【正文】 品牌識別能力，只看其一，便知其二，能把產(chǎn)品與品牌形象緊密關聯(lián)，大大節(jié)約傳播費用與生產(chǎn)成本，對新產(chǎn)品推向市場更加有利。包裝是品牌的視覺外形，應同品牌傳達的內涵一致，對高檔定位產(chǎn)品可采用精品優(yōu)質包裝，一般定位產(chǎn)品采用普通包裝，便于準確區(qū)分消費人群，有效細分市場，促進產(chǎn)品銷售。配套包裝可便于消費者購買和使用，利于帶動整體銷售，樹立了品牌專業(yè)化形象，同時，可利于培養(yǎng)新的消費習慣，穩(wěn)定消費人群。不少企業(yè)在包裝方面肯下功夫，使得包裝成本高于化妝品實物，從而喧賓奪主。面對琳瑯滿目的化妝品，如想脫穎而出、獨領風騷，包裝策略絕不可輕視。安利公司經(jīng)過多年的開拓和發(fā)展，已成為世界上規(guī)模最大的直銷機構。安利被美國《幸?！冯s志列為500家大公司之一，并成為美國在海外最大十家公司之一。產(chǎn)品品質是關鍵安利公司銷售的產(chǎn)品以非循環(huán)的日化品為主，由于獨特的直銷方式，為了贏得顧客信賴與支持，安利更注重客戶的滿意度與回頭率，以此實現(xiàn)企業(yè)的循環(huán)業(yè)績，在產(chǎn)品品質上狠下工夫，把品質視作生命。包裝營銷策略對于上市產(chǎn)品，采用新穎獨特的包裝，可大大刺激消費者的購買欲望，使普通的產(chǎn)品增添光彩，化妝品市場尤其如此。營銷人員可根據(jù)不同的品牌要素，采用不同的包裝創(chuàng)新策略。系列產(chǎn)品策略可使消費者形成可信賴的企業(yè)印象，同時能增強品牌識別能力，只看其一，便知其二，能把產(chǎn)品與品牌形象緊密關聯(lián)，大大節(jié)約傳播費用與生產(chǎn)成本，對新產(chǎn)品推向市場更加有利。包裝是品牌的視覺外形，應同品牌傳達的內涵一致，對高檔定位產(chǎn)品可采用精品優(yōu)質包裝，一般定位產(chǎn)品采用普通包裝，便于準確區(qū)分消費人群，有效細分市場，促進產(chǎn)品銷售。配套包裝可便于消費者購買和使用，利于帶動整體銷售，樹立了品牌專業(yè)化形象，同時，可利于培養(yǎng)新的消費習慣，穩(wěn)定消費人群。不少企業(yè)在包裝方面肯下功夫，使得包裝成本高于化妝品實物，從而喧賓奪主。面對琳瑯滿目的化妝品，如想脫穎而出、獨領風騷，包裝策略絕不可輕視。安利公司經(jīng)過多年的開拓和發(fā)展，已成為世界上規(guī)模最大的直銷機構。安利被美國《幸?！冯s志列為500家大公司之一，并成為美國在海外最大十家公司之一。產(chǎn)品品質是關鍵安利公司銷售的產(chǎn)品以非循環(huán)的日化品為主，由于獨特的直銷方式，為了贏得顧客信賴與支持，安利更注重客戶的滿意度與回頭率，以此實現(xiàn)企業(yè)的循環(huán)業(yè)績，在產(chǎn)品品質上狠下工夫，把品質視作生命。事業(yè)伙伴求發(fā)展安利公司40年來在全球實行以直銷為主的營銷模式，為適應國情，在98年7月在中國轉型，安利以自開店鋪兼雇營業(yè)代表的方式恢復經(jīng)營。從認識產(chǎn)品、了解產(chǎn)品，到購買產(chǎn)品的整個環(huán)節(jié)中，營業(yè)代表起到了關鍵性作用，這就是安利成功的支柱。 這不是傳統(tǒng)企業(yè)老板與員工間的簡單關系，安利與員工是一種事業(yè)伙伴關系，其經(jīng)營理念是：為愿意勤奮努力工作的人士提供務實、多勞多得的工作機會，充分調動營業(yè)代表的積極性，協(xié)助他們盡可能提高業(yè)績，創(chuàng)建營銷網(wǎng)絡，通過合作實現(xiàn)雙贏目的。自1995年開業(yè)以來，安利（中國）公司參與贊助捐贈的活動多達100多項，捐款金額超過1200萬元。安利除了融入社會文化外，還主動與當?shù)卣賳T溝通，與中國政府官員互訪交流，增進友誼，建立起良好的社會關系，為安利直銷事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造最佳的環(huán)境。同時還經(jīng)常推出各種階段性課程培訓，或大會培訓。 售后服務有保障直銷與傳統(tǒng)營銷方式不同，必須要有完善的售后服務作后盾，才能可持續(xù)發(fā)展。安利公司深深地認識到這一點，推出其相應的退貨政策：如不滿意安利產(chǎn)品，符合規(guī)定要求的可以退貨。保健式營銷策略世界名牌化妝品進軍中國，多數(shù)集中在百貨商店促銷推廣，因此百貨商場、大賣場、超市成了兵家必爭之地，營銷成本直線上升，消費者也變得無所適從。如何尋求新的營銷之路，是眾多本土弱勢品牌面臨的抉擇。保健品行業(yè)競爭激化，使得各路諸侯紛紛使出殺手锏，尋求新奇賣點，翻新概念，一浪勝過一浪，營銷神話也此起彼伏。保健品最基礎的是功效，最核心的是概念，而最關鍵的就是營銷，化妝品也一樣。廣告軟文在化妝品行業(yè)日益受到重視，并被頻頻運用。按保健品包裝設計與保健品一樣，再好的化妝品也必須有好的嫁衣。我們首先要確立化妝品的產(chǎn)品理念，在包裝上參照保健品，突出產(chǎn)品的功效部分，如在成分、原料方面，區(qū)別于傳統(tǒng)的化妝品模式，給人耳目一新的感受。概念是消費者最易接受的，也最易形成流行，但必須有充分的科學依據(jù)，有值得信賴的理由。按保健品概念來創(chuàng)意化妝品要暢銷，也要有賣點。這些誘惑，足以讓女性心甘情愿地掏錢。做營銷就是要充分把握需求，創(chuàng)造獨特的賣點，利用優(yōu)勢，避開危機，巧妙運用化妝品信譽度，創(chuàng)造新奇概念，以概念引領消費，啟動市場。按保健品軟文來炒作廣告軟文最早是保健品慣用的，在化妝品行業(yè)，軟文也開始風行，鄭明明、高姿、臻美、姍拉娜等都在運用。這種新的化妝品營銷方式，的確造就了一些品牌。顏婷眼貼膜則從基因入手，另辟新說。兩者各有側重，共同開創(chuàng)美容護眼市場。換一種思維，在化妝品上市時，通路選在藥房，按保健品的終端來操作，待取得一定的贏利后，再延伸到超市、商場，采用迂回戰(zhàn)術，回避競爭風險。在超市、商場舉辦推廣活動，更利于品牌知名度的直線上升，也會招徠愛美女士。俱樂部營銷策略三株生態(tài)美化妝品曾經(jīng)紅極一時，遍布大江南北，給營銷人士留有深刻印象?！　∩鷳B(tài)美俱樂部以“消費者是上帝，更是親人”為理念，以追求星級服務，以真誠服務、溝通回報為宗旨，把生態(tài)美俱樂部建成一方面是員工培訓、消費者教育、觀念推廣的基地，另一方面是顧客休閑、深層溝通的活動中心。這種營銷模式，在現(xiàn)代營銷實戰(zhàn)中，投入并不大，卻可大大地降低營銷成本，被多數(shù)化妝品、保健品企業(yè)所效仿，而且業(yè)績增長穩(wěn)步，具有相當?shù)目癸L險能力。營銷體系俱樂部營銷體系可分為三大部門：信息部、培訓部及促銷部。俱樂部設常務主管一名，負責日常管理、技能培訓、人事調度等。　總部或各分公司營銷部設俱樂部分部，設副主管名，統(tǒng)管當?shù)鼐銟凡扛黜検聞?，包括顧客資料收集，人員邀約，會務組織，顧客產(chǎn)品介紹等培訓，并實行分組管理?！　》枕椖恳?guī)劃生態(tài)美俱樂部具有七服務功能：產(chǎn)品營銷、健康咨詢、專職美容顧問、上門服務、美容講座、聯(lián)誼活動、生日沙龍等免費服務項目?！　【銟凡炕顒咏M建與當?shù)毓ど滩块T、健康美容協(xié)會等機構取得聯(lián)系，獲得支持與信任，辦妥一切聯(lián)誼活動手續(xù)。根據(jù)培訓結果，及各人的接受能力、表演技巧、技能與素質狀況，選拔講師進行特別訓練或個別指導。會場設施：準備宣傳資料展板、產(chǎn)品展示專柜、產(chǎn)品機理圖解、消費者顧客信息反饋等，以及按茶話會的形式布置會議桌、椅、演講臺，并帶音響、話筒。建立美容樂園，將企業(yè)歷史、光輝榮譽、消費者反饋、活動預告等予以宣傳報道。征集信息：舉辦新產(chǎn)品宣傳活動，提升知名度，并營造神秘感，提高認知度。DM普投：設計16開彩頁，將俱樂部宗旨理念、口號、服務職能等逐一宣傳，強化人員口碑宣傳力度，增強好奇心。 為配合促銷，可推出不同檔次的健康服務卡：如信息反饋卡、金卡、銀卡、銅卡?！　?連鎖式營銷策略我們正處于一個服務營銷前奏的大時代。廣告只是一種必要的營銷手段，如今的消費者面對貨架琳瑯滿目得化妝品，已經(jīng)變得無所適從。她們期望花錢不僅買產(chǎn)品，更要買服務，因此專業(yè)美容機構應運而生。據(jù)國際商務部公布的統(tǒng)計資料表明，獨立開辦企業(yè)業(yè)主的成功率不到20%，加盟連鎖店而開辦的企業(yè)，成功率高于90%。根據(jù)這一市場經(jīng)驗，連鎖加盟的呼聲日益高漲。當她們滿身疲憊，結束一周的辛勞工作后，為盡快消除疲勞，恢復自己的青春光彩，最簡單、最愜意的辦法就是進美容院，讓自己全身放松，盡情享受美容健身的愉悅感覺，別有一番都市浪漫與滋潤。國內美容連鎖市場，在短短的幾年，發(fā)生了質的變化：從無到有，從高檔到中低檔，流行之風日益盛行。據(jù)了解，目前國內非傳統(tǒng)終端走量的化妝品，幾乎占了化妝品總銷量的一半！由于它們宣揚專業(yè)服務或親情消費理念，很少做大眾媒體廣告，不太容易被關注。美容機構如雨春筍一樣遍地開花，不少鬧市區(qū)的商廈皆有，連一些中高檔社區(qū)也有各種美容、面膜、瘦身服務場所。連鎖機構美容服務價格不等，有幾十元、上百元、或幾百元價格的，完全根據(jù)客戶自愿消費，其消費群體，主要集中于收入偏上白領女性、老板太太，以及部分追求時尚的年輕女性。因服務是免費的，消費者只要購買了產(chǎn)品，就可充分享受專業(yè)美容護理服務，省去了選購的麻煩與風險。連鎖營銷的優(yōu)勢： 1: 提供完整的專業(yè)訓練 優(yōu)良的師資與科學的教學，對于每一階層員工，都訂有詳盡的培訓計劃，無論實際操作與理論皆能相互運用，達到科學的成果，并能在工作中體現(xiàn)優(yōu)質服務。良好的制度，優(yōu)質的管理，讓員工有序可循，建立員工對公司的向心力，減少人員的流動性，借此提供人員的產(chǎn)值，也相對穩(wěn)定客戶群。4: 提供互助的人力資源 講師、專員、技術指導定期協(xié)助加盟店提升人員專業(yè)素質的培訓及提高整體業(yè)績，并適時建議加盟店人員及再教育訓練。6: 提供整體行銷計劃 配合海報、DM、廣告等方式協(xié)助加盟店舉辦各種促銷活動: 開幕促銷、節(jié)日促銷、周年慶促銷、新產(chǎn)品促銷、會員專促銷…… 連鎖營銷的注意事項：經(jīng)營規(guī)劃是否具特色，以免競爭者追擊而取代； 美容培訓支持是否夠實力，以免心有余而力不足； 科學管理員工及美容師，形成完備制度，以免人才流失，造成顧客流失； 妥善處理顧客問題肌膚護理，以免引起顧客抱怨與流失； 面對激烈競爭，擬定一套有效的促銷計劃，以免四面受敵； 銷售的產(chǎn)品，防止競爭者削價，以免影響到顧客對公司的信任與向心力；美容機構如雨春筍一樣遍地開花，不少鬧市區(qū)的商廈皆有，連一些中高檔社區(qū)也有各種美容、面膜、瘦身服務場所。連鎖機構美容服務價格不等，有幾十元、上百元、或幾百元價格的，完全根據(jù)客戶自愿消費，其消費群體，主要集中于收入偏上白領女性、老板太太，以及部分追求時尚的年輕女性。因服務是免費的，消費者只要購買了產(chǎn)品，就可充分享受專業(yè)美容護理服務，省去了選購的麻煩與風險。連鎖營銷的優(yōu)勢： 1: 提供完整的專業(yè)訓練 優(yōu)良的師資與科學的教學，對于每一階層員工，都訂有詳盡的培訓計劃，無論實際操作與理論皆能相互運用，達到科學的成果，并能在工作中體現(xiàn)優(yōu)質服務。良好的制度，優(yōu)質的管理，讓員工有序可循，建立員工對公司的向心力，減少人員的流動性，借此提供人員的產(chǎn)值，也相對穩(wěn)定客戶群。4: 提供互助的人力資源 講師、專員、技術指導定期協(xié)助加盟店提升人員專業(yè)素質的培訓及提高整體業(yè)績，并適時建議加盟店人員及再教育訓練。6: 提供整體行銷計劃 配合海報、DM、廣告等方式協(xié)助加盟店舉辦各種促銷活動: 開幕促銷、節(jié)日促銷、周年慶促銷、新產(chǎn)品促銷、會員專促銷…… 連鎖營銷的注意事項：經(jīng)營規(guī)劃是否具特色，以免競爭者追擊而取代； 美容培訓支持是否夠實力，以免心有余而力不足； 科學管理員工及美容師，形成完備制度，以免人才流失，造成顧客流失； 妥善處理顧客問題肌膚護理，以免引起顧客抱怨與流失； 面對激烈競爭，擬定一套有效的促銷計劃，以免四面受敵； 銷售的產(chǎn)品，防止競爭者削價，以免影響到顧客對公司的信任與向心力； 盡力獲得流行趨勢資訊，以免服務項目步人后塵，慢人一拍； 經(jīng)營過程中，要學會有效創(chuàng)造新客源，以免生意清淡； 產(chǎn)品群價格結構要盡力完整，以免各種消費層顧客的流失。美容連鎖機構也不要一味炒作服務概念，以高附加值挺進市場，而是靠實實在在的品質，切身的服務感受贏得消費者青睞，這樣，美容機構的生命力，才會更旺盛、更持久！ 另外，新興的網(wǎng)絡技術，也促進了化妝品的網(wǎng)絡營銷，這是一種有別于傳統(tǒng)媒體的宣傳形式，可以集市場調查、顧客資料分析、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品銷售、售后服務等多種形式于一體?；瘖y品的保健營銷攻略 當其它化妝新品上市，大舉進軍商場，搶占終端，設品牌專柜時，你是否也在隨波逐流？當大多數(shù)化妝品在大談特談保濕、鎖定水分、美白時，你是否也在同聲吶喊？當化妝品都在追求包裝美觀華貴，絞盡腦汁挖掘相似的“賣點”時，你是否也蠢蠢欲動？不錯，世界名牌化妝品進軍中國，多數(shù)在百貨商店租賃專柜進行推廣，