格保護,稱之為降價保護。在保護政策出臺后,同樣需要系統(tǒng)完成統(tǒng)計工作,盡快給經(jīng)銷商兌現(xiàn)。20022而廣泛的分銷網(wǎng)絡需要構(gòu)建和管理,用友手機市場最大的變化是廠商產(chǎn)品、市場和客戶需求的變化,這些變化相輔相成,促成了手機市場瞬息萬變的產(chǎn)品風格、價格層次、以及新技術(shù)導向的產(chǎn)品功能,而這一切源于分銷網(wǎng)絡之中客戶需求的集中反應。應對瞬息萬變的市場價格和供求變化,在一定程度上,對手機分銷廠商來說是事關(guān)生死。ERP網(wǎng)絡分銷系統(tǒng)提供的網(wǎng)絡化基礎(chǔ)和應用,將散布在各個分銷網(wǎng)絡點的銷售數(shù)據(jù)信息實時的輸入和傳送到數(shù)據(jù)系統(tǒng)處理中心,產(chǎn)品銷售、訂單處理、庫存調(diào)整各種情況全部可在數(shù)據(jù)中心一目了然。網(wǎng)絡分銷系統(tǒng)提供了實時的庫存管理功能,大霸通過系統(tǒng)可以查詢和把握產(chǎn)品的庫存情況,總體管理分銷機構(gòu)的手機供應和調(diào)配,并反饋到采購和生產(chǎn)環(huán)節(jié),修正采購和生產(chǎn)計劃,正確的滿足市場需求??偟恼f來,網(wǎng)絡分銷系統(tǒng)的實施幫助大霸集團實現(xiàn)了在全國范圍內(nèi)對物流、資金流、信息流進行統(tǒng)一管理,讓銷售與物流供應、生產(chǎn)緊密地聯(lián)系起來,使集團對于遠隔千里之外的辦事處的業(yè)務了解將不再停留在表面,提高了企業(yè)商務處理效率,降低了銷售成本,資金、庫存周轉(zhuǎn)速度也大大加快,從而規(guī)避了資金風險,提高了企業(yè)整體商業(yè)競爭力。況回答下列問題。2. 從管理目標和功能角度,分析組織結(jié)構(gòu)和信息系統(tǒng)技術(shù)開發(fā)的關(guān)系。EPR答:特點是:以網(wǎng)絡分銷平臺中不同模塊,并根據(jù)大霸的實際情況,組合搭建,經(jīng)過少量的客戶化開發(fā),形成由業(yè)務員處理系統(tǒng),查詢分析系統(tǒng)和平臺管理系統(tǒng)組成的。業(yè)務單據(jù)直接在業(yè)務處理系統(tǒng)中進行無紙化處理。網(wǎng)絡分銷系統(tǒng)的實施幫助大霸集團實現(xiàn)了在全國范圍內(nèi)對于手機產(chǎn)品的物流資金流。生產(chǎn)緊密地聯(lián)系起來。2.答:管理的目標是使組織結(jié)構(gòu)最優(yōu)化。沒有相應的組織組織結(jié)構(gòu)支持信息技術(shù)開發(fā)。先進的信息技術(shù)開發(fā)會促進組織結(jié)構(gòu)的變遷發(fā)展。:企業(yè)管理層級構(gòu)建了集團管理,業(yè)務管理,客戶管理三個端口。A8P(二)題目二物流自本世紀二十年代出現(xiàn)在美國之后,經(jīng)過近八十年的發(fā)展,已成為國民經(jīng)濟的重要支撐保障。70特別是近幾年,隨著進入經(jīng)濟安定增長階段,市場競爭的日趨激烈,企業(yè)在商流領(lǐng)域已很難獲得較高的利潤,因此,將目光轉(zhuǎn)向了物流這一尚未開發(fā)的“第三利潤源”。作為流通企業(yè),特別是物流企業(yè)如何在日趨激烈的市場競爭中發(fā)揮作用,如何為生產(chǎn)、消費企業(yè)提供完善服務,如何將傳統(tǒng)運輸、儲存業(yè)改造為現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè),迎接加入WTO以下案例是廣東某流通企業(yè),根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的需要,擬在當?shù)亟榭ㄜ囏浳锛⒎盏呢浳镎{(diào)配中心。一、現(xiàn)狀當?shù)刈愿母镩_放以來,大量引進資金技術(shù),已初步形成了一個國際性的加工制造業(yè)的基地。廣東的特殊的地理位置、公路干線的相對發(fā)達,使得當?shù)丶辛藬?shù)百家運輸企業(yè),但由于傳統(tǒng)儲運業(yè)基礎(chǔ)弱,科技含量低,造成當?shù)卮蠖鄶?shù)的儲運企業(yè)業(yè)務量不飽滿,無序競爭。因此,當?shù)剡\輸市場中的成員各自為戰(zhàn),缺乏信息溝通,造成資源浪費、空載率提高,成本增加等,對地區(qū)經(jīng)濟的進一步發(fā)展產(chǎn)生負面影響。從上圖可以看出,由于無序競爭,使得生產(chǎn)企業(yè)的貨物由眾多的運輸企業(yè)送往各地的消費者,而彼此的流向往往相同,或難于湊夠整車達到最佳經(jīng)濟效益。特別是近幾年,經(jīng)濟的安定增長,利潤水平的下降,迫使企業(yè)尋找生產(chǎn)、流通、消費緊密性聯(lián)合的營銷戰(zhàn)略,尋找能夠?qū)οM需求產(chǎn)生快速反應的系統(tǒng)。貨物集散調(diào)配中心經(jīng)濟總量的增加,消費水平的提高,給城市間、區(qū)域間的物流提出了愈來愈高地要求,而貨物集散中心恰恰是解決城市物流集散的基礎(chǔ)設施。(2)城市內(nèi)部的集配送基地隨著市場競爭的激烈,消費需求的多樣化,使生產(chǎn)企業(yè)必須改變過去傳統(tǒng)的經(jīng)營方式,如大而全、小而全的模式,很多企業(yè)開始對物流企業(yè)提出了即時配送(JIT)的要求,因此,作為貨物集散中心,也應將此需求作為今后公司發(fā)展的方向。綜合流通中心流通包括商流、物流、信息流,一個企業(yè)要發(fā)展,從單一的服務向全方位服務轉(zhuǎn)化是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ),作為集散中心,應根據(jù)企業(yè)的需求,在適當?shù)臅r候調(diào)整經(jīng)營方向,向綜合流通中心轉(zhuǎn)化,將簡單的貨物集散中心轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘍\、流通加工、配送、包裝、商品展示、批發(fā)等業(yè)務為一體的綜合設施,以適應市場的不同需求。特別是一些生產(chǎn)企業(yè),將原材料的采購以及原材料、半成品、產(chǎn)品的運輸、倉儲、配送等流通功能委托給專業(yè)的物流公司運作,以此降低企業(yè)的成本,提高企業(yè)產(chǎn)品的競爭能力的趨勢,給物流企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn),也創(chuàng)造了新的機會。(1)為生產(chǎn)企業(yè)提供物流系統(tǒng)的設計、建設、管理服務(3)利用將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)(含商流、物流企業(yè))結(jié)成合作伙伴,建立產(chǎn)品、信息網(wǎng)絡(5) 通過推廣軟件及輸出管理方式,與對象企業(yè)結(jié)盟,最終建成遍及全國的物流連鎖網(wǎng)絡根據(jù)以上情況回答如下問題:“當?shù)丶辛藬?shù)百家運輸企業(yè),但由于傳統(tǒng)儲運業(yè)基礎(chǔ)薄弱,科技含量低,造成當?shù)卮蠖鄶?shù)的儲運企業(yè)業(yè)務量不飽滿,無序競爭?!肮究梢砸越Y(jié)點的建設為突破口,作為公司第一期發(fā)展目標”?!澳壳暗默F(xiàn)狀如圖”所示的情況和下文專家描繪的“具體流程圖”,通過分析這兩者之間的理論和邏輯關(guān)系,對專家的規(guī)劃提出批評意見。(2).“無痛競爭”的含義是:物流企業(yè)重復建設業(yè)務單一,技術(shù)量低,成本較高,信息部對稱,沒有形成規(guī)模形成。業(yè)務互補以較小成本達到最佳信息效益。:這一現(xiàn)象可以用規(guī)模效益來解釋,規(guī)模經(jīng)濟可以降低成本投入減力重復投資達到經(jīng)濟效益最大化。他不僅執(zhí)行一般物流職能而且可以執(zhí)行指揮調(diào)動信息等多數(shù)職能。:物流結(jié)點具有一定得模糊性,難以找到可以嚴重的確定的屬化標準另外物流結(jié)點建設投資上。所以說專家的理論預期性不足。(三)題目三從大街小巷隨處可見的伊利冰激凌、牛奶、酸奶廣告貼紙到大小超市里擺滿貨架的伊利雪糕、鮮奶等系列乳制品,伊利的品牌我們幾乎耳熟能詳,雖然處在乳品加工制造的傳統(tǒng)行業(yè),但伊利領(lǐng)導者的管理思想和觀念并不是像傳統(tǒng)企業(yè)給人們的印象——落后,這從伊利年安裝系統(tǒng)可以看出。年到年期間,伊利的產(chǎn)品以雪糕為主,雪糕的生產(chǎn)占到整個集團業(yè)務的85%。那時集團內(nèi)部流行一幅對聯(lián):上聯(lián)是“刮風減半”,下聯(lián)是“下雨全無”,橫批“城市農(nóng)民”。這充分暴露了伊利集團產(chǎn)品線單一、企業(yè)缺乏抗打擊能力的缺點。年上市融到資后,伊利投資建設了當時全國最大的冷飲生產(chǎn)線,開始迅速擴大企業(yè)規(guī)模,把企業(yè)做強。1996根據(jù)全國各地不同的淡旺季銷售產(chǎn)品和伊利建立起的冷飲、奶粉幾大業(yè)務塊,伊利擺脫了城市農(nóng)民的帽子,企業(yè)也有了相應的“緩沖力”。上市以后,伊利開始考慮向高科技企業(yè)邁進。于是,1996這套系統(tǒng)主要幫助伊利實現(xiàn)進銷存的信息化管理,解決供應管理問題。據(jù)伊利的這個項目的有關(guān)負責人說,這其中有軟件適應性的問題,也有企業(yè)自身的問題,象實施過類似軟件的企業(yè)一樣。200現(xiàn)在我們回過頭來看伊利集團在年實施這套具有性質(zhì)的系統(tǒng),我們完全有理由認為這件事表現(xiàn)出了伊利領(lǐng)導層在企業(yè)信息化建設方面的“先知”與先行,但據(jù)記者了解,其實當年實施這套系統(tǒng)時并沒有從企業(yè)信息化建設的高度出發(fā),而只是想提高工作效率、減少勞動力。系統(tǒng)的實施應該算是一場伊利信息化建設的演習,而這場演習著實讓伊利人花錢買到了“教訓”。 1998一方面得益于整個行業(yè)的市場的增長;另一方面,也是很重要的一方面,就是伊利精干的領(lǐng)導層。4這種精干的管理層直接決定了伊利富有特色的管理制度。據(jù)介紹,伊利的結(jié)算中心就是一個內(nèi)部銀行,它除了不能向企業(yè)外部的人提供服務外,它的職能和一般的商業(yè)銀行并無區(qū)別。2020正是在這種精干的領(lǐng)導層領(lǐng)導下的特色管理,伊利保持著期高速的發(fā)展,并創(chuàng)下了國內(nèi)乳制品行業(yè)的強大品牌。1998年?其實,伊利在年仍保持著1998伊利的領(lǐng)導者強烈的感覺到企業(yè)發(fā)展在放緩,再生產(chǎn)計劃、銷售過承包露出的問題越來越明顯。因為有的人認為應該計劃增加50%,在詳細探聽理由時,基本上又都是以“去年或上個季度的銷售情況不錯,看發(fā)展態(tài)勢也不錯,總應該比去年或上個季度要強吧!”為由。當時找到了兩個主要的原因:一方面,整個行業(yè)進入平臺期,市場已經(jīng)接近飽和,每個企業(yè)都開始挖空心思地到別人那里分蛋糕;另一方面,伊利一直沒有量化的數(shù)據(jù)做支撐,在制定生產(chǎn)計劃、銷售計劃時提不出可行和有效的數(shù)據(jù),沒有詳實準確的數(shù)據(jù)支持,就很
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