北京某軟件工程公司經(jīng)營管理的提升建議-在線瀏覽
2025-08-10 14:06本頁面
【正文】 過數(shù)據(jù)庫中的資料共享，來便捷地了解已有的經(jīng)驗積累，并在此基礎(chǔ)上，形成了自己的技術(shù)創(chuàng)新，實現(xiàn)了系統(tǒng)管理軟件版本的幾次更新?lián)Q代。通過這一階段的知識積累，為公司后來的發(fā)展提供了技術(shù)支持，從而在一個更高的層次上實現(xiàn)了資本對公司價值創(chuàng)造的基礎(chǔ)作用。這期間，是軟件業(yè)競爭異常激烈的時期，公司僅僅依靠在原來的積累基礎(chǔ)上進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能承受來自市場的壓力。但是這一階段的技術(shù)創(chuàng)新管理與第一階段有很大的不同。這一階段，資本的產(chǎn)出效益會更加空出，對知識管理的基本手段和方法會有更高的要求，已經(jīng)形成和積累的智力資產(chǎn)會在新階段的技術(shù)創(chuàng)新中發(fā)揮更大的作用。管理都其實并沒有認(rèn)真思考過三本之間的內(nèi)在聯(lián)系，如何有機(jī)整合，才能放大每一部分的價值創(chuàng)造作用。對知本、智本的任務(wù)認(rèn)識不夠清晰。這是挖掘三本管理目的的根源所在。這三大基礎(chǔ)是實現(xiàn)三本有效管理的前提條件。評價系統(tǒng)與三本系統(tǒng)管理的基本思想脫節(jié)。目前公司正在使用的業(yè)績評價衡量系統(tǒng)，僅僅是對有形資源使用情況的評價，而將對無形資源的評價反饋排隊在外。三、公司經(jīng)營管理的提升建議從上述分析可以看出，未來幾年軟件業(yè)發(fā)展面臨著良好的發(fā)展機(jī)遇，但同時行業(yè)內(nèi)競爭將會越演越烈，四通軟件如何在這激烈的競爭中揚(yáng)長避短，打造自己的競爭優(yōu)勢，充分抓住機(jī)遇，把握機(jī)會，不斷開拓市場，實現(xiàn)持續(xù)高速增長，將是四通軟件面臨的最為緊迫的戰(zhàn)略性任務(wù)，基于此，本報告提出了3M框架管理模式，旨在通過深入挖掘公司價值創(chuàng)造的來源，將公司的有形資源和無形資源有機(jī)融合，充分放大每一種資源的價值創(chuàng)造作用，實現(xiàn)有形與無形的協(xié)同將就，最終實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。管理學(xué)經(jīng)過長期的發(fā)展，研究的核心經(jīng)歷著從物質(zhì)資源（物）－物流資源（事）－人力資源（人）－智力資源（智）這樣的演進(jìn)和發(fā)展。有關(guān)知本、智本在四通軟件公司中的關(guān)鍵性地位，似乎已經(jīng)達(dá)成共識。二是有關(guān)智本的含義。但是如果進(jìn)一步問被調(diào)查者智力資本到底是什么，他們的回答就五花八門。如果綜合常常被用來描述和定義智力資本的所謂“資本”類型，可以用球形組合圖描繪智力資本的各個成分，如圖8－1。關(guān)于這個定義，可以用圖形描述，如圖8－2：四通智力資本組成示意圖人力資本經(jīng)驗技術(shù)訣竅技能創(chuàng)造性智力資產(chǎn)程序 方法發(fā)明 文件流程 圖紙數(shù)據(jù)庫 設(shè)計 知識產(chǎn)權(quán)專利版權(quán)商標(biāo)商業(yè)秘密圖82企業(yè)能力核心能力資本知本圖83智本四通軟件三本系統(tǒng)管理概念模型關(guān)于智力資本的思考上有兩條獨(dú)立而又關(guān)聯(lián)的道路，一條叫做知識和腦力道路，即以創(chuàng)造和擴(kuò)展公司擁有的知識為核心的道路；另一條是以資源為基礎(chǔ)的路線，它關(guān)注的是如何從公司對知識、智力和有形資源的獨(dú)特的組合方式中創(chuàng)造出利潤來。根據(jù)上述分析、研究開發(fā)、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)、質(zhì)量成為構(gòu)成四通軟件公司競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵單元，焦點(diǎn)集中體現(xiàn)在滿足顧客需求的反映速度上，公司通過組織學(xué)習(xí)和競爭－合作，最大程度地提高消費(fèi)者價值，如圖8－4：四通軟件公司競爭優(yōu)勢模型服務(wù)質(zhì)量研究開發(fā)業(yè)務(wù)流程競爭－合作組織學(xué)習(xí)速度提供給消費(fèi)者的價值圖84資本－知本－智本系統(tǒng)管理（1）以知識管理為紐帶，提高資本的利用效率，放大智本的價值創(chuàng)造作用存在于企業(yè)中的知識有兩種：一種是顯性知識，一種是隱性知識。如圖8－5所示：創(chuàng)造知識描述知識吸收知識知識分類獲取信息信息管理檢索信息間 接隱性知識管理流程顯性知識管理流程知識認(rèn)知知識交流與傳播四通知識管理流程圖圖85直 接 知識管理流程是一個循環(huán)漸進(jìn)的過程。對于四通軟件公司，顯性知識和隱性知識共存，知識管理的主要任務(wù)是如何實現(xiàn)隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化，通過建立信息系統(tǒng)，有效傳播、擴(kuò)散、共享知識，實現(xiàn)知識增值?；谄?，僅對第一個方面詳細(xì)闡述。如圖8－6：公司通過建立信息技術(shù)系統(tǒng)可以改變企業(yè)的質(zhì)量、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)、研究開發(fā)，是企業(yè)變革的催化劑，企業(yè)通過變革管理獲得競爭優(yōu)勢；可以
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