銷售員工作手冊(cè)-在線瀏覽
2024-08-05 04:19本頁(yè)面
【正文】 畫面破損時(shí)的維護(hù)及修復(fù)時(shí)間單立柱如出現(xiàn)故障，4小時(shí)內(nèi)通報(bào)客戶，72小時(shí)修復(fù)，同時(shí)報(bào)客戶修復(fù)報(bào)告以及效果圖；1 注意事項(xiàng)廣告內(nèi)容必須符合《中華人民共和國(guó)廣告法》和有關(guān)規(guī)定；1 如果客戶對(duì)單立柱不感興趣找出不感興趣的原因，針對(duì)其因素，介紹單立柱的優(yōu)勢(shì)可給其客戶群帶來(lái)的影響和市場(chǎng)利潤(rùn)。 1 貴公司的付款方式發(fā)布單立柱廣告實(shí)行先付款后發(fā)布原則；一次簽約1年以上（含），合同簽定后一次性付清。原則：要有利潤(rùn)、不墊款。如需質(zhì)量保證金的話，要控制在10％以下。我是河南天明廣告公司的，我們?cè)诤幽鲜袌?chǎng)上擁有較多的優(yōu)勢(shì)媒體，今后我們是否合作沒(méi)關(guān)系，我們可以根據(jù)您的需要，為您免費(fèi)提供廣告方面咨詢服務(wù)和價(jià)格對(duì)比，對(duì)您來(lái)說(shuō)也可為公司降低成本，多項(xiàng)選擇。1 天明是大公司，收費(fèi)高，要求降價(jià)我相信貴公司做廣告不是只關(guān)注價(jià)格問(wèn)題，而是非常關(guān)注廣告效果能給貴公司帶來(lái)的利潤(rùn)……（借此可介紹公司成功案例），何況我公司也擁有很多好的優(yōu)勢(shì)媒體…………除了價(jià)格以外，您要求幾天交稿/交貨/完工？還有無(wú)其它方面的要求？您如果能一次性付清全款，我們?cè)赬XX（價(jià)格或工期）方面可以盡全力達(dá)到您要求，但價(jià)格/工期方面可能最低/最快也得XXXXXX。如客戶要求降價(jià)，則應(yīng)有相應(yīng)的交換條件（如付款時(shí)間及方式、不收加急費(fèi)等），讓客戶認(rèn)為你的價(jià)格降到了底線。1 索要公司的宣傳冊(cè)（目前沒(méi)有的情況下）天明公司自成立以來(lái)，發(fā)展非常快，宣傳冊(cè)也在不斷根據(jù)最新的公司狀況更新，目前最新的宣傳冊(cè)正在制作中，完成后一定盡快給您送來(lái)。B、對(duì)公司突出的設(shè)計(jì)人員進(jìn)行重點(diǎn)介紹（如XX創(chuàng)意師或策劃師在某些方面獲得過(guò)哪些獎(jiǎng)項(xiàng)等等） 客戶要求做策劃案注意先了解客戶的背景，判斷他要求做策劃案的誠(chéng)意和真實(shí)想法 2 對(duì)不起，我公司最近沒(méi)有廣告計(jì)劃沒(méi)關(guān)系，我可以先簡(jiǎn)單地介紹一下公司的優(yōu)勢(shì)媒體，并留一些資料給您，同時(shí)希望通過(guò)這次見(jiàn)面，我們能認(rèn)識(shí)一下（交個(gè)朋友），今后如有廣告方面的咨詢或需要，可隨時(shí)與我聯(lián)絡(luò)。 2 當(dāng)客戶對(duì)設(shè)計(jì)不滿意時(shí)A、當(dāng)接一設(shè)計(jì)之前，首先要搜集客戶原有廣告資料，了解其公司偏好的色彩、特點(diǎn)和風(fēng)格；B、通過(guò)溝通，要了解客戶需要，比如：其所針對(duì)的客戶群、此廣告所需表達(dá)點(diǎn)（賣點(diǎn)）、有無(wú)公司或產(chǎn)品主色調(diào)要求、老板風(fēng)格喜好等等；C、一個(gè)設(shè)計(jì)稿完成后，首先要根據(jù)客戶要求，檢查設(shè)計(jì)內(nèi)容是否是客戶所想要的，并要清楚的理解創(chuàng)意思路，完美地表達(dá)給客戶；D、當(dāng)客戶真得對(duì)設(shè)計(jì)稿不滿意，要通過(guò)溝通，分析清楚其原因，并將總結(jié)出的原因正確的傳達(dá)給創(chuàng)意人員，只要溝通無(wú)誤，設(shè)計(jì)時(shí)間跟緊，服務(wù)及時(shí)，相信經(jīng)過(guò)幾次修改，客戶會(huì)很快滿意的。每個(gè)電話都應(yīng)記錄，每天將信息表上交至戶外支持辦公室； 市場(chǎng)信息分析表：主動(dòng)分析的各種市場(chǎng)信息，本信息表由戶外支持辦公室秘書(shū)收集整理填寫，業(yè)務(wù)員每天有新信息也應(yīng)填寫，并上交至戶外支持辦公室； 客戶人事關(guān)系表：反映客戶單位的人事關(guān)系，了解對(duì)此項(xiàng)目具有不同影響力的人員； 項(xiàng)目控制表：整個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中都要時(shí)時(shí)填寫，更新內(nèi)容 ，動(dòng)態(tài)反應(yīng)項(xiàng)目進(jìn)度。每周六例會(huì)對(duì)照“一周小結(jié)表”檢查完工情況。 業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表：由部門經(jīng)理或其指派人填寫，每周統(tǒng)計(jì)一次 媒介經(jīng)營(yíng)部合同統(tǒng)計(jì)表：由部門經(jīng)理或其指派人填寫，每周統(tǒng)計(jì)一次 電話信息登記表填表人： 填表日期： 姓名性別此電話號(hào)碼單位電話主要內(nèi)容□初次詢問(wèn) □詢價(jià) □電話客戶需求：此表建議轉(zhuǎn)交 □業(yè)務(wù)員 □業(yè)務(wù)部經(jīng)理 □其他 處理市 場(chǎng) 信 息 分 析 表本信息來(lái)源于： 日期： 填表人：序號(hào)客戶名稱類別行業(yè)品牌名稱負(fù)責(zé)人職位 電話地址備注本信息來(lái)源于： 日期： 填表人：序號(hào)客戶名稱類別行業(yè)品牌名稱負(fù)責(zé)人職位 電話地址備注 客戶人事關(guān)系表業(yè)務(wù)員： 項(xiàng)目編號(hào)： 填表人：姓 名
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1