信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師九大知識(shí)點(diǎn)-在線瀏覽
2024-08-05 01:23本頁(yè)面
【正文】 .輸入工具與技術(shù)輸出組織和環(huán)境因素組織的過程資產(chǎn)項(xiàng)目范圍說明書WBS、WBS字典項(xiàng)目管理計(jì)劃分解模板 滾動(dòng)式規(guī)劃 專家判斷規(guī)劃組成部分1) 活動(dòng)清單 2) 活動(dòng)清單屬性 3) 里程碑清單4) WBS和WBS字典（更新） 活動(dòng)排序：活動(dòng)排序也稱為工作排序，即確定活動(dòng)之間的依賴關(guān)系，形成文檔。 根據(jù)活動(dòng)順序、資源沖突的情況，進(jìn)行項(xiàng)目時(shí)間估算。輸入工具與技術(shù)輸出項(xiàng)目范圍說明書；WBS、WBS字典；活動(dòng)成本估算；活動(dòng)成本估算的支持性細(xì)節(jié)；項(xiàng)目管理計(jì)劃；①成本總計(jì)②管理儲(chǔ)備③參數(shù)模型④支出的合理法原則成本基準(zhǔn)計(jì)劃 項(xiàng)目資金需求 項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）請(qǐng)求的變更成本控制：對(duì)實(shí)施過程中的實(shí)際成本和計(jì)劃成本進(jìn)行比較、檢查、監(jiān)督、引導(dǎo)和糾正，盡量是項(xiàng)目實(shí)際成本控制在計(jì)劃和預(yù)算范圍之內(nèi)的管理活動(dòng)過程。ETC（Estimate To Complete剩余工作的成本估算） ETC=總的PV —已完成的EV； ETC=剩余工作的PVCPI最常用的尺度：CV（Cost Variance成本偏差）： CV=EVAC CV0（成本節(jié)?。?CV0（成本超支）SV（Schdule Variance進(jìn)度偏差）： SV=EVPV SV0（超過進(jìn)度） SV0 （落后進(jìn)度）CPI（Cost Performance Index 成本績(jī)效指數(shù)）：CPI=EV/AC CPI（成本節(jié)余）CPI（成本超支）SPI（Schedule Performance Index 進(jìn)度績(jī)效指數(shù)）：SPI=EV/PV SPI（進(jìn)度超前）SPI（進(jìn)度滯后）五、 項(xiàng)目質(zhì)量管理:軟件質(zhì)量特性:功能度/可靠性/時(shí)間經(jīng)濟(jì)性/資源經(jīng)濟(jì)性/可維護(hù)性/可移植性質(zhì)量規(guī)劃；質(zhì)量保證；質(zhì)量控制；質(zhì)量規(guī)劃:識(shí)別和項(xiàng)目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),:1)明確將采用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2)明確質(zhì)量目標(biāo).輸入工具與技術(shù)輸出①項(xiàng)目章程 ②項(xiàng)目管理計(jì)劃 ③項(xiàng)目范圍說明書 ④組織過程資產(chǎn) ⑸環(huán)境和組織因素①成本/效益分析 ②基準(zhǔn)分析：③實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)④質(zhì)量成本①質(zhì)量管理計(jì)劃②質(zhì)量度量指標(biāo) ③質(zhì)量檢查單 ④過程改進(jìn)計(jì)劃⑤項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新） 質(zhì)量保證:明確了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)后,需要根據(jù)項(xiàng)目情況,嚴(yán)格實(shí)施規(guī)范和流程,分為內(nèi)部質(zhì)量保證(項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì))和外部質(zhì)量保證(客戶或項(xiàng)目外人員).輸入工具與技術(shù)輸出①質(zhì)量管理計(jì)劃 ②質(zhì)量度量指標(biāo) ③過程改進(jìn)計(jì)劃 ④工作績(jī)效信息 ⑤變更請(qǐng)求 ⑥質(zhì)量控制測(cè)量 ①質(zhì)量計(jì)劃編制的工具（成本/效益分析、基準(zhǔn)分析、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、質(zhì)量成本）②質(zhì)量審計(jì)③過程分析 ④質(zhì)量控制的工具（檢查、控制圖、帕累托圖、統(tǒng)計(jì)抽樣、流程圖、趨勢(shì)分析） ⑤基準(zhǔn)分析 ①變更申請(qǐng) ②建議的糾正措施 ③組織過程資產(chǎn)（更新） ④項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）質(zhì)量控制:監(jiān)視項(xiàng)目的具體結(jié)果,確定是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并如何去除和改進(jìn)不符合結(jié)果的原因.輸入工具與技術(shù)輸出①質(zhì)量管理計(jì)劃 ②質(zhì)度量指標(biāo) ③質(zhì)量檢查單 ④組織過程資產(chǎn) ⑤工作績(jī)效信息 ⑥已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求 ⑦產(chǎn)品/服務(wù)和結(jié)果檢查；控制圖；帕累托圖；統(tǒng)計(jì)抽樣；流程圖（魚刺圖）；因果圖趨勢(shì)分析；缺陷修復(fù)審查；直方圖散點(diǎn)圖1六西格瑪管理建議的糾正措施 建議的預(yù)防措施請(qǐng)求的變更 建議的缺陷修復(fù)已確認(rèn)的缺陷修復(fù)項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新） 質(zhì)量控制質(zhì)度量 組織過程資產(chǎn)（更新）預(yù)防（保證過程中不出現(xiàn)錯(cuò)誤）和檢查（保證錯(cuò)誤部落在客戶手中）特殊抽樣（結(jié)果合格或不合格）和變量抽樣（按量度合格度的連續(xù)尺度衡量所得結(jié)果）。 許可誤差（如果其結(jié)果落入誤差范圍所界定的范圍內(nèi)，那么這個(gè)結(jié)果就是可接受的）和控制界限（如果其成果落入控制界限內(nèi)。六、 人力資源管理：充分發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目參與人、客戶、其他人員）的作用人力資源計(jì)劃編制；組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)；管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人力資源計(jì)劃編制：確定項(xiàng)目中的角色、職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系。輸入工具與技術(shù)輸出①活動(dòng)資源估計(jì)②環(huán)境和組織因素③ 項(xiàng)目管理計(jì)劃 織結(jié)構(gòu)圖和職位描述（層次結(jié)構(gòu)圖、矩陣圖和文本格式） 人力資源模板 人際網(wǎng)絡(luò)組織理論： ①角色和職責(zé)分配②項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖③人員配備管理計(jì)劃：組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：物色團(tuán)隊(duì)成員，并將符合要求的人員編入團(tuán)隊(duì)，同時(shí)，將人力資源計(jì)劃編制階段確定的角色連同工作職責(zé)分配給他們，并明確成員之間的配合、匯報(bào)和從屬關(guān)系。輸入工具與技術(shù)輸出① 項(xiàng)目人員分配 ② 人員配備管理計(jì)劃一般管理技能 培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)基本原則同地辦公（集中）認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)①團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估（提
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