【正文】 知覺的對象。興趣是個體積極探究事物的傾向，它促使個體對某種事物給予特別的關(guān)注和向往。個體過去長期積累下來的與當(dāng)前的知覺有關(guān)的知識經(jīng)驗影響知覺的選擇性。外傾或內(nèi)傾性格的人對環(huán)境變化反應(yīng)不同，氣質(zhì)類型會影響知覺選擇性的速度和數(shù)量。答案要點：馬斯洛認(rèn)為，人類的需要多種多樣，但可以歸納為五大類，并且可以從低向高劃分為不同的需要層次。馬斯洛認(rèn)為上述五種需要可以概括為兩種類型，一種是體現(xiàn)人類本能的低級需要，另一種是隨生物進(jìn)化而逐漸顯現(xiàn)的潛能或需要，稱作高級需要。而社會、尊重、自我實現(xiàn)的需要則屬于高級需要，一般偏重于精神的要求，它是從內(nèi)部使人得到滿足。即：（1）五種需要像階梯一樣從低向高發(fā)展；（2）一個層次的需要相對滿足后，就會向高一層次發(fā)展；（3）同一時期內(nèi)，可能同時存在幾種需要，因為人的行為是受多種需求支配的。（4）需要得到滿足后就會失去其激勵作用，而新的需要又會產(chǎn)生。所謂期望，是指一個人根據(jù)以往的經(jīng)驗在一定時間里希望達(dá)到目標(biāo)或滿足需要的一種心理活動。期望理論認(rèn)為，只有當(dāng)人們有需要，又有實現(xiàn)目標(biāo)的可能，積極性才能高漲。4．簡述菲德勒模型的主要內(nèi)容菲德勒與其同事提出的有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模式。隨著環(huán)境發(fā)生改變，領(lǐng)導(dǎo)要求也相應(yīng)改變。5．什么是決策風(fēng)格？有效決策者的決策風(fēng)格有哪些特點？風(fēng)格指不同的個體在處事方式上所表現(xiàn)出來的習(xí)慣偏好?？茖W(xué)研究與實踐表明，有效決策者的決策風(fēng)格一般都有以下特點：（1）不滿現(xiàn)狀，敢于創(chuàng)新；（2）向前思維，高瞻遠(yuǎn)矚；（3）足智多謀，善用技巧；（4）抓住機(jī)緣，講究實效；（5）充滿自信，無私無畏。如好動、善言談，好交際等。2．小陳調(diào)供應(yīng)科工作，這項工作的性質(zhì)正好適應(yīng)小陳的性格特點，所以工作比較出色。首先要知人，了解掌握每名員工的特點，然后針對他們的特點而安排相適應(yīng)的工作，才能做到所長避短，發(fā)揮人才的最佳效益。這對職工來說直到了什么強(qiáng)化作用？（B）P113 openP110 B. 消極強(qiáng)化 C. 懲罰 D. 衰減1銀行開展有獎儲蓄，事先公布獎勵的物質(zhì)和獎金數(shù)額，主要是為了（A）P118 openP113 B. 提高人們對獲獎的公平感C. 提高人們對獲獎的期望值 D. 提高人們對獲獎的信任度1加入團(tuán)體的難度越大，成員間的凝聚力（A）。用相互作用分析理論來分析上面對話，哪個是正確的？（A）P146 openP140，乙是父母自我狀態(tài)B. 甲是兒童自我狀態(tài)，乙是父母自我狀態(tài)C. 甲是成人自我狀態(tài)，乙是兒童自我狀態(tài)D. 甲是兒童自我狀態(tài)，乙是成人自我狀態(tài)1在以下諸因素中，能增強(qiáng)群體凝聚力的因素是（A）P179 openP175 B. 群體成員溝通較少C. 群體的規(guī)模較大 D. 群體規(guī)范是消極的沖突的雙方為了維持相互之間的關(guān)系，雙方都放棄某些東西，而共同分享既得利益的做法稱為（D）P160 openP155 B. 回避 C. 遷就 D. 折衷2沖突雙方都希望滿足兩方利益，并尋求互相受益的結(jié)果，稱為（B）P161 openP154 B. 協(xié)作 C. 折衷 D. 遷就2根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)方格理論，管理績效最好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（C）P206 openP201A. B. C. D. 2按照領(lǐng)導(dǎo)方格理論，“只抓工作，不關(guān)心職工”是（B）P207 openP202A. B. C. D. 2下列哪一因素是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力性影響力的主要因素（C）P198 openP192 B. 能力 C. 經(jīng)驗 D. 感情2依據(jù)菲德勒模型，在環(huán)境適宜程度中等的情況下，哪種領(lǐng)導(dǎo)者最有效？（C）P214 openP208 B. 任務(wù)導(dǎo)向 C. 關(guān)懷型 D. 支持型2依據(jù)決策程序和方式的科學(xué)性程度，可將決策分為（D）P226 openP222 B. 確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策 D. 經(jīng)驗決策和科學(xué)決策2決策者面臨幾種自然狀態(tài)，各種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率無法估計，這種決策稱為（B）P226 openP222 B. 不確定型決策 C. 風(fēng)險決策 D. 經(jīng)驗決策2通路—目標(biāo)理論中，領(lǐng)導(dǎo)評估員工的三個權(quán)變因素不包括（C）P217 openP210 B. 員工接受他人影響的意愿 C. 下屬成熟程度 D. 自我覺察的任務(wù)能力2提出態(tài)度轉(zhuǎn)變的平衡理論的是（B）P53 A. 萊維特 B. 海德 C. 菲斯廷格 D. 梅奧提出以“五項修煉”為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型組織理念的是（A）P286 openP282P61, P66802．簡述雙因素理論的主要內(nèi)容。P212—223 openP2062185．簡述群體決策的主要技術(shù)。他所在的車間也一向以管理嚴(yán)格著稱。恰好上級新派來的廠長在該車間檢查工作，發(fā)現(xiàn)這件事后就嚴(yán)厲批評該車間主任平常對生產(chǎn)紀(jì)律抓得不嚴(yán)，規(guī)章制度執(zhí)行和貫徹的不認(rèn)真，試問廠長犯了什么樣的知覺錯誤？P40—46模擬測試題（二）參考答案一、單項選擇題D D A B B C C D C B 1C 1B 1B 1A 1A 1C 1B 1A 1A D 2B 2C 2B 2C 2C 2D 2B 2C 2B A二、名詞解釋1．知覺選擇性在知覺過程中，為了清晰地反映對象，人們總是從許多事物中被動地或主動地分離出知覺對象，稱為知覺的選擇性。著名心理學(xué)家?？俗钕忍岢鲞@一概念，他認(rèn)為，在對人的知覺時，判斷者常從或好或壞的局部印象出發(fā)，擴(kuò)散而得出全部好或全部壞的整體印象，就象暈輪或月暈一樣，是從一個中心點而逐步向外擴(kuò)散成越來越大的圓圈，稱為暈輪效應(yīng)。該理論認(rèn)為，個體的個性是由三種心理狀態(tài)構(gòu)成的，即“父母”、“成人”、“兒童”狀態(tài)。4．從眾行為個體受群體壓力的影響，在知覺、判斷、信仰和行為上表現(xiàn)出來的與群體多數(shù)成員相一致的傾向稱為從眾行為或遵從行為。換言之，由于決策者在認(rèn)識能力上和時間、經(jīng)費(fèi)及情報來源上的限制，不可能作出“完全合理”或“最優(yōu)”的決策，常常只能滿足于“足夠好的”或“令人滿意”的決策。個性是一個人的比較穩(wěn)定的、經(jīng)常影響人的行為并使他和別人有所區(qū)別的心理特點的總和。學(xué)習(xí)與掌握個性的概念與理論，對組織中人力資源的管理十分重要。要管理好人，首先要了解人，只有了解人的個性類型，才能有的放矢、因人而異地做好管理與教育工作。作為社會實踐活動的管理，一方面為社會創(chuàng)造物質(zhì)財富，另一方面，在每一個個體所具有的一定生理素質(zhì)與相適應(yīng)的社會環(huán)境條件下，通過催化作用促使人們形成與發(fā)展為社會所需要的個性特征。管理者與被管理者都要善于了解自己的個性，也要善于分析他人的個性。第四，個性研究是管理活動中，人員選擇、配備的重要依據(jù)。2．簡述雙因素理論的主要內(nèi)容。他認(rèn)為，改善造成職工不滿意的因素，只能消除職工的不滿，不能使職工感到非常滿意，也不能有效地激發(fā)職工的工作熱情。這些因素稱為“激勵因素”。沖突管理的要害是要把沖突維持在適宜的水平上。在沖突管理中，經(jīng)常用以減少沖突的策略有：（1）回避。（3）限制。其他還有如設(shè)置超級目標(biāo)，緩解相互間的對立情緒等。用以引起沖突的策略主要有以下方法：（1）運(yùn)用溝通；（2）引進(jìn)外人；（3）重新建構(gòu)組織；（4）任命一名批評家4．有哪幾種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論模型？請簡要解釋。（1）菲德勒模型建立在工作導(dǎo)向和員工導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，認(rèn)為合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格取決于整體環(huán)境是否適宜以及適宜的程度。影響領(lǐng)導(dǎo)效果的情境因素主要有三個：群體氣氛、任務(wù)結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力。即領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)為下屬指明達(dá)到目標(biāo)的途徑。（3）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的主要觀點是，領(lǐng)導(dǎo)者的行為要與被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度相適應(yīng)，隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度逐步提高，領(lǐng)導(dǎo)方式也要作出相應(yīng)的改變。（4）領(lǐng)導(dǎo)參與模型認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過改變下屬參與決策的程度來體現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。5．簡述群體