【正文】 3網(wǎng)上營銷、市場、廣告、直至末端家庭銀行、購物及遠程辦公。 1）業(yè)務到業(yè)務 業(yè)務到業(yè)務是企業(yè)與企業(yè)之間的商務活動。電子商務可直接進行網(wǎng)上訂貨、結(jié)算和交貨，從而縮短商務運行周期、提高業(yè)務 效率。 4有益于提供一體化商業(yè)服務，特別是連鎖 經(jīng)營服務。電子商務是一種基于信息的商業(yè)進程，它通過網(wǎng)絡廣告、市場開發(fā)、網(wǎng)絡訂貨和網(wǎng)絡客戶服務加強與客戶的聯(lián)系。目前這種服務主要涉及諸如機票頂訂、旅店注冊、網(wǎng)上書店、網(wǎng)上商場等服務。電子商務和媒體相互結(jié)合起來，共同開發(fā)市場與服務?，F(xiàn)在許多網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上商場、網(wǎng)上書店已經(jīng)開業(yè)，網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上廣告正在發(fā)展。 四．國際電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀1．北美地區(qū)美國電子商務的應用領域和規(guī)模都遠遠領先于其他國家。不僅如此，美國還擁有商業(yè)網(wǎng)站的90%，美國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的收入已經(jīng)超過5000億美元。美國正以各種不同方式在商業(yè)上利用Internet，其網(wǎng)上B2C、B2B銷售量呈現(xiàn)穩(wěn)步上升的趨勢，涌現(xiàn)出一批像Amazon,eBay等著名的商業(yè)網(wǎng)站。Yahoo是其典型代表，Yahoo在1995年開始商業(yè)運作，由當初一個Internet信息檢索引擎發(fā)展到網(wǎng)民們的通信、購物和娛樂中心，僅3年就財政盈利，市場價值超過了名牌企業(yè)Apple公司。1997年7月1日，克林頓總統(tǒng)頒布了聯(lián)邦政府促進、支持電子商務發(fā)展的“全球電子商務框架”。該框架確立了聯(lián)邦政府政策的基本框架，對于美國乃至世界各國電子的發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。加拿大政府推動電子商務發(fā)展的主要措施有：重視網(wǎng)絡基礎設施建設；政府資助教育、鼓勵研發(fā)；制定有關的電子商務政策法規(guī)，包括：密碼使用政策、保護消費者利益指導框架、規(guī)范國內(nèi)和國際電子商務的公共網(wǎng)絡標準、電子商務稅收政策框架等。比上年增加137%。拉丁美洲國家中巴西是電子貿(mào)易最大市場，墨西哥和阿根廷居第二位和第三位，比上年增長75%和60%。但也存在著諸多問題，比如商品質(zhì)量、產(chǎn)品價格和按時交貨等。業(yè)內(nèi)人士指出，隨著網(wǎng)絡安全性能的增強以及成本的降低，拉美國家的電子商務有望在今后5年內(nèi)進入持續(xù)高速發(fā)展時期。在技術(shù)和基礎設施方面，歐洲的基礎雄厚，有數(shù)家強大的電信公司，對標準化作出的努力也是歐洲的一筆重要資產(chǎn)。如法國電訊與Sun、OpenMarket合作，成為一家CSP（商務服務提供商）。為了改善Internet的環(huán)境，普及電子商務，歐盟還采取了一系列措施。亞洲地區(qū) 5 電子商務的發(fā)展不容小覷，其發(fā)展態(tài)勢主要集中于東亞各國，盡管東亞各國的經(jīng)濟及科技水平參差不齊，發(fā)展網(wǎng)絡經(jīng)濟的基礎與環(huán)境也大不相同，但從整體來看，東亞網(wǎng)絡經(jīng)濟的成長勢頭非常明顯，網(wǎng)絡經(jīng)濟正在成為推動亞洲經(jīng)濟發(fā)展的新動力。亞洲國家政府積極采取措施，推動電子商務的發(fā)展，已有印度、馬來西亞、韓國、新加坡和菲律賓等國家制定了規(guī)范的電子商務法律。非洲地區(qū)6. 非洲地區(qū)非洲地區(qū)的網(wǎng)絡應用及電子商務應用水平仍遠遠落后于世界其他地區(qū)。報告中指出，美國人上網(wǎng)收集信息、發(fā)送消息或購物的人數(shù)高于其他國家。印度和拉丁美洲上網(wǎng)人數(shù)增長最快。拉丁美洲網(wǎng)絡用戶增長最快的國家是巴西（比2001年同期增長60%）、墨西哥（34%）和智利（%）。 雖然整個非洲的網(wǎng)絡應用仍處于繼續(xù)落后于世界其他地區(qū)，但已有所改善。1995年僅15家網(wǎng)絡服務機構(gòu)，1998年增至300多家，其網(wǎng)絡軟件銷售額達5億美元，2000年增至20億美元，已有多家大中型企業(yè)委托外國服務公司籌劃建立內(nèi)部網(wǎng)，有許多企業(yè)聘請西方軟件專家為顧問。從20世紀90年代開始，相繼實施了“金橋”、“金卡”、“金關”、“金稅”、“金宏”、“金衛(wèi)”、“金智”和“金企”等一系列“金字工程”。2004年9月由中國政府與外國政府合作建立的第一個經(jīng)貿(mào)合作網(wǎng)站。報告顯示，截至2004年6月30日，我國上網(wǎng)用戶總數(shù)為8700萬，%，上網(wǎng)計算機達到3630萬臺。網(wǎng)絡國際出口寬帶增長快速，,%。報告中數(shù)據(jù)說明，前10年的發(fā)展取得豐碩成果，我國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)正在持續(xù)快速發(fā)展，并在普及應用上進入嶄新階段。在互聯(lián)網(wǎng)服務業(yè)務方面，搜索引擎、網(wǎng)絡教育、網(wǎng)上銀行、在線交易、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡新聞、網(wǎng)上視頻服務、收費郵件服務、短信服務、網(wǎng)上招聘、網(wǎng)絡資訊服務、網(wǎng)絡游戲等服務業(yè)快速發(fā)展，并被更多用戶信賴、接受和使用。所有這一切表明，我國的互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)處于發(fā)展態(tài)勢之中，各項基礎設施不斷完善，網(wǎng)絡應用服務不斷多樣化和實用化，相信中國的互聯(lián)網(wǎng)絡必將得到更快、更合理地發(fā)展。這標志著我國電子商務已開始進入實用階段。被調(diào)查的企業(yè)中65%認為電子商務對企業(yè)的發(fā)展非常必要，41%正在不同程度地開展電子商務，40%正在通過第三方電子商務網(wǎng)站開展商務活動。2003年11月，國家信息化評測中心舉行測評，包括神舟數(shù)碼在內(nèi)的10家企業(yè)榮獲“最佳電子商務應用獎”。（1） 法律政策環(huán)境。在全國九屆人大三次會議上，呼吁制訂電子商務法議案成為第一號議案，廣受各方矚目。政府有關主管部門也積極支持電子商務的試驗和探索。 ①在網(wǎng)絡基礎設施建設方面，取得了一定的成績，例如，初步形成了一些較大 的互聯(lián)網(wǎng)絡，如中國教育與科研計算機網(wǎng)、中國科技網(wǎng)、中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)、中國 金橋信息網(wǎng)等。 ②國內(nèi)六大互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡的通暢性進一步提高。 國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)絡與國際的接口正計劃大幅提速， 到年底可實現(xiàn)由 300M 向 1500M 的飛躍。由人民銀行牽頭組織的安全認證中心正加緊建立，一些城市的認證中心已經(jīng)建立。（4）資本市場 我國的金融服務和資本市場發(fā)展相當滯后，與互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的發(fā)展要求極不相稱。風險投資體制也不健全，以官方為主導的風險投資體制與風險投資的本質(zhì)要求不相適應，真正需要風險投資的企業(yè)難以獲得支持。具體而言，零售業(yè)電子商務發(fā) 展速度最快。 部分網(wǎng)站已實現(xiàn)在線銷售電子圖書、CD 唱片等。證券電子商務和網(wǎng)上保險代理都極具發(fā)展前途。傳統(tǒng)制造業(yè)走在前列的企業(yè)開始實施電子商務計劃。農(nóng)業(yè)是信息化水平最低的行業(yè)，但恰恰農(nóng)業(yè)蘊藏著巨大商機，農(nóng)業(yè)領域的電子商務發(fā)展對推動農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化步伐作用巨大。公司總部位于中國東部的杭州，在中國大陸地區(qū)擁有16個銷售和服務中心，在香港和美國設有分公司。成為全球首家擁有超過 800 萬網(wǎng)商的電子商