【正文】 源，是所有資源中最富潛力的資源?！边@是因?yàn)樵谄髽I(yè)可以得到的所有資源中，認(rèn)識(shí)“唯一能夠增長(zhǎng)和發(fā)展的資源”，亦即“人要貢獻(xiàn)出什么必須由他自己決定”，只要他們?cè)敢膺M(jìn)行“有目標(biāo)的、集中和聯(lián)合的努力”，就可以“產(chǎn)生出真正完整的東西來(lái)”。德魯克明確地提出“利潤(rùn)并不是企業(yè)活動(dòng)的目的，利潤(rùn)不應(yīng)該成為企業(yè)決策的理由、原因和依據(jù)，它只是對(duì)企業(yè)是否起作用的一種測(cè)驗(yàn)”，他說(shuō)道：“企業(yè)……需要最大限度地發(fā)揮人的能力?！钡谌?，使工作富有活力，并使職工有成就。因此，“要把人看成是一種有著特別的生理和心理上的特點(diǎn)、能力、限制以及不同的行動(dòng)模式的有機(jī)體?！?三、透視（滿分 35 分） 春都悲劇 1994 年下半年，春都連續(xù) 5 年高速增長(zhǎng)的銷售額開始下滑， 24 小時(shí)開工，四班倒的火腿腸生產(chǎn)線出現(xiàn)開工不足的局面。從 1995 年開始迅速兼并收購(gòu)了安陽(yáng)內(nèi)黃縣冬夏棗茶飲料公司，南陽(yáng)獼猴桃飲料廠、西陜縣罐頭食品廠、大同肉聯(lián)廠、周口清真食品公司、平頂山肉聯(lián)廠、商丘肉聯(lián)廠等企業(yè)；新上低溫肉制品、茶飲料、飼料、包裝材料等項(xiàng)目；參股鄭州航空食品有限公司、南都塑膠公、河南金運(yùn)房地產(chǎn)公司等企業(yè)。 春都在飲料項(xiàng)目上的最大一筆投資是收購(gòu)鄭州航空食品公司，前后耗費(fèi)數(shù)億元資金，為造成廣告效應(yīng)，公司掏 100 萬(wàn)元買回了周恩來(lái)總理生前坐過(guò)的保費(fèi)專機(jī)，但該廠“從收購(gòu)那天起就沒(méi)有生產(chǎn)過(guò)”。該項(xiàng)目 1994 年 12 月成立籌建處，直到 1999 年尚沒(méi)有建成。一名當(dāng)年參與內(nèi)黃縣冬夏棗茶飲料廠收購(gòu)項(xiàng)目的原春都員工回憶，該項(xiàng)目從談判到收購(gòu)結(jié)束引用了一個(gè)月時(shí)間。這其中，作為政府的“規(guī)定動(dòng)作”，“拉郎配”在春都收購(gòu)過(guò)程中隨處可見。 8 億多元資金如胡椒面撒向各地，而投資大多無(wú)人監(jiān)管，持續(xù)虧損。債務(wù)增長(zhǎng)以驚人： 1995 年末，春都貸款余額不足千萬(wàn)元。此時(shí)，春都這大艘“航空母艦”遠(yuǎn)看氣勢(shì)宏偉，近看則百孔千瘡。 1999 年 5 月，春都集團(tuán)董事長(zhǎng)高鳳來(lái)病逝，原春都集團(tuán)第三把手——副總經(jīng)理趙海均接任。春都敗局已定，趙海均已無(wú)力回天。春都拖欠職工養(yǎng)老金 2000 多萬(wàn)元、醫(yī)藥費(fèi) 600 多萬(wàn)元、職工工資 5 個(gè)月、稅款 300 萬(wàn)元左右水電費(fèi) 120 萬(wàn)元、貸款利息億元以上，賬戶常被凍結(jié)。 問(wèn)題： 這是一起在政府過(guò)多干預(yù)及支持下所造成的企業(yè)悲劇，然而集團(tuán)最高領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)有著不可推卸的責(zé)任。 四、綜述題（共 40 分，每小題滿分 20 分） 1. 在西蒙為代表的決策論學(xué)派那里，決策被分為哪四個(gè)階段？舉例說(shuō)明你對(duì)“管理就是決策”這一觀點(diǎn)的理解。為什么說(shuō)這是一種具有“自組織”與“他組織”諧協(xié)功能的社會(huì)組織化方式？ 河海大學(xué) 2005 年攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題科目名稱：管理學(xué) 一， 填空（共五小題，每小題滿分 8 分） 1． 管理程序?qū)W派的管理定義中，認(rèn)為任何管理人員都需完成﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍，且認(rèn)為管理關(guān)系到﹍﹍﹍﹍意指﹍﹍﹍﹍與﹍﹍﹍﹍。 3． 管理科學(xué)學(xué)派提倡﹍﹍﹍﹍準(zhǔn)則下的﹍﹍﹍﹍決策。 4． 儒家的管理模式是﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍，其社會(huì)組織化方式則是﹍﹍﹍﹍和﹍﹍﹍﹍ 5． 所謂的“ 7S 架構(gòu)”，就是用作企業(yè)組織的七種要素，它們是﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍。 然而面對(duì)復(fù)雜多變，動(dòng)態(tài)無(wú)序的社會(huì)現(xiàn)象，過(guò)分強(qiáng)調(diào)按程序的常規(guī)管理是不現(xiàn)實(shí)的，人們?nèi)菀讋偃纬Ｒ?guī)管理，但經(jīng)常不能有效地處理突發(fā)問(wèn)題也不會(huì)利用面臨的機(jī)會(huì)，所以管理人員是否具有勝任工作能力的考驗(yàn)，大部分來(lái)自對(duì)上述情況的有效處理，這時(shí)候，因無(wú)理可依，無(wú)章可循，管理人員大都只能根據(jù)頭腦所儲(chǔ)存的知識(shí)（主要是經(jīng)驗(yàn)）過(guò)去處理類似問(wèn)題的現(xiàn)成模式，按其獨(dú)有的思維方式，工作方式進(jìn)行工作 我們把這些無(wú)明確工作程序，較多地憑借個(gè)人所掌握的知識(shí)――主要是經(jīng)驗(yàn)，帶有強(qiáng)烈個(gè)體特征的管理實(shí)務(wù)工作稱之為非程序性管理實(shí)務(wù) 我們把這些無(wú)明確工作程序 , 橋讀的憑借個(gè)人所掌握的支持政府要是經(jīng)驗(yàn)帶有強(qiáng)烈客體特征的管理實(shí)務(wù)工作稱之為非程序型管理實(shí)務(wù)。因此，作為管理從經(jīng)驗(yàn)走向科學(xué)整體過(guò)程的一個(gè)環(huán)節(jié)，非程序型管理實(shí)務(wù)總是客觀存在的，它與程序性管理實(shí)務(wù)相依存于人類社會(huì)的各種管理實(shí)踐之中。但在任何情況下，我們提倡管理實(shí)務(wù)科學(xué)型的同時(shí)，也強(qiáng)調(diào)提高非程序性實(shí)務(wù)的工作質(zhì)量；提倡提高管理人員認(rèn)識(shí)世界理性能力的同時(shí)，也強(qiáng)調(diào)對(duì)管理人員認(rèn)識(shí)世界悟性能力的培養(yǎng)。他們將主要依靠個(gè)人所掌握的科學(xué)知識(shí)與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，按其自身已經(jīng)習(xí)慣化了的工作方式為解決問(wèn)題而作出的決定。 管理屆存在著一種流行的觀點(diǎn)：使用科學(xué)的方法將比使用經(jīng)驗(yàn)的方法有更高的管理準(zhǔn)確性。因此，多數(shù)管理方法，它們既不是純科學(xué)，也不是純經(jīng)驗(yàn)的方法。 基本命題二 除不斷增長(zhǎng)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以外，管理人員提高處理非程序性管理實(shí)務(wù)能力的重要途徑是，掌握各種具有以下特征的，處理非程序性管理實(shí)務(wù)的“半科學(xué)――半經(jīng)驗(yàn)”方法： 1 能充分使用有關(guān)科學(xué)知識(shí)； 2 能有效的挖掘資深者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)； 3 方法本身包含克服個(gè)人經(jīng)驗(yàn)片面性的技術(shù)和手段。 三， 案例分析（滿分 35 分） 某企業(yè)是國(guó)內(nèi)著名的民營(yíng)企業(yè)，近二十年來(lái)取得了杰出的成就，其總裁 A 則是聞名內(nèi)外的企業(yè)領(lǐng)袖。 浪費(fèi)獎(jiǎng) A 為解決企業(yè)技術(shù)開發(fā)上的“浪費(fèi)”問(wèn)題，使研發(fā)人員牢記“從對(duì)科研成果負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)”這句話， A 使用了以下措施： 把庫(kù)房里呆滯的物料打成一個(gè)個(gè)包，發(fā)給研發(fā)人員作獎(jiǎng)狀，每人一個(gè)包拿到市場(chǎng)去買； 過(guò)春節(jié)時(shí)要求中研，中試和電氣研發(fā)人員去拜訪客戶，每小組發(fā)一個(gè)錄音機(jī)，帶回錄音以便讓全體研發(fā)人員聽聽客戶是怎么樣罵他們的； 要求把用戶中心人員出差用過(guò)的飛機(jī)票，打成一個(gè)個(gè)包，再發(fā)給研究人員作獎(jiǎng)狀，讓他們拿回家去對(duì)家人說(shuō)是自己的浪費(fèi)獎(jiǎng)。 第二天，主管生產(chǎn)計(jì)劃的 M 果真接到總裁辦公室送去一雙皮鞋。 問(wèn)題： 這是總裁 A 管理中的點(diǎn)滴小事，請(qǐng)你從管理轉(zhuǎn)型角度討論總裁 A 對(duì)待員工態(tài)度的是是非非。 2． 闡述韋伯“官僚制組織”所具有的“官僚形式主義非人格化”特征的錯(cuò)誤，并討論其與中國(guó)主流文化之間的碰撞。道德與管理的關(guān)系，涉及到以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。有無(wú)自覺(jué)的理念，理念的合理有效程度，是制約管理成功與否的最深層的因素之一。 2． 人性的理念。 問(wèn)題： 1． 舉例說(shuō)明你對(duì)文例的理解 2． 在中國(guó)企業(yè)中提倡德治首先應(yīng)解決哪些問(wèn)題？ 三， 綜述題（共 30 分，每小題滿分 15 分） 1． 泰羅“科學(xué)管理”的實(shí)質(zhì)是什么？該理論建立在怎樣的人性假設(shè)上？在今天的中國(guó)企業(yè)管理中，泰羅“科學(xué)管理理論”有何借鑒作用？ 2． 闡述先秦儒家古代管理思想的“德治教化，修身治國(guó)”模式之含義，討論當(dāng)今提倡的“以德而治”與古代“德治”之間的不同。 MBA 畢業(yè)生首要的去向選擇是“麥肯錫”一類“有實(shí)力有效益有體面的”企業(yè)。其他幾個(gè)學(xué)院的 MBA 畢業(yè)生多數(shù)選擇北京，上海，廣州，深圳等發(fā)達(dá)城市企業(yè)，選擇的行業(yè)主要集中在 IT, 金融和管理咨詢等行業(yè)。 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快，企業(yè)內(nèi)部管理的精細(xì)化與決策的科學(xué)化變得日益迫切，因而有專家推斷，中國(guó)對(duì) MBA 的需求量應(yīng)在 30 萬(wàn)人左右，然而至今我國(guó)本土培養(yǎng)的 MBA 僅約 2 萬(wàn)人。 有人分析，絕大多數(shù) MBA 選擇去外企，是因?yàn)槟抢锏墓ぷ鞅容^穩(wěn)定，環(huán)境比較舒適，社會(huì)地位高，優(yōu)越感強(qiáng)，更重要的還在于可以繼續(xù)學(xué)習(xí)，那里還有一個(gè)比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硪?guī)范和流程，有比較系統(tǒng)的培訓(xùn)和發(fā)展規(guī)劃。二是“平臺(tái)”不穩(wěn)定， MBA 在民企哪怕干到部門經(jīng)理，副總，總經(jīng)理，你離開這個(gè)企業(yè)后，該企業(yè)以外的人一般不承認(rèn)。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的老板，第一件事情一定要找到一個(gè)信任的人才把權(quán)交出去，但什么人最信任，就是同他有血緣關(guān)系的人。 問(wèn)題：你是否同意文中的分析？請(qǐng)從國(guó)家宏觀教育，國(guó)企民企的管理和管理學(xué)學(xué)科發(fā)展等幾個(gè)方面反思問(wèn)題所在，且提出相應(yīng)道解決問(wèn)題的設(shè)想。對(duì)于中國(guó)的傳統(tǒng)文化，既不應(yīng)全盤否定，陷入無(wú)主義的泥潭，也不能全部繼承，走上國(guó)粹主義的道路。根據(jù)此理論可以得出人類的需要具有怎樣的特征。 四， 案例分析（滿分 20 分） 向科的困惑 蘇北某市是江蘇最貧困的市之一。為了加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，市政府決定進(jìn)行改制。買斷的條件，是在原有的四五百多工人中，必須保留一百多個(gè)，向科接手后，他進(jìn)行了兩項(xiàng)改革：一是提高科技開發(fā)的投入比重；二是提高銷售成本的比例。 兩項(xiàng)措施都比較有力地推動(dòng)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，不僅提高了產(chǎn)品的高科技含量，提高了產(chǎn)品自身的競(jìng)爭(zhēng)力，而且由于銷售成本的提高，開拓市場(chǎng)的能力也得到了較大的增強(qiáng)，不過(guò)，這些高比例的銷售業(yè)務(wù)費(fèi)用中的相當(dāng)一部分，被產(chǎn)品銷售人員來(lái)作為回扣或向有關(guān)人員送禮打開市場(chǎng)，高比例的回扣及可觀的“好處費(fèi)”，是其打開市場(chǎng)的重要原因。另一方面，為了加大管理力度，在改制后的第二年，他就解除了原企業(yè)留下的部分工人，解雇的數(shù)量還在不斷增加，估計(jì)不需要多長(zhǎng)的時(shí)間，保留的一百多個(gè)工人中的相當(dāng)多的工人都要被解雇。首先，作為本地的窗口企業(yè)，該企業(yè)的發(fā)展必將推動(dòng)地域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，然而為了打開市場(chǎng)，他明知提高銷售成本會(huì)滋長(zhǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的一些乃至很嚴(yán)重的不道德現(xiàn)象，導(dǎo)致嚴(yán)重的社會(huì)后果，形成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，可為了企業(yè)的生存，他必須這么做。于是，他就面臨兩種選擇：要么進(jìn)行培訓(xùn)，而培訓(xùn)需要大量的經(jīng)費(fèi)；要么逐步解雇，這就意味著不能忠實(shí)地履行改制時(shí)的承諾，同時(shí)，這也會(huì)加重當(dāng)?shù)卣纳鐣?huì)負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致新的社會(huì)問(wèn)題，特別是在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的蘇北，在目前下崗工人眾多的情況下，這一舉措無(wú)疑是雪上加霜。 問(wèn)題： 1 ．你認(rèn)為在這種困境中，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)如何抉擇？ 2 ．是否存在某種可能達(dá)到的兩全？如果不能，選擇的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該在哪里？ 河海大學(xué) 2002 年攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題科目名稱：管理學(xué) 一， 概念題（共 8 小題，每題滿分 5 分） 1． 法約爾行政管理理論的主要內(nèi)容。 4． 有限理性假設(shè)。 6． 組織的基本結(jié)構(gòu)有哪兩種類型？這兩種結(jié)構(gòu)形態(tài)各有何特點(diǎn)？ 7． 馬斯諾需求層次理論的主要內(nèi)容。不少企業(yè)盡管管理很糟糕，但因其營(yíng)銷出色，工程技術(shù)力量雄厚，生產(chǎn)設(shè)計(jì)完善與運(yùn)行良好以及理財(cái)精明而取得了成功?！?請(qǐng)閱讀上文并闡述你對(duì)該段文字所要表述的意義的理解。然而，我發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)……（《轉(zhuǎn)型時(shí)代管理學(xué)導(dǎo)論》德魯克管理學(xué)核心理論框架標(biāo)題下， p141 － p144 ），……他強(qiáng)調(diào)說(shuō)，“用人的第一定律就是那句老話：“別讓現(xiàn)任者指定繼承人，否則你得到的將只是二等復(fù)制品””?！?五， 綜述題（共 2 小題，每題滿分 15 分） 1． 列舉四條著名的管理定義，給出你對(duì)管理的定義，并說(shuō)明理由。 河海大學(xué) 2001 年攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試考題科目名稱：管理學(xué) 一． 名詞解釋（共五小題，每小題滿分 4 分） 1． 組織職能 2． 溝通 3． 組織文化 4． 經(jīng)濟(jì)方法 5． 整體性原理 二． 簡(jiǎn)答題（共兩小題，每小題滿分 8 分） 1． 簡(jiǎn)述通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)選聘管理人員的程序 2． 簡(jiǎn)述管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容 三． 閱讀理解（滿分 16 分） 管理原理是對(duì)管理的實(shí)質(zhì)及其客觀規(guī)律的表述。原則是根據(jù)對(duì)客觀事務(wù)的基本原理的認(rèn)識(shí)引申而來(lái)的。原則的確定固然應(yīng)以客觀真理為依據(jù)，但是有一定的人為因素，為了加強(qiáng)其約束作用，一般帶有指令性和法定性，是要求人們共同遵守的行為規(guī)范，人們違反了規(guī)定的原則是要受到群體組織的制裁；而原理則是對(duì)管理工作客觀必然性的刻劃，……違背了原理必然會(huì)遭到客觀規(guī)律的懲罰，承受嚴(yán)重的后果，但在群體組織上不一定有某種強(qiáng)制的反應(yīng)。在確定每項(xiàng)管理原則時(shí)，要以客觀真理為依據(jù)，盡量使之符合相應(yīng)的原理，避免主觀主義和官僚主義，同時(shí)，又要以指令或法令的形式來(lái)強(qiáng)化原則的約束作用，加強(qiáng)管理原理的指導(dǎo)作用，從而獲得滿意的管理效果。 四． 案例分析（滿分 16 分） S 廣告公司雇傭了一位來(lái)自 M 廣告公司的高級(jí)經(jīng)理，雖然此新來(lái)的經(jīng)理肯定能勝任他的新職務(wù)，且其他十幾位應(yīng)聘者中同樣存在勝任者，可是其他應(yīng)聘者均不在 M 公司任職，他們均不掌握 M 公司的客戶情報(bào)。這樣的應(yīng)聘是道德的嗎？讓下屬?gòu)氖逻@種情報(bào)使命是道德的嗎？ 五． 綜述題（共 2 小題，每小題滿分 16 分） 1． 從管理學(xué)角度分析我國(guó)國(guó)企改革的總目標(biāo)。試問(wèn)：該書所提出的五項(xiàng)職能存在著什么關(guān)系？能否按這些職能劃分與設(shè)置職能部門？如若認(rèn)為可以。 河海大學(xué) 2000 年攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題 （滿分 100 ）科目名稱：管理學(xué) 一， 名詞解釋（共 16 分，每小題 4 分） 1 ，溝通 2 ，社會(huì)人 3 統(tǒng)一命令原則 4 目標(biāo)管理 二， 填空題（共 20 分，每小題 4 分） 1， 法約爾所提出的管理五職能是：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 2， 通常認(rèn)為，管理科學(xué)學(xué)派起源于＿＿＿＿＿＿的＿＿＿＿＿＿理論。 4， 韋伯所提出的官僚制的主要特征是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 5， 寫下你給管理所下的定義：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 三， 閱讀理解（滿分 17 分） 在泰羅科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)中有一個(gè)著名的“搬運(yùn)生鐵試驗(yàn)”……（《轉(zhuǎn)型時(shí)代管理學(xué)導(dǎo)論》 68 ―― 69 頁(yè)，科學(xué)試驗(yàn)標(biāo)題下，從第三小節(jié)到泰羅對(duì)工人所說(shuō)的一段話）……“不到晚上我就會(huì)知道，你到底是不是一個(gè)真正值錢的人” 題：請(qǐng)仔細(xì)閱讀上述內(nèi)容，并指出其所包含的泰羅科學(xué)管理理論的哪些觀點(diǎn)？ 四， 案例分析（滿分 17 分） S 廠是我國(guó)機(jī)電行業(yè)的一家先進(jìn)企業(yè)，它以其強(qiáng)的科技力量和眾多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，取得了卓越的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 “感情投資就是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要重視人，尊重人，了解人，關(guān)心人，做好人的工作，使領(lǐng)導(dǎo)者和職工在感情上建立一種水乳交融的關(guān)系，從而激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。 1968 年底，當(dāng)這批知識(shí)分子乘車到達(dá)車站時(shí)，黃廠長(zhǎng)等人高扛“熱烈歡迎知識(shí)分子來(lái)廠接受再教育”的橫幅，帶領(lǐng)全場(chǎng)職工，高呼口號(hào)，一路浩浩蕩蕩地來(lái)到車站迎接他們。 （ 2 ）一位 50 年代進(jìn)廠的老工人，患有腎功能衰竭而并發(fā)尿毒癥。如今他病了，可他制造的機(jī)器還在轉(zhuǎn)，只要治好他的病，再多的錢，工廠也要給。按協(xié)議， S 廠應(yīng)立即派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)裝置，廠維修部門決定派遣兩個(gè)人前去東北。由你們