【正文】 詐的經(jīng)濟現(xiàn)象發(fā)生。和中東買家打交道感覺如何？貴公司是如何成功應對的？中國商家應注意哪些問題？迪拜市場最主要的貿(mào)易特點是以批發(fā)為主的經(jīng)營方式，產(chǎn)品以中低價為為主，質(zhì)量為中等要求，求購數(shù)量巨大，主要為轉(zhuǎn)口貿(mào)易貿(mào)易，現(xiàn)貨交易和訂貨貿(mào)易形式同時進行。與當?shù)刂袞|阿拉伯人打交道有以下特點：例如：在今年5月份和中東客戶簽訂了有關五金工具進口的合同，由于國內(nèi)供貨廠家的疏忽把貨物的等級搞錯，以至于在交貨過程中，造成阿拉伯客戶退貨的結(jié)局，經(jīng)過多次交涉，該客戶為2年來的友好客戶，保持良好的關系，最終處理方式為一部分降價，一部分處理的結(jié)局。（2）阿拉伯人從商精明，他們對于任何客戶都表現(xiàn)出他們的友好熱情，待人熱忱，不會流露出蔑視，但是通常他們言語夸夸其談，涉及到價格等關鍵因數(shù)，如果你拿不出來信服的理由說服他，價格上一點一滴都不會退讓。例如：在今年9月11日后，我的一筆貨款通過美國一家銀行以信用證的形式結(jié)匯，由于美國世貿(mào)中心被炸，造成該銀行暫時丟失數(shù)據(jù)，中東客戶熱情的幫助到查所有單據(jù)，及時通知銀行，在最短的時間內(nèi)協(xié)助處理該比交易，這一切歸功于日常的友好交往。中東市場指以西亞為主的地跨歐，亞，非三洲的地區(qū)，有時候不包括阿富汗，一共有采購力：海灣國家掌握全球近的石油儲量，并且油價在兩年內(nèi)上漲了倍，中東地區(qū)的購買力更如虎添翼中東擁有豐富的自然資源如石油，但過分依賴石油導致制造業(yè)基礎設施薄弱，所以他們必須大量進口消費品，這樣便導致中東對中國產(chǎn)品的需求居高不下阿聯(lián)酋及其它海灣國家的公民無需納稅，因此他們的所有收入都直接用于消費海灣國家正在建設的項目約萬億美元，這些投資會極大地帶動消費產(chǎn)品和家居用品市場的飛速發(fā)展總?cè)丝谶_到億，人口增長率達10迪拜、阿拉伯聯(lián)合酋長國、沙特阿拉伯、以色列概述：全球第三大轉(zhuǎn)口貿(mào)易中心進入中東、東歐、俄羅斯聯(lián)邦、印度次大陸及非洲市場的跳板海灣合作委員會成員國之一，素有“中東的香港”之稱40億人口的龐大消費市場中國是迪拜最大的進口國，占總進口的17%。512014%政府堅持嚴厲打擊犯罪，使迪拜成為全球犯罪率最低的城市之一5億美元總額超過億美元的城市開發(fā)計劃周邊國家的建筑計劃總額超過億美元包括世界最高大廈(棕櫚島)、迪斯尼樂園、商業(yè)及住宅大樓等迪拜道路及交通局公布將會投資億美元來開發(fā)及建造最新的地鐵系統(tǒng)迪拜國際機場擴建工程分期進行，耗資億美元，計劃于年全部完工201510,000Exhibition City(DEC)從年開始，將會提供超過間星級、45年之前，將總共會提供超過間各類房間供游客選擇DubaiWorld Trade Centre (DTCD)至年，將會提供超過間房間概述：簡稱阿聯(lián)酋，信奉伊斯蘭教的阿拉伯國家成立于197112283,6004602008720%，外籍人口占2007億美元人均美元GDPGDP的來自石油和天然氣產(chǎn)業(yè)禁止進口的產(chǎn)品：藥品（海洛因、可卡因、麻醉劑等）、偽造及復制的貨幣、與宗教、道德不符或旨在引起社會動蕩的出版物、照片、油畫、卡片、書籍、雜志及雕刻限制進口的產(chǎn)品（非經(jīng)政府有關部門同意，以下產(chǎn)品不準進口）：一切武器及軍火、酒精及酒、治療用藥品、化學品、有機肥料、農(nóng)業(yè)用定色劑及致命流感植物、種子及農(nóng)業(yè)植物、醫(yī)學用藥、出版物、可視及可聽磁帶、電話交換設備、一切食品、活蜂及蜂王、煙花及爆炸物、駱駝、獵鷹、馬科動物（馬、驢、騾、馬駒及斑馬）沙特阿拉伯193220%年加入平方公里環(huán)境問題沙漠化地下水資源消耗巨大污染嚴重人口2,800(20087年GDP：5,646GDP：23,200增長率：%45%GDP進口規(guī)定進口證以下產(chǎn)品須取得沙特阿拉伯政府特別批準或簽證，始可進口：農(nóng)業(yè)用種子；活動物、活魚及凍肉；書籍、期刊、電影及錄影帶；宗教用品；化學產(chǎn)品及有害物料；藥用產(chǎn)品；無線設備；含酒精產(chǎn)品，包括香水；天然柏油；文物仿制品。大多數(shù)進口貨品須繳納進口稅。20%煙草產(chǎn)品的進口稅率是30%。以色列平方公里環(huán)境問題耕地面積小水源、空氣污染嚴重沙漠化人口700年月估計值）人口增長率：%2007億美元人均美元GDP非洲市場分析非洲到底蘊藏著什么樣的商機？為什么這么多公司忽視非洲？就像大多數(shù)人一樣，開始時我也沒有概念，直到我開始寫這本書時，相當于整個印度的人口。非洲的消費者的購買能力能否與中印兩國消費者相比呢？事實上，非洲的國內(nèi)生產(chǎn)總值—如果我們將非洲視為一個國家“非洲合眾國”—比印度還要高。最后，我終于相信非洲的總體商機和印度不相上下。為什么非洲一直被人忽視？這個問題一直困擾著我。在那里擁有很高知名度的跨國公司，當屬美國的可口可樂。另外一家擁有很高知名度是英荷背景的消費品制造商聯(lián)合利華（Unilever）。雖然無意怪罪CNN美國有線新聞網(wǎng)，但是你知道非洲在CNN這類媒體中通常被描繪成什么樣子。當我15年前寫《86%市場戰(zhàn)略》時，我從很多中國和印度企業(yè)家那里聽到同樣的故事。沃頓知識在線：顯然，非洲是一個大市場，但不是一個統(tǒng)一的市場。馬哈賈：非洲市場和其他發(fā)展中國家市場沒有兩樣。這一提法來自于一家在非洲開展業(yè)務的印度公司，這家公司我也在書里提到了。非洲一類市場包含所有非洲國家5%到15%的人口。他們包括政府官員、外籍高管、非政府組織人員、大型跨國銀行職員。本類人群既不算窮，也不算富，靠每月工資過日子。這類人是基本由公務員組成—辛勤工作的護士、辛勤工作的教師等等—或來自服務行業(yè)。這一類人群有很高期望值。我在書中著重墨探討了非洲二類市場的商機。按照非洲每戶平均人口數(shù)5（美國是3，印度是4）……非洲二類市場非常活躍，能拉動經(jīng)濟和消費市場。非洲三類市場—就是非洲國家人口剩下的35到60%—是仍在貧困線上掙扎的那批人。印度還有7億。他們夢想有一天能涉足第二類人群。沃頓知識在線：您能列舉出幾個代表非洲機會的本土創(chuàng)新型企業(yè)或新興行業(yè)么？Mabati是斯瓦西里語，在肯尼亞語里的意思就是鐵皮屋頂。通常是一次先蓋一間房，然后花上幾年時間慢慢完成。人們通常是慢慢買，一次買兩三張。公司經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)這一市場需求。尼日利亞的瑙萊塢（Nollywood）每年拍攝出電影數(shù)目超過印度的寶萊塢（Bollywood）和美國好萊塢。很多非洲國家沒有電影院，所以瑙萊塢的電影通常是存在錄像帶上的，而非DVD或CD。另外一個新興領域是化妝品和個人護理產(chǎn)品?？墒?，跨國公司并沒有根據(jù)非洲消費者的要求調(diào)整產(chǎn)品，你會在市場上看到非洲本地的美發(fā)產(chǎn)品。非洲還是二手產(chǎn)品的大市場。實際，這些歐美二手手機通常會流向非洲。有趣的是，在非洲死亡也是市場機會。親友過世，很多人會拿出積蓄辦葬禮并守喪。于是，一些公司應運而生。沃頓知識在線：您剛才提到了可口可樂和聯(lián)合利華。馬哈賈：書的最后一章，我談到“ubuntu”，這是祖魯語，意思是“我因你而存在”。南非圖圖主教用這個詞語來激發(fā)信眾的和諧之心。這里有可口可樂的例子。那為什么不用這套分銷網(wǎng)絡來分發(fā)安全套呢？于是，可口可樂公司與非政府組織合作，如總部設在美國首都華盛頓的人口服務國際（PopulationServices International），將安全套運往非洲偏遠地區(qū)。我看到，聯(lián)合利華在南非參與當?shù)豀IV社會關注活動。聯(lián)合利華關注的是那些雙親因艾滋病去世的艾滋遺孤。這些公司明白，面對非洲消費者群，他們將（會比在其他發(fā)展中國家）付出更多努力。沃頓知識在線：以您對市場學的研究，非洲市場開拓中您最看中什么？孩子們會把這瓶可樂放在桌子中央，以便所有人都能看到它，然后拿出很多只杯子，大家一起分享。渴望是一個很重要的市場營銷因素，廣泛應用在市場營銷活動中。還有記住的是，非洲年輕人多。這就是為什么在非洲投放的廣告里，體育因素在這里大行其道。馬哈賈：我在其他發(fā)展中國家經(jīng)常碰到“最低價策略”。1美元，在機場或者更貴些。但是非洲本土企業(yè)家卻推出價格最便宜的產(chǎn)品，例如在尼日利亞一瓶水價格只有5奈拉（naira）。尼日利亞天氣炎熱，這些乞討人員不可能整天不喝水的。馬哈賈：我在非洲調(diào)研時，曾立下一個規(guī)矩，不接觸任何政治家或商會組織。將法律和規(guī)定放在一邊。我看到很多頗有創(chuàng)意的解決方案。讓我感興趣的是，這家公司如何通過在非洲其他地方拓展業(yè)務，來應對所在國的混亂情況。這家連鎖店還開鱷魚養(yǎng)殖場，而且還是世界最大的。他們已經(jīng)意識到可能找不到換取外匯的渠道。您認為非洲是否也有同樣的現(xiàn)象呢？根據(jù)官方和非官方統(tǒng)計，非洲每年收到僑匯400億美元，與印度的水平相當。我在書中也呼吁海外非裔應該更多參加祖籍國的建設。手機公司Celtel創(chuàng)始人莫他來自蘇丹，在埃及亞歷山大接受教育，后在英國獲得碩士和教授