【正文】 次研究以LD公司的品牌戰(zhàn)略為主線，從品牌戰(zhàn)略理論、食用油行業(yè)背景、LD公司概況、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、方案措施等幾個(gè)方面層層推進(jìn)，進(jìn)行分析，深入探討本地中小企業(yè)公司的品牌戰(zhàn)略管理規(guī)劃。LD食用油品牌如何能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)抗大企業(yè)品牌而獲得非常不錯(cuò)的地位和市場(chǎng)，提出了研究的背景及意義。本文從品牌理論基礎(chǔ)，品牌管理內(nèi)容、品牌管理資產(chǎn)、品牌管理策略以及品牌傳播等方面的國(guó)內(nèi)外相關(guān)理論。第三章：LD公司概況。重點(diǎn)分析了LD公司品牌建設(shè)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)LD公司品牌現(xiàn)狀的介紹，對(duì)品牌形象、品牌文化、營(yíng)銷管理等方面進(jìn)行分析，尋找LD品牌戰(zhàn)略成功的因素?；谝陨蠈?duì)中國(guó)食用油市場(chǎng)的現(xiàn)狀分析，運(yùn)用品牌學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)對(duì)品牌的傳播提出具有建設(shè)性的策略建議。文章總結(jié)了在當(dāng)今食用油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下， LD公司的品牌在市場(chǎng)中取得成功的原因。 品牌的作用及基本特征 品牌的定義什么是“品牌”。在《牛津大辭典》里，品牌被解釋為“用來(lái)證明所有權(quán)，作為質(zhì)量的標(biāo)志或其他用途”，即用以區(qū)別和證明品質(zhì)。目前，理論界對(duì)于品牌的定義有多種，現(xiàn)列舉如下：（1）品牌是指組織及其提供的產(chǎn)品或服務(wù)的有形和無(wú)形的綜合表現(xiàn)，其目的是借以辨認(rèn)組織產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)。并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別。（4）品牌是一個(gè)名稱、標(biāo)志、圖形或它們的組合，用以區(qū)分不同企業(yè)的產(chǎn)品。本文中我們選擇品牌定義（5）。這一區(qū)分很重要，把品牌不再作為一個(gè)名稱、標(biāo)識(shí)或圖形來(lái)考慮，而是作為一組“無(wú)形資產(chǎn)”來(lái)考慮，是一種更完善更有力度的思維方式。是20世紀(jì)90年代營(yíng)銷發(fā)展史上所取得的最重要的進(jìn)步之一。成功品牌有利于產(chǎn)品參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)形象，有利于保護(hù)消費(fèi)者利益。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中，品牌的作用體現(xiàn)在以下五個(gè)方：（1）產(chǎn)品或企業(yè)核心價(jià)值的體現(xiàn)品牌作為消費(fèi)者或用戶記憶商品的工具，不僅要將商品銷售給目標(biāo)消費(fèi)者或用戶，而且要使消費(fèi)者或用戶通過(guò)使用對(duì)商品產(chǎn)生好感，從而重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，不斷宣傳，形成品牌忠誠(chéng)，使消費(fèi)者或用戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。一些企業(yè)更為自己的品牌樹(shù)立了良好的形象，賦予了美好的情感，或代表了一定的文化，使品牌及品牌產(chǎn)品在消費(fèi)者或用戶心目中形成了美好的記憶，而這些美好的回憶正是產(chǎn)品或企業(yè)核心價(jià)值的體現(xiàn)。（2）識(shí)別商品的分辨器在現(xiàn)代市場(chǎng)中，品牌的建立對(duì)于消費(fèi)者和企業(yè)品牌的建立是由于競(jìng)爭(zhēng)的需要，用在來(lái)識(shí)別某個(gè)銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)的。同時(shí)，互不相同的品牌各自代表著不同形式、不同質(zhì)量、不同服務(wù)的產(chǎn)品，可為消費(fèi)者或用戶購(gòu)買(mǎi)、使用提供借鑒。例如人們購(gòu)買(mǎi)汽車時(shí)有這樣幾種品牌：奔馳、沃爾沃、桑塔納、英格爾。（3）質(zhì)量和信譽(yù)的保證企業(yè)設(shè)計(jì)品牌，創(chuàng)立品牌，培養(yǎng)品牌的目的是希望此品牌能變?yōu)槊疲谑窃诋a(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，在售后服務(wù)上做努力。于是品牌、特別是知名品牌就代表了一類產(chǎn)品的質(zhì)量檔次，代表了企業(yè)的信譽(yù)。再如“耐克”，作為運(yùn)動(dòng)鞋的世界知名品牌其人性化的設(shè)計(jì)、高科技的原料、高質(zhì)量的產(chǎn)品為人們所共睹。（4）品牌—企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的武器樹(shù)品牌、創(chuàng)名牌是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的條件下逐漸形成的共識(shí)。品牌的創(chuàng)立，名牌的形成正好能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)上述目的，使品牌成為企業(yè)的有力的競(jìng)爭(zhēng)武器。品牌還可以利用其市場(chǎng)擴(kuò)展的能力，帶動(dòng)企業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng)；帶動(dòng)新產(chǎn)品打入市場(chǎng)；.品牌可以利用品牌資本運(yùn)營(yíng)的能力，通過(guò)一定的形式如特許經(jīng)營(yíng)、合同管理等形式進(jìn)行企業(yè)的擴(kuò)張。（5）品牌—企業(yè)的“搖錢(qián)樹(shù)”品牌以質(zhì)量取勝，品牌常附有文化，情感內(nèi)涵，所以品牌給產(chǎn)品增加了附加值。品牌中的知名品牌在這一方面表現(xiàn)最為突出，如海爾家電，其價(jià)格一般比同等產(chǎn)品高；耐克運(yùn)動(dòng)鞋，比同等的李寧運(yùn)動(dòng)鞋、安踏運(yùn)動(dòng)鞋高出幾百元。除去5%由資產(chǎn)投資帶來(lái)的利潤(rùn)。 品牌的基本特征（1）品牌是專有的品牌品牌是用以識(shí)別生產(chǎn)者或銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)的。事實(shí)證明，品牌專有權(quán)在國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)中的重要性不容忽視。從這些例子中人們應(yīng)該及時(shí)反省，充分利用品牌的專有權(quán)。這種價(jià)值我們并不能像物質(zhì)資產(chǎn)那樣用實(shí)物的形式表述，但它能使企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)迅速增大，并且可以作為商品在市場(chǎng)上進(jìn)行交易。到1995年可口可樂(lè)的品牌價(jià)值上開(kāi)到390. 50億美元，1996年又上升為434億美元。以1998年評(píng)估為例：“紅塔山”的品牌價(jià)值為386億元人民幣，“海爾”的品牌價(jià)值為545億元人民幣。比如以品牌入股形式組建企業(yè)，以品牌的號(hào)召特許經(jīng)營(yíng)，也可以加盟到名牌門(mén)下，以圖發(fā)展。品牌的成長(zhǎng)由此存在一定風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)其評(píng)估也存在難度。（4）品牌的表象性品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)不具有獨(dú)立的實(shí)體，不占有空間，但它最原始的目的就是讓人們通過(guò)一個(gè)比較容易記憶的形式來(lái)記住某一產(chǎn)品或企業(yè)，因此，品牌必須有物質(zhì)載體，需要通過(guò)一系列的物質(zhì)載體來(lái)表現(xiàn)自己，使品牌有形化。沒(méi)有物質(zhì)載體，品牌就無(wú)法表現(xiàn)出來(lái)，更不可能達(dá)到品牌的整體傳播效果。2. 2 品牌策略的作用及分類在品牌策略理論綜述部分，本文對(duì)品牌策略的含義和作用、品牌策略的分類做了具體的分析和闡述。它與品牌戰(zhàn)略有著嚴(yán)格意義上的區(qū)別。它是企業(yè)為了生存和發(fā)展而圍繞品牌進(jìn)行的全局性的謀劃方略，是企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。 品牌策略的作用行之有效的品牌策略可以幫助企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)品知名度、提升品牌美譽(yù)度、降低營(yíng)銷費(fèi)用、增加公司銷售額。所謂的品牌就是留給消費(fèi)者心中的一個(gè)印象，而在有策略的以品牌為導(dǎo)向的營(yíng)銷過(guò)程中，在行之有效的品牌策略下，消費(fèi)者基于品牌的簡(jiǎn)潔、明快、易讀易記的特征能很快的了解該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品，記住該品牌及品牌特征，也記住企業(yè)，從而對(duì)企業(yè)的品牌形成深刻的影響。（2）降低營(yíng)銷費(fèi)用，增加公司銷售額。品牌忠誠(chéng)使銷售者在競(jìng)爭(zhēng)中得到某些保護(hù)，并使他們?cè)谥贫ㄊ袌?chǎng)營(yíng)銷企劃時(shí)具有較大的控制能力。例如一個(gè)新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，風(fēng)險(xiǎn)是相當(dāng)大的，而且投入成本也相當(dāng)大，但是企業(yè)可以成功地進(jìn)行品牌延伸，利用現(xiàn)有的知名品牌及其一定知名度和美譽(yù)度，推出新產(chǎn)品。目前我國(guó)一些知名全業(yè)大都采用品牌延伸策略，“娃哈哈”這一品牌就延伸到該公司的許多產(chǎn)品系列上，如該公司的八寶粥、果奶、純凈水等。其中品牌統(tǒng)分策略又可細(xì)分為統(tǒng)一品牌策略、個(gè)別品牌策略、分類品牌策略、企業(yè)名稱加個(gè)別品牌策略。企業(yè)決定是否給產(chǎn)品起名字、設(shè)計(jì)標(biāo)志的活動(dòng)就是企業(yè)的品牌化決策。歷史上，許多產(chǎn)品不用品牌。中世紀(jì)的行會(huì)經(jīng)過(guò)努力，要求手工業(yè)者把商標(biāo)標(biāo)在他們的產(chǎn)品上，以保護(hù)他們自己并使消費(fèi)者不受劣質(zhì)產(chǎn)品的損害。今天，品牌的商業(yè)作用為企業(yè)特別看重，品牌化迅猛發(fā)展，已經(jīng)很少有產(chǎn)品不使用品牌了。使用品牌對(duì)企業(yè)有如下好處：有利于訂單處理和對(duì)產(chǎn)品的跟蹤，保護(hù)防止產(chǎn)品的某些獨(dú)特特征被競(jìng)爭(zhēng)者模仿，為吸引忠誠(chéng)顧客提供了機(jī)會(huì)，有助于市場(chǎng)細(xì)分，有助于樹(shù)立產(chǎn)品和企業(yè)形象。因?yàn)樵讷@得品牌帶來(lái)的上述好處的同時(shí)，建立、維持、保護(hù)品牌也要付出巨大成本，如包裝費(fèi)、廣告費(fèi)、標(biāo)簽費(fèi)和法律保護(hù)費(fèi)等。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于那些在加工過(guò)程中無(wú)法形成一定特色的產(chǎn)品，由于產(chǎn)品同質(zhì)性很高，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)不會(huì)過(guò)多地注意品牌。如果企業(yè)一旦決定建立新的品牌，那不僅僅只是為產(chǎn)品設(shè)計(jì)一個(gè)圖案或取一個(gè)名稱，而必須通過(guò)各種手段來(lái)使消費(fèi)者達(dá)到品牌識(shí)別的層次，否則這個(gè)品牌的存在也是沒(méi)有意義的。（2）品牌歸屬策略企業(yè)決定使用本企業(yè)（制造商）的品牌，還是使用經(jīng)銷商的品牌，或兩種品牌同時(shí)兼用，叫做品牌歸屬策略，亦稱品牌使用者決策。享有盛譽(yù)的制造商還將其商標(biāo)租借給其他中小制造商，收取一定的特許使用費(fèi)。西方國(guó)家許多享有盛譽(yù)的百貨公司、超級(jí)市場(chǎng)、服裝商店等都使用自己的品牌，有些著名商家（如美國(guó)的沃爾瑪）經(jīng)銷的90%商品都用自己的品牌。當(dāng)前，經(jīng)銷商品牌已經(jīng)成為品牌競(jìng)爭(zhēng)的重要因素。經(jīng)銷商需大量訂貨，占用大量資金，承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)較大；同時(shí)經(jīng)銷商為擴(kuò)大自身品牌的聲譽(yù)，需要大力宣傳其品牌，經(jīng)營(yíng)成本提高。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，制造商品牌和經(jīng)銷商品牌之間經(jīng)常展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，也就是所謂品牌戰(zhàn)。在制造商具有良好的市場(chǎng)聲譽(yù)，擁有較大市場(chǎng)份額的條件下，應(yīng)多使用制造商品牌，無(wú)力經(jīng)營(yíng)自己品牌的經(jīng)銷商只能接受制造商品牌。因此進(jìn)行品牌使用者決策時(shí)，要結(jié)合具體情況，充分考慮制造商與經(jīng)銷商的實(shí)力對(duì)比，以求客觀地作出決策。是大部分或全部產(chǎn)品都使用一個(gè)品牌，還是各種產(chǎn)品分別使用不同的品牌，即企業(yè)決定所有的產(chǎn)品使用一個(gè)或幾個(gè)品牌，還是不同產(chǎn)品分別使用不同的品牌，這就是品牌統(tǒng)分策略，亦稱品牌名稱決策。采用個(gè)別品牌名稱，為每種產(chǎn)品尋求不同的市場(chǎng)定位，有利于增加銷售額和對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；還可以分散風(fēng)險(xiǎn)，把個(gè)別產(chǎn)品的成敗同企業(yè)的聲譽(yù)分開(kāi)，使企業(yè)的整個(gè)聲譽(yù)不致因某種產(chǎn)品表現(xiàn)不佳而受到影響。但實(shí)行這種策略，企業(yè)的廣告費(fèi)用開(kāi)支很大。2）統(tǒng)一品牌策略即企業(yè)的所有產(chǎn)品都使用同一種品牌。這種策略可以使推廣新產(chǎn)品的成本降低，節(jié)省大量廣告費(fèi)用。如美國(guó)通用電氣公司的所有產(chǎn)品都用GE作為品牌名稱。3）分類品牌策略即各大類產(chǎn)品使用不同的家族品牌名稱。這實(shí)際上是對(duì)前兩種做法的一種折中。4）企業(yè)名稱加個(gè)別品牌策略即企業(yè)決定其不同類別的產(chǎn)品分別采取不同的品牌名稱，且在品牌名稱之前都加上企業(yè)的名稱。在新產(chǎn)品的品牌名稱上加上企業(yè)名稱，可以使新產(chǎn)品享受企業(yè)的聲譽(yù)，而采用不同的品牌名稱，又可使各種新產(chǎn)品顯示出不同的特色。（4）品牌擴(kuò)展策略品牌擴(kuò)展策略是指企業(yè)利用市場(chǎng)上已有一定聲譽(yù)的品牌，推出改進(jìn)型產(chǎn)品或新產(chǎn)品。這種策略的實(shí)施有一個(gè)前提，即擴(kuò)展的品牌在市場(chǎng)上已有較高的聲譽(yù)，擴(kuò)展的產(chǎn)品也必須是與之相適應(yīng)的優(yōu)良產(chǎn)品。這種策略大致分為以下兩種策略：1）產(chǎn)品線擴(kuò)展策略產(chǎn)品線擴(kuò)展指企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品線使用同一品牌，當(dāng)增加該產(chǎn)品線的產(chǎn)品時(shí)，仍沿用原有的品牌。通常廠家會(huì)在這些商品的包裝上標(biāo)明不同的規(guī)格，不同的功能特色或不同的使用者。產(chǎn)品線擴(kuò)展的利益有很多，如擴(kuò)展產(chǎn)品的存活率高于新產(chǎn)品，而通常新產(chǎn)品的失敗率在80%到90%之間；滿足不同細(xì)分市場(chǎng)的需求；完整的產(chǎn)品線可以防御競(jìng)爭(zhēng)者的襲擊。2）品牌延伸策略品牌延伸（Brand Extensions），是指一個(gè)現(xiàn)有的品牌名稱使用到一個(gè)新類別的產(chǎn)品上。例中國(guó)海爾集團(tuán)成功推出了海爾（Haier）冰箱之后，又利用這個(gè)品牌及其圖樣特征，成功地推出了洗衣機(jī)、電視機(jī)、手機(jī)等新產(chǎn)品，顯然，如果不利用“海爾”這個(gè)成功的品牌，這些新產(chǎn)品就不一定能很快地進(jìn)入市場(chǎng)。廠商的有形營(yíng)銷威力大大減弱，品牌資源的獨(dú)占性使得品牌成為廠商之間競(jìng)爭(zhēng)力較量的一個(gè)重要籌碼。品牌延伸是實(shí)現(xiàn)品牌無(wú)形資產(chǎn)轉(zhuǎn)移、發(fā)展的有效途徑。品牌作為無(wú)形資產(chǎn)是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，如何充分發(fā)揮企業(yè)的品牌資源潛能并延續(xù)其生命周期便成為企業(yè)的一項(xiàng)重大的戰(zhàn)略決策。 品牌相關(guān)理論縱觀品牌理論的發(fā)展歷程，最早的品牌創(chuàng)建理論，是廣告人在大量實(shí)踐的基礎(chǔ)上提出的，代表性理論有：USP理論、定位理論和形象理論以及一些國(guó)際上和國(guó)內(nèi)的著名的品牌管理理論。這個(gè)主張不只是一些文字表達(dá)，或?qū)Ξa(chǎn)品的吹噓，也不僅僅是櫥窗廣告，而是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的利益點(diǎn)。（2）這個(gè)主張必須是你自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有或不能提出的。（3）這個(gè)獨(dú)特的主張必須能夠打動(dòng)成千上萬(wàn)的受眾，也就是說(shuō)，能夠把顧客吸引到你的產(chǎn)品上來(lái)。瑞夫斯給廣告的定義就是：“以最小的成本將獨(dú)特的銷售主張灌輸?shù)阶畲蠖鄶?shù)人群頭腦中的藝術(shù)。瑞夫斯認(rèn)為普通消費(fèi)者從一條廣告中只能記住一個(gè)信息。人們對(duì)USP理論的批評(píng)主要有兩點(diǎn)，首先他們認(rèn)為USP理論是在強(qiáng)賣，有調(diào)查顯示USP絕大部分的消費(fèi)者并不喜歡他的廣告，他的許多廣告被認(rèn)為沒(méi)有顧及人們的感情，而許多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)是在潛意識(shí)下完成的；另一點(diǎn)人們認(rèn)為USP是在否定形象，錯(cuò)誤地認(rèn)為顧客需要的只有實(shí)在的利益。這一理論在2001年被美國(guó)營(yíng)銷學(xué)會(huì)評(píng)選為有史以來(lái)對(duì)美國(guó)營(yíng)銷影響最大的理論。主要內(nèi)容有：（l）定位本質(zhì)上并不改變產(chǎn)品，產(chǎn)品的包裝和價(jià)格事實(shí)上都絲毫未變，定位只是在顧客腦子里占一個(gè)有價(jià)值的位置，獨(dú)樹(shù)一幟。社會(huì)的傳播負(fù)荷已經(jīng)過(guò)度，一般的說(shuō)辭已經(jīng)無(wú)法進(jìn)入大腦，而改變?nèi)藗兿敕ǖ淖龇ǜ峭ㄍ鶑V告的災(zāi)難之路。（3）進(jìn)軍大腦的最基本方法是發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)建心理位置，強(qiáng)調(diào)第一和類的獨(dú)特性。（4）定位一旦成功，就會(huì)在人們頭腦中形成思維定勢(shì)，也就是說(shuō)一個(gè)品牌代表什么就會(huì)形成認(rèn)知定勢(shì)。定位理論被認(rèn)為是在這個(gè)傳播過(guò)度的社會(huì)中解決傳播問(wèn)題的首先思路，并當(dāng)選2001年美國(guó)營(yíng)銷學(xué)會(huì)評(píng)選的有史以來(lái)對(duì)美國(guó)營(yíng)銷影響最大的觀念。在他的《一個(gè)廣告人的自白》（Confessions of a Advertising Man）中，他認(rèn)為，廣告不是娛樂(lè)，而是要提供某種信息，廣告形式并不能促使顧客購(gòu)買(mǎi)，相反，包含著創(chuàng)意個(gè)性形象的廣告內(nèi)容，才能起到真正的廣告作用。不難看出，奧格威的品牌理論包括兩點(diǎn)：l、品牌必須要有自己的創(chuàng)意個(gè)性形象。單就創(chuàng)意而言，奧格威與瑞夫斯的獨(dú)特性思想是一致的。所謂獨(dú)特性按照瑞夫斯的說(shuō)法，就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有的或者沒(méi)有說(shuō)過(guò)的，也就是說(shuō)，以前沒(méi)有提出過(guò)的東西現(xiàn)在提出了（獨(dú)特主張），這就是創(chuàng)意。由于大衛(wèi)奧格威的個(gè)人成功，使得他提出的品牌形象論獲得較為廣泛的認(rèn)可。他自己也沒(méi)有提出具體創(chuàng)意來(lái)源，僅僅依靠找到最優(yōu)秀的人，他們就是創(chuàng)意的來(lái)源，顯然，這與瑞夫斯強(qiáng)調(diào)獨(dú)特的產(chǎn)品利益點(diǎn)不同。所以，這個(gè)理論本質(zhì)上只是一個(gè)“完美”的思想，不具有實(shí)際的操作指導(dǎo)性。 國(guó)際上的品牌管理理論20世紀(jì)90年代，品牌資產(chǎn)論開(kāi)始構(gòu)成新的熱點(diǎn)學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域，使得品牌由此成為企業(yè)的一種新的重要的戰(zhàn)略資源。主要出現(xiàn)了下述四項(xiàng)有代表性的研究成果。M）提出。簡(jiǎn)單地說(shuō)，“品牌管家” 要深入的去理解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的看法與感受，然后將之轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者與品牌之間的密切關(guān)系。所謂360度品牌管理就是在“消費(fèi)者與產(chǎn)品的每一個(gè)接觸點(diǎn)”上實(shí)行全方位的品牌管理。（2）整合營(yíng)銷與溝通互動(dòng)湯姆?鄧肯和桑德拉?莫里亞蒂在其著作《品牌至尊———利用整合營(yíng)銷創(chuàng)造終極價(jià)值》中提出了一個(gè)整合營(yíng)銷的商業(yè)模式，這個(gè)模式是一個(gè)溝通互動(dòng)的過(guò)程，它闡釋了企業(yè)應(yīng)如何塑造品牌關(guān)系以及如何維持和強(qiáng)化品牌關(guān)系的永久價(jià)值。當(dāng)然，企業(yè)如果想增強(qiáng)長(zhǎng)期有利的品牌關(guān)系，單靠進(jìn)行整合營(yíng)銷是絕對(duì)不夠的，它需要進(jìn)行一個(gè)跨職能的整合過(guò)程，包括企業(yè)目標(biāo)的確定，薪金系統(tǒng)的建立，核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)，以及一個(gè)可以追蹤顧客交易、品牌信息、策略一致性、任務(wù)營(yíng)銷和自主性營(yíng)銷企劃的資料管理系統(tǒng)。（3）品牌管理的角色躍遷新加坡的保羅?藤甫諾在品牌創(chuàng)建、開(kāi)發(fā)和管理方面具有深入的研究。藤甫諾指出，作為品牌經(jīng)理，不僅能經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，非常了解和關(guān)心消費(fèi)者，而且還能在保