【正文】 .............................................................................４８（九） 有效反饋與獎懲承兌 ...............................................................................................................４８十八、 獎懲制度 .......................................................................................................................................４９（一） 獎勵的種類 ...............................................................................................................................４９iii / 74（二） 獎勵的條件 ...............................................................................................................................４９（三） 獎勵的申報 ...............................................................................................................................４９（四） 員工懲處 ...................................................................................................................................５０十九、 財務制度 .......................................................................................................................................５７（一） 歐亞達集團員工出差費用控制標準 .......................................................................................５７（二） 出差的話費標準 .......................................................................................................................５７（三） 差旅費報銷管理辦法 ...............................................................................................................５８（四） 差旅費各城市等級對照表（表一） .......................................................................................５９二十、 安全制度 .......................................................................................................................................６３（一） 消防安全 ...................................................................................................................................６３（二） 計算機與網(wǎng)絡管理制度 ...........................................................................................................６４１ / 74一、歡迎辭各位同事：大家好！歡迎大家加盟武漢歐亞達家居集團有限公司！從今天起，我們就是歐亞達大家庭中的一員了，大家將在相互信任和相互理解的基礎上，度過我們在歐亞達的歲月。這份信任和理解也將是我們愉快合作的基礎、紐帶和橋梁。你們進入的是一家充滿生機、活力和希望的集團公司。你們面臨的也將是充滿挑戰(zhàn)與機遇的工作。公司和員工是一個共生體。發(fā)展需要平臺，職業(yè)需要舞臺。只要你有能力為歐亞達公司的發(fā)展做出貢獻，只要你為公司付出了辛勤勞動，那么歐亞達公司一定會記住你，一定會給你所期望的榮譽和薪水。在這里，只要你用心去工作，就一定可以描繪出自己最美妙的藍圖。公司是以工作能力大小，對公司的貢獻大小來定報酬的待遇的。在努力面前，機會對大家來說都是均等的。毋庸置疑，公司的各項制度與管理或多或少存在這樣和那樣的問題，有些還可能不盡完善，對此，我們不回避。當然，我們也會與你們一起去逐步完善公司現(xiàn)行的各項制度。因為，作為一名職場人，作為一名普通員工，關鍵是責任，方法是溝通，要求是執(zhí)行。所以，不管你以前學歷如何，閱歷如何，能力如何，這些都已經(jīng)是“過去式”了。甘當一名小學生，一名學徒，一名實習生，盡快調(diào)整心態(tài)，轉變角色，適應新的工作環(huán)境和氛圍，適應歐亞達的企業(yè)文化。盡快磨合團隊中的每位同事，增強團隊意識與合作精神，融入歐亞達大家庭。盡快掌握工作的基本技能，勝任自己的工作，提高工作績效，為公司，也為自己創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。公司就像一條航行于驚濤駭浪中的船，每個員工都是船上的水手，一旦上了這條船，我們需要所有的船員—員工全力以赴把船劃向成功的彼岸。公司希望大家要珍惜在一起共事的時光。我們要相互體諒，相互理解，相互幫助，我們要對自己和公司充滿信心，與公司共發(fā)展、同成長。預祝大家工作中快樂，快樂中工作。歐亞達集團產(chǎn)業(yè)包括：歐亞達家居集團有限公司、歐亞達家居連鎖商場、歐亞達家具制造公司、歐亞達家具街有限公司、歐亞達徐東古玩城、歐亞達廣告發(fā)展有限公司、歐亞達房地產(chǎn)開發(fā)公司等。目前企業(yè)固定資產(chǎn)市值近 80 億元，員工 4000 余人。迄今所轄有 20 余家中高端家居連鎖商場：歐亞達家居漢口國際館、徐東店、光谷店、漢陽店、武漢旗艦店；南昌京東店、徐家坊店；長沙上河店、雨花店；杭州秋濤店、濱江店、歐亞達天億家居；廣州黃石店；洛陽店；濟南北園店；重慶江北店；天津紅橋店、南開店、天津三店；遼陽店；歐亞達百利家居太原街店、文化路店、國際館、沈陽四店；宜昌金東山店等。歐亞達家居是中國家具協(xié)會副理事長單位，中國建筑材料流通協(xié)會副會長單位，中華全國工商業(yè)聯(lián)合會家居裝飾業(yè)商會副會長單位，湖北省、武漢市家具協(xié)會副會長單位；歐亞達家居還被評為中國品牌市場、中國家具十佳渠道品牌、改革開放 30年中國建材流通風云企業(yè)。1993 年 8 月，武漢市第一個家私城青島路歐亞達家私城誕生。1994 年，歐亞達生產(chǎn)仿古家具，武漢家具第一次走出國門，出口美國。1998 年 5 月，華中地區(qū)規(guī)模第一的“歐亞達家電摩托車平價廣場”隆重開業(yè)。2022 年 9 月， “歐亞達家具大市場”建成開業(yè)，成為華中地區(qū)規(guī)模最大的家具集散中心。2022 年 10 月，歐亞達家居武漢漢口店隆重開幕，華中地區(qū)第一家大型精品家居購物中心誕生。2022 年 12 月，歐亞達徐東古玩城隆重揭牌，標志著歐亞達向跨行業(yè)多元化經(jīng)營之路又邁進了一步。2022 年 1 月 20 日，歐亞達家居光谷店盛裝開業(yè)喜迎新春，創(chuàng)下了業(yè)內(nèi)時隔 20天再開一家店的開業(yè)奇跡。2022 年 5 月，歐亞達集團正式更名為“武漢歐亞達家居集團有限公司” ，歐亞達集團以全新的姿態(tài)展示在公眾面前。2022 年 12 月 15 日，歐亞達家居長沙上河店開業(yè)慶典儀式隆重舉行。2022 年 9 月，歐亞達家居獲得改革開放 30 年中國家具協(xié)會 20 年杰出貢獻獎和中國家具協(xié)會 20 年社會公益獎2022 年 8 月 12，日歐亞達家居被評為“改革開放 30 年中國建材流通風云企業(yè)” 。2022 年 6 月 28 日，歐亞達集團董事長兼總裁徐良喜當選湖北江西商會會長。2022 年 8 月 28 日，影視巨星陳道明先生與歐亞達集團成功簽約，成為歐亞達家居品牌形象代言人。2022 年 11 月 21 日，歐亞達家居濟南北園店盛大開業(yè)。2022 年 7 月 24 日，歐亞達家居天津南開店盛裝啟幕，開業(yè)首日銷售捷報 2022萬。百利家居 3 家賣場正式揭牌運營。2022 年 10 月 20 日，歐亞達家居全面接管杭州天億家居廣場，該家居廣場正式更名為“歐亞達天億家居” 。2022 年 3 月 12 日，歐亞達集團與天津凌奧集團、天津保富集團正式簽約，由三方集團共同開發(fā)建設凌奧商城及公寓項目，歐亞達集團將在商城內(nèi)開設第三家家居連鎖商場。正元家居蕪湖店隆重開業(yè)。（三）歐亞達榮譽2022 年 1 月 20 日，歐亞達家居集團有限公司獲得“2022 中國家具渠道快速發(fā)展創(chuàng)新金獎” 。2022 年 2 月，歐亞達家居集團被評為“全國家居建材行業(yè)重點流通企業(yè)” 。2022 年 12 月，被中國建筑材料流通協(xié)會評為“改革開放 30 年中國建設流通風云企業(yè)” 。2022 年 11 月，歐亞達家居集團有限公司獲得中國家具協(xié)會流通專業(yè)委員會主席團單位稱號。2022 年 9 月，歐亞達家居集團有限公司獲得改革開放 30 年中國家具協(xié)會 20 年杰出貢獻獎。2022 年 10 月，歐亞達股份有限公司當選為中國家具協(xié)會副理事長單位。三、公司的企業(yè)文化（一）企業(yè)愿景：做中國專業(yè)化的首席高端家居連鎖商場（二）企業(yè)戰(zhàn)略：搶占城市，快速布局（三）集團目標：2022 年 6 月 30 日上市（四）企業(yè)理念：永遠從零開始，永遠力爭第一（五）企業(yè)精神：誠信、勤勉、務實、創(chuàng)新（六）企業(yè)價值觀：致力于美化人們的家居生活（七）品牌戰(zhàn)略目標：成就領航國內(nèi)，唱響國際的世界性民族品牌（八）品牌愿景：做中國專業(yè)化的高端主流家居連鎖商場（九）品牌發(fā)展目標：屹立武漢、輝映華中、走向全國，成為全國高端家居連鎖行業(yè)的領軍者（十）品牌服務：微笑熱情、禮儀服務、引導消費，誠信客戶（十一）品牌使命感：實現(xiàn)人們美好的家居心愿（十二）品牌宣言：歐亞達不只是商品平臺，更是一個文化傳播平臺，它的主旨在于豐富人們的家居生活，為消費者實現(xiàn)美好的家居夢想是歐亞達人的職責（十三）服務理念：一切為了消費者滿意（十四）五優(yōu)放心：品牌放心、品質(zhì)放心、價格放心、售后放心、承諾放心（十五）五大服務舉措：不滿意就退貨、差價賠償制、先行賠付制、首問責任制、售后服務制９ / 74四、員工關系（一）基本原則實施系統(tǒng)化的員工關系管理政策，有計劃地開展員工關系管理活動，從而創(chuàng)造和諧局面，持續(xù)改善員工關系。員工如對本部門、本單位、或集團整體的工作有合理化建議，應首先向相關責任人提出。集團專設合理化建議信箱：二級公司人事行政部信箱、集團人力資源部信箱、集團總裁信箱，負責接受員工的合理化建議。涉及二級公司內(nèi)部的建議，應當由公司總經(jīng)理組織各部門經(jīng)理討論，并決定是否采納。涉及跨部門/公司的建議、集團整體管理的建議，應當由集團總裁組織總裁室全體成員討論，并決定是否采納。所有合理化建議采納結果須定期在各單位宣傳欄予以公布，未予采納的須說明理由。員工合理化建議應當予以嘉獎（分為現(xiàn)金嘉獎和名譽嘉獎） ，并作為評優(yōu)評先的重要參考因素。名譽嘉獎包括通報表揚、頒發(fā)嘉獎證書、年度合理化建議表彰會等。員工可以首先向本公司人事行政部申訴，如果得不到合理的答復，可以繼續(xù)向集團人力資源部申訴，如果仍然得不到合理的答復，可以向集團總裁申訴。申訴涉及二級公司內(nèi)部的問題，應當由相關部門經(jīng)理負責解決；對于跨部門的問題，應當由公司總經(jīng)理負責解決。對于不能及時解決的問題，應當由責任部門領導擬定多種解決方案，由集團總裁進行最終裁決。各級申訴接受部門應公正處理員工申訴、保護申訴者的正當權益、并根據(jù)申訴者要求為其保密，所有有效申訴的處理結果須定期在各單位宣傳欄予以匿名公布，未予處理的須說明理由。員工工牌是員工在公司工作的身份標志，應佩戴于左胸上方，凡未佩戴員工工牌不得進入工作崗位。離職時，集團員工須將工牌交還給集團人力資源部，各二級公司員工須將工牌交還給所屬二級公司人事行政部。行政部門按季節(jié)發(fā)布換裝通知，員工按要求著裝，暫時未配制服裝的部門例外。工作服應定期清洗和整燙，保持工作服裝的清潔衛(wèi)生和整齊。（三）儀容儀表公司員工進入公司工作、外出辦公時應保持良好的儀容、儀表，體現(xiàn)歐亞達員工自信、自強、奮發(fā)向上的精神面貌。（四）語言員工在辦公區(qū)域相遇時，應互致問候：“早上好”或“您好” 。員工在公司內(nèi)交談工作、接待客人、業(yè)務洽談時，語氣要溫和、平靜。站立交談時應與對方保持距離，雙手交叉放前，不得指手畫腳、抄手、雙手交臂。聽客人談話要認真，雙目正視對方，不要隨意打斷對方。（五）舉止工作時，一切聲響的發(fā)生以不影響同事為原則。上班