品牌策略的發(fā)展模式-在線(xiàn)瀏覽
2024-08-06 14:18本頁(yè)面
【正文】 清晰地傳達(dá)信賴(lài)感 – 這是一種信心的感覺(jué)。同時(shí)要讓消費(fèi)者強(qiáng)烈感受到，品牌能夠滿(mǎn)足或超越他(她)們生活中的期待。情感訴求經(jīng)常是開(kāi)啟消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策大門(mén)的鑰匙，請(qǐng)參閱圖2。 以富豪汽車(chē)為例，從圖2我們可清楚地看到，該品牌應(yīng)用所擁有的理性與感性元素，透過(guò)前述之四項(xiàng)策略過(guò)程，構(gòu)成了品牌核心價(jià)值 – 「安全」。理性與感性元素代表著品牌的屬性及利益點(diǎn)，并藉由它們?nèi)ビ绊懴M(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程。感性元素則提供消費(fèi)者以情感為主的無(wú)形利益點(diǎn)。「品牌親和力」可解讀為: “一種自然的個(gè)性魅力”。顧客選擇品牌是因?yàn)橄嘈旁撈髽I(yè)確實(shí)了解他們的需求、價(jià)值與期望，同時(shí)能為他們解決問(wèn)題。 顧客尋找與品牌之間的親和力關(guān)系，主要是品牌能提供他們以下之有形價(jià)值:因此，一項(xiàng)品牌化商品必須提供信賴(lài)與保證，將購(gòu)物者風(fēng)險(xiǎn)降至最低程度。假設(shè)你現(xiàn)在買(mǎi)了一包口香糖，發(fā)現(xiàn)你并不喜歡它的口味，很可能毫不考慮的將它丟掉了事，另外再買(mǎi)一包不同口味的，因?yàn)榛ú涣四銕讐K錢(qián)。 歸屬感 – 這是一種消費(fèi)者情緒上的滿(mǎn)意及歸屬感，來(lái)自于品牌信息讓消費(fèi)者確信他們做了最正確的選擇。 品牌能為一家企業(yè)提供的利益點(diǎn)包括核心價(jià)值、組織整合及營(yíng)銷(xiāo)效率，為企業(yè)所謂的「銷(xiāo)售周期」創(chuàng)造效率與效益，請(qǐng)參閱圖3。 顧客在品牌的「銷(xiāo)售周期」過(guò)程中，從注意產(chǎn)品開(kāi)始，必須經(jīng)過(guò)一系列的過(guò)濾評(píng)估，最后才決定是否購(gòu)買(mǎi)、使用產(chǎn)品。 一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌透過(guò)區(qū)隔差異性、清楚有力的信息傳播、以及適切地刺激顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，去強(qiáng)化「銷(xiāo)售周期」過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，
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