【正文】
nnovation and change, and actively expand new areas of business, open up the modern life solutions for new ideas, new technologies, new Products, new services, leading the new trend of modern lifestyles, innovative and independent way to optimize the whole life and environmental quality. Haier39。 Corporate Culture。30年來,海爾始終以創(chuàng)造用戶價(jià)值為目標(biāo),一路創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,歷經(jīng)名牌戰(zhàn)略、多元化發(fā)展戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略、全球化品牌戰(zhàn)略四個(gè)發(fā)展階段。消費(fèi)市場權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國際數(shù)據(jù),海爾連續(xù)四年蟬聯(lián)全球白色家電第一,牌,在美國波士頓管理咨詢公司發(fā)布的2012年度“全球最具創(chuàng)新力企業(yè)50強(qiáng)”中,海爾是唯一進(jìn)入前十名的來自中國的企業(yè):并且位居消費(fèi)及零售類企業(yè)榜首。圖11 海爾品牌標(biāo)志海爾的愿景和使命是致力于成為行業(yè)主導(dǎo),用戶首選的第一競爭力的美好住居生活解決方案服務(wù)商。[1]海爾目前正通過打造開放的平臺型企業(yè),為用戶提供引領(lǐng)的美好生活解決方案。截至2012年底,海爾累計(jì)屮請專利13952項(xiàng),獲得授權(quán)專利8987項(xiàng)。四網(wǎng)融合的競爭優(yōu)勢為旗下的流通渠道日日順吸引來了國內(nèi)外著名家電品牌合作,開放的大件物流平臺為全國5大電商以及家電家具企業(yè)提供服務(wù)。同時(shí),海爾以“沒有成功的企業(yè),只有時(shí)代的企業(yè)”的觀念,致力于打造基業(yè)長青的百年企業(yè),一個(gè)企業(yè)能走多遠(yuǎn),取決于適合企業(yè)自己的價(jià)值觀,這是企業(yè)戰(zhàn)略落地,抵御誘惑的基石。[2]海爾人永遠(yuǎn)以用戶為是,不但要滿足用戶需求,還要創(chuàng)造用戶需求;海爾人永遠(yuǎn)自以為非,只有自以為非才能不斷否定自我,挑戰(zhàn)自我,重塑自我——實(shí)現(xiàn)以變制變、變中求勝。這一基因加上每個(gè)海爾人的“兩創(chuàng)”(創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新)精神,形成海爾在永遠(yuǎn)變化的市場上保持競爭優(yōu)勢的核心能力特征:世界變化愈烈,用戶變化愈快,傳承愈久。傳統(tǒng)企業(yè)的組織是串聯(lián)式的,從企劃研發(fā)、制造、營銷、服務(wù)一直到最后的用戶,企劃與用戶之間有很多傳動輪,但這些傳動輪并不知道用戶在哪里,這是企業(yè)里的中間層??偠灾@些中間層拉遠(yuǎn)了企業(yè)和用戶之間的距離。在這個(gè)利益共同體里面,各種資源可以無障礙進(jìn)入,同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)各方的利益最大化?,F(xiàn)在的海爾,沒有層級,只有三種人——平臺主、小微主、創(chuàng)客,都圍著用戶轉(zhuǎn)。小微主不是由企業(yè)任命的,而是創(chuàng)客共同選舉的。如果企業(yè)內(nèi)部的人都不行,還可以引進(jìn)外部的資源。這就會形成有很多并聯(lián)平臺的生態(tài)圈,對著不同的市場,對著