【正文】 即便有，這樣的好事也絕不可能長(zhǎng)久?！　∫晃怀晒W(xué)的大師說(shuō)過(guò)：“認(rèn)清自己在做些什么，就已經(jīng)完成了一半的責(zé)任。在一家企業(yè)里，每個(gè)員工都有自己的責(zé)任。作為一名員工應(yīng)該負(fù)有以下幾種責(zé)任：　　●忠于自己的崗位職責(zé)　　整個(gè)公司是一個(gè)大機(jī)器，每一個(gè)員工就好比這臺(tái)大機(jī)器上的一個(gè)零件，做好自己分內(nèi)的工作就是員工理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。相反，一個(gè)連自己分內(nèi)工作都做不好的人，怎么能讓他擔(dān)當(dāng)更重的責(zé)任呢？　　比如你是一家超市的營(yíng)業(yè)員，與你直接打交道的一是顧客，二是商品。如果，你不清楚商品的種類，商品擺放的位置，商品還有多少庫(kù)存，以及這種商品是否暢銷，那么這就是你的失職?！　　裰艺\(chéng)于自己的領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)　　任何時(shí)候，忠誠(chéng)永遠(yuǎn)是企業(yè)生存和發(fā)展的精神，這是企業(yè)的生命線，只有忠誠(chéng)于自己的領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)的員工，才有權(quán)利享受企業(yè)給個(gè)人帶來(lái)的一切。員工就是企業(yè)的代言人，員工的形象在某種程度上就代表了企業(yè)的形象，員工在任何時(shí)候不能做有損企業(yè)利益和形象的事情?！　　駠?yán)格遵守公司的制度　　公司的制度是確保企業(yè)有效健康運(yùn)行的法則，如果法則遭到破壞，企業(yè)的健康發(fā)展就會(huì)受到影響。員工嚴(yán)格遵守公司制度，有利于公司的正常運(yùn)行，這是責(zé)任。員工有責(zé)任不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力，這是企業(yè)快速發(fā)展的一個(gè)保證?！　　穹e極配合團(tuán)隊(duì)　　團(tuán)隊(duì)意識(shí)確保了這個(gè)企業(yè)是一個(gè)穩(wěn)定的協(xié)調(diào)的整體，是企業(yè)戰(zhàn)勝困難的有效動(dòng)力，融入團(tuán)隊(duì)，相互配合，這意味著員工應(yīng)該有協(xié)作、互助、犧牲、擔(dān)當(dāng)?shù)木?，團(tuán)隊(duì)意識(shí)讓企業(yè)成為一個(gè)真正的整體而不是形式上的集合。其目的就是讓你做出公開(kāi)的承諾，而且你的承諾必須兌現(xiàn)，否則你就要承擔(dān)沒(méi)有兌現(xiàn)的后果。　　所以，作為一名員工，要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己：鎖定責(zé)任就是鎖定機(jī)會(huì)。沒(méi)有責(zé)任就沒(méi)有機(jī)會(huì)，責(zé)任越大機(jī)會(huì)越多，責(zé)任越小機(jī)會(huì)越少?！　∽鹬厣瑘?jiān)守責(zé)任　　在某種程度上，堅(jiān)守責(zé)任就是在堅(jiān)守一份對(duì)自己和他人生命的承諾。　　在企業(yè)中，缺少的并不是能力出眾的員工，而是有強(qiáng)烈責(zé)任感、無(wú)論在任何時(shí)候都能堅(jiān)守自己所負(fù)使命的人，這樣盡職盡責(zé)的好員工，才是企業(yè)最需要的員工。20世紀(jì)末，也就是那座叫做“景明大樓”的樓宇在漫漫歲月中度過(guò)了80個(gè)春秋后，某一天，它遠(yuǎn)隔萬(wàn)里的設(shè)計(jì)者給這幢樓的業(yè)主寄來(lái)一份函件?！　≌媸锹勊绰劊?0年前蓋的樓房，不要說(shuō)設(shè)計(jì)者，連當(dāng)年施工的人也不會(huì)有一個(gè)在世了吧？然而，竟然還有人為它的安危操心！操這份心的竟然是它最初的設(shè)計(jì)者——一個(gè)異國(guó)的建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所！　　這是一種何等難能可貴的責(zé)任感??！它使一個(gè)在時(shí)空中更換了數(shù)茬人的機(jī)構(gòu)，在經(jīng)歷了近一個(gè)世紀(jì)的變遷后，仍然堅(jiān)守著一份責(zé)任，而這正是一名好員工最可貴、最應(yīng)珍視的品質(zhì)之一。任何一個(gè)人懈怠了自己的責(zé)任，都會(huì)給別人帶來(lái)不便和麻煩，甚至是生命的威脅。國(guó)家安監(jiān)局副局長(zhǎng)王德學(xué)說(shuō)：“幾乎每一起重大事故都是可以避免的?！　≡囅?，如果每位員工能堅(jiān)守崗位，時(shí)刻警惕，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，按規(guī)定進(jìn)行操作，瓦斯?jié)舛瘸瑯?biāo)怎能不被發(fā)現(xiàn)？井下作業(yè)時(shí)火花怎能發(fā)生？遼寧阜新海州立井特大瓦斯爆炸事故又怎么會(huì)發(fā)生，214條生命又怎么會(huì)消失于井下？如果新疆克拉瑪依市友誼賓館舞臺(tái)上方的電燈與幕布之間保持一個(gè)安全距離，325個(gè)鮮活的生命怎會(huì)隨風(fēng)而逝？如果那個(gè)操作工能夠認(rèn)真工作，能夠有高度的職業(yè)責(zé)任感，那他就不會(huì)誤開(kāi)閥門，9個(gè)家庭又怎會(huì)體驗(yàn)到失去親人那刻骨銘心的痛？如果這些淺顯得不能再淺顯的道理，人人都能懂得，重大、特大事故又怎會(huì)發(fā)生呢？可惜，世上沒(méi)有后悔藥，安全的字典里更沒(méi)有“如果”?！　“l(fā)生在2008年的那場(chǎng)四川省汶川特大地震曾經(jīng)牽動(dòng)著無(wú)數(shù)國(guó)人的心，也促使人們開(kāi)始思索：為什么學(xué)校成了地震的重災(zāi)區(qū)？在眾多受到重創(chuàng)的學(xué)校中，為什么劉漢希望小學(xué)、安縣桑棗中學(xué)這兩所學(xué)校安然無(wú)恙？接下來(lái)的事實(shí)告訴人們，這個(gè)奇跡很大程度上歸功于學(xué)校建筑設(shè)計(jì)者、施工人員、質(zhì)檢人員，是他們用高度的責(zé)任心換回?zé)o數(shù)鮮活的生命。對(duì)于責(zé)任二字的分量，愛(ài)默生有一段精辟的論述：“責(zé)任具有至高無(wú)上的價(jià)值，它是一種偉大的品格，在所有價(jià)值中它處于最高的位置。我們固然可以在事后把問(wèn)題追究到某一個(gè)人或某一些人身上，但比起這種追究來(lái)，勇敢地承擔(dān)起責(zé)任才是企業(yè)成員的首要任務(wù)。　　小李是一家企業(yè)銷售分公司的經(jīng)理，公司的產(chǎn)品在他負(fù)責(zé)的區(qū)域接壤的地方發(fā)生了一起嚴(yán)重的質(zhì)量事故。　　基于對(duì)出事地域的風(fēng)土人情的了解和對(duì)處理同樣事故的經(jīng)驗(yàn)，小李知道他面臨的是一項(xiàng)非常棘手的工作，一不小心就會(huì)引火燒身。但小李更清楚，如果任由事態(tài)發(fā)展下去，最后受損失的將是整個(gè)企業(yè)，而不是某個(gè)員工、某位經(jīng)理。由于小李及時(shí)采取的補(bǔ)救措施，讓總公司避免了一場(chǎng)大損失，也挽回了聲譽(yù)。半年后，小李因勇于擔(dān)責(zé)、業(yè)績(jī)突出，當(dāng)上了總公司的銷售經(jīng)理。好員工一定要有正確的責(zé)任觀，心中有責(zé)任，同時(shí)要敢于承擔(dān)責(zé)任。　　困難當(dāng)前，不找借口推卸責(zé)任　　任何困難都有解決的辦法，關(guān)鍵是我們對(duì)待困難的態(tài)度。　　在工作遇到困難時(shí)，你首先考慮的是全力加以解決，還是尋找借口推卸責(zé)任？在現(xiàn)實(shí)中，多數(shù)人選擇了后者：“客戶太挑剔，否則早成交了。　　其實(shí)，困難不會(huì)因借口而消失，只有主動(dòng)尋找方法解決，才能使事情得到圓滿的解決?！　〖s翰和戴維是美國(guó)某快遞公司的兩名新員工。老板對(duì)他們的工作很滿意，然而后來(lái)發(fā)生的一件事卻改變了老板對(duì)他們的看法。這個(gè)郵件很貴重，是一個(gè)古董，上司反復(fù)叮囑他們要小心。戴維說(shuō)：“怎么辦，你出門之前怎么不把車檢查一下，如果不按規(guī)定時(shí)間送到，我們要被扣獎(jiǎng)金的。而且這條路上的車特別少，等車修好，船就開(kāi)走了?！贝骶S說(shuō)。這時(shí)，戴維說(shuō)：“我來(lái)背吧，你去叫貨主。他只顧想，當(dāng)約翰把郵件遞給他的時(shí)候，他卻沒(méi)接住，郵包掉在了地上，“嘩啦”一聲，古董碎了。”戴維大喊?！奔s翰辯解道。沒(méi)了工作不說(shuō)，可能還要背負(fù)著沉重的債務(wù)?！　　袄习?，不是我的錯(cuò)，是約翰不小心弄壞的。老板平靜地說(shuō)：“謝謝你，我知道了?！凹s翰，到底怎么回事？”約翰就把事情的原委告訴了老板，最后約翰說(shuō)：“這件事情是我們的失職，我愿意承擔(dān)責(zé)任。我一定會(huì)彌補(bǔ)上我們的損失的?！　±习灏鸭s翰和戴維叫到了辦公室。我們決定請(qǐng)約翰擔(dān)任公司的客戶部經(jīng)理，因?yàn)椋粋€(gè)能夠勇于承擔(dān)責(zé)任的人是值得信任的?！　∑鋵?shí)，古董的主人已經(jīng)看見(jiàn)了約翰和戴維在遞接古董時(shí)的動(dòng)作，他和老板說(shuō)了這件事?！　☆I(lǐng)導(dǎo)會(huì)把機(jī)會(huì)給那些遇到困難不找任何借口，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任去解決問(wèn)題的員工。他們能夠積極主動(dòng)地抓住并創(chuàng)造機(jī)遇，而不是一遇到困難就逃避、退縮，為自己尋找借口。與其挖空心思找各種理由來(lái)推卸責(zé)任，還不如像約翰那樣，想想怎么做才能真正承擔(dān)起責(zé)任，把出現(xiàn)的損失降到最低?！　≡谟龅嚼щy時(shí)，我們?cè)鯓硬拍苡赂页袚?dān)責(zé)任而不找借口呢？　　●用自信心面對(duì)困難　　人活在世上，困難挫折在所難免，主要看一個(gè)人用什么樣的心態(tài)去對(duì)待，毛主席常說(shuō)：“困難好似彈簧，你弱它就強(qiáng)，你強(qiáng)它就弱。只有首先相信自己，別人才會(huì)相信你。隨著自信的不斷提升，個(gè)人能力也隨之得到相應(yīng)提高。韓國(guó)人憑借著極端的自信、極端的自尊，敢于在科技、經(jīng)濟(jì)、文化、體育等各方面與美、日、歐叫板，并且贏得了世人的尊敬?！　　癜牙щy當(dāng)做機(jī)遇　　，“困難就是機(jī)遇”，機(jī)遇往往隱藏在困難中，如果我們正視困難，每天給自己打打氣，堅(jiān)定地走自己的路，那么，就可以在解決困難中獲得自己意想不到的機(jī)會(huì)?！　∮羞@樣一個(gè)真實(shí)的故事：　　在20世紀(jì)70年代中期，索尼彩電盡管在日本聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，但在美國(guó)卻并不為人們所接受，其在美國(guó)被放在商店最不起眼的角落里，而且已是蒙塵垢面，在這樣一種情況下，卯木肇接受了開(kāi)拓索尼彩電在芝加哥市場(chǎng)的任務(wù)。　　卯木肇來(lái)到芝加哥，看到索尼彩電在芝加哥的現(xiàn)狀，他下定決心，一定要找到彩電在當(dāng)?shù)亍盁o(wú)人問(wèn)津”的原因。因此他三次登門，請(qǐng)求芝加哥最大的電器銷售公司——馬歇爾公司試銷索尼彩電，他采取多種方法，重塑索尼形象，又成立了特約維修部，被他的誠(chéng)心和耐心所感動(dòng)，馬歇爾公司終于答應(yīng)試銷索尼彩電并且取得了成功。但如果你經(jīng)常為自己找借口，你就不能完成任何事，這對(duì)以后的職業(yè)生涯也是極為不利的。知道自己工作的意義和責(zé)任，并永遠(yuǎn)保持一種自動(dòng)自發(fā)的工作態(tài)度，這樣的好員工才能得到領(lǐng)導(dǎo)的器重。因?yàn)樗?，工作并不是做給別人看的，即使沒(méi)有人要求和強(qiáng)迫，也要自覺(jué)而且出色地做好自己的事情。在經(jīng)濟(jì)日益全球化大潮中，一個(gè)單位的生存環(huán)境更多時(shí)候處于一種危機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，每個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體必須時(shí)刻以增長(zhǎng)為目標(biāo)才能更好地生存?！　『茱@然，昔日那種“聽(tīng)命行事”、等待“老板吩咐”去做事的人，已不再符合好員工的模式。這樣的員工會(huì)積極主動(dòng)去做事，積極主動(dòng)去提高自身技能，不必依靠管理手段去觸發(fā)他的主觀能動(dòng)性。作為單位員工，其實(shí)亦是作為個(gè)體的人，面對(duì)工作所表現(xiàn)出的行為、心態(tài)意識(shí)，直接關(guān)系著他的生存處境。　　許多剛走上工作崗位的年輕人，大多認(rèn)為工作是為公司為老板做的?！　∑鋵?shí),大部分工作看似都很簡(jiǎn)單，甚至有些還是卑微的工作?！　∪绻е粍?dòng)的態(tài)度去工作，踩著時(shí)間的尾巴準(zhǔn)時(shí)上下班，我們的工作很可能就是死氣沉沉的。在各種各樣的工作中，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)那些需要做的事情——哪怕并不是分內(nèi)的事的時(shí)候，也就意味著我們發(fā)現(xiàn)了超越他人的機(jī)會(huì)。具體來(lái)說(shuō)，自動(dòng)自發(fā)地工作意味著要做到以下幾方面：　　●主動(dòng)去做領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有吩咐的事　　在激烈競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)中，有兩種人永遠(yuǎn)無(wú)法取得成功，一種人是只做領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，另一種人是做不好領(lǐng)導(dǎo)交代的事情?！　。骸耙粋€(gè)好員工，應(yīng)該是一個(gè)積極主動(dòng)去做事，積極主動(dòng)去提高自身技能的人?！薄　∥④浉笨偛美铋_(kāi)復(fù)也說(shuō)過(guò)相似的話：“不要只是被動(dòng)地等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動(dòng)地去了解自己要做什么，并且規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成。果真如此，便沒(méi)有什么目標(biāo)是不能達(dá)到的。大多數(shù)情況下，即使沒(méi)有被正式告知要對(duì)某事負(fù)責(zé)，也要努力做好它?！　∫晃黄髽I(yè)家曾聘用一名年輕女孩當(dāng)助手，替他拆閱、分類信件，薪水與相關(guān)工作的人相同。”　　這位女孩子將打好的文件交給企業(yè)家，并且有所感悟地說(shuō)：“你的格言令我深受啟發(fā)，對(duì)我的人生大有價(jià)值。從那天起，她開(kāi)始在晚飯后回到辦公室繼續(xù)工作，不計(jì)報(bào)酬地干一些并非自己分內(nèi)的工作——譬如替企業(yè)家給讀者回信。她一直堅(jiān)持這樣做，并不在意企業(yè)家是否注意到自己的努力?！　≡跊](méi)有得到這個(gè)職位之前已經(jīng)身在其位了，這正是女孩獲得提升最重要的原因。　　故事并沒(méi)有結(jié)束。為了留住這名好員工，企業(yè)家一再提高她的薪水，與最初當(dāng)一名普通速記員相比已經(jīng)高出了四倍?！　　駸o(wú)論領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都全力以赴地工作　　作為一名公司員工，領(lǐng)導(dǎo)不在的時(shí)候，是最能考驗(yàn)人的時(shí)候。盡管后者仍然努力，但那也只是防止有人打小報(bào)告，告自己的狀而已。對(duì)一名優(yōu)秀的員工而言，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)在與不在，他都一樣全力以赴地工作。在許多服務(wù)員看來(lái)，這是一個(gè)不需要什么技能的職業(yè)，只要應(yīng)付一下就可以了，所以只要老板不在，她們就會(huì)開(kāi)小差，偷一會(huì)兒懶，很少有人會(huì)認(rèn)真投入這個(gè)工作，因?yàn)檫@看起來(lái)實(shí)在沒(méi)有什么需要投入的。一段時(shí)間以后，她不但熟悉了常來(lái)的客人，而且掌握了他們的口味，只要客人光顧，她總是千方百計(jì)地使他們高興而來(lái)，滿意而去。如此一來(lái)，阿花不但贏得了顧客的交口稱贊，也為飯店增加了收益。原來(lái)，一位投資餐飲業(yè)的顧客看中了她的才干，準(zhǔn)備投資與她合作，資金完全由對(duì)方投入，她負(fù)責(zé)管理和員工培訓(xùn)，并且鄭重承諾：她將獲得新店25%的股份。　　好員工就像上述故事中的阿花一樣，他們之所以努力工作，并非只是為自己的飯碗與薪水，他們有更高的追求?！　∽詣?dòng)自發(fā)是一種對(duì)待工作的態(tài)度，也是一種對(duì)待人生的態(tài)度，只有當(dāng)自律與責(zé)任成為習(xí)慣時(shí)，成功才會(huì)接踵而至。試想一下，如果對(duì)自己的工作都不能全身心投入，所謂一屋不掃，何以掃天下，開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)最后只能成為一句空話。六小時(shí)后，眼看同伴回來(lái)的希望渺茫，持槍者把最后一顆子彈射進(jìn)了自己的頭部?！　∶鎸?duì)困境，不同的選擇，就決定了不同的結(jié)果。因此，他們往往臨危不亂，直面困境，永不言棄。因?yàn)樗麄冎?，個(gè)人能力的積累遠(yuǎn)比薪水多少來(lái)得更重要?！　∥覀?yōu)槭裁炊ぷ鳎繉?duì)這個(gè)問(wèn)題的回答，可以看出不同的人們對(duì)工作意義不同的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)待工作的不同態(tài)度，相應(yīng)地也決定了不同的結(jié)果。如果再這樣下去，總有一天我要跟他拍桌子，然后辭職不干！”　　他的好友問(wèn)道：“你把那家貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)都弄清楚了嗎？做國(guó)際貿(mào)易的竅門完全弄懂了嗎？”“還沒(méi)有！”“君子報(bào)仇十年不晚。這樣做豈不是既出了氣，又有許多收獲嗎？”　　李先生聽(tīng)從了朋友的建議，一改往日的散漫習(xí)慣，開(kāi)始認(rèn)認(rèn)真真地工作起來(lái)，甚至下班之后，還常常留在辦公室里研究商業(yè)文書(shū)的寫(xiě)法。說(shuō)實(shí)話，不僅僅是老板，公司里的其他人都開(kāi)始看重我了！”　　，提供超出你所得酬勞的服務(wù)，很快酬勞就將超出你所提供的服務(wù)。事實(shí)上，決定他未來(lái)發(fā)展的恰恰是這些技能和經(jīng)驗(yàn)，而不是現(xiàn)在他可以拿到多少薪水。他們把薪水當(dāng)做他們的全部工作目的，工作起來(lái)拈輕怕重，斤斤計(jì)較，唯恐多奉獻(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)，“給我多少工資，就干多少活”，“不是自己分內(nèi)事情一律不干”，“公司的事情能推就推，做多錯(cuò)多”這樣的心態(tài)不在少數(shù)。讓我們來(lái)看下面的故事：　　老于在某單位已經(jīng)工作了10年，薪水卻一直不見(jiàn)漲。領(lǐng)導(dǎo)回答他說(shuō)：“你雖然在單位干了10年，但你的工作經(jīng)驗(yàn)卻不到1年，能力也只是新手的水平?！　』蛟S，這位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)老于的判斷有失公允，但是，在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的年代，這名員工能夠忍受10年的低薪和不得志的內(nèi)心郁悶，而沒(méi)有跳槽到其他公司，使人對(duì)他的能力能否得到其他公司的認(rèn)可，打上一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)?！　‰m然薪水應(yīng)該成為工作目的之一，但是從工作中能真正獲得的東西卻不只是工資卡中的數(shù)字。如果工作僅僅是為了面包，那么生命的價(jià)值也未免太低俗了?！　∈聦?shí)上，薪水只是工作的一種報(bào)償方式，雖然是最直接的一種，但絕不是唯一的一種?！　?guó)外心理學(xué)家的研究表明：金錢在達(dá)到某種程度之后就不再誘人了。想要走上成功之路，最明智的方法就是選擇一件即使酬勞不多，也愿意做下去的工作。當(dāng)你不再為錢而是出于熱愛(ài)來(lái)做一份工作時(shí)，你也將成為別人競(jìng)相聘請(qǐng)的對(duì)象，并且獲得更滿意的酬勞。馬云曾在阿里巴巴上市后的員工大會(huì)上說(shuō)：“阿里巴巴在創(chuàng)業(yè)初期，處境非常艱難，有時(shí)連工資都發(fā)不出來(lái)。結(jié)果，當(dāng)初留下來(lái)的人現(xiàn)在很多都變成了百萬(wàn)甚至千萬(wàn)富翁。是什么真正決定我們的薪水呢？是你的前任老板給你的薪水嗎？顯然不是，真正決定你薪水的正是你在老板眼中的價(jià)值，即創(chuàng)造價(jià)值的能力，只要你“貨真”，肯定就有人會(huì)出相應(yīng)的價(jià)格?！　∮幸患倚」菊谡衅镐N售人員，有一位資歷很深的人前來(lái)應(yīng)聘，