我國(guó)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力研究畢業(yè)論文-在線瀏覽
2024-08-04 05:39本頁(yè)面
【正文】 不斷創(chuàng)新金融零售產(chǎn)品，完善服務(wù)體系 ……………………… 3 豐富中間業(yè)務(wù)的品種，加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)新 ………………… 3著力解決客戶排隊(duì)問(wèn)題 ，樹(shù)立良好形象 ………………… 3引進(jìn)和培養(yǎng)高端人才，全面提升員工綜合素質(zhì) …………… 3增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，提高信譽(yù)品牌效應(yīng) ………………………… 3要使基層工作人員有時(shí)代的緊迫感 ………………………… 3構(gòu)建先進(jìn)管理機(jī)制，銀行與員工共成長(zhǎng) …………………………3四、我國(guó)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理存在的問(wèn)題…………………………4五、金融危機(jī)對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的啟示…………………………5六、我國(guó)商業(yè)銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)逐漸加大,加強(qiáng)對(duì)信貸資金的管理迫在眉睫 …………………………6七、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，構(gòu)建防范操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制…………………………7參考文獻(xiàn) ………………………………………………………… 8 致謝…………………………………………………………………9評(píng)審表……………………………………………………………………10XVIII我國(guó)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力研究一、商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力是指銀行通過(guò)對(duì)資源的整合和利用所形成的獨(dú)有的，能為股東創(chuàng)造持續(xù)高額的未來(lái)收益而具備的能力。 ?。?）核心業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，該業(yè)務(wù)和產(chǎn)品具有核心的信息技術(shù)、管理技術(shù)和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的優(yōu)勢(shì)，并且基于此，銀行可以開(kāi)發(fā)更多的產(chǎn)品，吸引更多的客戶。 ?。?）管理因素，它是指銀行發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力的能力：包括高層是否具有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)背景和管理能力關(guān)注市場(chǎng)及其變化發(fā)展趨勢(shì)。銀行是否具有靈活的用人機(jī)制和足夠的各類(lèi)人才儲(chǔ)備；是否有完備的培訓(xùn)機(jī)制；是由具有高效的人才激勵(lì)機(jī)制和員工所廣泛認(rèn)同的企業(yè)文化；銀行是否有有效的持續(xù)的創(chuàng)新能力；是否有明確的定位和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。我國(guó)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀 1.同時(shí)，由于當(dāng)前國(guó)內(nèi)信用環(huán)境欠佳，缺乏對(duì)個(gè)人信息資料的積累與儲(chǔ)存以及個(gè)人資信狀況的標(biāo)準(zhǔn)和尺度，市場(chǎng)上零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類(lèi)單一，缺乏靈活性，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)明顯。中間業(yè)務(wù)效益差 （1）中間業(yè)務(wù)收入占全部收益比較低。在美國(guó)、日本、英國(guó)的商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收入占全部收益比重均在40%左右。 ?。?）目前我國(guó)商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)，主要集中在收付結(jié)算和代理業(yè)務(wù)品種方面，為了搶奪有限的客戶資源，各銀行在中間業(yè)務(wù)中出現(xiàn)任意確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、少收費(fèi)、無(wú)償服務(wù)甚至倒貼的不良競(jìng)爭(zhēng)局面。利用商業(yè)銀行信息、技術(shù)和人才等資源為客戶提供高質(zhì)量和高層次服務(wù)的方面還比較欠缺。客戶排隊(duì)怨言多 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們的投資活動(dòng)日益多元化，特別是2007年以來(lái)，股市行情火爆,銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)迅速增長(zhǎng),社會(huì)對(duì)銀行服務(wù)需求激增，客戶排隊(duì)苦不堪言，嚴(yán)重影響了銀行的競(jìng)爭(zhēng)力。四大銀行員工眾多，但是，精通國(guó)際金融、國(guó)際慣例、本土管理的現(xiàn)代金融人才短缺，即產(chǎn)生了人員相對(duì)過(guò)剩的矛盾：初級(jí)操作人員過(guò)剩,而高級(jí)管理人才短缺?；鶎有泄ぷ魅藛T競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)欠缺，特別是培訓(xùn)體制的落后，部分客戶經(jīng)理只能靠“關(guān)系”，下指標(biāo)，任務(wù)，請(qǐng)吃喝等手段維持現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并未真正認(rèn)識(shí)到投資銀行、電子銀行、理財(cái)、國(guó)際業(yè)務(wù)等高端產(chǎn)品的重要性。 三、同時(shí)改變以往以柜臺(tái)為中心的經(jīng)營(yíng)模式，加快電話銀行、網(wǎng)上銀行、個(gè)人財(cái)務(wù)管理軟件和可視電話等方式，降低原來(lái)固定場(chǎng)所的運(yùn)營(yíng)成本，提高效率，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。豐富中間業(yè)務(wù)的品種，加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)新 我國(guó)商業(yè)銀行要注意充分利用高新技術(shù),建立我國(guó)商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng),這是我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新、發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。 ，樹(shù)立良好形象 同時(shí)，發(fā)揮ATM、網(wǎng)上銀行、電話銀行等服務(wù)功能，既降低運(yùn)營(yíng)成本，又提高營(yíng)業(yè)效率，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。 5.同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略的研究,努力促成銀行的比較優(yōu)勢(shì),培育銀行競(jìng)爭(zhēng)力。 ，銀行與員工共成長(zhǎng) 按照規(guī)范化的要求,全面加強(qiáng)與完善內(nèi)部管理制度和內(nèi)部審核制度,建立全面、規(guī)范、有效的管理體系，使各隱患得以化解。在人員方面，要始終堅(jiān)持以“人本”管理為核心,以提升人力資本價(jià)值、促進(jìn)員工有效提升素質(zhì)和發(fā)展能力，激發(fā)員工的熱情，來(lái)共同認(rèn)同銀行文化，只有這樣才可以全心全意為銀行服務(wù)。具體體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是全面風(fēng)險(xiǎn)管理的理念還不到位，仍以信用風(fēng)險(xiǎn)管理為主，對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等重視不夠。 (2)風(fēng)險(xiǎn)管理工具方法落后 目前國(guó)際金融市場(chǎng)上，一方面各種金融衍生工具層出不窮，金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)在銀行業(yè)務(wù)中占據(jù)著越來(lái)越大的比重：另一方面，金融風(fēng)險(xiǎn)與市場(chǎng)不確定性不斷增強(qiáng)，銀行風(fēng)險(xiǎn)管理日趨復(fù)雜，為此國(guó)際銀行大量運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)模型、金融工程等先進(jìn)方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。金融工程師或金融科學(xué)家更是鳳毛麟角，沒(méi)有形成職業(yè)化的風(fēng)險(xiǎn)管理人才隊(duì)伍。對(duì)于個(gè)人也為建立起真正的信用數(shù)據(jù)庫(kù)，缺乏對(duì)客戶的了解。我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)充分重視全球金融危機(jī)的教訓(xùn)，及時(shí)采取措施，解決我國(guó)銀行業(yè)當(dāng)前存在的問(wèn)題。通過(guò)制定和完善相關(guān)的金融政策和法律，用市場(chǎng)需求來(lái)檢驗(yàn)各種創(chuàng)新業(yè)務(wù)，商業(yè)銀行應(yīng)及時(shí)建立并調(diào)整其金融創(chuàng)新機(jī)制
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1