【正文】 在它們之間不斷地交互與碰撞中使知識(shí)獲得再生和增值。通過(guò)新系統(tǒng)，辦公自動(dòng)化為領(lǐng)導(dǎo)層，辦公室，人力資源部門，業(yè)務(wù)部門等提供全新高效的工作模式?，F(xiàn)代辦公的任務(wù)是提高整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作效率，進(jìn)而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，目標(biāo)是幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在知識(shí)、定位擁有專門知識(shí)的人、傳遞知識(shí)、和有效利用知識(shí)。知識(shí)管理關(guān)注在如何獲取、組織、利用和傳播散布在企業(yè)信息系統(tǒng)和人們頭腦中的知識(shí)。因此將來(lái)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的核心是知識(shí)，實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)技術(shù)是知識(shí)管理。 辦公人員大都非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員，他們的計(jì)算機(jī)知識(shí)尤其是計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)及硬件知識(shí)的缺乏，導(dǎo)致辦公效率的降低，也造成系統(tǒng)管理員工作量的增大如系統(tǒng)維護(hù)及軟件升級(jí)。 當(dāng)今政府、企事業(yè)對(duì)信息的價(jià)值有了更深的認(rèn)識(shí)，因而對(duì)信息的存儲(chǔ)和保密也就更加重視。 造成這些問(wèn)題的主要原因有三條，首先對(duì)辦公自動(dòng)化的本質(zhì)作用理解不深，通常只是把辦公自動(dòng)化理解為辦公過(guò)程中的先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備的使用，使用目的為提高效率，實(shí)際上，通過(guò)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，提高管理機(jī)構(gòu)的決策效能更為重要。第三，技術(shù)條件的制約，也會(huì)使得辦公自動(dòng)化建設(shè)難以達(dá)到預(yù)期的目的，如早期的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在信息共享和溝通方面的支持就顯得明顯不足。瘦客戶服務(wù)器體系軟硬件的升級(jí)換代只是對(duì)服務(wù)器的升級(jí)，客戶端不需任何軟硬件的升級(jí)工作，這將降低整體成本。系統(tǒng)采用集中式管理。 （二）、我國(guó)辦公自動(dòng)化的發(fā)展策略探討 根據(jù)我國(guó)辦公自動(dòng)化建設(shè)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，使我國(guó)辦公自動(dòng)化建設(shè)走上健康快速發(fā)展的軌道，在辦公自動(dòng)化建設(shè)方面應(yīng)采取如下對(duì)策： 　在組織實(shí)施方面，從傳統(tǒng)的工業(yè)項(xiàng)目管理體制轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化和產(chǎn)品化實(shí)施體制，確保系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)和系統(tǒng)持續(xù)的升級(jí)，走合作與分工并舉的道路。 　在技術(shù)選向方面：選擇與世界發(fā)展潮流吻合的技術(shù)。技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度要高，開(kāi)放程度要好。在技術(shù)結(jié)構(gòu)方面，盡快從Client/Server結(jié)構(gòu)體系轉(zhuǎn)Browser/Server結(jié)構(gòu)體系，采用B/S思路，最終用戶界面統(tǒng)一為瀏覽器，應(yīng)用系統(tǒng)全部在服務(wù)器端，是標(biāo)準(zhǔn)的三層結(jié)構(gòu)體系。 　系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法：考慮到我國(guó)辦公自動(dòng)化的現(xiàn)狀，采用生命周期法和快速原型法相結(jié)合，在已有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，以快速原型法為主。 　在設(shè)計(jì)思想方面，從傳統(tǒng)的面向業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)向面向用戶的設(shè)計(jì)，即將設(shè)計(jì)的著眼點(diǎn)放在用戶對(duì)象身上，設(shè)計(jì)視角范圍是整個(gè)內(nèi)部網(wǎng)，在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)。 　在實(shí)現(xiàn)方法方面，從傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)向采用復(fù)雜適用系統(tǒng)（CAS）理論進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，即從一般的業(yè)務(wù)需求中抽象出關(guān)鍵的復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠適應(yīng)環(huán)境變化，系統(tǒng)使用越久，積累的有價(jià)值的東西就越多。通過(guò)新系統(tǒng)，辦公自動(dòng)化為領(lǐng)導(dǎo)層，辦公室，人力資源部門，業(yè)務(wù)部門等提供全新高效的工作模式。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展和用戶需要的不斷增長(zhǎng)，辦公自動(dòng)化、信息化程度將進(jìn)一步提高。概述： 利用網(wǎng)絡(luò)通訊基礎(chǔ)及先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)，建設(shè)一個(gè)安全、可靠、開(kāi)放、高效的信息網(wǎng)絡(luò)和辦公自動(dòng)化、信息管理電子化系統(tǒng)，為管理部門或單位個(gè)人提供現(xiàn)代化的日常辦公條件及豐富的綜合信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)檔案管理自動(dòng)化和辦公事務(wù)處理自動(dòng)化，以提高辦公效率和管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各部門日常業(yè)務(wù)工作的規(guī)范化、電子化、標(biāo)準(zhǔn)化，增強(qiáng)檔案部門文書(shū)檔案、人事檔案、科技檔案、 財(cái)務(wù)檔案等檔案的可管理性，實(shí)現(xiàn)信息的在線查詢、借閱，最終實(shí)現(xiàn)無(wú)紙辦公。所有新信息都能夠在幾秒內(nèi)主動(dòng)通知到桌面，包括新的公告，信息，公文、審批、報(bào)表等等。（3）、能夠追蹤所有已處理的事務(wù)，并根據(jù)其狀態(tài)決定審批的走向。（5）、主要提供一下功能：交流中心、個(gè)人助理、個(gè)人信箱、超級(jí)管理、系統(tǒng)管理、公共信息、行政中心等。短信查詢： 短信設(shè)置： （4）、修改資料：個(gè)人信箱： （1）、公共信件： （2）、寫郵件： （3）、收件箱： （4）、回收站：超級(jí)管理： （1）、文件管理： 欄目管理： 修改用戶信息： 刪除用戶： （3）、報(bào)文管理： （4）、單位管理： 刪除： 撤銷： 系統(tǒng)管理： （1）、廣告管理： （2）、數(shù)據(jù)備份： （3）、數(shù)據(jù)恢復(fù)： （4）、短信管理： 短信統(tǒng)計(jì)： 因此權(quán)限可劃分為：辦公管理的所有權(quán)限及人力資源的所有權(quán)限。而是采用移動(dòng)辦公、SOHO等方式進(jìn)行分散式工作，企業(yè)的運(yùn)作模式也由受時(shí)空限制的集中式向跨越時(shí)空的分散式發(fā)展。 　　彼得在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)通過(guò)開(kāi)發(fā)、組織、整合和共享合適知識(shí)來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的核心功能就是知識(shí)管理，電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)實(shí)施辦公自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)際上就是要選擇合適的技術(shù)和模式解決企業(yè)的知識(shí)獲取、知識(shí)共享和知識(shí)利用的問(wèn)題，要幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)知道什么，如何定位擁有專門知識(shí)的人，如何傳遞這些知識(shí)，以及如何有效利用知識(shí)，要能夠在正確的時(shí)間，將正確的知識(shí)傳遞給正確的人，幫助他們采取正確的行動(dòng)，避免錯(cuò)誤或重復(fù)工作，從而提升企業(yè)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力。　　 　　企業(yè)實(shí)施辦公自動(dòng)化系統(tǒng)首先要確立清晰而明確的實(shí)施目標(biāo)和功能需求，對(duì)企業(yè)所需的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的功能、實(shí)施的步驟、實(shí)施過(guò)程中可能的風(fēng)險(xiǎn)及防范方式有正確的認(rèn)識(shí)和總體的規(guī)劃，這是電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)施成功的前提和基礎(chǔ)。在預(yù)定實(shí)施步驟和評(píng)估實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，要注意電子商務(wù)時(shí)代的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種長(zhǎng)期的個(gè)性化的項(xiàng)目，其最終效用的產(chǎn)生需要一定的時(shí)間，在這個(gè)過(guò)程中來(lái)自經(jīng)濟(jì)、再開(kāi)發(fā)和技術(shù)更新等方面的風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)影響辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的實(shí)施效果，企業(yè)需要理性認(rèn)識(shí)并合理防范這些風(fēng)險(xiǎn)。顯性知識(shí)是那些可以編碼的，用系統(tǒng)的、正式的語(yǔ)言可以傳遞的知識(shí)，表現(xiàn)形式如公司內(nèi)部的文件、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)頁(yè)、電子郵