【正文】 有浴簾。f. 照明充足，有遮光窗簾；g. 客房備有飯店服務(wù)指南、價目表、賓客須知；h. 客房、衛(wèi)生間每天全面整理一次，及時更換床單及枕套；i. 16小時提供冷熱飲用水。a. 有公共衛(wèi)生間（男女分設(shè)，位置合理，方便使用）；b. 有公用電話；c. 有應(yīng)急照明燈。；，有采暖、制冷設(shè)備，各區(qū)域通風良好。 前廳設(shè)施設(shè)備及服務(wù)系統(tǒng)a. 有與飯店規(guī)模、星級相適應(yīng)的前廳和總服務(wù)臺；b. 總服務(wù)臺位于前廳顯著位置，有裝飾、光線好，有中英文標志；24小時以普通話提供接待、問詢、結(jié)賬和留言服務(wù)；提供傳真服務(wù)；c. 提供電話叫醒服務(wù)；d. 總服務(wù)臺提供飯店服務(wù)項目宣傳品、飯店價目表、市內(nèi)交通圖、本地旅游景區(qū)（點）介紹、主要交通工具時刻表，與住店客人相適應(yīng)的報刊；e. 提供貴重物品保存服務(wù)；f. 能用英語提供服務(wù)；g. 有行李推車、提供行李服務(wù)，小件行李存放服務(wù)；h. 設(shè)行政總值班，16小時接待客人；i. 設(shè)客人休息場所； 客房設(shè)施設(shè)備及客用品a. 15間（套）以上可供出租的客房；b. 走廊24小時有自然光及/或照明，通風，無障礙物和有害物?？头恐袥]有衛(wèi)生間的樓層設(shè)有間隔式的男女公用衛(wèi)生間。采取有效的防滑措施，24小時供應(yīng)冷水，18小時以上供應(yīng)熱水。電話機旁邊配有使用說明。 餐飲設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項目a. 有桌椅、餐具、燈具配套，照明光線充足的就餐區(qū)域；b. 可以提供早餐服務(wù)；c. 餐飲制作區(qū)域及用具保持干凈、整潔、衛(wèi)生；d. 嚴格的操作技術(shù)標準、食品衛(wèi)生和個人衛(wèi)生標準說明，餐飲工作人員熟悉與掌握。 三星級 飯店布局合理，方便客人在飯店內(nèi)活動，設(shè)施使用安全，外觀具有一定的特色。 有與飯店星級相適應(yīng)的計算機管理系統(tǒng)。員工更衣室、公共衛(wèi)生間、浴室、餐廳、宿舍等工作和福利設(shè)施有相應(yīng)的管理制度，與飯店星級形象相一致。 前廳設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項目必備要求a. 有與接待能力相適應(yīng)的前廳。有與飯店規(guī)模、星級相適應(yīng)的總服務(wù)臺；b. 有中英文標志，24小時提供接待、問詢和結(jié)帳服務(wù)；c. 提供留言服務(wù)；d. 提供一次性總帳單結(jié)帳服務(wù)(商品除外)；e. 提供信用卡服務(wù)；f. 12小時提供外幣兌換服務(wù)；g. 總服務(wù)臺提供飯店服務(wù)項目宣傳品，飯店價目表，中英文本地交通圖，全國旅游交通圖，本地旅游景點介紹、主要交通工具時刻表、與住店客人相適應(yīng)的報刊；h. 24小時提供客房預(yù)訂i. 有貴重物品保管場所和設(shè)施，位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱私；j. 設(shè)門衛(wèi)應(yīng)接員，16小時迎送客人；k. 設(shè)專職行李員，有專用行李車，18小時為客人提供行李服務(wù)。各種標記及緊急出口標識清楚；c. 房間面積寬敞，門后部位張貼逃生示意圖；d. 裝修良好、美觀，有軟墊床、梳妝臺或?qū)懽峙_、衣櫥及衣架、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈及行李架等配套家具和床上用品。室內(nèi)采用區(qū)域照明且目的物照明度良好；e. 有衛(wèi)生間，裝有抽水恭桶、梳妝臺(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸并帶淋浴噴頭（或有封閉的淋浴間），配有浴簾、晾衣繩。衛(wèi)生間采用較高級建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明度良好。24小時供應(yīng)冷、熱水；f. 有可直接撥通國內(nèi)和國際長途的電話。播放頻道不少于16個，畫面和音響質(zhì)量良好，備有衛(wèi)星電視節(jié)目頻道指示說明和節(jié)目單。有飯店服務(wù)指南、價目表、賓客須知、本地旅游景點介紹、本地旅游交通圖、與住店客人相適應(yīng)的報刊；m. 客房、衛(wèi)生間每天全面整理1次，及時更換床單及枕套，客用品和消耗品補充齊全；n. 提供開夜床服務(wù)，放置致意卡；o. 24小時提供冷熱飲用水及冰塊及免費提供茶葉或咖啡；p. 有小冰箱，提供適量飲料和價目單，備有飲酒器具和酒單；q. 客人在房間會客，可應(yīng)要求提供加椅和茶水服務(wù)；r. 提供叫醒服務(wù)；s. 提供留言服務(wù)；t. 提供衣裝干洗、濕洗和熨燙服務(wù)；u. 有送餐菜單和飲料單，18小時提供早餐或便餐送餐服務(wù)，有可掛置門外的送餐牌；v. 提供擦鞋服務(wù)。晚餐結(jié)束客人點菜時間不早于21點，提供三餐服務(wù)；b. 有宴會單間或小宴會廳，能提供宴會服務(wù)；c. 餐具無破損，衛(wèi)生、光潔、澀干；d. 能用英語提供服務(wù)。冷菜間溫度不高于攝氏22度，內(nèi)有空氣消毒設(shè)施；d. 粗加工間與其它操作間隔離，各操作間溫度適宜，一般在攝氏18到26度之間；e. 有足夠的冷庫；f. 洗碗間位置合理；g. 有專門放置臨時垃圾的設(shè)施并保持其封閉；h. 廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開的彈簧門；i. 采取有效的消殺蚊繩、蟑螂等蟲害措施。 四星級 飯店布局合理，外觀有特色，設(shè)施使用方便、安全。 飯店內(nèi)公共信息圖形符號符合LB/T001。 有與飯店星級相適應(yīng)的計算機管理系統(tǒng)。，達到整潔、完整、衛(wèi)生，并維持正常功能。有小件行李存放處；n. 設(shè)行政總值班，24小時接待客人；o. 設(shè)大堂經(jīng)理，18小時在前廳服務(wù)；p. 在非經(jīng)營區(qū)設(shè)客人休息場所；q. 提供代客預(yù)訂和安排出租汽車服務(wù)；r. 能夠用英語提供服務(wù)。各種標記及緊急出口標識清楚；c. 70%客房的面積(不含走道和衛(wèi)生間)不小于20平方米；d. 裝修豪華，有豪華的軟墊床、寫字臺、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套家具和床上用品。采用區(qū)域照明且目的物照明度良好；e. 客房門鎖為IC卡門鎖或其它智能門鎖, 有暗鎖、門鏡、門鈴及防盜鏈裝置，可反鎖，能自動閉合。采取有效的防滑措施。有良好的排風系統(tǒng)、110/220V電源插座、電話副機。24小時供應(yīng)冷、熱水；g. 有可直接撥通國內(nèi)和國際長途的電話。電話機旁備有使用說明及市內(nèi)電話簿；h. 有彩色電視機、提供客人可以控制的音響系統(tǒng)。備有衛(wèi)星電視節(jié)目頻道指示說明和節(jié)目單。i. 具備十分有效的防噪音及隔音措施；j. 有內(nèi)窗簾及外層遮光窗簾；k. 有單人間；l. 有套房；m. 有至少3個開間的豪華套房；n. 有與飯店本身星級相適應(yīng)的文具用品。16小時可以提供加急服務(wù)；w. 有送餐菜單和飲料單，24小時提供中西式早餐、正餐送餐服務(wù)。 餐廳及酒吧a. 有布局合理、裝飾豪華的中餐廳。能提供