【正文】 or agriculture was 1,290, which accounted for % of the total electricity used, the electricity used for dweller is 1,780, which accounted for % of the total electricity used. With the increasing of the plant what need more resources, the sustained increasing of electric demand especially the plant needing more electricity, the situation is that integer region is tense and the part of Bameng and Baotou is lack for the electricity in inner Mongolia. At one time, inner Mongolia is the earlier one of the province which transmitted electricity power from west to east, has transmitted 40,000, to Beijing from 1990. In 2002, the capacity transmitted by west inner Mongolia to east reached up to 1300MW, and the electricity to east was 8,100, which accounted for 1/3 of the total electricity sold of the corporation. With putting the strategy of west development and transmission electric power from west to east in practice, it provides a good chance for the more development of inner Mongolia electric power, and it is a large challenge for inner Mongolia electric power corporation. So it has important significance by the chance of transmission electric power from west to east to research and use the theory of electric power marketing, develop and solidify the market in the province, analyzed and exploit the market around the province It analyzes the environment of inner Mongolia electric power corporation marketing with the theory of SWOT in the forth part of the dissertation, and analyzes the structures of the electric consumers of the west electric grid of inner Mongolia, details the actuality of national economy, electricity, and the trend in west inner Mongolia. By the analysis of actuality electromarket, this dissertation applies the method of gray system to forecast that the average increasing rate of electric power demand is % to e 5 years in this region according to the 11 years history data of electricity demanded of the corporation, the rate is %, %, % in the first, second and third industry.It subdivides the electromarket of inner Mongolia in the fifth part of dissertation, in this basis, take the electricity of the total society demanding as the main factor, take the electricity of industry demanding divided by properties and electricity of district demanding divided by district as the subordinate factor, definitude the core target market of inner Mongolia electric power corporation divides up Baotou, Huhehaote and Wuhai according to district, industry and other electromarket according to properties。論文把市場營銷理論系統(tǒng)地應(yīng)用于電力市場營銷實(shí)踐，為內(nèi)蒙古電力公司制定電力營銷戰(zhàn)略及經(jīng)營策略提供參考，對于內(nèi)蒙古、北京的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。特別是對于電力市場營銷基本業(yè)務(wù)的規(guī)劃，從業(yè)務(wù)擴(kuò)充、變更用電業(yè)務(wù)、營業(yè)電費(fèi)管理等基本業(yè)務(wù)出發(fā)進(jìn)行服務(wù)的創(chuàng)新。最后論文針對內(nèi)蒙古電力公司的營銷實(shí)際情況，制定內(nèi)蒙古電力公司具體電力市場營銷策略。論文第五部分對內(nèi)蒙古電力公司進(jìn)行電力市場細(xì)分，據(jù)此基礎(chǔ)上，把全社會總用電量作為母因素，分別把按用電性質(zhì)劃分的行業(yè)用電量和按用電區(qū)域劃分的內(nèi)蒙古電力公司所轄區(qū)域用電量作為子因素，首次運(yùn)用灰色關(guān)聯(lián)分析法進(jìn)行目標(biāo)市場確定，明確了內(nèi)蒙古電力公司的電力市場營銷的核心目標(biāo)市場按地域分為包頭地區(qū)用電市場、呼市地區(qū)用電市場、烏海地區(qū)用電市場，按用電性質(zhì)為工業(yè)、其他事業(yè)用電市場；主要目標(biāo)市場按地域分為巴盟地區(qū)用電市場、錫盟西南地區(qū)用電市場，按用電性質(zhì)為農(nóng)林牧漁水利業(yè)、城鄉(xiāng)居民生活用電市場；次要目標(biāo)市場按地域分為薛家灣地區(qū)用電市場、烏盟用電市場、伊盟用電市場，按用電性質(zhì)為商業(yè)公共飲食、物資供銷和倉儲業(yè)、交通運(yùn)輸和郵電通訊業(yè)、地質(zhì)普查和勘探業(yè)、建筑業(yè)用電市場。論文第四部分運(yùn)用SWOT分析法進(jìn)行內(nèi)蒙古電力公司電力市場營銷環(huán)境分析，并對內(nèi)蒙古電力公司所轄蒙西電網(wǎng)的地區(qū)進(jìn)行用電構(gòu)成分析，論述了蒙西地區(qū)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、電力現(xiàn)狀及其發(fā)展態(tài)勢。隨著國家“西部大開發(fā)”及“西電東送”戰(zhàn)略的實(shí)施，為內(nèi)蒙古電力的進(jìn)一步發(fā)展提供了契機(jī)，同時(shí)對于內(nèi)蒙古電力有限公司也是極大的挑戰(zhàn)。隨著高耗能企業(yè)的不斷增加，大工業(yè)用電量特別是高耗能用電量不斷上升，內(nèi)蒙古地區(qū)出現(xiàn)巴盟、包頭地區(qū)局部缺電，整體地區(qū)偏緊的局面。論文第二部分詳細(xì)對電力市場營銷（Electric Power Marketing）理論及發(fā)展進(jìn)行論述，特別是對于電力營銷的社會市場營銷觀念、電力市場營銷與一般市場營銷的區(qū)別、電力市場營銷的整體規(guī)劃等進(jìn)行了細(xì)致的闡述。論文首次把市場營銷理論系統(tǒng)地應(yīng)用于電力市場營銷實(shí)踐。華 北 電 力 大 學(xué)碩 士 學(xué) 位 論 文 摘 要論 文 題 目：內(nèi)蒙古電力公司市場營銷策略研究 研究生姓名：趙 靜 專業(yè)：技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理 研 究 方 向：電力市場開發(fā)與規(guī)劃 導(dǎo) 師 姓 名：王 婷 職稱：副教授2003年12月30日摘 要電力市場營銷是電力企業(yè)經(jīng)營的核心，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，電力市場營銷處于電力市場最前沿，是電力工業(yè)市場化改革的必然要求。對電力市場營銷的研究可以為電力企業(yè)更好的建立與消費(fèi)者的關(guān)系提供建設(shè)性意見，同時(shí)對于電力企業(yè)進(jìn)入完全以市場需求為導(dǎo)向，滿足市場需要為目的的新階段，建立相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略提供在理論上和策略上的探討。主要研究的內(nèi)容是：在對內(nèi)蒙古電力公司營銷具體狀況及內(nèi)蒙古西部地區(qū)用電市場現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，運(yùn)用電力市場營銷基本理論，科學(xué)的進(jìn)行電力市場需求預(yù)測及目標(biāo)市場的確定，從而制定相應(yīng)的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、服務(wù)策略、促銷策略等，同時(shí)分析內(nèi)蒙古電力公司“西電東送”的宏觀形勢、機(jī)遇、優(yōu)勢及面臨的挑戰(zhàn)，探索對于進(jìn)行省外電力市場營銷的方法、策略和途徑。根據(jù)電力企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施過程，針對內(nèi)蒙古電力公司的實(shí)際情況，分析問題，解決問題。%，%，%。與此同時(shí)，內(nèi)蒙古是國內(nèi)最早實(shí)施西電東送的省區(qū)之一，從1990年至今已累計(jì)向北京送電400多億千瓦時(shí)，2002年蒙西電網(wǎng)東送電力達(dá)130萬千瓦，全年東送電量81億千瓦時(shí)，占公司全年售電量的1/3。因此研究并合理運(yùn)用電力市場營銷理論，開發(fā)鞏固內(nèi)蒙古電力公司的省內(nèi)市場、分析開拓省外市場，借助“西電東送”的機(jī)遇，使內(nèi)蒙古電力實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展具有重要意義。論文在分析蒙西地區(qū)用電現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，根據(jù)內(nèi)蒙古電力公司（1992年－2002年）11年的用電量的歷史數(shù)據(jù)，運(yùn)用灰色預(yù)測方法，%，第一、二、%、%、%。主要目標(biāo)市場的確定，為內(nèi)蒙古電力公司針對性的集中資源和優(yōu)勢采取差異化市場營銷策略提供了重要的前提保證。首先從觀念上樹立“為客戶提供真誠服務(wù)，以客戶滿意為目標(biāo)”即“市場需要什么我就生產(chǎn)什么”的營銷觀念，電力企業(yè)營銷的全過程都要圍繞客戶滿意為目標(biāo)，從電力需求預(yù)測到市場細(xì)分確定目標(biāo)市場再到實(shí)施營銷組合策略整個(gè)過程都以顧客滿意為出發(fā)點(diǎn)，建立全方位的電力營銷服務(wù)體系。對各目標(biāo)市場確定以“顧客滿意度”為核心的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、服務(wù)策略、促銷策略等；對“西電東送”進(jìn)行分析，分析北京用電增長趨勢及西電東送的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)，提出為增加西電東送電力的能力，開拓省外電力市場采取的措施。不僅可以促進(jìn)內(nèi)蒙古資源的有效轉(zhuǎn)化，增強(qiáng)內(nèi)蒙古電力公司東送電力的能力，帶動內(nèi)蒙古地區(qū)的發(fā)展，而且對增強(qiáng)北京電網(wǎng)供電的經(jīng)濟(jì)性和可靠性，確保北京成功舉辦2008年奧運(yùn)會都具有重要意義。 the main target market divides up Bameng and south west of Ximeng according to district, according to properties is agriculture market and resident market。根據(jù)電力市場營銷基本理論，結(jié)合內(nèi)蒙古電力有限公司的實(shí)際情況，提出“以顧客滿意度”為核心的整體營銷方案，根據(jù)各目標(biāo)市場的特點(diǎn)確定產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、服務(wù)策略、促銷策略等；同時(shí)分析內(nèi)蒙古電力公司“西電東送”的宏觀形勢、機(jī)遇、優(yōu)勢及面臨的挑戰(zhàn)，探索對于進(jìn)行省外電力市場營銷的方法、策略和途徑，從而為內(nèi)蒙古電力公司實(shí)際的營銷管理決策提供依據(jù)。對于我國的電力企業(yè)來說，不論是改革的趨向還是市場競爭的要求，都需要營銷管理者以全新的理念來研究市場營銷和潛在市場范圍的測量，進(jìn)而開發(fā)有效的服務(wù)和規(guī)則來滿足市場需求。開展電力市場營銷可以更好的滿足市場需求，增加售電量，加強(qiáng)與可替代能源企業(yè)的競爭；通過電力營銷調(diào)整電力市場的需求水平、需求時(shí)間、需求特點(diǎn)，以良好的服務(wù)質(zhì)量，滿足用戶合理用電的要求，實(shí)現(xiàn)電力供求之間的相互協(xié)調(diào)，建立電力公司與用戶之間的合作伙伴關(guān)系；同時(shí)通過強(qiáng)調(diào)基于用戶利益上的用電服務(wù)，電力企業(yè)采用科學(xué)的管理方法和先進(jìn)的技術(shù)手段，可以促使用戶主動改變消費(fèi)行為和用電方式，提高用電效率。到2002年，成為全國第一個(gè)發(fā)電裝機(jī)容量達(dá)到1000萬千瓦的少數(shù)民族地區(qū)，人均發(fā)電量和人均輸出電量均居全國前列。與此同時(shí)，內(nèi)蒙古是國內(nèi)最早實(shí)施西電東送的省區(qū)之一，從1990年至今已累計(jì)向北京送電400多億千瓦時(shí)，2002年蒙西電網(wǎng)東送電力達(dá)130萬千瓦，全年東送電量81億千瓦時(shí)，占公司全年售電量的1/3。國家電力十五規(guī)劃明確指出“西電東送是實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的重要內(nèi)容”，“要加大蒙西、山西向京津唐送電力度，到2005年，京津唐地區(qū)接受蒙西送電容量超過270萬千瓦”。不僅可以促進(jìn)內(nèi)蒙古資源的有效轉(zhuǎn)化，增強(qiáng)內(nèi)蒙古電力公司東送電力的能力，帶動內(nèi)蒙古地區(qū)的發(fā)展，而且對增強(qiáng)北京電網(wǎng)供電的經(jīng)濟(jì)性和可靠性，確保北京成功舉辦2008年奧運(yùn)會都具有重要意義。利用灰色預(yù)測方法進(jìn)行電力需求預(yù)測與電力市場環(huán)境分析，在整體電力消費(fèi)需求市場中，根據(jù)地區(qū)各用電消費(fèi)市場不同的用電比重及發(fā)展趨勢，將電力消費(fèi)市場進(jìn)行細(xì)分；確定各細(xì)分市場總的發(fā)展趨勢與新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，結(jié)合灰色關(guān)聯(lián)度分析法，科學(xué)地確定了影響用電消費(fèi)的因素從而確立目標(biāo)市場，確定市場營銷的主要著眼點(diǎn)。第二章 電力市場營銷理論概述市場營銷觀念是企業(yè)的高層管理人員在組織和謀劃企業(yè)的營銷活動時(shí)，所遵循的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)一切經(jīng)營活動的出發(fā)點(diǎn)。社會市場營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)的市場營銷活動不僅應(yīng)當(dāng)滿足顧客的需要使企業(yè)獲取利潤，還應(yīng)符合消費(fèi)者自身的利益和社會的長遠(yuǎn)利益，即企業(yè)在開展市場營銷活動時(shí)要正確處理消費(fèi)者需要、企業(yè)利益和社會整體利益之間的矛盾，要統(tǒng)籌兼顧，求得三者之間的協(xié)調(diào)。 　　電力企業(yè)是在一個(gè)動態(tài)的環(huán)境中生存和發(fā)展。通過電力市場營銷活動，研究市場機(jī)會，制定電力市場營銷計(jì)劃，為具體的電力市場營銷活動建立一個(gè)基本框架。 （1）明確任務(wù)。 　?。?）進(jìn)行市場營銷環(huán)境分析。 　　（3）設(shè)定目標(biāo)體系。 （